Avaliações de Livo.com.br

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes em saber que a entrega do seu pedido ocorreu conforme esperado, mesmo com a demora dos correios. Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência possível. Agradecemos a sua confiança em nossos produtos! Equipe livo.com

Olá Paula Eline Rosa Chagas, Lamentamos sinceramente todo o transtorno e a frustração causados por essa situação. Entendemos a urgência e o impacto que esse erro gera, principalmente quando se trata de um produto essencial para o seu dia a dia e para um momento específico como o Ano Novo. Após a análise do pedido, esclarecemos que a compra realizada foi de 1 caixa de lentes de contato Acuvue Oasys para Astigmatismo, no grau -3,00 / -0,75 / eixo 150. Esse modelo é comercializado pelo fabricante em caixas com 6 unidades do mesmo grau, destinadas a um único olho. Para prescrições com graus diferentes entre olho direito (OD) e olho esquerdo (OE), é necessário adquirir duas caixas, uma para cada especificação. Não houve erro de separação ou envio divergente do pedido, pois o produto entregue corresponde exatamente ao item adquirido no site. Ainda assim, compreendemos que possa ter havido uma interpretação diferente no momento da compra, e sentimos muito pelo desconforto gerado. Reforçamos que seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e nossa política de trocas e devoluções, que permite o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem violação da embalagem e em condições de revenda. Caso a embalagem tenha sido aberta, por se tratar de item de uso pessoal e íntimo, não é possível realizar devolução ou estorno, conforme normas sanitárias e política do fabricante. Nosso time permanece à disposição para orientar da melhor forma, inclusive auxiliando em uma nova compra correta ou esclarecendo qualquer dúvida sobre prescrições e produtos, para evitar novos transtornos. Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente, responsável e respeitoso, e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido positiva desta vez. Atenciosamente, Equipe livo.com

Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo sobre os nossos produtos e preços. Lamentamos sinceramente os problemas que você enfrentou com a entrega e a comunicação. Sua experiência é importante para nós e estamos continuamente buscando melhorias. Se precisar de algo, estamos aqui para ajudar! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É ótimo saber que sua experiência de compra foi fácil e satisfatória. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário. Agradecemos por escolher a Livo! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Fico feliz em saber que apreciou o estilo dos nossos produtos e a profissionalidade de nossos vendedores. Lamentamos que a qualidade do seu segundo óculos não tenha atendido suas expectativas. Estamos sempre em busca de melhorias e seu feedback é muito importante para nós. Se desejar, estamos à disposição para conversar mais sobre sua experiência. Equipe livo.com

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você está satisfeito com a qualidade dos nossos produtos, preços e prazos de entrega. Faremos o nosso melhor para continuar merecendo sua confiança. Estamos sempre à disposição! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você foi bem atendida em sua visita. Estamos sempre à disposição para proporcionar a melhor experiência possível. Volte sempre! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que a entrega e a qualidade do nosso produto atenderam suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido conforme o esperado e entendemos a frustração que isso pode causar. Estamos sempre buscando formas de melhorar nossos serviços. Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição para ouvir! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência rápida e eficiente conosco, e que os produtos chegaram antes do prazo. Sua recomendação é muito valiosa para nós! Equipe livo.com

Olá, Edmar. Obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar em nos trazer esse feedback. Gostaríamos de esclarecer um ponto importante: **esses e-mails de solicitação de avaliação não são enviados diretamente pela LIVO**. A mensagem é enviada por um **terceiro independente chamado “Opiniões Verificadas”**, uma plataforma externa que utilizamos justamente para **garantir mais transparência, imparcialidade e credibilidade** nas avaliações dos nossos clientes. Por ser um agente independente, ela nos ajuda a assegurar que as opiniões reflitam a experiência real, tanto em relação à **qualidade do produto** quanto ao **atendimento recebido**. Entendemos totalmente sua preocupação em receber mensagens. Por isso, é importante que você saiba que: * O objetivo do e-mail é **exclusivamente** solicitar uma avaliação da compra/experiência; * Ele **não é utilizado** para envio de spam ou campanhas com outros fins; * Caso você prefira não receber esse tipo de mensagem, é possível **cancelar o recebimento** diretamente no próprio e-mail (opção de “descadastrar/cancelar inscrição”). Se preferir, você também pode nos sinalizar por aqui que orientamos o passo a passo. Lamentamos se a comunicação anterior gerou uma expectativa diferente. **Levamos seu comentário muito a sério** e vamos reforçar essa orientação com o time para evitar qualquer desconforto no futuro. Agradecemos novamente e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado pela entrega. Entendemos como é frustrante enfrentar atrasos e problemas com a transportadora. Seu feedback é muito importante e será repassado para que possamos buscar melhorias. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Equipe livo.com

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Estamos felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento e a embalagem do seu pedido. Seu reconhecimento é muito importante para nós! Estamos sempre à disposição para ajudar. Equipe livo.com

Olá! Que ótimo saber que tudo deu certo. Agradecemos muito pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco. Estamos sempre aqui para ajudar! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes em saber que você encontrou nosso portal intuitivo e fácil de usar. Sua satisfação é muito importante para nós! Se precisar de qualquer assistência, estamos à disposição para ajudar. Equipe livo.com

Olá! Lamentamos muito saber que você ainda não recebeu seu pedido. Entendemos como isso pode ser frustrante e gostaríamos de ajudar a resolver essa situação. Por favor, entre em contato conosco pelo nosso suporte para que possamos verificar o que ocorreu. Agradecemos sua compreensão. Equipe livo.com

Olá! Pedimos desculpas pela experiência frustrante que você teve com a entrega da sua compra. Entendemos como isso é inconveniente e queremos ajudá-lo a resolver essa situação o mais rápido possível. Por favor, entre em contato conosco para que possamos acompanhar seu caso. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Equipe livo.com

Olá! Lamentamos profundamente pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Compreendemos como é frustrante enfrentar atrasos e dificuldades no atendimento. Estamos sempre buscando melhorar e sua opinião é muito valiosa para nós. Se puder nos dar mais detalhes, ficaremos felizes em ajudar a resolver a situação. Agradecemos sua compreensão. Equipe livo.com

Olá! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela demora na entrega e pela restrição no uso do cashback. Seus comentários são muito importantes para nós, e estamos sempre buscando melhorar a experiência dos nossos clientes. Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição! Equipe livo.com

Olá! Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pelo erro na entrega do seu pedido. Entendemos como isso pode ser frustrante, especialmente em uma época tão movimentada. Estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível. Se precisar de assistência, não hesite em nos contatar. A sua satisfação é importante para nós. Equipe livo.com