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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
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A. A.
1 de out. de 2021
Avaliação verificadaOTICA MARAVILHOSA ENTREGA SUPER RAPIDA ... LENTES FICARAM PERFEITAS
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A. A.
1 de out. de 2021
Avaliação verificadaProduto entregue antes do prazo, preço otimo, só não dei 5 estrelas pq ainda não utilizei o produto.
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A. A.
30 de set. de 2021
Avaliação verificadaO Estojo já veio com defeito, um lado ao abrir...já estava danificado, ou seja, vou ter q ir atras de outro estojo.
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A. A.
30 de set. de 2021
Avaliação verificadarapidez
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A. A.
30 de set. de 2021
Avaliação verificadaproduto de otima qualidede preco bom entrega super rapida
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A. A.
30 de set. de 2021
Avaliação verificadaFacil acesso, com detalhes para escolhas e informações.
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaSempre que eu comprei no site recebi certinho. Porém, na última compra uma caixinha de lente veio errado, pedi o grau -4,00 e veio -3,75.
Resposta de livo.com.br
Olá, Ludmila. Tudo bem? Identifiquei que a Sra. adquiriu duas caixas das Lentes de Contato Air Optix Aqua uma com o grau -4.25 e -3.75, o envio foi realizado conforme o solicitado em seu último contato conosco. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição através da nossa Central de Atendimento (11) 4020-1705 / E-mail: sac@minhaoticaonline.com.br/ WhatsApp (11) 99681-1972 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e um ótimo preço.
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaTudo ok!
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaproduto de muita qualidade recomendo
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEntrega super rápida, minhas dúvidas foram sanadas via telefone e e-mail. Com certeza compraremos novamente via site.
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaCompro sempre minhas lentes por este site e nunca tive problema ... entrega super rápido, preços ótimos. Só na ótima compra que achei ganharia o estojo para guardar as lentes, mas não veio kkkk. AMO ESSE SITE super recomendo
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaChegou rápido e veio certo. Só n me caiu bem as lentes, mas de resto n deixa a desejar, parabéns!
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaMaravilhosa super amei tá de parabéns
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaExcelente experiência, tudo certo e as lentes chegaram antes do prazo previsto, ganharam mais um cliente, parabéns 👏
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEu fui bem atendida, produto chegou rápido, pontos fortes. Pontos fracos, ter que esperar 48h úteis, entendi assim, para troca, não devolvem dinheiro, código de defesa do consumidor, me indicaram usar um certo tipo de lente pela minha receita, já havia consultado minha oftalmologista sobre usar somente com grau nos dois olhos, ela havia autorizado, então me induziram ao erro e chegou coloquei e tirei. Infelizmente eu preciso do produto com uma certa urgência, e terei que esperar, nem sei quanto tempo. Eu não gostei da cor, tenho que esperar sei lá quanto tempo até ter crédito na minha conta na ótica. Isso me desapontou muito.
Resposta de livo.com.br
Olá, Fabiana. Tudo bem? Primeiramente lamentamos o transtorno ocorrido com as lentes adquiridas. Informamos que este canal é usado exclusivamente para os problemas que não tiveram solução via canal de atendimento. Identifiquei que o processo de troca do produto foi aberto na sexta-feira e a Sra. já recebeu no e-mail cadastrado as orientações para que realize o procedimento. Por se tratar de uma lente colorida com grau precisamos encomendar novamente, desta forma o procedimento de troca ou devolução para crédito não irá interferir no prazo de encomenda do produto. Assim que recebermos as lentes em estoque a Sra. será notificada, e após análise para identificar se está nos parâmetros exigidos para o procedimento, o valor pago nas lentes ficará disponível para uso no próximo dia útil. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4020-1705 / E-mail sac@minhaoticaonline.com.br / WhatsApp (11) 99681-1972 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
Resposta de A. A.
Hoje fui muito bem atendida pelo Clayton, que atendeu todas minhas necessidades conforme eu expliquei para ele. Portanto eu estou satisfeita com o tratamento e respeito com o consumidor.
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaSempre adquiri produtos "Minha Ótica Online", e minha satisfação é ótima desde o primeiro contato até entrega final! (Produto entregue até mesmo antes da data) Super indico!! Cliente satisfeita, cliente feliz!! 😊
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaExcelente atendimento
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEncontrei rapidamente o que eu queria, finalizei a compra e a entrega foi rápida. Do jeito que deve ser!
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A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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