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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaentregou direitinho e no prazo
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaOtimo, recomendo a todos.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaEntrega falidas, lentes muito boa
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaProduto de ótima qualidade e entrega rápida.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaReponho recorrentemente minhas lentes aqui, preço bom e rapidez na entrega. Recomendo!
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaLentes de qualidade, preço bom e entrega dentro do prazo.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaAchei excelente deste o atendimento até a entrega, sanaram minhas dúvidas pois era minha primeira compra e primeiro contato com lentes.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaProduto perfeito
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e comunicando o rastreamento todos os dias. Excelente!
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaAinda não chegou o meu pedido, então estou achando péssimo o atendimento.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Amilton. Tudo bem? Nós da NewLentes sentimos muito por todo transtorno gerado em sua compra, buscamos sempre melhorar nosso atendimento ao cliente, sendo assim disponibilizamos vários canais por onde o cliente pode entrar em contato conosco antes, durante e após o processo de compra. Por se tratar de uma lente tórica precisamos realizar a encomenda junto a fábrica, pois, não temos a pronta entrega. O prazo informado no site é o que a própria fábrica nos informa para entrega, contudo, quando ocorre uma situação de indisponibilidade só somos informados no ato da encomenda. Com o intuito de sermos transparentes lhe encaminhamos um e-mail com as informações assim que fomos notificados pela fábrica para que a Sra. tivesse ciência e analisasse como poderíamos lhe auxiliar adiante. Entendemos perfeitamente sua posição e concordamos que a Sra. não pode ser afetada, porém não somos o fabricante e precisamos da fábrica para te entregar o produto. Essa lente não é fabricada no Brasil e tem muitos processos que podem gerar atrasos. Atualmente grande parte dos sites que trabalham com este fabricante também dispõe da mesma forma de revenda. Verifiquei que o Sr. havia concordado esperar se a encomenda fosse entregue até uma determinada data. Identifiquei que o Sr. recebeu auxílio em todo momento, inclusive oferecemos a troca para outra marca/modelo para que pudéssemos atende-lo o quanto antes possível, como o Sr. preferiu não trocar de fabricante realizamos a troca para o método de envio mais rápido que temos: Correios Sedex. Seu pedido já está em posse dos mesma e a entrega deverá ser finalizada em breve. Mais uma vez lamentamos todo o transtorno ocorrido com relação ao prazo maior para estar recebendo o seu pedido, e ficaremos à inteira disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e ótimo produto
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaFicou embaçado pq
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Mariana. Tudo bem? Para te passarmos mais informações precisamos de uma foto da sua receita para análise e te auxiliarmos! Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4007-1972 / E-mail sac@newlentes.com.br / WhatsApp (11) 97352-0406 ou pelas Redes Sociais. Fico no aguardo de seu retorno para melhor lhe auxiliar. Atenciosamente.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaBom atendimento e rapidez na entrega!!
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaCompro a anos com a New Lentes, e são ótimos. Sempre que tive algum problema com alguma lente, eles trocaram sem custo, até mesmo quando não eram culpados pela situação.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaFeita a compra, tudo saiu dentro da normalidade : meios de pagamentos, prazo de entrega etc.Com toda certeza, voltarei a comprar nesse site.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaEu não conhecia a Newlentes , mas após ter feito uma compra e ter chegado nas datas certas eu gostei dos produtos e logo depois fiz outro pedido e com certeza quando precisar novamente ,continuarei com a Newlentes . Eu recomendo 😃👍
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaCompro essa lente há anos em outra loja e na NewLentes a borda veio diferente, uso esse tipo de lente para trabalhos publicitários e com essa diferença nas bordas não consigo usar pois ficou muito artificial.
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaRecebi no prazo.não há oque reclamar
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaSite de fácil acesso, compra segura e entrega super rápida!!!
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A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadao produto veio certo e rápido.
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