Opiniões clientes de oficinareserva.com

Opiniões de clientes

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  Fuja desta m... loja!!!Péssimo atendimento. Não entregam o produto. Não explicam os motivos.E pra conseguir entrar em contato...PÉSSIMA LOJA!!! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 30/07/2021 por A A.. *

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  Lindo!!! Isso que é qualidade e bom gosto. Diferenciado! Linda estampa!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/07/2022 por A A.. *

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  O preço é bem alto, a qualidade também, irei descobrir se a durabilidade está de acordo com o preço

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 10/02/2023 por A A.. *

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  Excelente samba canção!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/11/2022 por A A.. *

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  Sou cliente da loja mas a cor da bermuda no site nada tem a ver com a cor da bermuda. Recebi uma verde militar e não verde clara.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 07/07/2022 por A A.. *

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  Até a entrega ocorreu tudo certo, quando abri a caixa percebi que um pé se tratava do tamanho 42 e outro 43. Além disso um dos pés aparentava ter um certo uso (Etiqueta desgastada e etiqueta da marca estava descosturando). Enviei para troca hoje.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 16/10/2022 por A A.. *

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  O produto veio errrado, Mandaram um pé tamanho 42 e outro pé tamanho 43. Provavelmente estavam sem 43 no estoque e enfiaram um 42 para entregarem

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 25/11/2022 por A A.. *

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  Produto chegou depois de 20 dias corridos da compra. Péssimo

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/12/2021 por A A.. *

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  Não foi a primeira vez e sempre foi fácil acessar e concluir a compra. Parabéns

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 30/09/2021 por A A.. *

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  Adorando todas as peças

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 14/06/2022 por A A.. *

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  Site fácil de navegar.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 15/05/2022 por A A.. *

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  Pésima experiencia na compra online, pois o produto veio extremamente desproporcional ao tamanho padrão.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 21/01/2023 por A A.. *

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  Realmente o tênis ficou um pouco grande. Meu número de sapatos/tênis é 43, mas achei que este ficou grande. Como o utilizei 1 vez, entendo que não posso trocá-lo.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 15/12/2021 por A A.. *

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  Atendimento ótimo

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 13/09/2021 por A A.. *

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  O atendimento parece muito prestativo e pró-ativo, mas só serve pra ouvir foi tudo ótimo, obrigado. Quando há crítica e problema é um choque Ai, meu Deus! Que pena. Sinto muito.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 17/01/2023 por A A.. *

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  Calça confortável, linda e estilosa, só que ela é justa ...mais top...

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 01/04/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil a compra.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/03/2022 por A A.. *

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  a venda on-line peca pela embalagem, apenas a caixa de envio e produto embalado em plástico de armazenamento, sem nenhuma caixa/sacola nada que faça alusão a marca e ao requinte e exclusividade propagado no site.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 13/06/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A minha calça é tamanho 44, mas ficou um pouco folgada. Acredito que o meu tamanho deve ser 42, ou mesmo 40. Algum representante da Oficina Reserva em Natal/RN que pudesse fazer um ajuste?

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 02/08/2021 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não recebi a calça para troca ainda … troca demorada e confusa

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/11/2021 por A A.. *

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  Ótimo produto! Caimento excelente! Super recomendo, produto de altíssima qualidade!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 03/06/2022 por A A.. *

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  Alta qualidade nos produtos, processos de troca impecáveis e entregas antes do esperado.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/09/2022 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo lugar para comprar. Estou aguardando a entrega de um produto a 2 meses. Já abri registro de chamado e não tenho retorno! Terei que abrir um boletim de ocorrências?

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 11/10/2021 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Não só demorou 15 dias para entregarem em São Paulo - capital, bairro Cerqueira césar (jardins), como a caixa veio muito amassada e com adesivo de reembalado pelos correios.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 01/12/2022 por A A.. *

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  Na realidade, eu escolhi o preto. Ele chegou com a embalagem violada. com a reclamação veio a noticia que não havia mais do meu tamanho. Para encerrar o assunto aceitei o marrom. Mas, na realidade eu queria o preto...

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 29/09/2021 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Produto com preço alto, mas qualidade muito abaixo do preço. Primeiramente a polo encolhe, ao contrário do que diz o anúncio. Depois a entrega, que é horrorosa.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 13/01/2023 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Achei o produto belíssimo como eu esperava, atendeu minhas expectativas! Apenas acho que o preço está acima do valor justo!

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• 5 / 5

  

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  Produto Excelente qualidade, acabamento impecável, honesto quanto ao seu tamanho. Recomendo a compra, voltarei a comprar. Tive dificuldades de encontrar a tabela de tamanhos, porém optei por comprar um numero maior e casou certinho.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/09/2022 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Experiência bem complicado, provavelmente a ultima vez q compro online na oficina e reserva. Fiz meu a compra para entrega ser realizada no shopping em sao paulo, recebi um email dizendo que poderia retirar o pedido, qndo cheguei na loja o pedido nao se encontrava . moro longe e foi complicado , tive q ligar diversas vezes na loja ate q o gerente se comprometeu e ajudar e conseguiu o tenis em outra loja oficina em SP, o SAC é pessimo nao existe e nao respondem! qndo chegou na loja tive pagar um motoboy pra retirar e totalmente fora do prazo de entrega… pessima experiência!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 25/12/2021 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Moro em BH, onde não tem loja da Oficina e comprei este tênis pelo e-commerce. Este tênis foi trocado por um nr menor e pela cor preta. Com relação ao produto, quando chegou, fiquei satisfeito com a qualidade e design, mas o stress com a troca e prazo para entrega foi muito grande. Para resumir, após seguir todo o trâmite para devolução, só consegui receber o novo tênis após muito desgaste e, principalmente, meu monitoramento. O envio só foi feito, porque fiquei diariamente solicitando retorno e, devido a um descontrole do processo, haviam esquecido de me enviar o novo produto. Enfim, a minha experiência de compra online com a Oficina não foi boa e muito desgastante.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 02/11/2021 por A A.. *

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  Ótima loja super recomendo

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• 1 / 5

  

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  Quando as cuecas chegaram, não couberam. Quis trocar por GGG. Fui na Reserva do Tijuca Shopping e fui informado que a linha Oficina só no Rio Sul ou Leblon. Moro na Tijuca, tive que ir até Botafogo. Não tinha GGG. Ofereceram troca. Nada dentro dos R$ 300 que paguei por me agradou. Acabei levando um casaco de R$ 313 e paguei a diferença (podiam ter dado um desconto)Fui na Renner e comprei 2 cuecas perfeitas para mim por menos de R$ 70

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 17/05/2022 por A A.. *

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  Tudo saiu conforme o prometido!Parabéns!!!Continuem assim.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/11/2022 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Compra fácil e ágil a finalização do pedido.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 09/06/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Calça extremamente confortável excelente produto

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 19/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom atendimento, entrega rápida e o tênis bem confortável com

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• 1 / 5

  

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  Item veio com avarias sujo.Pós venda não responde a qualidade da oficina tem decaido

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 16/02/2022 por A A.. *

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  No site é preciso implorar para receber o dinheiro de volta e depois de solicitar , vocês enviam crédito no site.Apenas façam o que o cliente solicitou e não o que vocês querem.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 11/02/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ótimo atendimento

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/11/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito prazer em comprar com vocês!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 25/01/2022 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Péssimo!!!!Cancelaram a compra após 2 dias.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 08/11/2021 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Para a compra o atendimento foi ótimo, mas quando falei que tinha problema por causa da qualidade ruim do elástico eles pararam de responder, ou melhor, até me atendeu (fora do horário de trabalho, como se eu tivesse o obrigado a fazer isso, sendo que não pedi nenhuma providência, apenas que me encaminhasse para o setor de qualidade de produtos).

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/08/2021 por A A.. *

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  Comprei em uma promoção onde você comprava três peças e ganha uma (a de menor preço). O produto de menor preço era um shorts que me entregaram rasgado, com furos, clara aparência de uso. Pedi para trocar e como eles não tinham mais na loja me devolveram em dinheiro, 0.01 reais para usar em compras. Fim da história, a promoção na verdade era para enganar o consumidor e na verdade foi: compre 3 e leve 2.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 19/11/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compro muito online e nunca vi um serviço tão legal e rápido quanto onde vcs, recebi antes do prazo

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 21/09/2022 por A A.. *

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  Considero excelente o atendimento de vocês, que continue assim. Parabéns

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 12/09/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou antes do prometido PARABÉNS

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 19/03/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiz uma compra na reserva baby e um vendedor entrou em contato no pós venda oferecendo um vale compras de 50,00. Tive problemas, pois o vale compras não estava sendo aceito no site da Oficina Reserva, foi quando entrei em contato no WhatsApp com o mesmo vendedor e ele me deu todo o suporte, oferecendo novo código para eu ter acesso ao desconto na compra do produto. Ao final, três colaboradores estavam envolvidos nessa operação, todos no desejo de me auxiliar. Recomendo a loja não apenas pelo desconto oferecido, mas principalmente pelo excelente atendimento e boa vontade em manter o que foi apalavrado. Obrigada a toda a equipe.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 03/08/2021 por A A.. *

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  Ótimo atendimento!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/12/2022 por A A.. *

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  Site fácil e claro

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 19/09/2021 por A A.. *

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  Comprei na loja online, paguei e não recebi, péssima experiência! Depois de 3 meses fui avisado por uma vendedora de loja que o item foi cancelado por falta de estoque, estornado o valor de R$271,15 e enviado um link para uma nova compra porém no valor de R$313,64! Um absurdo, ridículo.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 03/12/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  satisfeito com o acessibilidade no site, entrega extremamente rápida, atendimento excelente

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 19/05/2022 por A A.. *

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  Tentei encontrar na loja física o tamanho P apenas para tirar a dúvida se o tamanho M comprado era o ideal, mas infelizmente não consegui.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 17/10/2022 por A A.. *

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  Faça em outras cores essas peças que comprei por exemplo cinza escura, bordô

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 13/07/2022 por A A.. *

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  Sensacional o conforto que a calça proporciona.

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  Oficina tem uma qualidade diferenciada nos tecidos. Além do estilo e sofisticação que tem em todas as peças. Vale muito pagar o preço.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 23/08/2022 por A A.. *

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  Poderiam ter a opção de embalagem para presente

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 07/02/2023 por A A.. *

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  Resposta de oficinareserva.com

  

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  Prezada Anna, Agradecemos por compartilhar sua avaliação positiva sobre o nosso site. Valorizamos o seu feedback e estamos sempre em busca de maneiras de melhorar a experiência de compra dos nossos clientes. Levamos em consideração sua sugestão em relação à opção de embalagem para presente e estamos felizes em informar que estamos trabalhando para implementá-la em breve. Entendemos que uma embalagem cuidadosa e especial faz toda a diferença ao presentear alguém. Agradecemos por nos fornecer essa sugestão, pois é por meio dos comentários dos nossos clientes que conseguimos aprimorar ainda mais os nossos serviços. Estamos empenhados em tornar a sua experiência de compra cada vez melhor. Se houver algo mais em que possamos ajudá-la, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para atendê-la da melhor forma possível. Agradecemos novamente por escolher a Oficina Reserva e aguardamos ansiosamente para lhe oferecer a opção de embalagem para presente em breve. Atenciosamente, Equipe da Oficina Reserva

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  Veste muito bem,e pelo tecido ser elástico pude vestir um número menor.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/11/2022 por A A.. *

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  Sempre eficaz e muito rápida.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 02/02/2023 por A A.. *

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  Comprei um blazer de lã fria no valor de 2.999 reais , o levei na loja de Ipanema alegando um defeito de fábrica há quase 60 dias já , como não tive a devolutiva . Liguei p loja e me disseram q o processo de análise havia terminado e eu teria direito a realizar compras no valor ,já q o finado blazer não tinha no estoque . Como sou muito ocupado e compro muito no E comerce por essas e por outras . Dei a opção de reverter o valor em camisas pima premium Gg brancas a serem entregues na minha casa ou consultório.Uso terno com camisa brancas no dia a dia , aguardo até hoje num solene silêncio . O comprador do E comerce me parece não é de “ninguém” embora sempre use os códigos dos vendedores q conheço em sua maioria gentis . Existe um problema sistêmico de comunicação entre as lojas - o estoque - a gerência - os vendedores e Deus .

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/01/2023 por A A.. *

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  Tentei comprar uma vez site na ultima promo 3 por 2 e não consegui. Pedi auxilio para o WhatsApp que estava no link do email e nao fui bem atendido. Fiquei bem decepcionado.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/03/2022 por A A.. *

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  Atendimento impecável, agil e funcional!!!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 18/09/2022 por A A.. *

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  Um produto excelente, confortável de alta qualidade.

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  O tamanho P está exagerado, a peça específica e outras adquiridas anteriormente também são exageradas. É lamentável que uma marca brasileira não tenha um tamanho P adequado. Obs., Tenho um 1,60m de altura.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 21/08/2022 por A A.. *

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  O atendimento na loja foi excelente, porém só depois tomei conhecimento da promoção do dia dos pais. Se eu tivesse sido informado, talvez tivesse comprado outros itens para poder ter direito ao brinde dos dia dos pais. Infelizmente, já estou saindo de São Paulo…..

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 12/03/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É muito simples comprar no site, rápido e sem burocracia.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 30/07/2022 por A A.. *

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  O prazo de entrega deste produto foi ótimo. Porém, hoje tenho um novo produto (tênis também) que está demorando, ou seja, fugindo dos padrões Oficina. Esse fato nos deixa com um pé atrás para uma eventual nova compra.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/10/2021 por A A.. *

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  A peça é linda, de boa qualidade. Contudo, apesar de o nome ser bermuda maleável não se compara à calça maleável em termos de modelagem. A bermuda é muito mais ajustada do que a calça no quadril e na cintura. Comprei 40 preta, baseado na calça 40 preta que adoro, mas me frustrei. Provei a 42, mas ficou, por outro lado, muito grande. Isso aconteceu também com o blazer maleável azul marinho 48, recém lançado, que ficou super justo nos braços, diferente do cinza e do preto, que já tenho há tempos e acho perfeitos, e com a camisa em linho branca, que aperta o bíceps. O blazer e a camisa devolvi com a bermuda acabei ficando.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 11/12/2022 por A A.. *

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  Camiseta Algodão Pima, TOP!!! Recomendo!!!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/12/2022 por A A.. *

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  Minhas compras ficaram para alguns ajustes e esperar 2 camisas chegarem , pois não tinha o meu tamanho. Fui buscar depois de quase 3 semanas , as camisas ainda não estavam na loja.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 28/01/2023 por A A.. *

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  Tênis bonito, super confortável, moderno, Meus filhos adoram esse tênis!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/02/2022 por A A.. *

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  Roubo no valor e tempo de entrega. Falam que o produto chega no dia tal e chega depois do dia combinado que o cliente pagou. Já reclamei nem com isso deram satisfação.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 19/03/2022 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito rápido e prático a retirado do pedido.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/07/2022 por A A.. *

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  O produto de voces é muito bom mas o tamanho não condiz com a indicação. Nos EUA compro GGG e as roupas caem bem. No tamanho de voces GGG a roupa não me serve.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 08/11/2022 por A A.. *

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  Excelente atendimento, produto fantástico, entrega super rápida !!!.

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  A compra chegou super rápido. Tive que trocar porque ficou grande e o processo de troca foi super eficiente, estão de parabéns! Uma coisa que podia melhorar era os atendentes da loja ficarem mandando what’sApp, isso incomoda! De resto, tudo ótimo!!

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  Melhorar opção de informar código de eventual oferta e também inserir o código do vendedor.

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  Excelente calça só um pouco grande, para o meu físico.

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  Entrega super rápida e facilidade para troca. Troquei em uma loja física no dia seguinte.

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  Entrega em bom prazo em embalegem que protege o produto. Atendimento solicito. Tive que trocar o produto e a troca fácil foi acessível, apesar de alguns contratempos no processo que poderia torná-lo mais rápido.

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  Recebi o produto errado, vieram retirar e não entregaram mais o produto certo.

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  Chegou rápido, e muito bem empacotado! Adorei a sacola que veio de brinde para levar tênis em viagem! Sera muito útil. Ja recomendei para amigos que compraram e tiveram a mesma experiência, voltarei comprar muito em breve!

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  Meu marido adorou o tênis.

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  Muito confortável e macia

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  A compra foi rápida e o produto chegou em 1 dia. A qualidade do produto gelo que comprei, não gostei. Não gela.

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  Foi incrivelmente simples comprá-lo na plataforma. Muito bom!

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  Tudo ótimo

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  Sou fã da marca! A navegabilidade e facilidade de compra do site é ótima!! Além disso o pedido chegou exatamente no dia esperado, o que foi muito rápido.

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  Tive 5 aniversários na família em agosto , todos ganharam calças 247, todos amaram .

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  Excelente experiência de compra. Agora que abriu uma filial em Shopping próximo a minha residência, os produtos às vezes chegam no mesmo dia da compra.

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  Excelente camiseta. Tecido leve e confortável.

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  Tênis muito bonito e confortável.

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  Nunca estive diante de um atendimento tão ruim péssimo. Não conseguem resolver uma questão simples, e chegam ao nível da exaustão.

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  Meu guarda-roupas hoje é basicamente composto de roupas da Oficina Reserva, muito pela qualidade do produto, atendimento e facilidade de troca e reembolso.

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  Não recebi o produto. Contato peloWhatsApp não surtiu nenhumEfeito. Atendimento péssimo

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  A camisa não me serviu e devolver ou tentar trocar foi uma das piores experiências que já tive.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 08/03/2022 por A A.. *

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  Ótimo atendimento super recomendo

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  Ótimo produto e atendimento dos colaboradores

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 21/11/2021 por A A.. *

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  Já sou cliente Oficina Reserva desde algum tempo. Plataforma de fácil navegação e com uma diversidade de produtos de alta qualidade.

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  Através do site. Plataforma de fácil acesso e de boas informações sobre o produto.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/12/2022 por A A.. *

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  o processo de devolução pelo correio que foi muito demorado . Entrei em contato argumentando que pela demora o produto acabaria ou não teria mais meu número . E foi o que aconteceu . quando liberaram o valor não tinha mais a cor e o número do meu interesse . Entre o recebimento do produto por voces e a liberação do valor foram quase 10 dias !

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 27/01/2023 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica