Resumo das avaliações
O site da marca é elogiado por sua facilidade de navegação e design atrativo, com muitos comentários positivos sobre a agilidade nas compras. Os produtos, como os itens com cheirinho agradável, destacam-se pela qualidade e aparência.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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O site da marca é elogiado por sua facilidade de navegação e design atrativo, com muitos comentários positivos sobre a agilidade nas compras. Os produtos, como os itens com cheirinho agradável, destacam-se pela qualidade e aparência.
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Opiniões de clientes
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Extremamente insatisfeita com a Oceane e me sentindo enganada. Realizei a compra de diversos produtos pelo quais paguei o total de R$199,56, nessa compra utilizei o cupom chamado "Trio" que de acordo com a propaganda veiculada nele nas compras acima de R$199,00 o consumidor ganharia 3 brindes: paleta de sombras Nádia Tambasco, Lip Srub - Esfoliante labial Oceane e Creme para as mãos Bath & Body. Infelizmente não recebi os produtos mesmo tendo feito uma compra acima do valor exigido. Reclamei por diversas vezes com a Oceane, enviei comprovante de pagamento e foto da fatura do cartão mas se recusam a enviar os brindes sob o pretexto de que minha compra foi de R$186, conforme emitido na Nota Fiscal. Não assumem o erro e o consumidor que pague por isso. Perderam uma cliente isso é certo.
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Ana, tudo bem? Verificamos o seu pedido e realmente o valor do pedido é de R$186,84, não alcançando o valor para ganhar o brindes, por isso, não enviamos os brindes para você. Lamentamos muito pela a insatisfação. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.
Resposta de A AIndicarSempre a mesma resposta vazia e sem se atentar ao que foi colocado. Deixei claro que apesar de vocês terem emitido a fatura no valor de R$186,84 eu paguei o valor de R$199,52 e enviei comprovante do valor pago. Mas fica claro que vocês preferem se isentar do erro. Lamentável!
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Foi tudo fácil e prático, mas insistem em comentários sobre os produtos comprados na hora da avaliação. Desta vez eu fiz, mas da próxima não aceitarei fazer se tiver que dar opiniões além das notas
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Resposta de oceane.com.brIndicarBoa tarde Juliane, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada.
Resposta de A AIndicarFico feliz, bom trabalho
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Não tive problemas com o site.
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Loja confiável! Entrega rápida e produtos de qualidade.
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Ótima!
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Muita praticidade e agilidade na entrega dos produtos
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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Demora de quase 1 mês devido erro de cep. Algo que mesmo com erro, deveria ter sido resolvido com rapidez.
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Nayara, tudo bem? Valorizamos muito a sua opinião e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Pedimos desculpa pela sua experiência negativa com a entrega. Estamos trabalhando para melhorar a nossa logística e poder atender melhor os clientes.
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Rápido, pratico e boa promoção
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Atendimento com rapidez e respeito ao cliente. Continue assim. Além dos produtos que são maravilhosos .
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Muito bom!
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Site fácil de entender, produtos bem expostos, gostei!
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Entrega rápida e cuidado com os produtos. Serviço de atendimento ótimo. Apenas acho que o frete acaba sendo caro pra a minha região, e como os cupons não são cumulativos, muitas vezes acaba não compensando comprar poucos produtos de uma coleção ou promoção. Já que só poderei usar um cupom por coleção.
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o site é bom, só acho que poderia ter mais opções de fretes e retirada gratuita ou mais baratas em pontos de coletas
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Larissa, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br, para podermos resolver da melhor maneira possível.
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Site bem otimizado, roda bem no celular
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Chegou no prazo, tudo bem embalado!!
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Não tenho do que reclamar, site é bem formatado, ágil, tudo funciona corretamente.
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Site super prático, com as descrições dos produtos completas e rápido e fácil de finalizar a compra no carrinho.
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Sua descomplicado e com informantes organizadas sobre os produtos.
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O site trava muito
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Nicolly tudo bem? Valorizamos muito a sua opinião e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Pedimos desculpa pela sua experiência negativa com o site. Estamos trabalhando para melhorar a nossa logística e poder atender melhor os clientes, em breve teremos novidades. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.
Resposta de A AIndicarOlá, a experiência não foi negativa, sempre tem produtos e preços muito bons, mas acredito que por conta do fluxo o site fique sobrecarregado e trava bastante, tive que insistir mas consegui realizar minha compra rs
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O site é bom e os descontos são reais. Em outros de beleza é normal darem erro e serem fraudulentos. Parabéns Oceane
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O site e fácil de entender.
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Produto de excelente qualidade e fixação.
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Bem tranquilo de mexer
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O produto chegou rápido e super bem embalado, bem protegido e numa embalagem linda!
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Muito boa
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Tudo foi perfeito , fácil aquisição , entrega rápida e eficiente ! Recomendo !
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Bom, mas gostaria de poder receber brindes e ter descontos aos mesmo tempo, acho meio chato não conseguir usar os dois
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Tirando a caneta da Mari Saad, nunca tive problema em relação aos produtos, qualidade, prazo e entrega
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Resposta de oceane.com.brIndicarBom dia Karina, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência.V alorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br, para podermos resolver da melhor maneira possível.
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Entrega rápida
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Visual clean fácil de acessar
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Lindo , ótimo produto!
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O site tem um layout funcional.
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Só não dei nota 5, pois fiz 2 compras somando mais de 200 reais, em ambas as compras me fizeram escolher brindes que nunca vieram. Se não vão dar não me iluda fazendo acreditar que enviariam 😕
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Resposta de oceane.com.brIndicarBoa tarde Sofia, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência.V alorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br, para podermos resolver da melhor maneira possível.
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Fácil de navegar
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Site fácil
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Adorei o site, achei fácil de mexer e achar os produtos
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Chegou rápido, mas tentei atendimento para troca de produto no prazo e o caminho para resolver não funcionou.
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Resposta de oceane.com.brIndicarBoa tarde Ana, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência.Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Verificamos que você já tem um protocolo em andamento com o nosso time de SAC, iremos dar continuidade ao processo por lá, iremos resolver da melhor maneira possível! Conte conosco! Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.
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Super atenciosos, adorei o atendimento.
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Tão de sacanagem? Não recebi o Pedido e nem o estorno!!! O pedido que fiz em 24 de agosto!! Processo em vocês.
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Péssimo, a solicitação de cancelamento não foi atendida, precisei fazer a devolução que me causou transtornos, sendo necessário reclamar da empresa para devolver o item. Além disso, não fui informada que o frete não seria devolvido e paguei um valor absurdo pelo frete.
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Facil manuseio.
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Ótimo
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Compra facil, excelente site
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Entrega super rápida. Com certeza irei comprar mais vezes.
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O site tem uma estética impecável, e fácil acessibilidade.
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Compra super rápida e ágil
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realizei minha primeira compra para testar e conhecer os produtos da marca, tenho apenas uma reclamação que é sobre o iluminador que infelizmente se quebrou e desfez inteiro, no dia que a caixa chegou parecia está tudo ok até o momento que fui usar e simplesmente se descolou inteiro da base onde deveria está fixado foi passando os dias e piorou a situação pois quebrou inteiro, fiquei muito decepcionada pois nunca me aconteceu com outros iluminadores compacto, e nem se quer caiu no chão fiz um vídeo do dia que fui usar e estava solto e outro mostrando que a embalagem está intacta somente o produto que se quebrou todo. 🥲
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ENTREGA DENTRO DO PRAZO
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Amei os produtos da primeira compra, a segunda chegou com produtos trocados, mas amei tbm.
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Bons descontos, entrega rápida
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bom mas dificil ficar se movimentando por ele, podia facilitar
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Exclente
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Prazo de entrega ótimo, qualidade excelente, amo comprar essa marca impecável sempre superando minhas expectativas!
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Site fácil de navegar. Ótimas promoções! Entrega super rápida.
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Muito bom o atendimento e agilidade na entrega.
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Incrível
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Chegou rápido e em uma embalagem linda e super segura
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Estou muito satisfeita com a minha segunda compra pelo site e vocês sempre atenciosos, os meus pedidos sempre chegam bem antes da data prevista, só gratidão! Obrigado a todos da equipe Oceane!
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Produto não foi entregue. Já reclamei. Estou aguardando ressarcimento.
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Excelente atendimento
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Produto maravilhoso. Não demorou nada pra chegar e com certeza vou comprar outras vezes e recomendar. Super satisfeita!! Super recomendo!!
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Amei as compras!
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Excelente site, facilidade em comprar. Somente acho um pouco pesado o valor do frete.
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Acho o site de fácil transitação. No dia a dia corrido buscamos praticidade e facilidade nas buscas, por isso que eu volto sempre.
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Gostei muito do site, da seleção de produtos e dos descontinhos <3
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Otimo
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Entrega rápida, produtos chegaram bem embalados e nenhum problema na navegação do site durante a compra!
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A compra chegou certinho e dentro do prazo.
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Tive dificuldades na hora de aplicar um cupom
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Resposta de oceane.com.brIndicarBoa tarde, Giovana tudo bem? Valorizamos muito a sua opinião e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Pedimos desculpa pela sua experiência negativa. Estamos trabalhando para melhorar a nossa logística e poder atender melhor os clientes, em breve teremos novidades. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.
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Amo comprar no site de voces super completo
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Recebi os produtos dentro do prazo e eles são simplesmente perfeitos, aquela qualidade que a gente já conhece e ama 😍
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O site é muito fácil de navegar e encontrar o que a gente quer em meio a variedade de produtos que oferece. A parte da finalização de compras é muito rápida e simples. A entrega é maravilhosa, bem antes do esperado.
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Muito simples, e o que me deixou mais satisfeita foram as promoções e cupons de desconto.
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O site é realmente muito fácil de navegar e encontrar os produtos desejados, além de ter um cadastro simples.
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Ótimo, rápido e seguro
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Satisfeita com a navegação no site e entrega.
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bom
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Não recebi o brinde prometido completo
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Como sempre a Oceane com suas ótimas promoções.
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Não tive nenhum problema como site, é perfeito!
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Muito boa, compra pode ser feita de forma rápida sem enrolação
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Site bem fácil de usar, com ótimos combos, e bons preços, entrega realizada bem rápida.
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gosto muito de comprar no site.
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Fácil acessibilidade,personalização e design
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O site é ótimo, só fiquei perdido na questão do rastreamento do meu pedido!
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Satisfeita
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Muito fácil de acessar e descomplicado
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ótimo site, só acho que poderiam deixar aplicar mais cupons de desconto :)
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Site intuitivo, adoro quando ele recomenda outros produtos simulares para comprar.
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Site funciona muito bem
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Gosto bastante do formato do site, bem iterativo, e fácil manuseio para cumprir cada etapa, selecionar produtos até a forma de pagamento.
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Bom
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Excelente Muito bom e atraente
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O site é descomplicado, mostra os produtos amplamente e descreve o que realmente a gente precisa!
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Site intuitivo e fácil de navegar, tanto no computador quanto no celular. Tudo muito simples.
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Site prático e funcional
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Muito simples e fácil de navegas
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Vcs foram brilhantes em criar a linha da Marília,quando recebi não recebi apenas uma paleta ,recebi muita emoção era um misto de sensações que não consigo explicar além de ser cores lindas.
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Foi ótimo, chegou rápido e veio bem embalado.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica