Opiniões de clientes
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O site é bom, mas demorou não deixar claro e eu entender, que não é aceito o amex como meio de pagamento
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Bem tranquila. Site acessível. Compra sem burocracia
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ok tklo
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O atendimento pós venda é muito ruim. A troca dos produtos demora muito mesmo o produto já estando com a loja demora 10 dias para realizar o procedimento de troca.
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Muito tranquila, fácil, rápida, prática.
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Processo de troca muito demorado mesmo escolhendo créditos no site
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Prático e intuitivo de navegar.
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Sempre muito fácil de encontrar e comprar. Só tenho uma ressalva quanto a embalagem para presente que chegou muito amassada. Estava a ponto que não usei.
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boa, intuitivo de fácil acesso, produtos detalhados, textos objetivos bem explicativos, gostei.
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O site é bom
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Pedido feito em loja física e não no site
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O site não possibilita o uso de casa Back, diferentemente o da reserva que possibilita
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Site bom. SAC ruim.
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O site está bom, bem intuitivo, muito tranquilo para chegar aos produtos que se deseja comprar. As imagens nítidas, tanto pelo smartphone quanto por outros meios ele entrega uma boa comunicação e a venda é segura e tranquila.
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Processo OK, sem surpresas e tudo como combinado
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O site tem alguns problemas. Coisas somem do carrinho e preços mudam subitamente. Porém, com paciência é possível comprar. Os cookies também são exagerados e rastreamento excessivo.
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Algumas vezes no ultimo passo para pagamento a pagina trava
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Muito bom.
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Xxxxxx
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bom
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facil de pesquisar os produtos
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Fácil de usar. Precisa melhorar a parte de filtro dos itens, funcionalidade bem limitada.
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Site de fácil uso
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no caso das calças é dificil identificar qual a numeraçao correta e o estilo da calça
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Eu comprei em 3 lojas virtuais , sendo que a Oficina foi a minha terceira compra, todos os produtos chegaram menos o da oficina, bom , é um produto que não é barato, acho que podia realizar um entrega rápida, por exemplo, Sedex.
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Fácil navegação
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A minha maior crítica é direcionada ao clube prime. Venho falando disso há bastante tempo. O clube não te dá tantas vantagens além do q vc ja conseguiria sem o clube essas duas bermudas foram uma rara exceção de peças q ultrapassaram os 15%. Geralmente as peças q ultrapassam os 15% são as peças mais indesejadas, ou seja vc pega o clube pra comprar o q ngm quer, inclusive vc. Sou um fã da marca, mas nunca mais caio na besteira de pagar clube.
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Comprar no site é ok, o problema é o produto.
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O site é bem organizado, fica fácil reaizar a compra em poucos clicks.
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comprei, solicitei a troca por um tamanho menor, já era pra ter entregado há 5 dias atrás e nada até agora
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Site facil de navegar
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Okkk
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O AirPods, veio com a tampa Que fecha mole , e não está fechando , estou insatisfeito com esse produto
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Excelente
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Poderia ter a opção de filtrar as peças de Sale não apenas quando se está navegando pelo menu principal (superior esquerda, versão mobile).
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Nunca mais. Além do produto ter vindo com pés de tamanhos diferentes (só por estar sinalizado que era presente deveria ter recebido uma atenção maior), quando fui solicitar a devolução o site ficou me bombardeando com vouchers de compra para a mesma loja. Acabei aceitando. Assim como é feito em lojas como o Mercado Livre, pensei que o estorno que optei por receber em voucher seria feito assim que o produto fosse postado nos Correios (o valor do meu tempo de ir levar o pacote aos Correios) e o site fosse notificado que o produto havia sido postado. Afinal, precisa ir com uma nota fiscal declarando o conteúdo, e caso este esteja sendo fraudado o cliente estaria cometendo um crime por ser nessa vez o remetente. O produto já foi entregue para a loja e ainda não foi feito a liberação do voucher. Preciso aguardar uma análise (!) para conferir sabe lá o que, já que quando opto por comprar em uma loja desse padrão o preço alto inclui um serviço que não é oferecido por quem vende o mesmo produto por um quinto do preço. Hoje faz quatro dias que recebi o email da Oficina Reserva confirmando que o pacote já estava em sua posse e que a equipe teria mais 10 dias (!!!) para finalizar minha "solicitação". E o mais triste, todas essas informações sobre esses prazos gigantes até a liberação do voucher não são exibidas durante a oferta, que eu aceitei pensando "é uma simpatia ao cliente por ter se frustrado com nosso produto". Uma decepção de serviço. Frustração indescritível.
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Boa experiencia de compra
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O site da Oficina é bom, funciona bem sem grandes problemas. A logística e facilidade de entrega é um bom diferencial, e possível receber os produtos com menos de 2 dias ou até mesmo fazer a retirada na loja com poucas horas. O atendimento na loja física também é muito bom, no geral vendedores qualificados e sempre atenciosos.
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Site bom. Fácil interatividade.
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Fácil navegação
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comprei um sapatênis tamanho 41 de uma cor, cancelaram o pedido dizendo que não tinha o tamanho, mas não ofereceram a oportunidade de trocar a cor por outro tamanho que tinha, provavelmente pq o valor tava maior no site, mas era o mesmo produto de cor diferente. Acho que poderiam oferecer a outra cor em razão do erro do site e da empresa ou então possibilitar complementar o valor.
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Fácil de encontrar o que procura.
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Organizado e de facil compreensão.
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Bem feito de fácil navegação
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O site é fácil de navegar e de adquirir produtos. Muito bom
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MUITO PRATICO E RÁPIDO
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…vvvv
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nota 9
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A entrega demorou e precisei cobrá-los para acontecer. Após a cobrança foi rápido
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Navegação fluída.
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O site possui excelente experiência do usuário, a jornada é intuitiva e não deixa duvidas ao usuário. A identidade da marca é leve, simples e sofisticada. O pacote me agrada muito.
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Não conhecia mas gostei da experiência ao navegar no site muita coisa bacana. Estão de parabéns !!
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Excelente!
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Toda vez que tento fazer a troca, aparece: "Ei! Voltaremos em breve. Estamos atualizando nosso sistema. Por favor, tente novamente mais tarde."
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Excelente, recomendo a todos
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Simples e facil para compra.
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O site é lento e confuso.
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JA RECOMENDEI PARA UM FAMILIAR
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Os números me confundem muito… E o troca fácil é muito complicado!!!
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Ótimo serviço no site, bem fácil e intuitivo.
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Muito bom!
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Site ok.
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Rápido e fácil de ser usado
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Comprar na Oficina é sempre uma ótima experiência, dessa vez foi uma troca e foi super rápido.
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Boa navegação
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O kit de camisetas foi entregue com gola V. O que me obrigou a ir a uma loja para efetuar a troca.
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Fácil de navegar
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ENTREGA RÁPIDA. O site funciona perfeitamente! O contato com o cliente foi surpreendente, não precisei entrar na transportadora para pesquisar onde se localizava o produto, visto que fui bem Informado. ENTREGA RÁPIDA.
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Ainda estou esperando o tênis, pois tive que trocar por conta do tamanho e estou tomando um chá de cadeira, chega a ser ridiculo, uma loja premium com tratamento pior que 25 de março.
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Fácil navegação
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Otimo
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O site está ok. Mas não recebi o produto ainda. Tive que entrar em contato com a central para descobrir o que ocorreu.
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Não utilizei troca feita na loja
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Bom
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A logística da da empresa é deficitária. Todas as minhas últimas compras ou tentativas de compras tiveram itens cancelados por falta de estoque. Frustrante pro consumidor. Isso deve ser aprimorado urgentemente.
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A logística da da empresa é deficitária. Todas as minhas últimas compras ou tentativas de compras tiveram itens cancelados por falta de estoque. Frustrante pro consumidor. Isso deve ser aprimorado urgentemente.
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Comprei produto que estava programado a entrega 1/1/2024 não me entregaram, pois não é qualquer valor uma empresa aparentemente idonia estava de viagem vou entrar contra a empresa não recomendo para ninguém
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Pedi a experiência! Fiz a compra dia 21 de dezembro. Hoje é dia 06 de janeiro e ainda não recebi os produtos. Uma semana depois desta compra fiz uma compra na Aramis e os produtos já chegaram. Ecommerce é agilidade! E nesse quesito me decepcionei muito com vocês.
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Bermuda de excelente qualidade, muito bonita. Entrega super rápida.
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Fácil e intuitivo
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Nota 1000
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Recebi dois produtos em sequência com defeito.
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acho a navegaçao do site bem ruim mas os produtos sao bons
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Ainda não fiz compra no site
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Muito lento e confuso
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Muito bom atendimento
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Excelente, prático e eficiente. A melhor on-line que sou cliente.
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O site é muito fácil e pratico
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Fácil navegação.
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Muito Bom!
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Ao meu ver, está faltando um retorno mais imediato, ou pelo menos, um telefone para resolver problemas de trocas ou esclarecimento ao cliente.
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Site funcional e atendimento ao cliente no pós-venda muito bom. Eventuais intercorrências resolvidas com diligência e adequação, permitindo que os produtos sejam adquiridos sem preocupações.
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No geral estou satisfeito com os produtos, acredito que pelo preço cobrado nos itens a experiência deveria ser melhor, os produtos foram enviado em saquinhos plásticos e um deles veio sujo, não faz sentido pagar à de R$600 em um produto e ter essa experiência, fica ai uma sugestão de melhoria!
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otimo
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Efetuei uma compra no site coloquei a opção de entrega no meu endereço mas enviaram para uma loja. Tive ué entrar em contato com a loja para solicitar a entrega. Não gostei achei muito desorganizado.
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O site demora para aprovar a compra. Já tive várias compras canceladas
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Rapido com todas as informações do produto.
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Fácil interação.
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Boa, exceto a entrega que foi muito, muito problemática.
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Boa, exceto a entrega que foi muito problemática.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica