Resumo das avaliações
A marca Delsey é amplamente elogiada pela qualidade de suas malas, destacando-se em design bonito, leveza e bom espaço interno. A compra é considerada fácil e prática, com um site eficiente que proporciona uma navegação fluida. A entrega é rápida, contribuindo para uma experiência positiva.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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A marca Delsey é amplamente elogiada pela qualidade de suas malas, destacando-se em design bonito, leveza e bom espaço interno. A compra é considerada fácil e prática, com um site eficiente que proporciona uma navegação fluida. A entrega é rápida, contribuindo para uma experiência positiva.
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Opiniões de clientes
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tudo certo, facil de resolver qual a mala pois o site tem muita informação
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Excelente mala! E a entrega foi super rápida. Superou as expectativas
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Precisei tirar dúvidas pelo WhatsApp e fui muito bem atendida, além da entrega ser extremamente rápida!
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Chegou super rápido
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Produto bom, preço um pouco salgado
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Mala de excelente qualidade, acabamento impecável
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Só não levou 5 estrelas porque houve demora na entrega (era prometido 6 dias úteis e foi entregue em 10, fazendo com que eu perdesse a data do dia das mães para presentear) - porém entendo ser em grande parte responsabilidade da transportadora. Porém Delsey é quem escolhe a transportadora. Fica o feedback para Delsey com relação à seus compromissos de logística.
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Entrega rápida
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Malas de ótima qualidade e entrega super rápida por SP capital… comprei de manhã e recebi no mesmo dia! Certamente votarei a comprar com eles!
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Malas excelente qualidade, acabamento, leves, práticas,compra segura, entrega rápida e acompanha! Mó
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fui muito bem atendido, explicam bem sobre o produto.
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Auinda não usei, mas me parece ótima, leve e bonita.
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Excelente atendimento.
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Não existe rastreio para o pedido. E o pior, quando o entregador pegou o pedido na transportadora eu recebi um e-mail dizendo que o meu pedido havia sido entregue. Entrei em contado com a loja (foi muito bem atendido) mas eles não sabiam dizer onde estava o pedido. Depois de 3 dias sem saber onde o pedido estava o entregador fez a entrega. Obs: O sac da loja me atendeu por 2 vezes sempre muito bem. Minha reclamação é sobre o rastreio do pedido que precisa melhorar, talvez trocando a transportadora isso melhore.
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Perfeita! Dispensa qualquer comentário!!!!
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Experiência de compra muito boa. Produto chegou em três dias no PR.
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A mochila é muito boa. Tenho uma mala porém que o formato limita o volume de roupas
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Amei a mala. A entrega foi super rápida. O produto muito lindo e leve.
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Experiência de compra muito boa com destaque para a rapidez e eficiência
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Excelente, chegou rápido e bem protegida.
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Excelência experiência de compra. Entrega super rápida! Até o entregador é cuidadoso e educado. Não sou de comprar muito on-line mas essa me surpreendeu positivamente!
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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ótimo
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Tudo ótimo!
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Horrível o atendimento ao Cliente. Comprei a mala no tamanho errado. Em 3 dias, antes de receber, percebi o erro. Pedi para comprar o tamanho correto pelo mesmo preço é ouvi um NÃO. Neste intervalo o preço subiu 100 reais. Achei um absurdo completo. Uma vergonha de pós venda.
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Simples, fácil e rápido.
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O site e de fácil navegação.
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A entrega foi muito rapida e chegou antes do prazo. Todas as etapas foram sendo informadas para melhor monitoramento.
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Me surpreendeu muito, entrega rápida e produto bem embalado. Adorei o saco que vem, assim posso guardar sempre a mala.
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A qualidade impecável. Sou fã. Vale cada centavo.
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Linda, espaçosa e perfeita no peso e praticidade em viagem.
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Gostei
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Atendimento ótimo! Sempre atenciosos! Entrega efetuada. Parabéns a todos os envolvidos!
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Fácil acesso das informações e proceso de compra simples.
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Excelente. Entregaram como prometido pelo telefone.
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Comprei a mala e chegou com defeito (controle de qualidade péssimo) fiz a viagem que programei com a mala velha (frustração do cliente) devolvi a mala pelos correios e até hoje não recebi o dinheiro (falta de credibilidade com o cliente) . Como foi minha experiência? Péssima!
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Carlos, Obrigado pela avaliação e compreensão. Seu atendimento já foi devidamente solucionado. Você também pode acessar a política de devolução para mais detalhes: https://www.delsey.com.br/conteudo/atendimento/politica-de-devolucao Muito obrigado.
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Maravilhosa! Tive um ótimo atendimento pelo wpp e minha mala chegou em 2 dias em outro estado!
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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A qualidade é muito boa. Com bagagem de bordo está aprovada, agora vou fazer uma internacional e testar a de maior tamanho, para despachar. Acredito que a qualidade, vai ser aprovada.
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extremamner eficiente e o produto muito bem descrito
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Compra fácil e produto recebido rápido
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São produtos de excelente qualidade!
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Depois de muita pesquisa, decidi comprar a mala pelos detalhes do produto no site , diversas fotos internas e externas e vídeos a entrega me surpreendeu chegou no mesmo dia que realizei o pedido , estou super feliz com a compra
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Excelentes opções e muito fácil para comprar no site.
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Produto de qualidade surpreendente!
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Excelente. Facilidade na compra. Acompanhamento da entrega em tempo real. Entrega super rápida. Estão de parabéns.
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A mala chegou muito rápido. Sobre a qualidade, ainda não pude avaliar.
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A entrega, além de grátis, foi super rápida. A mala chegou muito bem embalada, sem nenhum problema.
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Sempre quis ter uma mala dessas. Totalmente dentro das expectativas
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Excelente, amei
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Os produtos tem excelente qualidade e facilitam muito a experiência do viajante. Tive, no entanto, um problema surpreendente com a TAP em Lisboa, que não me permitiu embarcar com a mala de bordo, por estar fora das medidas máximas admitidas pela empresa.
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Minha experiência com a delsey foi impecável! Não usei minha mala ainda, mas ela chegou e é linda!!!
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Decepção total, minja família (eu, minha esposa e dois filhos) tem 5 malas Delsey, todas de tecido e funcionando muito bem até hoje. Esta mala tem a amior difuldade em fechar o zíper, precisa fazer tanta força que tenho medo de quebrar. Não compraria mais da narca.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o produto adquirido não tenha atendido às suas expectativas. Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento de seu pedido para solicitar a devolução grátis. Caso tenha alguma dúvida, basta nos escrever. Obrigado.
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Ótimo, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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Muito bom. Ofereceu segurança na compra.
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Foi excelente! Equipe pré venda e pós sempre muito atenciosa e rápida em me atender.
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Muito seguro e plataforma de fácil acesso… entrega rápida e informações sobre o envio a cada mudança. Parabéns!
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Tudo dentro do esperado. Nada surpreendente.
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Site rápido e processo de compra bem fácil.
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Fácil, ágil, objetivo, preços acessíveis e justo.
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Bem intuitiva.
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Fácil navegação, interativa e agradável.
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Desde o atendimento até a entrega do produto tudo perfeito.
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muito fácil de navegar, fácil de comprar
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Amei. Chegou muito rápido
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Navegação fácil e intuitiva.Facilidade na hora de comprar, além da diversidade de produtos. Muito bom.
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Excelente, site fácil de operar, boas informações do produto com fotos e entrega dentro do prazo.
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De um modo geral, satisfeita!
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Excelente venda on line. Fácil navegação, descrição perfeita do produto, entrega rápida e cuidadosa.
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Tive que comparecer ao local de retirada duas vezes, devido ao sistema. Na conferência da mala, o assistente fechou somente um dos zíperes no cadeado TSA, mostrando como funciona e como troca a senha. No momento de viajar (viagem em cima da hora), os dois zíperes simplesmente não encaixam ao mesmo tempo no cadeado, é um ou outro. Defeito claro de fabricação. Tivemos que viajar com ele sem funcionar mesmo, devido falta de tempo hábil.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Rafael, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nós lamentamos sinceramente que o produto que você adquiriu não tenha atendido às suas expectativas como esperávamos. Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo a resolver sua questão de forma adequada. Obrigado.
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Site de Fácil acesso e auto explicativo
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Entrega super-rápida. A mala chegou em apenas 1 dia! Recomendo
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O prazo de entrega foi muito bom. No entanto a embalagem de uma das malas veio danificada, então dou nota 4 no geral. Mesmo a embalagem danificada a mala não tinha sofrido avarias.
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O produto anunciado no site é bem diferente do que de fato é entregue, por exemplo a cintas organizadoras saem do meio da mala e não pelas laterais ou seja elas vão passar pelo meio das suas roupas. A alça retrátil tem qualidade bem inferior quando comparado ao da foto, além de não ser firme, com plástico no acabamento. Ao falar com o atendimento ao cliente, pasmem, a resposta foi que as fotos são ilustrativas 🤯 e que a mala veio assim mesmo. A única solução foi devolver e comprar na Samsonite que coloca fotos iguais aos produtos que entrega.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Rodrigo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o produto adquirido não tenha atendido às suas expectativas. Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento de seu pedido para solicitar a devolução grátis. Verificamos internamente que já devolveu seu pedido e o seu estorno foi processado. Caso tenha alguma dúvida, basta nos escrever. Obrigado.
Resposta de A AIndicarO produto atenderia minhas expectativas se vocês entregassem o mesmo produto que colocam no site. Como vocês entregam outro produto e pelo que acabei de ver ainda continuam com as fotos que não correspondem ao real produto no site, fico com a dúvida de qual é o real objetivo de vocês. É o famoso vai que cola?
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Tudo muito prático e fácil. É só comprar e receber. Devolvi uma outra que comprei por ser muito grande, e prontamente me retornaram com o código para o correio.
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Descrição do site muita boa, especifica o produto exatamente como ele é. Entrega muito rápida, com o produto muito bem embalado.
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Muito perfeito
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Fui muito bem atendida quando telefonei para a empresa. Depois convwrsei pelo WhatsApp sobre a entrega, recibo do pagamento e as meninas sempre muito atenciosas.
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A compra é rápida e simples, chegou também em um dia.
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Tudo simples e prático no site. Entrega super rápida!
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Entrega rápida e sem problemas, conforme prometido.
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Tudo certo com o meu pedido. Estou satisfeita.
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Mala excelnte..só poderia ter uma divisão com feixe internamente...
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cumpriu tudo que ofereceu na divulgação do produto.
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Entrega muito rápida, praticamente no mesmo dia. Time Delsey atencioso ao falar no whatsapp.
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Fácil...de comprar...e de solução !
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entrega rapida e no prazo
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Processo de compra simples, bem fácil. Entrega no prazo e informações constantes do status do pedido.
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Infelizmente no site vocês não informam que a mala tem tão somente um compartimento quando aberta, diferente das outras malas que possuem compartimento pra computadores. me arrependi muito pela compra, impossível comprar novamente sem ver a mala já que o site não é suficiente explicativo. E pior, induz ao erro na foto da mala aberta! Lamentável
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Ótima
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Ótima
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A foto produto pela compra web nao concretizou o que esperar desta compra
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Chegou antes do prazo, veio bem embalado.
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Minha experiência foi excelente, passei um whatsapp com uma dúvida e me responderam prontamente.
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Atendimento muito bom. A encomenda chegou antes do prazo. Com certeza, voltarei a comprar!👏🏻👏🏻👏🏻
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Entrega no prazo e ok
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Recebi as malas conforme meu pedido e dentro do prazo.
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Malas entregue dentro do prazo e bem embaladas
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Pós-venda não retornou, apesar da solicitação aberta há 3 semanas.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Talita, Obrigado pela avaliação. Pedimos gentilmente que entre em contato com a nossa equipe de atendimento. Muito obrigado.
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Interativo e de fácil navegação.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica