Opiniões clientes de portaldasmalas.com.br

Opiniões de clientes

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  A compra foi super tranquila, a entrega é super rápida. Único ponto negativo é não ter como rastrear, pois não atualizam

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por LANA LYDIA S..

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  Site ótimo, fácil de comprar e com todas as informações necessárias

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por ROSANE C..

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  Não tivemos nenhum problema para acessar o site. Escolhemos o produto no site de acordo com a pontuação que estava disponível, chegou em excelente estado e dentro do prazo.

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 06/03/2025 por CLEIDE B..

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  Foi o atendimento e rapidez da entrega.

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 02/03/2025 por JOSE P..

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  Me enviaram a mala errada. Ainda tive que preencher formulário, comprar papel de embrulho, ir até o correio…. Qnd eles deveriam ter a obrigação de ter resolvido, sem eu ter feito nada ! Atendimento no WhatsApp super frio, pessoa sem nenhuma empatia.

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 06/03/2025 por CAR T..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Olá, Lamentamos o ocorrido, erros podem acontecer, mas não tem necessidade de comprar papel de embrulho, pois a devolução deve ser na mesma embalagem original recebida, trabalhamos sempre pela melhor solução quando ocorre algum problema e essa é nossa intenção de prestar o melhor atendimento possivel. Atenciosamente, Portal das Malas

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  site ruim experiência pessima o valor que voce escolhe a mala é um depois altera na hora que voce click no produto e quando voce esta usando o valor da companhia aérea ai piora ainda mais por que ai o site fica sem desconto nem um

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por EDER S..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que você tenha encontrado dificuldades no nosso site e que o processo de escolha e compra não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback é valioso e iremos considerar suas observações para melhorias futuras. Estamos sempre aqui para ouvir e aprender com nossos clientes. Atenciosamente, Portal das Malas.

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  Qualidade na entrega e excelentes promoções.

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 07/03/2025 por HELBET S..

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  Identifiquei rápido o produ5de nosso interesse e realizei o pedido , o qual recebi rápido e sem contratempos.

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por IVAN D..

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  Excelente. Site bem intuitivo, fácil de buscar produtos específicos

  Revisão de 02/04/2025, após uma experiência de 01/03/2025 por PATRICIA A..

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  Gostei mto, produtos de ótima qualidade, bom preço e gostaria tbm de elogiar o atendimento da LANA q foi super atenciosa comigo pelo telefone e pelo WhatsApp, resolveu bem rapidinho a minha solicitação.

  Revisão de 02/04/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por ESTELA P..

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  Boa mala

  Revisão de 02/04/2025, após uma experiência de 01/03/2025 por PAULO S..

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  Site bem elaborado, processo de acompanhamento muito bom e entrega no prazo indicado.

  Revisão de 02/04/2025, após uma experiência de 01/03/2025 por DAG G..

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  Atenciosos e cumpriram o prometido. Gostei da mala.

  Revisão de 02/04/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por DENISE A..

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  Boa.

  Revisão de 02/04/2025, após uma experiência de 02/03/2025 por PABLO M..

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  Ótimo preço mantendo a qualidade. Entrega atrasou uns dias, mas por causa da alfândega.segunda vez que comprei, a primeira vez, chegou antes do prazo.

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 03/03/2025 por GRACIANE N..

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  O objetivo é bom,porém, quando você tem um voucher, parece que a dificuldade é maior, aquela mala que você escolheu, ou não tem a cor ou não tem o tamanho.

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 03/03/2025 por RENATO S..

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  Fácil pesquisa. Entrega no prazo.

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 01/03/2025 por ROBERTA G..

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  Gostei

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por LINDCASSIA C..

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  Facial para comprar o produto chegou no prazo sem avaria

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por PEDRO O..

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  Fiquei muito satisfeita com o serviço que recebi do site Portal das Malas. A mala que escolhi chegou em perfeita condição e e dentro do prazo de entrega. Foi super fácil a compra utilizando o coupon que recebi da Delta Airlines por terem danificado minha mala. Com certeza eu usarei o site Portal das Malas se eu precisar novamente. Obrigada!

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 06/03/2025 por VANIA LUCIA T..

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  Processo de compra e entrega de fácil entendimento. Produto e prazo de entega cumpriu com o especificado. É a segunda bez que compro aqui e certamente compraria mais vezes. Recomendo.

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por PAULO EDUARDO S..

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  Entrega foi feita dentro do prazo. Site confiável!

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por MAURA MARIA DA C..

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  Malas excelente qualidade e prazo de entrega super rápido

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 01/03/2025 por ROSANE C..

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  Adorei minha mala nova!

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por ALINE E..

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  Foi minha primeira compra e fiquei muito satisfeito. Parabéns.

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 03/03/2025 por SANDRO P..

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  Gostei produtos de qualidade e com preço acessível

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 26/02/2025 por ANDRE P..

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  Mala de ótima qualidade.

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 28/02/2025 por ROBSON F..

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  Tudo tranquilo. Envio rápido. Produto chegou muito bem embalado

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por RENATA P..

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  Atendimento rápido e eficaz, com bastante profissionalismo

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 01/03/2025 por TANIA L..

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  BOM PRODUTO E RAPIDEZ NA ENTREEGA

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por GERALDO M..

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  Muita variedade, parcelamento em 12x, entrega extremamente rápida. Recomendo demais!

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por CAROLINA M..

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  Muito satisfeito, a entrega foi rápida parabéns!

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 28/02/2025 por JOAO S..

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  Entregaram o cabo errado. Em vez do USB-C mandaram um micro-usb

  Revisão de 27/03/2025, após uma experiência de 25/02/2025 por RAFAEL P..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que tenha recebido o cabo incorreto, e compreendemos a frustração que isso pode causar. Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e sua opinião é muito valiosa para nós. Se precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar. Atenciosamente.

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  Pedido chegou no prazo

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 28/02/2025 por NELSON MASSASHI A..

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  Os preços estão bem salgados, mas achei uma mala dentro do que eu tinha ganho da GOL para comprar.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por PATRICIA N..

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  Esperiência péssima. Recebi uma mala tamanho menor e de outra cor que não corresponde ao que eu pedi. Aguardo providências: quero A TROCA.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por EDRIANE P..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Olá! Lamentamos profundamente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas e que você recebeu um item diferente do solicitado. Pedimos desculpas pelo transtorno e fizemos o possivel para solução imediata. Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar nosso serviço. Atenciosamente.

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  Eu comprei pelo portal da azul, foi bem simples

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por JANAYNA T..

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  Excelente produto! Gostei demais!!!

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 26/02/2025 por LORENA C..

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  Entrega super rápida

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 20/02/2025 por DENISE S..

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  A entrega foi rápida, melhor preço que os concorrentes e chegou sem problemas.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 25/02/2025 por FULVIA S..

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  Entrega muuuito rápida e ótimo custo-benefício.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 26/02/2025 por THAÍSA G..

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  Ágil e rápida

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 21/02/2025 por MAGDA C..

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  Não sei, pois comprei diretamente pelo parceiro Azul Fidelidade.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 26/02/2025 por MICHEL R..

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  O portal é bem montado. Mas não usei nessa compra. A compra foi feita pelo Shopping Azul.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 26/02/2025 por JOSE M..

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  Super recomendo.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 22/02/2025 por RODRIGO MARCIO M..

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  mala muito boa

  Revisão de 24/03/2025, após uma experiência de 25/02/2025 por JUMAHIL J..

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  Atendimento pontual, transparente e eficaz! Enfim, tudo certo com a minha compra!!!

  Revisão de 24/03/2025, após uma experiência de 21/02/2025 por IONÁ C..

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  Entrega rápida e produto bem embalado

  Revisão de 24/03/2025, após uma experiência de 23/02/2025 por THARCYSIO P..

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  Muito bom, fácil e intuitivo. Único porém é que se o voucher é pra 3 malas, você não pode comprar 4 mesmo completando a diferença dos valores.

  Revisão de 24/03/2025, após uma experiência de 23/02/2025 por EVERTON WILLYAN B..

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  Fácil e prático

  Revisão de 24/03/2025, após uma experiência de 21/02/2025 por LEANDRO P..

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  Malas estão atrasadas

  Revisão de 24/03/2025, após uma experiência de 26/02/2025 por TAYNARA K..

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  A entrega demorou um pouco mais que o esperado. O acompanhamento falhava. Solicitei informações sobre a entrega e não obtive.

  Revisão de 23/03/2025, após uma experiência de 22/02/2025 por HEDIEKSON A..

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  Bom dia! O prazo de entrega foram de 8 dias úteis, a compra realizada em 22/02, o prazo final para entregar era em 07/03, data em que foi concluida a mesma, no periodo de feriado de carnaval a empresa não estava em funcionamento, este foi o motivo de não obter resposta neste periodo. Att

  Resposta de HEDIEKSON A

  

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  Entendido. Obrigado pelas informações.

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  Minha compra foi através de promoção da semana do cliente, via Afpesp, Associação dos Funcionários Públicos do Estado de São Paulo. O atendimento da loja foi muito bom, as ofertas vantajosas, os produtos de boa qualidade. Estou satisfeito com a negociação e o produto.

  Revisão de 23/03/2025, após uma experiência de 25/02/2025 por REINALDO M..

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  Usar o site é fácil. A única coisa é que havia vários produtos fora de estoque, é eu não podia esperar até que eles voltassem a estar em estoque.

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 24/02/2025 por SIMONE D..

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  Site funciona bem, compra e pagamento perfeito mas entrega deficiente possivelmente em função do prestador de serviço.

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 24/02/2025 por JORGE M..

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  Bom dia! Lamentamos o ocorrido e já tomamos as medidas cabíveis junto a transportadora Att

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  Muito boa

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 24/02/2025 por CINDY D..

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  Facilidade, rapidez e segurança

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 21/02/2025 por EMANUELA M..

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  Não gostei do atendimento,você faz o pedido faz o pix e depois não tem o produto,daí liga e mal atendido

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por SILVANA C..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Bom dia! Gostariamos de entender o ocorrido, pois de forma alguma atendemos mal qualquer cliente ou possível cliente que entre em contato conosco. Att

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  Comprei através do Smiles shop. Pois a companhia danificou a minha mala e ressarciu com milhas. Recebi o produto muito antes da data estimada.

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 20/02/2025 por MARCO S..

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  Excelente

  Revisão de 21/03/2025, após uma experiência de 23/02/2025 por HILDIBERTO F..

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  Facilidade

  Revisão de 21/03/2025, após uma experiência de 23/02/2025 por FERNANDO G..

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  Mala de qualidade, tamanho excelente, entrega muito rápida. Recomendo!

  Revisão de 21/03/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por RAFAEL A..

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  A compra era de 2 produtos. Enviaram só 1 e nem eles sabiam onde estava o aoutro. Por fim eles haviam enviado somente 1 depois enviaram o 2o

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por ANDRE C..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Bom dia! Foi um erro ocorrido na transportadora, enviamos o produto faltante para o cliente não ser prejudicado e resolvemos internamente o retorno do produto que estava com a transportadora Att

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  Desta vez tive de pagar com boleto, pois o sistema estava com falha ao não aceitar eu atualizar o numero de meu cartão de crédito no meu cadastro! Sugiro consertar isso no sistema!

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por LUIZ NEY M..

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  Super fácil a compra, preço competitivo.

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por BIANCA S..

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  Sobre o site tudo OKfacilidadr em encontrar os produtos Sobre a entrega demorou um pouco mais do prometido

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 21/02/2025 por CATIA R..

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  Ótima

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por ANA G..

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  Tudo fácil, prático e seguro

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por ROBSON G..

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  Excelente

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por MARCO D..

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  Navegação tranquila, itens bem divulgados.

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por IVAR LUIZ SOST S..

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  Totalmente satisfeita com o produto e o prazo de entrega.

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por DINARTE A..

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  Péssima! Prometem entrega em 4 dias úteis, que era quinta-feira. Entrei em contato e garantiram que chegariam na quinta, chegou segunda. Eu ia viajar sexta, adiei pra sábado e nada da mala. Tive que comprar outra mala em outra empresa para poder viajar. Atendimento péssimo.

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 09/02/2025 por THÁBATA M..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que a entrega não tenha atendido suas expectativas e compreendemos a frustração que isso causou, especialmente em um momento tão importante como uma viagem. Sua satisfação é muito importante para nós e vamos utilizar seu feedback para melhorar nosso serviço. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência mais positiva no futuro. Agradecemos a sua compreensão. Atenciosamente, Portal das Malas.

  Resposta de Thábata M

  

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  Melhorar o serviço não me ajuda em nada, minha experiência segue ruim e não voltarei a fazer negócios, nem recomendar vcs.

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  Enviaram o produto errado, me mandando um que custa quase metade do valor que paguei. O primeiro contato por e-mail foi rápido, porém, até agora, sigo aguardando uma resposta para a resolução do problema. Extremamente insatisfeita.

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por MILENA D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Gostei bastante. Me surpreendeu. Ótima qualidade

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 15/02/2025 por MARA M..

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  comprei logada no clube smiles. tudo normal.

  Revisão de 14/03/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por DANIELA S..

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  Entrega antes do prazo, qualidade da mala muito boa excelente compra recomendo

  Revisão de 14/03/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por DANIEL S..

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  A qualidade excelente.

  Revisão de 14/03/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por ANA G..

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  Senti falta de informações sobre o andamento do meu pedido

  Revisão de 14/03/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por JOSEMIR S..

  Resposta de portaldasmalas.com.br

  

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  Bom dia! O status vai por email. Verificamos que o mesmo foi entregue dentro do prazo. Continuamos a disposição Att

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  Perfeito! Funcional, prático, bonito!

  Revisão de 14/03/2025, após uma experiência de 15/02/2025 por SANDRA M..

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  Gostei muito de comprar no Portal das malas, simples, rápido e chegou no dia seguinte da minha compra. Na mala veio uma medida diferente do que consta nas especificações do produto, na soma total ultrapassa em 1 cm o tamanho para levar a bordo mas espero que não.

  Revisão de 14/03/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por SIMONE H M..

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  Mala é linda e a entrega foi bem rápida!

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por WANDRA F..

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  Muito boa

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por EMERSON S..

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  Site seguro e tem as descrições certinhas sobre tamanho etc. Tive dúvida sobre o prazo de entrega e me responderam super rápido pelo WhatsApp.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 12/02/2025 por NATALIA D..

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  Entrega dentro do prazo e agilidade na separação do produto.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por PAULO S..

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  Otima

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 12/02/2025 por ANTONIA C..

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  Entrega rápida e eficiente. Produtos devidamente embalados.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por HELENE K..

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  Foi tudo bem. quero comprar a mala de mão, mas não encontrei no site da loja, se puderem ajudar, agradeço.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 12/02/2025 por JOSIANE F..

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  Ótimo serviço. Preço justo e entrega rápida.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 12/02/2025 por FLAVIO F..

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  Muito bom.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por EVERTON P..

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  Chegou rápido.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por RHUAN F..

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  Produto chegou muito rápido na minha residência

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 12/02/2025 por KARINA C..

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  tudo certinho!

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por NICOLE O..

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  Muito boa, entrega rápida

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por FABIANE S..

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  Comprei a mala no site do portal das malas de forma rápida, preço bom e um bom suporte. A entrega foi que passou dos 7 dias úteis e sim com 9 dias úteis.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por WELLINGTON R..

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  User friendly - bem fácil de fazer a compra e a entrega foi feita no prazo estimado. O produto veio como descrito e estou bem contente!

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 09/02/2025 por NATHALIA S..

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  Chegou antes do previsto e bem embalado

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por ROSANA R..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica