Resumo das avaliações
O site da marca é elogiado por sua facilidade de navegação e design atrativo, com muitos comentários positivos sobre a agilidade nas compras. Os produtos, como os itens com cheirinho agradável, destacam-se pela qualidade e aparência.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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Opiniões de clientes
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Pode melhorar, principalmente no atendimento da troca.
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Anne, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Verificamos que você já tem um protocolo em andamento com o nosso time de SAC, iremos dar continuidade ao processo por lá, iremos resolver da melhor maneira possível! Conte conosco! Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.
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Ótimo
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Ótimo para a busca! O agrupamento de produtos para a mesma finalidade!
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Ótimo
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Entrega rápida, compra segura. Produtos maravilhosos.
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Amei tudo
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Muito bom o site, atendimento e produtos
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Eu coloquei o número do meu endereço errado, enviei e-mail e fui super bem atendida, sendo alterado por lá a correção do meu endereço
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Muito fácil navegar e comprar pelo site.
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Amei a sombra! Chegou muito rápido num embalagem maravilhosa 🤩👏🏻👏🏻
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Amo os produtos da oceane obrigada
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O site é intuitivo e muito seguro para finalizar a compra.
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Excelente!
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Excelente serviço. Veio muito bem embalado e a entrega foi dentro do prazo.
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Gostei muito da qualidade da maquiagem, a entrega também foi super rápida e bem embalada.
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Excelente, site muito prático, itens fáceis de serem visualizados. Eu recomendo!
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Site de fácil navegação, boa comunicação visual, fotos dos produtos muito claras.
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Gostei
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Entrega muito rápida, makes excelentes
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Maravilhoso
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O site é bem explicado
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Estava com dificuldade para incluir cupons
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Foi rapido e pratico
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Serviço impecável, a entrega foi realizada até antes do prazo estabelecido, a caixa/embalagem veio tudo certinho em perfeito estado!
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Colocaram foto de um produto e mandaram outro me.induzindo ao.erro
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Muito ágil, não tive nenhum problema
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Muito bom o site
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Site ótimo.
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1.000
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A entrega foi bem rápida e o produto foi muito bem embalado, nota 10!
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Site de fácil utilização.
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Site com navegação fácil. Gostei muito.
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10, perfeito
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Site muito rápido navegação, fácil, cada etapa da compra recebemos no e-mail, vem bem embalado, porém não enviaram a tampa da cat cleaner, aquela que tampa a entrada do carregador
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Gostei muito de toda a experiência, achei bem fácil de fazer o pedido e de pagar.
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Site maravilhoso, entrega tudo muito bem embalado e cuidado.
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Navegação fácil e intuitiva!
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Entrega rápida e eficiente.
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Acho que faltou mais descrições e detalhamentos dos produtos. Não tem as diferemçãs especificadas entre os aparelhos Cat Cleaner e o Bear Cleaner, mas eles possuem diferenças das cerdas. Outra questão é que não foi mencionado que o aparelho é 110V e se pode ou não ser carregado normalmente em tomada de 220v, considerando que é USB. Mas no geral a experiência com o site foi muito boa.
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É a priemira vez que compro os produtos da OCEANE, vou ser honesta aqui gente, Melhor compra da vinha vida ! Os produto são bem embalados da para sentir o carinho do site neles ! E o brindes ? Incriveis ! Eu suuuuper recomendo , as promoções não tem igual, ate agora não achei uma marca que de uma promoção tão acessivel igual a OCEANE! E vou dizer mais!!! Os produtos chegam rapidinhos ! Piscou Chegou ! Maravilhoso !
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Apliquei cupom, apareceu aplicado, mas qndo o pagamento foi confirmado ele sumiu e não foi aplicado, falei com o suporte e eles: poxa, que pena, mas não posso fazer nada, melhor sorte na próxima vez Gosto dos produtos, mas prefiro comprar em outros sites que qndo ocorrem isso, o suporte consegue "dar suporte e resolver a situação"
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Excelente tanto na entrega quanto no produto adorei foi uma excelente aquisição obrigado oceane
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navegação muito boa, o site tem uma interface amigável, os emails de acompanhamento são bons (apenas o de confirmação da entrega que chegou com 1 mês de atraso kkk)
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Fácil navegação, contém promoções muito boas.
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Estou muito insatisfeita com a empresa. Não recebi meu produto, ligo diariamente na central o qual abrem protocolo p transportador e ninguém responde. Visao cliente ZERO e a minha nota é ZERO estrela.
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Renata, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Verificamos que você já tem um protocolo em andamento com o nosso time de SAC, iremos dar continuidade ao processo por lá, iremos resolver da melhor maneira possível! Conte conosco! Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.
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Entrega rápida, site de fácil entendimento é a minha segunda compra de muitas
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Geralmente gosto dos produtos e do atendimento.
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Site funcional
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A qualidade dos produtos são maravilhosos, com um preço ótimo, o site é bom de mexer e fácil, super organizado, a única desvantagem é que ele não mantém aberto o perfil por muito tempo mas fora isso, é ótimo e assim que é efetuado o pagamento é confirmado na mesma hora, não passa horas pra confirmado e isso é perfeito.
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Site de fácil navegação e conclusão de compras. Ponto de melhoria: processo de devolução (demorado e de difícil acompanhamento)
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A usabilidade do site é ótima, foi muito fácil de achar o produto que estava precisando.
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Acho o site fácil de utilizar e as promoções ótimas!
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navegação super fácil no site e a entrega foi extremamente rápida.
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Muito prático
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Site super fácil de navegação, rápida entrega do pedido.
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Amo os produtos da Mari principalmente os pinceis! Preço acessível para uma qualidade maravilhosa.. Os produtos de pele tem uma qualidade expetacular.
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Valor justo, ótimos produtos e chega super rápido
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Site de fácil navegação e sempre com promoções. Amo!
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Excelente site, de fácil utilização
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Fácil manuseio , e entrega no tempo previsto
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Site ótimo e fácil de usar
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Ótimo
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Entrega rápido veio tudo certinho
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facil navegaçao
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Até o momento eu não recebi meu pedido. A entrega está 2 semanas atrasada, já entrei em contato por e-mail e senti que não fui muito bem atendida. A primeira atendente que me respondeu só falou que sentia muito, mas não me deu nenhuma solução. No segundo e-mail que eu mandei uma outra atendente disse que ia ver com o pessoal do transporte, mas não me deu nenhum retorno. No terceiro e-mail a situação se repetiu, a atendente disse que ia verificar e me manter informada, mas não entrou mais em contato. Mandei outro e-mail e finalmente me informaram o que aconteceu, falando que minha encomenda estava em rota de devolução e que iria tentar me enviar novamente. Não entendi o motivo de ter ido para devolução, já comprei tantas vezes no site e essa foi a primeira vez que tive tantos problemas. Foi bem estressante ficar entrando em contato e não ver uma preocupação em tentar resolver meu problema por parte das atendentes. Só no quarto e-mail que eu mandei, questionando se o pedido foi extraviado, que finalmente tive uma resposta. Depois de tanto correr atrás em ser atendida e só ver descaso do atendimento ao cliente, penso seriamente em cancelar o pedido e pedir reembolso. O que é uma pena, pois estava muito ansiosa para testar os produtos, até porque estou sempre comprando coisas da Oceane e os produtos não me decepcionam, já a equipe da Oceane deixou a desejar.
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o endereço estava errado nao recebi o produto ainda, tudo parece estar se encaminhando, mas ainda não tive resposta final de quando irei receber o produto
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Marina, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Verificamos que você já tem um protocolo em andamento com o nosso time de SAC, iremos dar continuidade ao processo por lá, iremos resolver da melhor maneira possível! Conte conosco! Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.
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A navegação no site é muito tranquila e fácil, sempre consigo localizar tudo que quero.
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Excelente experiência com o site, facilidade em navegar, encontrar o que desejo e sempre tem cupom de desconto :)
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Eu gosto do site, porém não concordo com a política do valor do carrinho, entrei na pg do produto com um valor menor deveria ser mantido ele, colocamos os itens no carrinho pra tudo atualizar na finalização, me senti enganada.
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Muito rápida a entrega, adorei as coisas
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Entrega rápida, veio super bem embalado.
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Ótimo site, a interface é fácil de usar e tem muitas promoções, adoro comprar com a oceane e compro sempre.
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Fácil de comprar
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Excelente
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Me senti muito prejudicada pela Oceane. Recebi um email com um cupom por ser a primeira compra. Apliquei na página adequada, foi validado, porém não recebi o brinde prometido conforme o cupom. Mesmo tendo ligado na central não foi resolvido e continuo não recebendo o produto que o cupom me dava por ser a primeira compra. Me senti prejudicada, como se fosse uma propoganda enganosa pq eu gastei 200 reais aprox para poder ganhar o brinde e não o recebi. Estratégia super questionável. Ainda tenho esperança que a Oceane me envie a minha paleta prometida na minha primeira compra.
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Muito bom e rapido
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Envio rápido e site fácil de usar
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Chegou tudo rápido e bem embalado. Não tenho do que reclamar.
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Fácil a navegação e a entrega rápida
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Rápida entrega e chega tudo extremamente embalado. Tudo intacto.
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Veio tudo certinho e bem embalado 💗
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Site de fácil acesso. Entrega antes do prazo.
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Boa, mas poderia ter um valor mais barato para ter frete grátis.
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O site tem boa navegação e os produtos são organizados por categorias e subcategorias.
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Atendeu minhas expectativas
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Gostei muito, bem prático e fácil de usar
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Site de acesso facil, acha direto o que precisa. E ainda tem ótimas promoções!amei
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Chega rapidinho, amei!
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Ótima navegação, site super explicativo e clean. Compra segura e tranquila.
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Do site nao tenho o que reclamar
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Adorei as promoções
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ok.
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Muito prática!!!
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Muito satisfeita com o atendimento como um todo! Fácil navegação no site, ótimas promoções. Entrega rápida! Além de os produtos serem incríveis 😍
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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Site ótimo! Fácil pra acessar e comprar!
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Uma das paletas viram quebradas.
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Gostei muito da clareza do site, principalmente com relação à explicação da funcionalidade de cada produto!
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Super fácil e pratico de usar!
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica