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Resumo das avaliações
A Bagaggio é elogiada pela qualidade dos produtos e preços acessíveis, além de um site fácil de navegar. No entanto, alguns usuários relataram dificuldades na busca de produtos e problemas com o atendimento em caso de trocas.
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Naiara L.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaPessima loja! Entrega atrasa e nao tem um canal para suporte. Nao gostei da experiência!
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Demerson R.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaMinha compra chegou com defeito, fiz a solicitação no troque fácil dia 12/01 e até hoje não tive nenhuma solução. O prazo são de 7 dias uteis para analisar uma solicitação, o que é um absurdo e ainda atrasam.
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Merielly T.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaEu não recebi minha mercadoria estou muito indignada com a loja de vocês , minha mercadoria está atrasada já quase um mês e ninguém
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Cassiane C.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaMeu pedido ficou esquecido por uns 10 dias até o dia em que resolvi entrar em contato direto com a loja responsável pela entrega. Então, milagrosamente, o pedido apareceu no sistema exatamente na hora em que eu liguei. O SAC respondeu mais tarde ainda, quando eu já havia recebido a mercadoria com uns 10 dias de atraso. Se eu não tivesse descoberto o contato da loja não sei quando eu teria resposta.
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Renata Z.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaA mochila chegou rápido, mais quando abri ela estava toda suja e manchada na parte branca. Entrei em contato pelo WhatsApp e site e não tive retorno. Só consegui resolver o problema pq fui até a loja física e troquei por outra mochila.
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Paula S.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaAdorei a lancheira e estava com um preço ótimo. Obrigada!
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo e ficamos felizes em saber que você adorou a lancheira e aproveitou um preço especial. Sua satisfação é muito importante para nós. Volte sempre!
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Monica P.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaSite bom em promoção mas no quesito retire em 3 horas não foi verdade. Não me mandaram confirmação para buscar somente que o pagamento havia sido efetuado com sucesso. Fui buscar após 6 horas da compra e chegando lá não tinha a mala da cor que comprei. E detalhe: fui em uma loja mais distante pq perto da minha casa só tinha da cor preta. O gerente foi bem atencioso no sentido de me mostrar outros modelos, só que os valores também eram outros. No final acabei pagando a diferença pq a viagem era no dia seguinte. Não comprarei mais nessa modalidade de retirar em 3 horas, achei falta de comprometimento da empresa pq quem compra dessa forma é pela necessidade. Se fosse para esperar pagaria o frete sem problema algum. Foi um transtorno pq tive de pagar 30,00 de estacionamento, era longe e estava com minha filha que é cadeirante. No caso a mala grande era para ela levar todos os itens necessários que uma pessoa com limitações precisa. Ela também ficou frustrada por não ter a cor que escolhemos no site. Sugiro melhorar essa parte de vendas do site.
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Hannya S.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificada10 ótimo
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos imensamente pelo seu elogio e pela avaliação positiva! É muito gratificante saber que você está satisfeito com nossos produtos. Conte conosco sempre que precisar!
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A. C.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaComprei uma mala no site para retirada na loja do Diamond em BH. Quando cheguei na loja a mala estava danificada, o vendedor disse que era normal, por ser uma promoção. Ele não tinha outra mala do mesmo modelo no estoque, como comprei a mala para presente, tive que comprar outra mala e pagar a diferença. Pessimo atendimento.
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I. M.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaMeu pedido está atrasado, precisava dele para o dia 26/01 e a entrega era prevista para dia 14/01. Ainda não recebi e não recebi retorno no atendimento após abrir uma solicitação
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Francisco jose B.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadagostei
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que você gostou da nossa marca. Seu apoio é muito importante para nós! Estamos sempre aqui para ajudar no que for preciso.
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Mariana B.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaDifícil retorno em relação a devolução
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Anna L.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaFácil navegacao
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos muito pelo seu comentário positivo sobre a facilidade de navegação em nosso site. É gratificante saber que oferecemos uma boa experiência aos nossos clientes. Estamos sempre aqui para ajudar e queremos continuar aprimorando nossos serviços. Agradecemos sua preferência!
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Iara V.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaGostei da facilidade oferecida pelo site. Site simples, rápido e intuitivo.
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos imensamente pelo seu comentário e ficamos felizes em saber que você encontrou facilidade em nosso site. Trabalhamos para proporcionar uma experiência rápida e intuitiva, e é gratificante saber que estamos no caminho certo. Conte sempre conosco!
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Livia D.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaO site é de fácil utilização. Recomendo a compra na Bagaggio.
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo e ficamos felizes em saber que você encontrou nosso site fácil de usar. É sempre gratificante receber recomendações de clientes como você. Se precisar de qualquer assistência, estamos aqui para ajudar. Obrigado!
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Hellen R.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaBom site, consigo encontrar o que preciso
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que você encontrou o que precisava em nosso site. Estamos sempre aqui para ajudar!
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Simone D.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaEstou tentando devolver uma mochila, mas não tenho retorno nenhum
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Dandara C.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaÉ bem simples a navegação no site, o que deixa a desejar é o atendimento ao cliente.
Resposta de Bagaggio.com.br
Olá! Agradecemos pelo seu feedback sobre a navegação no nosso site. Lamentamos saber que nossa equipe de atendimento não atendeu às suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós e estamos sempre em busca de melhorias. Conte conosco sempre que precisar!
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Kassia D.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaAinda não recebi o produto
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Griseli L.
27 de jan. de 2026
Avaliação verificadaPerderam uma cliente de anos, por receber um produto sujo e molhado. Eu n paguei p receber um produto usado, pq é o que parece. Não esperava isso da bagaggio.
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