Opiniões de clientes

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  O site funciona bem e o produto é de excelente qualidade pois já possuo outras facas Zakharov, porém....a logística de entrega é uma lástima, isso se é que podemos dizer que existe uma logística de entrega. Ainda não recebi meu produto e nem sei quando irão entregar. É lamentável.

  Revisão de 30/09/2021, após experiência de 02/09/2021 por OLÍVIA D. *

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  Resposta de zakharov.com.br

  

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  Primeiramente gostaríamos de agradecer pela confiança e preferência por nossos produtos. O pedido do cliente em questão, teve o pagamento aprovado no dia 03/09 e realizamos a postagem no mesmo dia (embora nosso prazo seja de até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento). Após a postagem, o cliente deve considerar o prazo para entrega dos Correios conforme modalidade de envio escolhida no momento da compra (neste caso 15 dias úteis), porém a entrega foi realizada no dia 16/09, antes mesmo do prazo previsto. Estamos à disposição.

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  Não cumpriu prazo de entrega do produto.

  Revisão de 18/08/2021, após experiência de 16/07/2021 por ZIRALDO N. *

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  A entrega correta e dentro do prazo são uma de nossas prioridades. O pedido do cliente em questão foi aprovado no dia 16/07 e a postagem foi realizada no dia 19/07, antes do prazo estipulado em nosso site. Após a postagem, contamos com o prazo para entrega da transportadora e como este serviço é terceirizado, em nossa política comercial prevemos possíveis atrasos e informamos qual o procedimento a ser realizado nestes casos. Lamentamos que seu pedido não tenha chegado dentro do prazo estipulado pela transportadora, porém em consulta ao código de rastreio verificamos que sua compra foi entregue. Para ter acesso a nossa política de entrega, acesse o link a seguir: https://www.zakharov.com.br/sobre-a-entrega-t14/. Estamos à disposição.

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  Muito bom.

  Revisão de 24/06/2021, após experiência de 11/06/2021 por DANTE C. *

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  Resposta de zakharov.com.br

  

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  Olá Agradecemos pelo feedback, estamos sempre à disposição!

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  Esta e minha Terceira faca que compro com Zakharov. A qualidade e excepcional. O prazo de entrega e perfeito . Produto de alta qualidade com excelente serviço ao consumidor.

  Revisão de 15/06/2021, após experiência de 01/06/2021 por ROGÉRIO S. *

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  Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos extremamente felizes que tenha ficado satisfeito com seu produto!

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  fazer a compra foi simples e fácil

  Revisão de 12/05/2021, após experiência de 26/04/2021 por EMÍLIA Z. *

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  Agradecemos pelo feedback, estamos sempre à disposição!

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  Tudo muito bom!

  Revisão de 18/04/2021, após experiência de 05/04/2021 por PABLO A. *

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  Agradecemos pelo feedback, estamos sempre à disposição!

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  O atendimento é Top; Os produtos são entregues no prazo; Produtos (todos) de ótima qualidade.

  Revisão de 15/04/2021, após experiência de 02/04/2021 por DAYANA L. *

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  Agradecemos pelo feedback, estamos sempre à disposição!

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  EXCELENTE.

  Revisão de 04/04/2021, após experiência de 21/03/2021 por MAURÍCIO B. *

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  Gostei muito dos produtos nota dez

  Revisão de 02/03/2021, após experiência de 18/02/2021 por RAQUEL D. *

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  Cmo sempre e, do mesmo padrão de outras Zakharov que tenho, fiquei muito satisfeito.

  Revisão de 27/01/2021, após experiência de 13/01/2021 por BEATRIZ V. *

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  Entrega no prazo.

  Revisão de 02/01/2021, após experiência de 04/12/2020 por AUGUSTO R. *

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  Muitas opções a se escolher. Bom atendimento. Produto chegou no prazo. Ótima embalagem. Parabéns

  Revisão de 23/12/2020, após experiência de 04/12/2020 por MICHAEL A. *

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  EXCELENTE ATENDIMENTO, DESDE O INICIO DA ESCOLHA AO FINAL DA COMPRA, E AINDA MELHOR A QUALIDADE DO PRODUTO, PARABENS!!!

  Revisão de 12/12/2020, após experiência de 28/11/2020 por ALESSANDRO D. *

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  Comprei a bainha para minha faca picanheira da zakharov. Contudo a lamina da faca que tenho é de 25 cm e a bainha que foi enviada é de 21 cm. Não serve. Como no site só falava que era para picanheira, pensei que fosse um tamanho padrão.

  Revisão de 01/12/2020, após experiência de 01/11/2020 por MARTA G. *

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  Resposta de zakharov.com.br

  

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  Boa tarde Sr. Rodrigo, Nosso modelo Picanheira com 25 cm é a Picanheira Plus, realmente a bainha não irá servir, de qualquer forma conforme conversamos por e-mail realizaremos a troca. Estamos sempre à disposição.

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  Sensacional, produto excelente, superou minhas expectativas e a entrega foi rápida, Parabéns a toda equipe, excelente qualidade... Muito obrigado!!!

  Revisão de 13/11/2020, após experiência de 30/10/2020 por CAROL V. *

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  Site excelente sem falhas, todas as informações chegaram para o rastreamento

  Revisão de 09/11/2020, após experiência de 26/10/2020 por HERNANI B. *

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  navegação boa atendimento bom

  Revisão de 02/11/2020, após experiência de 19/10/2020 por THALES S. *

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  Muito boa , só queria sugerir que fizessem um tutorial mais elaborado mostrando na prática como afiar as facas zakharov,assim como é feita pela cutelaria Vargas que tem um tutorial mostrando na prática como afia as facas deles, a faca em si é muito bonita e valeu cada centavo pago por ela , pretendo em breve aumentar a coleção de facas zakharov

  Revisão de 31/10/2020, após experiência de 14/10/2020 por JÁCOMO D. *

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  Facil e rapido, alem do atrativo desconto para primeira compra! Muito satisfeito

  Revisão de 22/10/2020, após experiência de 06/10/2020 por VINÍCIUS P. *

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  Site facil e bem adaptativo.

  Revisão de 20/10/2020, após experiência de 07/10/2020 por JUAN B. *

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  Produto excelente!

  Revisão de 20/10/2020, após experiência de 19/10/2020 por MICAELA V. *

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  Facas de altíssima qualidade.

  Revisão de 20/10/2020, após experiência de 19/10/2020 por JASMIN C. *

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  Muito boa faca. Dei de presente outras duas e meus amigos adoraram também

  Revisão de 18/10/2020, após experiência de 17/09/2020 por NAOMI F. *

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  Linda faca

  Revisão de 15/10/2020, após experiência de 02/10/2020 por IVAN S. *

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  Assim como a qualidade impecável do produto, no meu caso uma Prime Bull 9, a experiência de compra e entrega também corresponderam totalmente minhas expectativas. Recomendo demais!

  Revisão de 08/10/2020, após experiência de 24/09/2020 por KATHERINE R. *

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  Muito bom o atendimento

  Revisão de 27/08/2020, após experiência de 13/08/2020 por GABRIEL S. *

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  Já conhecia os produtos. Já havia adquirido duas facas em uma loja da avenida Jabaquara (SP), as quais ofereci aos genros churrasqueiros!

  Revisão de 03/08/2020, após experiência de 16/07/2020 por GISELE G. *

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  Ótimo atendimento, site fácil de comprar.

  Revisão de 03/08/2020, após experiência de 18/07/2020 por HOSANA M. *

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  Fui muito bem atendida e fiquei satisfeita com o produto e com o prazo de entrega

  Revisão de 29/07/2020, após experiência de 14/07/2020 por TESSÁLIA F. *

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  Produto excelente, acabamento de primeira e peso/equilíbrio da faca e do cutelo são sensacionais.

  Revisão de 16/07/2020, após experiência de 02/07/2020 por VALENTIN Q. *

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  O atendimento via Whatsapp e email da Stéfany foi fundamental para facilitar a compra do produto. Chegou bem embalado e de acordo. A faca é maravilhosa, só não gostei do afiador

  Revisão de 23/06/2020, após experiência de 08/06/2020 por RAFAELA B. *

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  Excelente!!!

  Revisão de 21/06/2020, após experiência de 07/06/2020 por FRANCO S. *

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  Bem intuitivo comprar pelo site, tem as informações suficiente para efetuar a compra sem medo. Entrega rápida.

  Revisão de 10/06/2020, após experiência de 28/05/2020 por NATÁLIA F. *

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  A entrega foi feita no prazo estipulado. O produto é ótimo! Melhor faca que já vi em minha vida. E a escrita personalizada na faca é linda, vale a pena registrar o nome na faca!

  Revisão de 07/06/2020, após experiência de 24/03/2020 por RAYANE R. *

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  Entrega antes do prazo! Excelente qualidade!

  Revisão de 02/06/2020, após experiência de 20/05/2020 por ALEXANDRE D. *

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  Super facil e tranquilo

  Revisão de 25/05/2020, após experiência de 11/05/2020 por SIMÃO P. *

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  sem comentários

  Revisão de 21/05/2020, após experiência de 11/04/2020 por VITÓRIA G. *

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  excelente

  Revisão de 15/05/2020, após experiência de 14/04/2020 por FERNANDA F. *

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  tive dificuldade de comprar mais que um produto ,quando comprei a mercadoria não foi para o carrinho ,praticamente me obrigou a fechar a compra

  Revisão de 13/05/2020, após experiência de 15/04/2020 por DAIANE D. *

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  Tudo perfeito!

  Revisão de 13/05/2020, após experiência de 10/04/2020 por MATEUS Z. *

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  E muito facil comprar da zakharov especialmente os clientes tem um bom desconto

  Revisão de 13/05/2020, após experiência de 14/04/2020 por SARA F. *

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  Dentro do prazo combinado, muito bem embalado.

  Revisão de 29/04/2020, após experiência de 15/04/2020 por ANDRESSA A. *

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  tudo correu bem. num primeiro momento, o produto procurado - faca bocho para canhoto - não estava disponível no site. entrei em contato com a Zakharov e recebi um link para adquirir a faca. não entendi porque esse item não foi apresentado no site quando o procurei.de toda forma, o atendimento foi perfeito!

  Revisão de 21/04/2020, após experiência de 08/04/2020 por FILIPE M. *

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  Como sempre atendimento nota 10, bem a altura da qualidade dos produtos, parabéns para vocês. Recomendo sempre.

  Revisão de 14/04/2020, após experiência de 11/03/2020 por ENZO S. *

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  SITE MUITO BEM ELABORADO, COMPRA FÁCIL E RÁPIDA. DEMOROU UM POUCO PARA CHEGAR, MAS CHEGOU EM PERFEITAS CONDIÇÕES. OBRIGADO.

  Revisão de 04/04/2020, após experiência de 06/03/2020 por AARON D. *

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  O atendimento é ótimo, seja por Carlos ou Stefanie, sempre simpática e pronta para a solução do problema. Infelizmente, os Correios já não são os mesmos. Obrigado! E os facões? Quando voltarão?

  Revisão de 22/03/2020, após experiência de 04/03/2020 por EVA B. *

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  Tive problemas com geração de cupom de desconto pelo site e a comunicação e entendimento do problema foi demorado.

  Revisão de 06/03/2020, após experiência de 29/11/2019 por MARÍLIA C. *

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  Resposta de zakharov.com.br

  

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  Com relação ao pedido em questão, informamos que o site gerou o cupom de resgate, porém o cliente não utilizou no momento da compra e por isso não foi calculado o valor de desconto. Explicamos o funcionamento e também que de qualquer forma o cliente ainda poderia utilizar este cupom numa próxima compra, porém infelizmente o mesmo optou pelo estorno.

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  A faca é perfeita. O que foi inadmissível foi o recebimento da faca com outra grafia. Quando comprei a faca, ela chegou no dia previsto, já que eu ia utilizar em um churrasco. Conclusão: não usei no evento e ainda quase 2 semanas de atraso, sem nenhuma compensação pelo erro. Lastimável.

  Revisão de 06/03/2020, após experiência de 02/12/2019 por LIA O. *

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  Foi tudo perfeito.

  Revisão de 06/03/2020, após experiência de 11/12/2019 por EMILIANO P. *

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  Produtos excelentes. Entrega rápida.

  Revisão de 20/01/2020, após experiência de 29/12/2019 por ALLAN G. *

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  O site não fez a atualização do pedido em tempo real e o produto foi entregue no meu prédio e eu só tive conhecimento quando a portaria estranhou a não retirada do produto. Resumo: era um presente de Natal que foi entregue dia 21/12 (em tempo), mas devido o site não informar a entrega em tempo real eu não pude dar o presente. É preciso melhorar o e-commerce. Obrigada

  Revisão de 20/01/2020, após experiência de 17/12/2019 por CRISTINA L. *

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  Atendimento rápido eficiente, agradeço.Quanto a qualidade, dificil ser superada, tenho outras facas da Zakharov e pretendo continuar comprando até formar uma coleção completa.

  Revisão de 20/01/2020, após experiência de 11/12/2019 por RODOLFO L. *

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  Fantástica faca , adorei e divulguei!!

  Revisão de 19/01/2020, após experiência de 07/12/2019 por GISELE C. *

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  Bom site.

  Revisão de 19/01/2020, após experiência de 29/11/2019 por MARÍLIA T. *

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  Melhor faca que já comprei.

  Revisão de 18/01/2020, após experiência de 25/11/2019 por ESTÊVÃO V. *

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  Ótimo produto sem dúvida, entretanto comprei uma faca para presente com a personalização e recebi com outra gravação que não era a minha. Tive de devolver o produto via correios e esperar outra ser enviada para presentar a pessoa. Infelizmente essa pessoa viajou para o exterior e não pude entregar o presente. Fiquei um pouco chateado, apesar de terem resolvido o problema mas tive essas complicações que atrapalharam bastante

  Revisão de 18/01/2020, após experiência de 02/12/2019 por LUÍSA B. *

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  Foi muito fácil a compra e a entrega foi dentro do prazo. Minha compra cheio muito bem embalada e sem nenhum problema.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 29/11/2019 por CRISTIANA S. *

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  Muita agilidade na entrega

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 09/12/2019 por ALANA G. *

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  Excelente! Produto de ótima qualidade, muito bonito e bem acabado, e logística conforme prometido!

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 25/11/2019 por EMÍLIA O. *

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  Sou cliente da Zakhrov a cerca de 25 anos. É impressionante a evolução dos produtos a a relação com o cliente no último ano. Só lamento que tenham fechado a loja na Av. Jabaguara. Era um importante recurso para avaliarmos e admirarmos o produto. Também, representava o histórico da marca.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 03/12/2019 por GABRIELA P. *

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  Atendeu as minhas expectativa. Solicitei mudança e fui atendido.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 25/11/2019 por TATIANA F. *

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  Sempre fui bem atendido em tudo o que solicitei.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 18/11/2019 por ERIC P. *

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  Se o cliente não efetua a compra no primeiro acesso, no próximo acesso o site fica um pouco confuso, especialmente para novas consultas.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 19/12/2019 por KARINA L. *

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  Indico para compras... é a terceira compra e todas foram 100% conforme esperava.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 22/11/2019 por GIOVANE V. *

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  Ótimo

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 01/12/2019 por MIA G. *

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  Muito bom, site de fácil navegação, entrega rápida.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 13/12/2019 por AGUSTINA D. *

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  Gosto das facas Zakharov e as uso desde os anos 80 e quero deixar claro que a minha critica é construtiva.Uso duas facas para churrasco que comprei na antiga loja do Jabaquara e uso com muito cuidado e continuam ótimas, não eram tão bonitas mas mantinham o corte o que não está acontecendo nas atuais apesar de serem lindas e ter um lugar de destaque na minha coleção.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 07/11/2019 por RODRIGO G. *

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  O site um pouco confuso mas acabou funcionando.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 25/12/2019 por NOEMI V. *

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  A melhor

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 20/11/2019 por MÁRCIA Q. *

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  Já é a terceira faça zakharov que compro, a qualidade da faca e da bainha realmente são sensacionais. Sempre bem afiada, entrega dentro do prazo e a beleza da faca é única.

  Revisão de 17/01/2020, após experiência de 28/11/2019 por ALÍCIA C. *

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  OTIMA EXPERIENCIA. COMPREI PELA PRIMEIRA.COMPRAREI SEMPRE.NOTA 10

  Revisão de 22/10/2019, após experiência de 22/10/2019 por STEPHANIE M. *

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  ....

  Revisão de 15/08/2019, após experiência de 22/07/2019 por MATIAS F. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica