Opiniões clientes de kipling.com.br

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Produto na promoção com entrega na loja física.

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• 5 / 5

  

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  Amei a bolsa e gostei do tamanho

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• 2 / 5

  

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  Comprei a bolsa muito simples e demorou demais na entrega

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• 1 / 5

  

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  Há 21 dia comprei uma mochila e ainda não recebi. Estou tentando todo dia resolver e não consigo. O SAC não responde nunca e só consigo informações se reclamo no reclame aqui.. Não tem nenhum 0800 ou atendimento que se consiga falar direto com vcs. PÉSSIMO. Não dá pra falar bem

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  Resposta de kipling.com.br

  

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  Olá Cristiane, Verificamos que está sendo atendido pelo SAC e a Equipe do Reclame Aqui. O seu pedido está com o status de rota para a entrega, favor acompanhar junto a transportadora Total Express, caso deseja mais informações favor entrar em contato com o SAC. Sentimos muito pelo ocorrido. Atenciosamente, Equipe Kipling.

• 5 / 5

  

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  A navegação é bem intuitiva, o site é organizado.

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• 5 / 5

  

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  O pedido chegou bem antes do prazo estimado e em perfeitas condições.

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil, produto entregue dentro do prazo. Só seria interessante um frete mais acessível.

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• 4 / 5

  

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  O site é ok, confiável.

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• 5 / 5

  

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  Fomo até uma loja física e não tinha essa cor/tamanho. A vendedora foi muito solícita e nos disponibilizou o link para compra online do tamanho e cor que a gente queria.

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• 3 / 5

  

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  A compra no site foi satisfatoria porém eu recebi o produto com defeito (o estojo estava manchado/sujo). O atendimento via email é muito demorado e o procedimento para troca também. Eu comprei o estojo em 19/11 para presentear no Natal e tenho receio de nao receber o estojo em tempo.

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• 5 / 5

  

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  Bem rápido e prático de fazer a compra! Gostei! Só não gostei da transportadora muita lenta na entrega! Uma sugestão! A Diálogo acho eles perfeitos! Chega super rápido a entrega com eles!

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• 1 / 5

  

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  Informações sobre o produto deixam a desejar, péssimo! Comprei baseada em uma mochila anterior e o tamanho do produto recebido deveria ser informado como mini mochila, e ainda tenho que passar pelo sistema arcaico de devolução, sem informações, tendo que mandar emails cobrando posição.

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• 5 / 5

  

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  um bom site para comprar

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• 5 / 5

  

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  Comprei pelo site na black friday. Fácil de navegar e pagamento seguro.

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento, numeração ótima, adorei tudo!

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• 5 / 5

  

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  Ótima navegação, site bem intuitivo. Fotos dos produtos muito bem tiradas, conseguimos ver detalhes

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• 4 / 5

  

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  O único senão que encontrei no site foi a falta de uma correta listagem das lojas físicas

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de pesquisar e variedade de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, chegou no prazo combinado

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• 5 / 5

  

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  Entega antes do prazo. Produto lindo.

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• 5 / 5

  

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  A companhia chegou antes do prazo e muito bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 4 / 5

  

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  Ótimo site, entrega rápida e fácil rastreio. Mas esperava mais do produto, mais um compartimento. Achei bem simples.

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• 4 / 5

  

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  Bom, mas o teatreiro poderia ser melhor

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 1 / 5

  

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  Produto mandado na cor e tamanhos errados. Não existe reposição. Perda de tempo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Esses são produtos que sempre me deixam satisfeita. A entrega foi a contento, chegando bem antes do prazo fixado. O fichário é lindo, resistente e corresponde ao exposto no site.

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 3 / 5

  

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  Fiquei um pouco em dúvida sobre a entrega. O app não atualizou para ir buscar. Apenas "pedido faturado".

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• 5 / 5

  

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  A navegação para compra é fácil. Contudo, solicitar devolução de produtos envolve mandar e-mail para o SAC.

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• 5 / 5

  

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  Ótima empresa.

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• 4 / 5

  

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  A navegação para compra é fácil. Contudo, solicitar devolução de produtos envolve mandar e-mail para o SAC. Foi solicitada a Nota Fiscal do produto, que não foi enviada junto com o produto e nem mesmo via e-mail com a confirmação de que a compra foi faturada. Muito estranho.

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• 5 / 5

  

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  Perfeito!

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• 5 / 5

  

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  Amei

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• 4 / 5

  

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  passou do prazo e não me informaram a localização, eu tive que pedir

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• 4 / 5

  

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  entrega rapida, dentro do prazo

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Melhor que ficar zanzando dentro de shopping. Bolsa linda!!!

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• 5 / 5

  

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  Bem tranquilo...

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• 3 / 5

  

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  Fotos detalhadas da parte interna do fundo das mochilas ampliariam a avaliação da qualidade/resistência.

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• 5 / 5

  

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  O atendimento ao cliente é maravilhoso.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  👏🏻👏🏻👏🏻 Equipe Kipling pela atenção e competência. Meu pedido foi extraviado entrei em contato e já recebi outro tênis no lugar do q foi extraviado. Muito Obrigada!

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• 3 / 5

  

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  O produto chegou com uma semana de atraso e veio com um cheiro forte. Mas fora isso, atendeu às minhas espectativas.

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• 4 / 5

  

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  Mto prático porém a navegação pelo site no celular não é um dos melhores.

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• 5 / 5

  

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  Site simples e ágil. Compra descomplicada. Só poderiam melhorar a questão do rastreio da encomenda.

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• 1 / 5

  

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  Realizei a compra, o pedido chegou atrasado e ainda chegou encardido, amarelado, parecia que estava usado. Demoram demais para reembolsar e a forma de troca/devolução por meio de SAC é péssimo! Não recomendo

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• 5 / 5

  

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  Top. Fã n.1

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• 5 / 5

  

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  Gostei da experiência de navegar no site. Sem complicações.

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• 5 / 5

  

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  tudo ok com a entrega

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• 1 / 5

  

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  Jamais compraria a peça se eu soubesse de fato do tamanho da bolsa. Pela foto parece uma bolsa tira colo, de “academia” a foto é tirada para confundir o cliente. Sou cliente há tempos e fiquei EXTREMAMENTE insatisfeito em esperar uma bolsa de tamanho maior , e veio uma bolsa tipo necessaire a preço de bolsa grande com título de “Black Friday” . Uma pena .

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• 1 / 5

  

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  Comprei uma sandália na cor vermelha, estava escrito no site em letras garrafais a cor vermelha, recebi uma sandália na cor rosa shock. Me informaram que recebi a cor correta. Não recebi, no site está escrito vermelho. Procurei uma loja física para realizar a troca (no site diz que posso fazer a troca em loja física) na loja a troca foi recusada. Entrei em contato por e-mail me permitiram fazer a troca, mas agora vou ter que pagar a diferença de valor por outra cor. Se eu tivesse recebido a minha sandália vermelha, que foi a que eu pedi nada disso teria acontecido. A sandália foi comprada com atecendencia como um presente de aniversário, o aniversário da pessoa já passou e ainda não consegui entregar o presente. Enfim, muito insatisfeita com a discrepância entre o produto anunciado e o produto recebido.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito, mochila chegou dentro do prazo.

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• 2 / 5

  

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  O produto não chega no prazo descrito. Fui comentar isso, eles culparam a transportadora, mas chegou atrasado já na transportadora. E aí escreveram que minha opinião não é "relevante". Ficam pedindo pra gente comentar, vou comentar a verdade. Muito caro pelo o que oferecem!!

  Revisão de 20/12/2023, após uma experiência de 02/11/2023 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi fácil comprar, mas não gostei do produto que chegou com erro

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• 1 / 5

  

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  Horrível, não comprem dessa loja, pois vendem e não entregam!

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• 5 / 5

  

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  Amei como sempre. Tenho bolsa kipling com mais de 20 anos de uso. 💞

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• 1 / 5

  

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  Não recomendo a compra, atrasou da data prevista mais de 10 dias e o modelo do produto veio errado, o chinelo era pra vir branco e preto mas veio um preto colorido, fiquei totalmente insatisfeito.

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• 5 / 5

  

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  A bolsa é linda, tamanho ideal, amarelo bem vivo. Vem com uma alça longa pra usar ela transversal. Adorei a bolsa

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• 5 / 5

  

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  Maravilhoso. Minha filha adorou.

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• 5 / 5

  

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  produtos sempre de muita qualidade

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• 5 / 5

  

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  A NAVEGAÇÃO DO SITE É BOA.

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• 5 / 5

  

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  O site tranquilo para navegar.

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• 1 / 5

  

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  Eu realizei minha compra no início do mês de novembro, extraviaram meu pedido e até agora eu ainda não recebi o outro pedido que enviaram. Uma pena, compro sempre na Kipling há anos em lojas físicas, também no site. Voltarei a comprar nas lojas físicas, pois no site, acredito que não seja muito viável.

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• 3 / 5

  

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  Não foi o que eu pensei

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• 4 / 5

  

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  Prático e com boa funcionalidade.

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• 3 / 5

  

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  Foi boa

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• 5 / 5

  

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  Site bem intuitivo de mexer, fácil de comprar, com boas opções de pagamento. Sem falar na qualidade dos produtos, recomendo demais!

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Agradeço, farei novas comparas

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• 5 / 5

  

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  MUITO BOM E SEGURO...

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• 5 / 5

  

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  Perfeito e rapido apesar do valor ter sido alto tive receios mais veio rudo direitinho

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• 5 / 5

  

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  ótimo

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• 5 / 5

  

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  Ok o ok9

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e bem fácil.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 3 / 5

  

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  A busca dos produtos. Acho que se colocassem as fotos dos produtos por modelos na busca rápida seria melhor do que por cores. Pois ao clicar no modelo desejado vão aparecer todos as outras cores do modelo. Assim se perde menos tempo e mais modelos são exibidos sem ter que ficar clicando em tantas páginas.

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• 5 / 5

  

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  Otimo

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• 5 / 5

  

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  Site seguro.

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• 5 / 5

  

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  ….a

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• 5 / 5

  

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  Ótima navegação.

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas para o site também. Fácil navegação, descontos e muita variedade.

  Revisão de 09/12/2023, após uma experiência de 07/11/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Linda ! Cabe o celular , carteira e chave

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• 5 / 5

  

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  Produto foi entregue no prazo

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• 1 / 5

  

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  É o quarto tênis Kipling que compro. Dois deles descolaram. Quando reclamei sobre um deles, mesmo sendo um tênis Kipling, me foi exigida nota fiscal e local e data da compra. Obviamente ninguém que faça várias compras pela Internet se recorda quando e em qual site comprou, mas a central de atendimento ignorou o fato e não tomou nenhuma providência. Péssimo pós venda e total descaso com o cliente. Enviei fotos do tênis novo e descolado. Mesmo assim nada. O cliente que se vire.

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• 3 / 5

  

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  Tive muito problema para comprar, o aplicativo não dava certo, liguei e nada, então resolvi fazer pelo site então deu certo.o aplicativo só serve para olhar parece.

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  Eu amei o produto. Material ótimo. Parabéns

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  Achei bem tranquilo o pedido pelo site. A entrega foi no prazo previsto.

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  consegui fazer a devolução. agora só estou aguardando o estorno no meu cartão de crédito.

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  Muito bom.indico a compra.

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  Achei um pouco cansativo navegar pra olhar os produtos tem muita foto do mesmo produto só porque tem cores diferentes. Seria melhor apresentar os produtos pelos modelos e embaixo da foto mostrar as opções de cores, como muitos sites fazem. Pois assim a navegação fica mais rápida.

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  Fácil navegabilidade

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  Muito bom

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  Site leve, organizado e de bom gosto. Navegação rápida.

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  Compra realizada pelo site sem intercorrências.

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  Muito prática a opção de compra online.

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  Problemas com a aplicação do Google Maps para encontrar os endereços de retirada, as lojas possuem o produto e não aparecem na lista.

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  Só não dou nota máxima, porque muitos modelos não estavam disponíveis para a minha região e isso não é notificado antes de colocar no carrinho.

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  A loja q fez a compra pra mim no site e me enviou o link para pagamento, já tinha visto o produto na loja e não tinha a cor q eu queria disponível.

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  Chinelo top muito levinho é bonito. Moderno

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica