Resumo das avaliações
Experiência geralmente positiva com a marca, destacando a qualidade dos produtos e a entrega rápida. Clientes elogiam a facilidade de navegação no site e a segurança da compra.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Resumo das avaliações
Experiência geralmente positiva com a marca, destacando a qualidade dos produtos e a entrega rápida. Clientes elogiam a facilidade de navegação no site e a segurança da compra.
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Opiniões de clientes
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Horrível, eu recém operado os entregadores deixaram tudo na rua. O minino era ter um bom senso de colocar na garagem. Veda excelente agora entrega e pós entrega horrível
Revisão de , após uma experiência de por GEDEVON J..
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Bom dia, Vou registrar reclamação da transportadora e o entregador Paulo. Tratou meu zelador e minha amiga que recebeu o sofá mau. Não subiram o sofá e ainda queria deixar o sofá na rua. Um absurdo o desrespeito, nunca mais compro. Farei reclame aqui e procom pelo absurdo.
Revisão de , após uma experiência de por BARBARA R..
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Entrega dentro do prazo, produto bem embalado!
Revisão de , após uma experiência de por THAIS L..
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A transportadora não queria vir até a área rural, diz que não tem nada a ver com a loja que fez a venda
Revisão de , após uma experiência de por MARIA D..
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Comprei pelo site, chegou antes do prazo. Recomendo a compra!
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA K..
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É minha segunda compra do mesmo produto. Chegou antes do previsto. Parabéns.
Revisão de , após uma experiência de por IZILDINHA L..
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Alguns defeitos nas peças, como desgaste de pintura e aranhões, mas no geral ótimo produto...
Revisão de , após uma experiência de por VICTOR C..
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Só o fato dos entregadores se recusarem a subir 2 pequenos lances de escadas já que é uma política da Panorama, transforma a minha experiência horrível e lastimável com a empresa. Eu tiver sozinho pacotes enormes e muito, muito pesados, pois eu comprei um guarda roupas. Serviço de entrega estragou tudo.
Revisão de , após uma experiência de por ALAN G..
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tranquila e agradável
Revisão de , após uma experiência de por ISABELLY R..
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Adorei a facilidade , a entrega , o produto lindo !!!! Recebi 23 antes do programado ! Maravilhoso !!!
Revisão de , após uma experiência de por REGIANE G..
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Ok ótimo
Revisão de , após uma experiência de por LUIS E..
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Ótima experiência
Revisão de , após uma experiência de por MARIA A..
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O Entregador chegou e chamou no local errado. Em casa, minha esposa recebeu o entregador. O guarda-roupa foi entregue de qualquer jeito, de tal modo que as caixas foram jogadas com tudo no chão. O Entregador não quis deixar as caixas no local indicado, deixando assim num lugar que toma chuva e também o mesmo não aceitou aguardar a verificação do que foi entregue, tratando minha esposa de forma muito grosseira.
Revisão de , após uma experiência de por RENAN V..
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Já faz mais de um mês que estou aguardando a reposição das peças que vieram com defeito, não consigo contato com a panorama, a comunicação com o cliente é muito precária. Estou enviando novamente um email antes de acionar as empresas que protegem os direitos do consumidor, espero que eles solucionem esse problema sem precisar chegar ao extremo.
Revisão de , após uma experiência de por LUANA V..
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Partes de ambos produtos vieram com danos.
Revisão de , após uma experiência de por RICHARD D..
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Achei o site bem intuitivo e foi rápido para fazer a compra, só achei a comunicação dificil, todos os canais de comunicação são respondidos por um robô lerdo e dificultoso.
Revisão de , após uma experiência de por ISABELA C..
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Site excelente, entrega muito rapida, e o produto eu amei, indicarei a loja, e quando precisar com certeza comprarei novamente, produto que comprei otimo custo beneficio, amei a minha compra
Revisão de , após uma experiência de por LUCIA B..
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Experiência horrível! Me causou atraso e stress! No site a entrega estava prevista para 04/07. Eu.trabalho, levo filha na escola. E qual a minha surpresa uma ligação as 7:10 da manhã de um entregador dizendo estar na portaria. O.endereco e de prédio ou seja portaria só recebe a partir das 8 da manhã. Fiz dois pedidos esse recebi pq tive que pedir para a portaria e síndico uma excessao e me atrasou toda. O.pedido da Rua roque de moraes não tinha ninguém e terão.que.reentregar. Detalhe a empresa me mandou msg as 4 da manhã avisando da entrega dos pedidos! Que tipo de atendimento é esse?? Como vou conseguir receber e conferir num horário desse? Tentei ligar mas para minha surpresa a panorama moveis sequer tem um telefone com atendimento humano! E a ligação do entregador não foi nada gentil, ainda ficou bravo que reclamei do horário que não tem nada a ver com quem vendeu! Infelizmente tenho mais móveis a comprar mas com certeza não será com vcs!
Revisão de , após uma experiência de por NATHALIA N..
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GOSTEI MUITO
Revisão de , após uma experiência de por EVELISE A..
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Horrível! Como já coloquei na outra reclamação, fiz dois pedidos para endereços diferentes, recebi da empresa se vcs 4hr da manha um WhatsApp dizendo do horário de entrega! Não bastasse, as 7:10 da manhã me liga um entregar nada gentil dizendo que estava na frente do prédio para entregar! Eu disse a portaria não recebe antes das 8hrs da manhã e neste horário tb não estou em casa levo minha filha ao trabalho. Bom disse que na Roque de morais não seria possível entregar pois minha irmã e sobrinho já não estavam, ele disse que não tinha nada a haver com a empresa que vendeu. Mas que tentaria a entrega de novo, eu disse que me avisasse antes. Ele novamente me ligou por volta das 11hrs e eu disse que poderia entregar as 13h que teria meu sobrinho para receber, ele foi na portaria as 12:30 e simplesmente deixou com o porteiro. Foi mal educado na ligação e disse que não entregavam onde tinha escada, e deixaram tudo na portaria. Eu disse que poderia ser multada por isso. A questão é que não estão nem aí, não avisam um dia antes e os entregadores além de mal educados querem fazer a entrega na hora que querem e como querem. Infelizmente última vez que compro, não indico. Não vale o stress e mal atendimento. Além do que quero deixar bem claro que como o comprador pode conferir os móveis se os entregadores deixam na portaria e vão embora?? A empresa acredito eu que tenha o mínimo de organização, mas não tem pq mandar msg ao cliente as 4hrs da manhã é até desrespeito. A minha entrega estava prevista segundo o sistema de VS para 04/07. Me programei para tal, e tenho essa experiência! Infelizmente o que poderia ser uma boa experiência acaba por ser um problema!
Revisão de , após uma experiência de por NATHALIA N..
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CHEGOU ANTES DO PRAZO.
Revisão de , após uma experiência de por MARILIA B..
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Super recomendo estou ansiosa para monta
Revisão de , após uma experiência de por PALOMA D..
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O móvel foi montado e a gaveta simplesmente não fecha Uma roda veio quebrada
Revisão de , após uma experiência de por E S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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entrega rápida chegou em 6 dias antes da data prevista preço acessível gostei bastante
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIO G..
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Sensacional entrega no prazo e verdade no começo estava insegura
Revisão de , após uma experiência de por LUCINEIDE Q..
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O atendimento por IA deixa a desejar. Tambem acho que tem que permitir escolher entrega de manha ou a tarde e escolher data tb.
Revisão de , após uma experiência de por FABIA A..
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um pouco de demora para o pedido ser faturado
Revisão de , após uma experiência de por ELISA J..
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Muita demora na entrega e o entregador não sobe com o produto
Revisão de , após uma experiência de por S F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Só dei nota 4 pq não respondem nada, nem email, tel, Watsap,mas …. Quanto ao produto, sei q tem bastante reclamação, mas chegou 20 dias antes do prazo, ótima qualidade, tudo perfeito, estão de parabéns
Revisão de , após uma experiência de por MARCIO L..
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por JESSICA D..
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A entrega foi realizada de forma insatisfatória. A pessoa simplesmente largou a caixa SUPER PESADA na portaria e fod*-se quem ia carregar ou subir com a mesma. Entrega de móveis devem ser feita com maior cuidado e eficiência, levando o produto até um local onde ele possa ser armazenado de forma correta.
Revisão de , após uma experiência de por TALITA M..
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Chegou ate que ok, mas faltou uma travinha importante de uma das gavetas, e tambem uma outra peça que segura outra gaveta… vou entrar em contato p eles me mandarem, se nao me quebra
Revisão de , após uma experiência de por DIEGO M..
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Site de fácil navegação, a compra também foi bem rápida e sem problemas com a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS M..
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Tive problemas em relação a entrega desse pedido. Entregador que veio 7h da manhã, falou que não localizou o endereço. Sendo que informei todos dados na compra.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELLE V..
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A mesa é muito linda!
Revisão de , após uma experiência de por SARA N..
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Ok.Ok!
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO F..
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Chegou bem antes da data prevista. Bem embalado, sem nenhum problema.
Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA C..
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Didática
Revisão de , após uma experiência de por TASSIA D..
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Fácil para comprar.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRE F..
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Compra rápida sem burocracia, e muita agilidade na entrega, foi super rápida estava programada para ser entregue no dia 12 e foi entregue com dez dias antes.Parabens.
Revisão de , após uma experiência de por ELIZEU M..
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O produto chegou rápido antes dos 13dias úteis. Só o produto que não tem a qualidade que imaginei
Revisão de , após uma experiência de por REGINALDO J..
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Fácil de comprar.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRE F..
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A entrega demora um pouco, mesmo tendo transportadora própria. Tive um desconforto pois meu produto chegou com o espelho troca de foi muito burocrática a devolução do produto pois, o entregador disse que era so preencher o documento que chegaria em 20 dias um novo produto. Todavia eu tive que contatar o SAC para formalizar meu pedido de troca do produto, para so depois me enviarem um novo.
Revisão de , após uma experiência de por GRAZIELLE D..
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O guarda roupas é bom, mas recebi uma tentativa de golpe com todos os dados da compra, meu cpf e endereço, entrei em contato com a loja por e-mail e fui ignorada, claramente além do site não ser seguro a empresa não se importa com o cliente.
Revisão de , após uma experiência de por RENATA P..
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Empresa séria com produtos e preços excelentes super recomendo, podem comprar!!!
Revisão de , após uma experiência de por JULIANA D..
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Compra simples de ser realizada e as informações (como manual por exemplo) já estar disponível, me fez optar pela compra no site
Revisão de , após uma experiência de por DAIANE C..
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Boa rápida meu produtochegou antes do prazo
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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Loja muito boa para comprar o atendimento da compra ate a entrega nota 10
Revisão de , após uma experiência de por MARIA A..
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O guarda roupa é muito bonito, a entrega foi antes do previsto e veio tudo certinho. Achei o guarda roupa bem dividido e as 6 gavetas são ótimas! Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por LIVIA A..
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Entrega no prazo, site funciona bem, adorei! Poderia ter opção de entrega express para os ansiosos hehe mas num geral gostei muito. Ótima embalagem, produto, preço, site e cuidado.
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINE Z..
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Entrega rápida (o pedido chegou no primeiro dia estimado) e os entregadores muito prestativos
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ S..
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O site é bem fácil de usar e a entrega chegou antes do esperado; mas veio riscado e com a cor trocada.
Revisão de , após uma experiência de por GISELE L..
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E uma empresa que presta um bom serviço ao consumidor.
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM D..
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Qto a compra no site, sem queixas
Revisão de , após uma experiência de por EMILE D..
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Só perdeu uma estrela porque o único contato para reclamação é por e-mail. Pelo zap, só robô.
Revisão de , após uma experiência de por ALTEMAR H..
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Ainda não abrir o produto mas quero deixar minha indignação sobre a entrega que cada vez está pior. O produto era para ter chegado dia 30, hj recebi uma msg que estava a aminho, se eu não estivesse em casa ou estivesse trabalhando a entrega não poderia ser feita. outro ponto a deixar registrado é que eu modo no 1º andar os entregadores a muito custo deixou o móvel no elevador eu tive que sozinha ir arrastando ate retirar o produto do elevador e levara te meu apartamento, disseram que é norma. em nenhum momento da compra foi dito que ele não ENTREGAM apenas fazem o DESPACHO da mercadoria. a entrega foi terceirizada pela LALAMOVE Não voltarei a comprar pois não quero passar por este inconveniente novamente. Quando as coisas são acertadas no momento da compra não existe surpresa e eu teria me programado para deixar alguém junto comigo para receber.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA P..
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Entrega péssima, transportadores largou tudo na calçada da rua, não pode entregar dentro da minha residência. Disse que não sobem escadas, no entanto tem 5 degraus. Absurdo, minha mãe estava sozinha em casa, e simplesmente descarregaram na calçada da rua. Tivemos que pagar um rapaz da rua pra colocar dentro...
Revisão de , após uma experiência de por CAIQUE A..
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Compra no site bem sucedida, entrega da mesa tranquilo.
Revisão de , após uma experiência de por JOAO R..
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Chegou 8 dias antes, amei
Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO A..
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Péssima entrega, meu irmão estava sozinho na hora do recebimento e os entregadores se recusaram a subir com as caixas…. Não recomendo, primeira e última vez que compro nessa loja
Revisão de , após uma experiência de por NATALIA C..
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Boa experiência. Só acho que pode melhorar o sistema de rastreio pós compra.
Revisão de , após uma experiência de por D R.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Excelente, entregaram dentro do prazo previsto.
Revisão de , após uma experiência de por ROSÂNGELA V..
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A entrega foi bem rápida, bem mais rápido do que esperado. Porém, a qualidade do produto, não foi o esperado.
Revisão de , após uma experiência de por DAVI V..
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A entrega é simplesmente horrível! Pessoas grosseiras, sem nenhuma educação, se recusam a falar com a gente por telefone, não respondem/dão retorno em mensagens por whatsapp. Um frete caro e um serviço porco, infelizmente nunca mais
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO S..
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chegou antes do prazo mas chegou com vários arranhões
Revisão de , após uma experiência de por RENATA B..
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Informações errada
Revisão de , após uma experiência de por KELLY R..
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Pessima logística fui obrigado pelo motorista a carregar todas as cxs e subir escada sozinho pq ele diz q não pode uma vergonha isso é seu fosse uma pessoa idosa como fazia sendo q qd comprei não foi avisado q eu deveria descarregar as vcs vergonha pra vcs
Revisão de , após uma experiência de por LUIZ H..
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Primeira compra, loja muito boa e preços bem acessíveis. Entregaram antes do prazo previsto e a mercadoria chegou conforme o pedido e intacta. Outro ponto positivo a destacar foi a competência da transportadora que efetuou a entrega, que apesar das obras da prefeitura na minha rua, conseguiram contornar por outro caminho e efetuaram a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por ALEXSANDRO S..
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Muito bom! Chegou bem antes do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO F..
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Eu não estava contente com o prazo que deram para entrega das cadeiras 23/05mas para minha surpresa , ontem, 08/05 elas chegaram !! Fiquei bem feliz !!
Revisão de , após uma experiência de por NEIDA G..
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No site ok. Na entrega uma porcaria. Chegaram agora, as 7 da manhã, sem aviso prévio para um produto com previsão de entrega apenas em 14.05. Tive que realizar um baita esforço para receber e os entregadores são extremamente folgados, a palavra é essa. Destinei local e largaram no meu do caminho. Ao reclamar, a minha esposa ouviu, estamos te fazendo um favor e nem na sua casa eu deveria entrar. O que é isso?
Revisão de , após uma experiência de por HÉLDER A..
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Atendeu expectativa
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIAN F..
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Chegou antes do previsto.
Revisão de , após uma experiência de por ALINE F..
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APESAR DE REGISTROS DE SOBRA DESFAVORÁVEIS NO RECLAMEI AQUI, COMPREI VIA PIX E RECEBI DENTRO DO PRAZO SEM PROBLEMAS. NÃO TIVE DOR DE CABEÇA COM A PANORAMA.
Revisão de , após uma experiência de por ROBSON S..
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A compra foi fácil, mas o tempo para a entrega foi horrível, não havendo muitos contatos com os quais desse para conversar a respeito do meu pedido, sendo somente atendido por IAs. Sem contar que na nota fiscal não constava meu telefone para que a transportadora pudesse fazer contato comigo.
Revisão de , após uma experiência de por NEUSA M..
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Atendimento excelente, veio antes do prazo
Revisão de , após uma experiência de por EDELVAN S..
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Muito ruim, pagamos mais caro pelo frete mais rápido entre as opções disponíveis e depois o percebemos que o prazo de entrega foi o mesmo da opção mais barata. Um completo desrespeito, fomos lesados. Ao contatar a empresa, reportaram que foi um erro no sistema e pediram desculpas, mas o reembolso que era o mínimo esperado não veio.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO D..
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Pessima minha experiencia, hoje 29/04 foram fazer a entrega do meu pedido. Um sofá, me avisaram pelo whats que chegariam em 30 min e demoraram 1 H, fiquei esperano o entregador subir e o mesmo se negou a colocar o sofá no elevador e levar ao apartamento. Se eu morasse em casa deixariam meu sofá na calçada? Qual é o ponto de não poder subir no apartamento? Eu moro sozinha, como vou carregar um sofá pelo hall e elevador? Fiquei desesperada pois ja estava indo pro trabalho e comecie chorar, e mesmo falando pro funcionario que nao teria força pra subir simplesmente sairam andando sem me ajudar. Qual a lei que proibe que subam no apartamento? Não pude nem abrir e verificar a entrega pois nao me deram essa opção, foi horrivel a experiencia e eu ja queria comprar outros moveis na loja mas depois da situação nunca mais, cheguei chorando no trabalho desesperada pelo demora e a indiferença do entregador. Pessimos, odie
Revisão de , após uma experiência de por IZABELLA R..
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A empresa me deu todo suporte dês do começo isso gostei muito
Revisão de , após uma experiência de por ADRIELLE A..
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Fácil de comprar
Revisão de , após uma experiência de por TAISI V..
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Nada a reclamar da empresa Panorama, porém muitas reclamações com o serviço de transporte. Vale ressaltar que o produto veio com várias marcas, partes amassadas prejudicando alguns pontos estéticos.
Revisão de , após uma experiência de por FELIPE M..
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Precisa de um atendimento ao cliente mais fácil de ser utilizado.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS E..
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Site ok, porém não consegui passar meu cartão crédito. Só comprei pelo valor, me arrependi pela dor de cabeça na montagem.
Revisão de , após uma experiência de por AKEMI T..
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Muito demorado para entregar
Revisão de , após uma experiência de por MARCOS D..
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Não possuo nenhum comentário para compartilhar.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA S..
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BOM DIA, Recebi pela metade.
Revisão de , após uma experiência de por WANDERLEY M..
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A entrega deixou a desejar. O pedido foi deixado na portaria, mesmo eu solicitando que o entregador utilizasse o elevador para deixar o pedido no meu apto. Aonde compramos um móvel e ele é deixado na frente do condomínio? Péssimo atendimento da transportadora
Revisão de , após uma experiência de por ROSILEIDE R..
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Empresa.seria. Entregou bem antes do prazo agendado.
Revisão de , após uma experiência de por LUIZ C..
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Tudo certo por enquanto, no site foi rápido e tranquilo, deram um prazo de entrega até dia 23/04/2025, e hoje dia 16/04/2025 já entregaram.
Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO D..
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Produto ótimo e bem embalado. Entrega rápida e cuidadosa. Loja com bons preço
Revisão de , após uma experiência de por L S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Legal
Revisão de , após uma experiência de por A O.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito boa, assertiva, fácil acesso.
Revisão de , após uma experiência de por KARINA D..
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Realizei a 1ª compra e ao questionar sobre o prazo de entrega que foi alterado para uma data distante, mesmo eu efetuando o pagamento do frete para chegar antes, a equipe de suporte cancelou a compra sem ao menos deixar que eu aceitasse. Ao identificar o erro entrei em contato porém os mesmos ignoraram, como se fosse eu quem tivesse solicitado. Realizei a 2ª compra, porque eu necessitava do produto e aguardei sem nem questionar sobre o prazo de entrega ou tirar minhas dúvidas, pois se eu novamente questionasse, iriam fazer da mesma forma.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIELLE E..
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Boa tarde , estou decepcionada preciso que alguém entre em contato comigo ,pq não consigo falar com nem ninguém do atendimento, sempre fala que vai entrar em contato em 24 HS já se passou dias e nada , 2 coisas comprei o guarda roupa odisseia 8 porta e 4 gavetas , só que na nota veio guardar Paris 8 portas , gostaria de saber o pq da troca e outra coisa tem uma peça com avaria quebrada preciso que vc entre em contato comigo
Revisão de , após uma experiência de por IVONE B..
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Já conheço a loja a compra foi tranquila e foi entregue antes do prazo
Revisão de , após uma experiência de por CLEBER F..
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Veio muito bem embalado o móvel, o que já é espetacular, o capricho. Chegou antes do prazo e o móvel veio em perfeito estado.
Revisão de , após uma experiência de por MAYNARA S..
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por AMANDA F..
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Entrega muito rapida, antes do prazo
Revisão de , após uma experiência de por ELISANGELA M..
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não tive problema com a loja, entregou antes do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por EDIVANIA F..
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Não foi uma boa experiência. O entregar chegou no local depois das 18h para a entrega dos móveis me ligando as 18:48 (tenho resguardo da ligação) e tive que implorar para a portaria me deixar entrar com o produto, uma vez que estava fora do horário comercial. Além de tudo vocês não entregam os móveis no apartamento é isso não foi explícito em nenhum momento. Depois de muito vasculhar o site encontrei um contrato escondido no rodapé do site, informando que só deixam na parto. Minha mãe de mais de 60 anos foi quem recebeu os móveis e deve que subir com eles sozinha e colocar dentro do apartamento, tudo isso tento um problema de locomoção no ombro. É obrigação de vocês enviar o contrato de prestação de serviço nos e-mails de confirmação da compro do produto. Ao invés que ficar torcendo que o cliente tenha a sorte de encontrar o contrato no rodapé do site. Uma vergonha fazer isso com uma senhora. Se eu soubesse das condições de entrega, teria me preparado de outra forma.
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA P..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica