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Resumo das avaliações
A Bagaggio é elogiada pela qualidade dos produtos e preços acessíveis, além de um site fácil de navegar. No entanto, alguns usuários relataram dificuldades na busca de produtos e problemas com o atendimento em caso de trocas.
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Patricia M.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPéssima experiência. Estou tentando cancelar a compra e não consigo contato com a empresa.
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Natália R.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPessimo pós venda!! Estou a uma semana tentando devolver meu produto e não consigo! Só mandam a gente para o chat e adivinhe???? Não resolve nada
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Livia L.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaSite fácil de comprar, mas o pós venda é péssimo. Estou tentando a devolução de uma mala há mais de 10 dias, sem sucesso.
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Maiqui S.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaA entrega do meu produto estava prevista para 01/12. No dia 05/12 recebi uma mensagem da transportadora comunicando que havia sido feita uma tentativa de entrega, mas foi recusada por que o endereço não foi encontrado. Ao verificar o endereço que a transportadora tinha em mãos e o que foi fornecido por mim na hora da compra, constatei que o endereço que a transportadora tinha estava incompleto, faltando informações cruciais para a entrega, como oo número da torre e loja ao qual a mercadoria deveria ser entregue. Determinaram que nao poderiam tentar realizar um nova entrega e que eu poderia retirar o produto na sede da transportadora. Entrei em contato com a Baggagio e consegui hoje, dia 12/12 solicitar uma nova tentativa de entrega na próxima segunda-feira.
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Nathalia G.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi meu produto até hoje e ninguém me responde!!!!! Um absurdo Péssima experiência
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Priscila C.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFoi ok
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Emanuela V.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNavegação fácil.
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Bernadete S.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil acesso e compra.
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M. A.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo layout pouco intuitivo e não possui mecanismo de cancelamento de compra. Fiz a compra por engano e, no mesmo momento, tentei cancelar, mas, incrivelmente, NÃO HÁ OPÇÃO DE CANCELAMENTO DA COMPRA, um absurdo. Solicitei via atendimento, que informa a necessidade de aguardar até 48h para resposta. Além de um atendente (robô) por WhatsApp. Quando, enfim, veio a resposta o produto já tinha sido despachado e a única solução apresentada é a devolução do produto que, de todo modo, exige que o consumidor vá até uma loja bagaggio ou envie pelos correios, demandando tempo e custos com o deslocamento. Não recomendo.
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Anderson S.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificada10 dias de atraso de entrega
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Renato S.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil de fazer a comprar
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Daniel S.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaO site é bem intuitivo. Entretanto ná um um contato para ligarmos para resolvermos problemas, apenas WhatsApp com atendimento por IA.
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Tiago S.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Thiago A.
20 de dez. de 2025
Avaliação verificadaGostei muito do produto que recebi, do atendimento, prazo de entrega. Parabéns!
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Fernando S.
19 de dez. de 2025
Avaliação verificadaAinda não recebi meu pedido, está atrasado faz uma semana
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R. A.
19 de dez. de 2025
Avaliação verificadaAté o momento não recebi minha compra .
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Thiago M.
19 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo atendido. Não consigo falar com um atendente. A IA diz que vão entrar em contato comigo em 48hrs. Já se passaram quase duas semanas e nada.
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Fernando N.
19 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPrezados! Registro minha insatisfação com a ausência de qualquer informação sobre o rastreio do meu pedido. Até o momento, não recebi código de acompanhamento, não sei aonde o produto se encontra e tampouco há qualquer previsão atualizada de entrega. No momento da compra, a previsão de chegada informada seria 09/12, em contrapartida no email que recebi do status do pedido consta o seguinte (Status atual: Criado | Previsão de Entrega: 05/12/2025) e hoje 10/12 nada de receber o pedido. A Nota Fiscal foi emitida em 29/11/2025, porém, desde então, não houve nenhuma atualização relevante, o que considero inaceitável, dado o tempo transcorrido. Inclusive, está impossível falar com o SAC dessa empresa, somente por atendimento eletrônico e sem retorno em todas as tentativas, pois sempre é informado que o retorno será em até 48 horas e nada. Isso é uma falta de respeito. Solicito, com urgência, que me enviem: 1-O código de rastreio da transportadora ativo e válido; 2-A localização atual da encomenda; 3-A previsão real de entrega (urgente, pois preciso receber o pedido essa semana, por isso comprei os produtos, no caso, 3 malas de viagem). Peço que essa situação seja regularizada imediatamente, pois estou totalmente sem visibilidade sobre o andamento do pedido. Aguardo retorno breve.
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Rita M.
19 de dez. de 2025
Avaliação verificadaAinda não recebi o produto. Estou com dificuldade no rastreamento, não sei onde está. Se puder me ajudar a encontrar, agradeço!
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Nora S.
19 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão chegou
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