Opiniões clientes de oceane.com.br

Opiniões de clientes

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  Fácil acesso! Porém, poderiam ter mais promoções prolongadas

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 19/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  site muito bom e fácil de fazer o pedido

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 21/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site é excelente, incluindo todo o processo de compra. Tive contato com o atendimento ao cliente e fui muito bem atendida. O único ponto que deixou um pouco a desejar foi a data da entrega, um pouco superior ao previsto. Entretanto, relevei pois comprei na semana da Black Friday, período onde a demanda é alta.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 28/11/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil manuseio.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  prático e raódp

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom, contém todas as informações necessárias para a compra dos produtos. Além disso, oferece muitas promoções e combos bem legais.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 12/02/1985 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Sempre compro na Oceane e até então, nunca tinha tido problema. Porém, esse pedido demorou quase um mês pra chegar, fiquei diversas vezes tentando contato pelo 0800 e nada, as tratativas pelo e-mail são extremamente demoradas. Quando olhei no insta da marca, vi que tinha pessoas que compraram alguns itens semelhantes e já tinham recebido em uma semana. Os produtos são maravilhoso, de fato. Mas a marca deveria melhorar um pouco na separação e entrega do pedido

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 02/12/2022 por A A.. *

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Thayna, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Infelizmente, devido á alta demanda, alguns pedidos ficaram em atraso, mas já normalizamos. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 1 / 5

  

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  Essa compra na verdade foi um retorno de uma reclamação de uma caneta batom Nude. Porém o retorno foi bem ruim e vocês só resolveram meu problema quando eu expressei minha insatisfação em vários posts do instagram de vocês. A experiência foi bem ruim, o que eu achei estranho pq eu sou cliente e já comprei várias vezes.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 21/12/2022 por A A.. *

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Renata, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência.V alorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

  Resposta de A A

  

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  Boa tarde! Obrigada pelo retorno e eu espero que tenha sido apenas uma fase. Pois realmente eu sou cliente dos produtos da Mari, comprei quase todos com vocês e só esse deu problema. Só ressalvo ser uma fase e não um problema especifico do meu caso, já que nas redes sociais de vocês tinha milhares de reclamações e eu só fui atendida e ouvida pq mandei lá no feed pra todo mundo ver. Pois no direct e por email do site fui ignorada. Obrigada!

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  Cumpriu o prazo e o produto chegou em perfeito estado.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 27/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom tudo, só achei que poderia ser embalado melhor

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 29/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Após a compra, a Oceane não localizava o pagamento, precisei enviar o comprovante de pagamento do boleto para a empresa "acreditar" que eu paguei e só então enviou o produto. Tardando bastante na entrega e descumprindo o prazo previsto.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 13/12/2022 por A A.. *

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Stella, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência.Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do prazo!

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida e ótimos produtos

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• 5 / 5

  

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  amei o servico, mas considero que o frete deveria ser um pouco mais barato

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• 5 / 5

  

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  Ótimo atendimento, veio tudo certinho e os produtos chegaram antes do prazo!

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• 5 / 5

  

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  Site bom e bem explicado

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 29/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito bom para compras. Produtos de excelente qualidade. Amo este site e os produtos.

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• 4 / 5

  

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  O site não atualiza em tempo real o acompanhamento de entrega dos produtos. Mas tirando isso é otimo.

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Luana, tudo bem? Valorizamos muito a sua opinião e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Pedimos desculpa pela sua experiência negativa o rastreamento. Estamos trabalhando para melhorar a nossa logística e poder atender melhor os clientes. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 5 / 5

  

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  Amei a experiência

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 20/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Amo os produtos da oceane

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• 5 / 5

  

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  Amo todo o site! Bom em tudo pra mim 😊

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Para comprar no site é muito fácil ,a entrega perfeita,os produtos vem muito bem embalados ,com muito cuidado,euuu amooooo !!!!

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• 5 / 5

  

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  A entrega é excelente os produtos vem muito bem embalados AMOOOOO o cuidado de vcs ❤️

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• 5 / 5

  

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  Maravilhoso, melhor loja

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• 5 / 5

  

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  Rápido e Seguro

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• 5 / 5

  

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  Nunca tive problema com as compras online.

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de compra, brindes, pedido veio correto e chegou dentro do prazo.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 20/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Comprei alguns produtos da linha Marilia Mendonça e essa paleta veio de brinde, que capricho gente, tudo impecavel de perfeito, qualidade sensacional, entrega rapida e muito bem embalado, só tenho elogios, comprem, pois é tudo incrivelmente lindo e chega com muito cuidado e capricho

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 01/02/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Demorou um pouco mas gostei, bem embalado, atendimento bom.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 20/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei. Paleta de tamanho compacto, ótimo pra levar na bolsa. Qualidade excelente. Vale o preço.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 30/01/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site normal, facil de usar.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 26/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A compra e todo o seu processo foi ótimo!

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com o site, entrega, embalagens. Tudo com muito cuidado.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 29/12/2022 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site muito bom, com várias opções e navegabilidade boa. O que me irritou foi o fato da paleta de sombras 24.1 ficar semanas entrando e saindo de estoque e, mesmo quando aparecia como disponível, no carrinho aparecia como fora de estoque. Uma pena, queria ter comprado ela também.

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Sarah, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. O produto está disponível para compra no site! Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

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  Muito obrigada por ouvirem minha insatisfação! Os produtos de vocês são maravilhosos, continuo fã e cliente! Ah, legal saber que voltou ao estoque! : D

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, explica a funcionalidade e aplicação dos produtos de maneira clara e objetiva. Possui uma variedade de produtos para cada necessidade.

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• 1 / 5

  

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  Um lixo! A empresa que faz entrega simplesmente mente que entrega produtos, coloca endereço completamente diferente do que eu cadastrei no site e o que eu comprei em novembro ainda não recebi tudo.

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Thainá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência.Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Verificamos que você já tem um protocolo em andamento com o nosso time de SAC, iremos dar continuidade ao processo por lá, iremos resolver da melhor maneira possível! Conte conosco! Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 4 / 5

  

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  Bom site

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 16/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Site muito fácil de navegar e encontrar os produtos que queremos.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 15/12/2022 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Fiz uma compra em 19/12/2022 e até este momento NÃO RECEBI MEUS PRODUTOS. Desnecessário dizer que uma compra on line que demore mais de 43 dias para ser identificado seu não recebimento e também que NENHUMA providencia tenha sido tomado embora eu enquanto consumidora tenha feito toda tratativa via e-mail, é no mínimo inaceitável. Conheci o produto em uma loja física e ao fazer a compra on line acreditava na rapidez e conforto da compra sem deslocamento. A empresa se mostra desorganizada e provavelmente tenha milhares de outras clientes, onde uma a mais ou uma a menos não fará a menor diferenca.

  Revisão de 14/02/2023, após uma experiência de 18/12/2022 por A A.. *

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Luciana, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência.Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Verificamos que você já tem um protocolo em andamento com o nosso time de SAC, iremos dar continuidade ao processo por lá, iremos resolver da melhor maneira possível! Conte conosco! Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

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  Suporte super atenciosos! Recomendo muito.

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• 5 / 5

  

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  Produtos incríveis e entrega super rápida!

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 27/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não tive nenhum problema. Até agora chegou tudo certinho e dentro do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Rápido fizeram a entrega

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• 5 / 5

  

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  O site é maravilhoso e super fácil de navega, eu fico deslumbrada com tanta coisa linda.

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, rápido, com filtros e sessões que ajudam a encontrar o que estamos procurando

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, gosto das promoções que sempre são ofertadas.

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• 5 / 5

  

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  tudo rápido e eficiente

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• 5 / 5

  

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  Simplesmente maravilhosa!

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• 5 / 5

  

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  Gosto de como o site é organizado e da facilidade de encontrar informações sobre os produtos.

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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  Entrega rápida e produto muito bem embalado. Adorei!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, bem embalado meus produtos e consegui seguir minha encomenda direitinho.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil e intuitivo.

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  O site é perfeito

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• 5 / 5

  

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  Bem fácil acesso

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• 4 / 5

  

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  Entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  O site é ótimo e a descrição dos produtos é bem detalhada.

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• 4 / 5

  

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  O site é de fácil navegação. Mas deixa dúvida na descrição de alguns produtos. Modo de usar e detalhes de como usar.

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 13/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site da oceane é ótimo para navegação e sempre tem promoções acessíveis.

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• 5 / 5

  

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  Produto bem embalado e entrega rápida.

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  Amo a oceane, os produtos de skincare são maravilhosos e mt bons para a minha pele! Descobri eles por acaso e me chamou mt a atenção por terem sido criados com a tecnologia da Coreia do Sul. A entrega nunca atrasou, chega antes da data limite e sempre mt bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Os produtos chegarem antes do tempo que eu estava em expectativa, houve a demora de resposta como de qualquer outro produto para receber, mas entendo que a demanda estava alta por conta do final do ano, enfim, os produtos vieram muito bem embalados, sem qualquer tipo de problema.

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 14/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente!! Entrega muito antes da previsão. Muito bem embalado. Atendimento das meninas por email e SAC nota 10!

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• 5 / 5

  

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  Site simples e fácil de navegar. A compra foi tranquila e segura.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida!!

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 28/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e rápida a compra, fácil de achar os produtos

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Adorei minha compra, primeira de muitas

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 22/09/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda entregue dentro do prazo, bem embalada e de boa qualidade.

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 16/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Só tenho elogios. O site é ótimo, a compra super fácil , o pagamento bem simples e a entrega de acordo com o prometido.

  Revisão de 12/02/2023, após uma experiência de 17/12/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 11/02/2023, após uma experiência de 26/11/2022 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom o site, bem user friendly, informativo.

  Revisão de 11/02/2023, após uma experiência de 23/12/2022 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Tive um bom feedback quando solicitei um novo pedido, pois teve um roubo no correios e minha encomenda tinha sido roubada, mas enviaram o novo pedido assim que solicitei.

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  Se eu tivesse recebido meus produtos daria minha opinião, porém como não recebi, não tenho o que opinar

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  Adorei

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  Amei!!!

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  Como sempre eles sao muito cuidadosos e os produtos bem embalados

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  OTIMA QUALIDADE, TEMPO IDEAl

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  Gostei muito dos produtos e da experiência de compra

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  Produtos de qualidade, site fácil e confiável!

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  Site com atualização de produtos muito fácil de navegar.

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  O site é fácil de navegar e de comprar.

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  Fácil de navegar, porém a compra demorou demais para ser entregue.

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  Muito fácil de navegar no site, tive um problema com a entregar, o produto foi extraviado, consegui entrar em contato e recebi o mesmo produto antes da data prevista pra entregar.

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  Muito bom, claro e objetivo.

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  amei a experiencia

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  Excelente no geral! Caixinha bem embalada. Entrega rápida, antes do previsto. Atendimento por email e no Sac nota 10!!

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  Foi uma experiência boa, o site é auto explicativo, a entrega dos produtos foi até antes do prazo. Sempre recomendo.

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  ótimo tempo de entrega, fácil orientação pelo site e acesso fácil a cupons

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  Fácil de encontrar os produtos, compra rápida

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  bons cupons de desconto e site organizado

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  Tive problemas com o meu pedido que acabou trazendo um certo transtorno. Após efetuar o pagamento e receber o e-mail de confirmação, cancelaram meu pedido imotivadamente, após dois dias e se quer me informaram sobre tal cancelamento. Se eu não tivesse acompanhando diariamente o site, não teria tido informação. Só consegui resolver após mandar inúmeros e-mail. Resultado, os produtos demoraram quase 1 mês para chegar.|

  Revisão de 11/02/2023, após uma experiência de 20/12/2022 por A A.. *

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde Thaynara, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Infelizmente, devido á alta demanda, alguns pedidos ficaram em atraso, mas já normalizamos. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

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  Site fácil de procurar os produtos

  Revisão de 11/02/2023, após uma experiência de 26/12/2022 por A A.. *

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  Site fácil de entender, não tive problema nenhum para finalizar a compra.

  Revisão de 04/02/2023, após uma experiência de 25/12/2022 por A A.. *

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  Site muito bom!

  Revisão de 04/02/2023, após uma experiência de 25/01/2023 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica