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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
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A. A.
7 de set. de 2021
Avaliação verificadaComo sempre um serviço de qualidade. Recebi a minha encomenda super rapida!
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A. A.
7 de set. de 2021
Avaliação verificadaRecebi rapido, bem embalado. Tudo certo.
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A. A.
6 de set. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo, recebi minhas lentes bem antes do prazo da entrega, muito bom comprar pelo site, e ótimas condições mais rápida de pagamento. Obrigada...
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A. A.
5 de set. de 2021
Avaliação verificadaChegou dentro do prazo e com um folheto explicando o descarte das lentes. Preocupação com o meio ambiente. Muito bom
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A. A.
5 de set. de 2021
Avaliação verificadaPedido e entrega super rápido, já sou cliente faz tempo e super recomendo, confiável, e preço justo, produtos de qualidade, mais de anos utilizo essa marca, nunca tive problema.
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A. A.
4 de set. de 2021
Avaliação verificadanão foi uma boa experiência porque não chegava, não chegava e quando eu ligava pra pedir informações sobre o andamento da compra, não sabiam responder. Liguei duas vezes e as duas vezes as respostas foram sem sentido. - Ah, a transportadora não responde.... Não tenho como saber... Ora, a transportadora não é um problema do cliente, é um problema da Minha Òtica!! Vai descobrir o que está acontecendo e me de uma resposta digna!!! Eu precisava das lentes para levar em uma viagem e no fim fui viajar sem as lentes! Mas vou dar uma nova chance e vou tentar novamente! espero que dê certo.... minha compra foi dia 17/08 e a entrega acho que foi dia 30/08.
Resposta de livo.com.br
Boa Tarde, Renata. Tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito o transtorno ocorrido com o seu pedido pelo prazo maior que está levando para recebê-lo. Identifiquei eu lhe atualizamos sobre a situação do seu pedido via e-mail. Entendemos perfeitamente sua posição e concordamos que a Sra. não pode ser afetada, porém não somos o transportadora e precisamos dos mesmos para te entregar o produto. O status do seu pedido já foi atualizado no link de rastreamento e a previsão é que a entrega fosse finalizada até no máximo dia 03/09. Verifique que a entrega foi finalizada dia 31/08. Mais uma vez lamentamos muito todo o transtorno ocorrido com relação ao prazo maior para estar recebendo o seu pedido e ficaremos à inteira disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.
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A. A.
4 de set. de 2021
Avaliação verificadaSempre muito boa!
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A. A.
4 de set. de 2021
Avaliação verificadaPedido entregue dentro do prazo. Agilidade na hora da compra.
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A. A.
2 de set. de 2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
31 de ago. de 2021
Avaliação verificadaAtendeu as expectativas.
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A. A.
31 de ago. de 2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
31 de ago. de 2021
Avaliação verificadaFoi tudo ótimo conforme o planejado. Estou muito satisfeita.
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A. A.
31 de ago. de 2021
Avaliação verificadaTudo nos conformes, pedido e entrega tudo ok
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A. A.
31 de ago. de 2021
Avaliação verificadaO atendimento é muito bom.
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A. A.
30 de ago. de 2021
Avaliação verificadaOtima
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A. A.
29 de ago. de 2021
Avaliação verificadaCompro as lentes há um certo tempo nessa loja e nunca tive problemas.
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A. A.
29 de ago. de 2021
Avaliação verificadaCheguei super rápido. Estou amando usar lentes.
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A. A.
29 de ago. de 2021
Avaliação verificadaAtendimento eficaz, comunicação clara com cliente, entrega muito rápida e preço bom.
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A. A.
28 de ago. de 2021
Avaliação verificadaEstou satisfeita com a entrega rápida. Precisava das lentes com urgência.
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A. A.
28 de ago. de 2021
Avaliação verificadaA entrega é super hiper mega demorado !!!!!!
Resposta de livo.com.br
Olá, Marla. Tudo bem? Informamos que o fabricante de suas lentes de contato levou mais tempo para entregar suas lentes em nosso estoque devido uma alteração no sistema de faturamento da mesma. Por se tratar de uma lente colorida com grau precisamos realizar a encomenda junto a fábrica, pois, não temos a pronta entrega. Com esse novo sistema de faturamento, a fábrica enfrentou alguns problemas para faturar e enviar os pedidos para os revendedores, sendo um problema em nível nacional. Conforme prazo informado na finalização da compra o prazo de entrega do seu pedido é de 11 dias úteis, desta forma a entrega pode ser finalizada até o dia 11/08. Desta forma a entrega do seu pedido sofreu atraso de apenas 2 dias úteis. Entendemos que a Sra. não pode ser afetada com o prazo de entrega, porém somos o fabricante e precisamos da fábrica para te entregar o produto. Gostaríamos de dizer que lamentamos muito o transtorno ocorrido com o seu pedido pelo prazo maior que levou para recebê-lo e ficamos à disposição para maiores dúvidas e auxílios. Atenciosamente.
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