Opiniões clientes de oceane.com.br

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar e rápido uso e gosto.

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• 5 / 5

  

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  ambiente de compra fácil e rápido

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• 5 / 5

  

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  Eu amo a Oceane! O site bem organizado só sinto falta de um aplicativo para facilitar ainda mais na hora de fazer as compras. Aproveitei a black que por sinal foi incrível aqui na Oceane e arrasei 😍

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• 4 / 5

  

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  Do nada muda tudo

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, gostei.

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• 5 / 5

  

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  Boa navegabilidade, itens fáceis de encontrar, aba de busca funcionando perfeitamente. Versão mobile bem arquitetada e com excelente navegabilidade.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom eu adoro as promoções do site

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• 5 / 5

  

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  Ótimo.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo.

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• 2 / 5

  

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  Minha experiência com a Océane sempre foi muito boa em todas as minhas compras, porém nessa última compra do contorno stick de Mariana Saad foi péssimo. Em relação ao produto não tenho o que falar, um dos melhores da linha dela e é perfeito, mas a entrega foi terrivelmente horrível. A empresa Jadlog que foi responsável pela entrega do produto é uma das piores empresas no setor de entregas, meu produto era para ser entregue até dia 28/11 e só foi entregue dia 07/12 (isso porque fui até a agência buscar, pois se não tinha ficado até hoje), empresa péssima, tentaram entregar no endereço desejado apenas uma vez e se você pede para uma pessoa pegar para você eles não liberam o produto, além da empresa trabalhar em horário reduzido e ninguém da empresa não dar nenhuma assistência. Você pode ligar o dia inteiro na empresa e o dia todo o telefone vai estar ocupado. Fiquei extremamente chateada, pois a minha compra virou um pesadelo. Sinceramente se persistirem com essa empresa para o transporte dos seus produtos que são de extrema qualidade, vocês vão perder muitos clientes, pois se fizerem uma breve pesquisa sobre a empresa só vão observar várias reclamações, uma atrás da outra. Eu não compro mais, não por conta dos produtos e sim pela empresa que faz o transporte de vocês. Se atentem!

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e com promoções que valem a pena! Entregam no tempo certo!

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• 3 / 5

  

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  O site buga as vezes! Tem App?

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• 5 / 5

  

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  Eu amo o site, tem várias promoções e excelentes produtos.

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• 5 / 5

  

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  Não tive dificuldade em acessar o site.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Muito dinâmico

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• 4 / 5

  

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  O site é fácil de utilizar, porém deixa a desejar na parte de atendimento ao cliente, não conseguimos falar pelo telefone e só tem e-mail para contato. Poderiam melhorar isso para satisfação dos clientes. Os produtos são excelentes, mais precisam melhorar está parte. Outro ponto é sobre o código de rastreamento que passam e não funciona quando vamos verificar.

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• 5 / 5

  

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  O site é super fácil de navegar, não tem muita complicação, entrega super rápida.

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• 5 / 5

  

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  Facilidade em encontrar os produtos

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• 5 / 5

  

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  Amei.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar , sem problemas com o carregamento da página, itens com foto e descrição.

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• 1 / 5

  

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  Péssimo!!! Nunca mais eu compro. Fiz o meu pedido, pagamento pelo pix, e até hoje não recebi meu pedido!! Já tentei contato pelo e-mail, por ligação, sem resposta. Pior experiência.

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• 5 / 5

  

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  Excelentes produtos e loja

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• 5 / 5

  

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  Eu simplesmente amei todo o meu pedido 😍

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• 1 / 5

  

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  Não recebi meu produto com previsão de entrega até 28/11/23. Precisava do produto para fazer uma maquiagem de uma festa e tive que comprar outro. Infelizmente não compro mais produtos Oceane.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou super rápido, com os produtos bem embalados e os infra foram ótimos!

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 3 / 5

  

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  Adquiri um produto da black friday e estava com um preço ótimo comparado ao preço original do produto, porém a entrega atrasou e demorou mais do q eu esperava, minha nota não é melhor devido a este fato. Porém o produto não tenho do q reclamar, mto bom!

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• 5 / 5

  

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  Site bem clean e intuitivo!

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• 5 / 5

  

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  mt lindo e pratico

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• 5 / 5

  

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  A experiência de compra foi ótima

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bem organizado, a compra é de fácil acesso e foi uma das únicas marcas com descontos de verdade na Black Friday. Além disso os produtos têm muita qualidade e vieram no prazo, muito bem embalados.

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• 1 / 5

  

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  Minha experiência está sendo péssima. Inclusive tive que pedir reembolso, pois não recebi meu pedido, o pós venda não conseguiu me informar o que houve. Cansei de ser tratada com descaso e cancelei o pedido.Já era cliente, comprei antes. Dessa vez foi uma chateação e vi que é geral, no reclame aqui e no feed do Instagram está cheio de reclamações por não entregar os pedidos. Não compro nunca mais e nem recomendo.

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• 3 / 5

  

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  Boa mas as fotos poderiam mostrar a cor real do produto.

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• 5 / 5

  

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  O site é muito intuitivo e a entrega é muito rápida.

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• 4 / 5

  

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  O site em si foi ok, mas em algum momento o lápis foi quebrado. Não acredito que foi culpa da empresa de transporte. Acredito que já foi entregue assim para eles.

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• 5 / 5

  

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  site ótimo e bem intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Bom site.

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• 5 / 5

  

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  A navegação foi bem tranquila,dando para identificar todas as abas dos produtos.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo site

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• 5 / 5

  

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  A qualidade é excelente não deixa nada a desejar para as marcas internacionais

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• 5 / 5

  

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  O meu pedido chegou rápido e amei tanto os blushes quanto as paletas de sombras! Maravilhosos!

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• 5 / 5

  

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  Bem fácil o manuseio e finalizar a compra

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• 5 / 5

  

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  super didático e fácil de usar.

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• 5 / 5

  

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  Sem comentários para os produtos da Oceane, sério qualidade de importado em nacional, a embalagem, entrega, tudo perfeito!

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• 5 / 5

  

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  Produtos de ótima qualidade 🥰

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• 3 / 5

  

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  Quanto ao processo de compra, no site correu tudo bem, mas a entrega atrasou bastante (quase uma semana e sem atualizações do site ou e-mails posicionando o status ou tranquilizando o cliente), então isso prejudicou a percepção final da experiência de compra.

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• 5 / 5

  

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  Muito prático

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito, e a entrega é muito rápida!

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 1 / 5

  

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  fiz a compra e precisei cancelar logo em seguida, no site não havia essa opção. entrei em contato com o site imediatamente fazendo a solicitação, e no entanto fui informada beeem depois de enviar a mensagem que já haviam enviado o produto; tive que devolver no correio. Péssima experiência.

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• 5 / 5

  

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  veio tudo certo na entrega e até antes da data prevista, não tive nenhum problema é recompraria de novo

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• 5 / 5

  

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  Ótima interface e carregamento. Site super intuitivo. Amo!

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• 5 / 5

  

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  Praticidade usar o site para compras 🛍️

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil para encontrar o que eu procurei

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• 5 / 5

  

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  Os pedidos vieram muitoo bem embalados, cada produto enrolado em plástico bolha e com um papel da oceane, experiência excelente!

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• 5 / 5

  

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  Produto maravilhoso, já no primeiro dia de uso, senti a pele abaixo dos olhos super hidratados.

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• 5 / 5

  

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  Sempre compro na oceano e eles sempre me entregar muito rápido

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• 1 / 5

  

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  Tinha inserido ao carrinho dois produtos que eu precisava o site me ofereceu um promoção usando o cupom, comprando mais, mais eu ganharia brinde, fiz a aquisição paguei mais caro e a empresa não enviou os brindes, questionei e a impressão simplesmente me ignorou? se eu estou satisfeita com a empresa, obvio que não , não só pelo brinde mais pela forma que o cliente e tratado uso a marca a anos o que se espera e respeito ao consumidor.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Produtos bem embalados, chegou tudo certinho.

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• 1 / 5

  

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  No dia em que fiz minha compra 17/11 deu erro no final para concluir. Entrei no site e refiz o procedimento, afinal não queria perder a promoção. Pra minha surpresa foi debitado 2 compras no cartão, liguei na central e fui instruída a devolver 1 pedido. Quando foram entregar eu devolvi o pedido e fiquei aguardando o outro. Novamente a surpresa, vcs cancelaram um pedido e não me informaram, conclusão, fiquei sem nenhum pedido e perdi a promoção. Liguei diversas vezes na central, cheguei a ficar 1 hr na espera, até agora não foi feito o estorno das 2 compras no meu cartão. Uma pena, porque queria muito esses produtos.

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• 1 / 5

  

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  Fiquei bem insatisfeita com a minha compra, pois foi feita dia 16/11 e até hoje, 11/12, ainda não recebi os produtos. Só tive um retorno sobre a entrega dos produtos, pois reclamei da demora. Recebi um e-mail de pedido de desculpas, com um cupom de 15% de desconto na minha próxima compra. Vcs pedem desculpas, fazendo com que eu compre mais coisas? Achei uma estratégia bem ruim para fidelizar um cliente novo, que no caso era eu. Eu trabalho com marketing e com um caso desses, eu ofereceria ao cliente um item extra, um mimo que fosse.

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• 5 / 5

  

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  AMEI

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• 5 / 5

  

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  Não tive dificuldade em realizar minhas compras, site intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Site aprovado, compras sem problemas. Entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Produtos de excelentissima qualidade.O site é muito claro e fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Gostei bastante.

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• 4 / 5

  

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  O site trava um pouquinho mas é ótimo

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil !

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• 5 / 5

  

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  Essa compra sem duvidas foi uma das melhores pq a entrega foi rapida e os produtos sao maravilhosos!

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• 3 / 5

  

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  A experiência de compra foi ótima, o ruim foi o atendimento depois, quando notifiquei que meu iluminador veio quebrado. Pediram para eu mandar de volta pelo correio que eles me mandaria um produto novo, quando meu iluminador chegou lá falaram que não tinha mais iluminador no estoque para me devolver outro.

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• 5 / 5

  

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  Muito facil de mecher e bem sinalizado.

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• 5 / 5

  

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  muitooo bom , chega bem rapido e bem embalado

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• 5 / 5

  

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  GOSTEI DA PRATICIDADE E PRINCIPALMENTE DOS CUPONS DISPONIBILIZADOS.

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• 5 / 5

  

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  Amei minha experiência. Foi minha primeira compra os produtos chegaram todos bem embalados em ótimo estado, e a entrega foi super rápida. Todos os produtos foram aprovados. Com certeza farei novas compras.

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• 4 / 5

  

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  O site é bem intuitivo o que facilita a navegação, e o companhamento do pedido. Na ultima compra tive um problema com a entrega e estoque do item, que foi resolvido rapidamente com a maior atenção.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, fácil de usar e encontrar os produtos e promoções. Eu recomendo!

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• 5 / 5

  

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  ótimo e bem intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Chegou muito rápido, amei!

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• 5 / 5

  

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  Perfeito!

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• 5 / 5

  

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  O site foi eficiente, recebi a quilo que pedi.

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  Fiquei muito satisfeita, chegou antes do prazo e veio tudo muito bem embalado!

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  A paleta de sombras q comprei veio quebrada e não consegui achar um canal de comunicação para informar do ocorrido e pedir estorno do valor do produto

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  Chegou tudo muito rápido.

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  recebi o produto em pessimas condições ja reenviei para troca e ate agora nada em receber um novo

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  Pedido chegou como no combinado, tudo certinho 💜

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  Perfeito!

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  Gostei muito do site, bem fácil de navegar

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  Não recebi meus mimos e nem tive retorno da minha reclamação

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  Maravilhoso . Recomendo esse site

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  Bom site porém nem todos os cupons divulgados conseguem ser utilizados. Perdi um desconto de 20% na primeira compra, usando os produtos selecionados, por erro no site. Decepcionada com esse aspecto.

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  o site trava um pouco

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  Não existe a opção de devolver o produto dentro do link do seu próprio pedido, portanto informação não está clara e acessível ao consumidor.

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  O site é muito bom só as vezes fica travando muito

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  Entrega rápida

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  Experiência ótima

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  Já conhecia os produtos, mas é a primeira vez que compro pelo site. Gostei muito da entrega (produtos bem embalados e envio no prazo correto). Gostei do mimo também que veio junto.

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