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Resumo das avaliações
A Bagaggio é elogiada pela qualidade dos produtos e preços acessíveis, além de um site fácil de navegar. No entanto, alguns usuários relataram dificuldades na busca de produtos e problemas com o atendimento em caso de trocas.
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Tainara G.
17 de mar. de 2026
Avaliação verificadaSite trava, não mostra a localização do produto enviado, entregam no endereço errado, não conseguimos falar com atendente. Precisa melhorar muito, não irei mais comprar na bagagio.
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Ana christina C.
17 de mar. de 2026
Avaliação verificadaChegou no tempo certo
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Isabella S.
17 de mar. de 2026
Avaliação verificadaSite claro, eficiente e de fácil navegação.
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Ana maria O.
17 de mar. de 2026
Avaliação verificadaOlá, boa tarde! Estou aguardando a resposta da minha solicitação. Mochila veio descosturada. Já se passaram 10 dias úteis e até hoje não tive retorno. Ainda no aguardo.
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Mattheus D.
17 de mar. de 2026
Avaliação verificadaFacil navegação
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Karen C.
17 de mar. de 2026
Avaliação verificadaA navegação no site pelo celular é confusa. Recebi meu produto rapidamente, porém paguei por ama bolsa de um determinado tamanho e veio de um tamanho menor, cujo preço também era inferior ao que eu paguei e o serviço de whatsapp oferecido site não responde.
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Graciela H.
17 de mar. de 2026
Avaliação verificadafacil e tranquilo
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Felipe P.
16 de mar. de 2026
Avaliação verificadaMuito bom
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Carlos eduardo S.
16 de mar. de 2026
Avaliação verificadaMuito fácil da escolha até a finalização da compra. Ótimo!!
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Alysson F.
16 de mar. de 2026
Avaliação verificadaFácil
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Luzivania S.
16 de mar. de 2026
Avaliação verificadaÉ uma boa mala de poliéster, boa divisão interna, deveria ter uma embalagem interna para roupas molhadas, tem um valor considerável, só não fiquei mais satisfeita porque não tinha a mala no depósito da loja e tive que levar a do mostruário sem nenhum desconto.
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Jessica C.
16 de mar. de 2026
Avaliação verificadaQuando fui “obrigada” a retirar na loja física já tinha acontecido anteriormente uma situação desagradável. Estava operada e pedi pra minha irmã, com meu documento e retirar na loja física e a atendente, mesmo eu tendo ligado, negou a retirada, pois só quem poderia retirar era eu. Fui na loja e ela só me perguntou qual seria o nome pra retirada, me deu o produto e nem pediu meu documento para verificação. Ou seja, se minha irmã tivesse dito que era eu, ela teria retirado de boa o produto, mas como ela foi honesta, mesmo falando comigo no celular, não deixaram ela retirar. Daí eu precisei sair de casa operada pra fazer a retirada para nem pedirem o documento para conferência. PALHAÇADA
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Ana maria C.
16 de mar. de 2026
Avaliação verificadaA compra no site foi super tranquila, o valor e as condições de pagamento atenderam às minhas expectativas
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Yuli G.
16 de mar. de 2026
Avaliação verificadaMeu produto veio danificado e pra realizar troca é uma burocracia sem igual
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Simone M.
15 de mar. de 2026
Avaliação verificadaPéssima experiência com site da bagaggio. Atendimento ruim. Não dão retorno aos questionamentos dos clientes.Tentei devolver o pedido e não me responderam nada. Não indico comprar no site.
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Rafael pacheco da F.
15 de mar. de 2026
Avaliação verificadaComprei uma mala no dia 21/02. Paguei a vista por pix. Desisti da compra e solicitei o cancelamento no dia 22/02 pelo WhatsApp. Ignoraram o pedido de cancelamento, emitiram a nota fiscal e enviaram o produto. Recusei-o na entrega. Depois disso , já entrei 2x no WhatsApp para solicitar o estorno do valor por recusa de recebimento. A resposta é de que o processo só pode ser finalizado por atendimento humano e que vão retornar para finalizar, por e-mail, em até 4 dias uteis e isso não acontece. Prazo estourado por 2x pelo menos... Hoje está fazendo 15 dias que comprei a mala, nao recebi o produto para ter um estorno e devoluçao do meu dinheiro mais rapido mas ainda não fui nem respondido direito ainda. O atendimento de vocês é pessimo. Total falta de respeito com o consumidor. Nunca mais compro na loja e acho que vou ter que acionar a justiça para receber meus R$409,00 de volta.
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Tatiane M.
15 de mar. de 2026
Avaliação verificadaSite confuso, não consigo acessar meus pedidos. Comprei uma mala que não tinha em estoque, fui obrigada a cancelar o pedido pq não chegaria a tempo da minha viagem, mas só descobri pq entrei contato e o tempo para resposta da loja foi muito grande.
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V. B.
15 de mar. de 2026
Avaliação verificadaChegou rápido , atendimento muito bom!
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Pedro clive J.
15 de mar. de 2026
Avaliação verificadaFoi complicado fazer a pesquisa para encontrar o produto que eu procurava.
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Nayara D.
15 de mar. de 2026
Avaliação verificadaFoi muito ruim o atendimento.Pela primeira vez que comprei no site e o produto veio errado.
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