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Opiniões clientes de jocar.com.br

4.7 / 5

Calculado a partir de 3386 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

64175 opiniões desde 17/11/2013

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A marca é elogiada pela interatividade intuitiva do APP e pela qualidade dos produtos. Os clientes destacam a rapidez na entrega e a excelente experiência de compra, com um site otimizado e prático. A satisfação é alta, com recomendações frequentes.

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Informações jocar.com.br

  • Empresa

    www.jocar.com.br

  • Descrição

    Loja virtual de autopeças e acessórios para carros. Aqui você encontra tudo online para o seu carro. Vendemos para todo o Brasil em até 10x sem juros.

  • Endereço

    Av. Corifeu de Azevedo Marques, 2657 05339000 São Paulo

  • Website

    https://www.jocar.com.br

  • Categoria

    Auto e Moto

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Opiniões de clientes

  • 5 / 5
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    Peça veio corretamente e com frete grátis no dia seguinte, 3 ainda deram um retorno rapido após comprar para o endereço errado, enviaram ao endereço q solicitei por SAC, show de bola

    Revisão de , após uma experiência de por MATHEUS A..

  • 5 / 5
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    Excelente qualidade do produto, Embora, o meu veículo possui um tipo de parafuso diferente do adquirido, mas, tempo de entrega muito bom também. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por H C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 2 / 5
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    Não há como obter informações do transporte ou interagir com a Jocar, é preciso aprimorar o gerenciamento da logística.

    Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO C..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Bom Dia! ANTONIO, O seu feedback é muito importante para nós! Peço desculpas pelo problema vivenciado.

  • 5 / 5
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    Muito boa, recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por ADRIANO F..

  • 5 / 5
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    Bom preço, bom atendimento, entrega no prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por AYRTON L..

  • 5 / 5
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    Ótima compra! Ótimo produto!

    Revisão de , após uma experiência de por IGOR A..

  • 5 / 5
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    Compra realizado em site, muito intuitivo, auxiliando na busca por automovel, facilitando a busca nas peças. Entrega dentro do prazo com descrição em tempo exato! otimo material e embalagens em perfeito estado!!

    Revisão de , após uma experiência de por PETERSON D..

  • 5 / 5
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    Site super fácil de navegação e o produto recebido ótima qualidade de material resistente e beleza. Entrega foi super rápida conforme anúncio da compra.

    Revisão de , após uma experiência de por SAULO R..

  • 5 / 5
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    Retirada muita rápida Produto de qualidade Recomendo q todoa

    Revisão de , após uma experiência de por GLAUBER D..

  • 5 / 5
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    Muito bom. Entrega rápida. Legal loja confiável.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO J..

  • 4 / 5
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    Recomendo a empresa para a aquisição de produtos automobilísticos

    Revisão de , após uma experiência de por INGO N..

  • 5 / 5
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    Recomendo a todos Jocar

    Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL D..

  • 5 / 5
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    Venda de produto tal qual anunciado. Entregue no prazo. Boa empresa. Voltarei a comprar.

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS EDUARDO C..

  • 5 / 5
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    Tudo certo obrigado. Como sempre atendendo com qualidade.

    Revisão de , após uma experiência de por SINVAL G..

  • 5 / 5
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    Produto de ótima qualidade! Chegou antes do prazo; bem embalado e protegido. Muito satisfeito com a minha compra. Já tinha comprado antes e a experiencia foi excelente!!!! Recomendo!

    Revisão de , após uma experiência de por RENATO M..

  • 5 / 5
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    serviço excelente nota 10

    Revisão de , após uma experiência de por MARIO R..

  • 5 / 5
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    Ocorreu tudo certo, site perfeito pra achar o que precisa, entrega rápida e com qualidad.

    Revisão de , após uma experiência de por EWERTON M..

  • 5 / 5
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    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE L..

  • 5 / 5
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    Peça de qualidade, a compra foi fácil, chegou tudo certinho, comprarei outras vezes.

    Revisão de , após uma experiência de por EDGAR N..

  • 5 / 5
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    Chegou no prazo e bem embalado.

    Revisão de , após uma experiência de por ROBERTO C..

  • 5 / 5
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    Uma pena que a lâmpada não serviu pro farol baixo do gol g4

    Revisão de , após uma experiência de por LINER D..

  • 5 / 5
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    A compra pelo site é rápida e a entrega também, mas em relação ao produto, qualidade muito baixa.

    Revisão de , após uma experiência de por VAGNER G..

  • 5 / 5
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    Variedade grande de peças com bom preço.

    Revisão de , após uma experiência de por NELSON C..

  • 5 / 5
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    Entrega super rápida e produto bem embalado e entregue em ótimas condições.

    Revisão de , após uma experiência de por SAULO R..

  • 5 / 5
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    Excelente site de compras. Nunca tive problemas.

    Revisão de , após uma experiência de por GILSON D..

  • 5 / 5
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    Facilidade na compra e rapidez na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ M..

  • 5 / 5
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    ótimo atendimento, entrega rápida e produto perfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por EDSON A..

  • 5 / 5
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    Tudo certo! Informações e Rapidez na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por JAIR F..

  • 5 / 5
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    Excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por JAIR F..

  • 1 / 5
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    Comprei par de lâmpadas farol Osram H11 5000k Cool Blue Intense e além de ser amarelo, queimou em 2 meses.

    Revisão de , após uma experiência de por ARMAN M..

    Resposta de jocar.com.br
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    Arman Lamentamos pelo ocorrido, Por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento, que lhe daremos o suporte necessário. Encaminha as fotos do produto para andamento o mais breve possível. Estamos no aguardo trocas@jocar.com.br

  • 5 / 5
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    ótimo

    Revisão de , após uma experiência de por DIVINLDO F..

  • 4 / 5
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    Muito ágil, recebi o produto em boas condições.

    Revisão de , após uma experiência de por VOLNEI B..

  • 5 / 5
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    Produto de boa qualidade, entrega feita antes do prazo

    Revisão de , após uma experiência de por W D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Produto excelente original, entrega rápida e segura...super recomendo...

    Revisão de , após uma experiência de por CELSO R..

  • 5 / 5
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    Ótimo!

    Revisão de , após uma experiência de por NORTON S..

  • 1 / 5
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    Recebi o produto com defeito e não foi solucionado pelo SAC

    Revisão de , após uma experiência de por WENDER R..

    Resposta de jocar.com.br
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    WENDER Lamentamos pelo ocorrido, Por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento, que lhe daremos o suporte necessário. Encaminha as fotos do produto para andamento o mais breve possível. Estamos no aguardo trocas@jocar.com.br

  • 5 / 5
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    Produto bom veio conforme o anúncio, ótima empresa

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO P..

  • 3 / 5
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    Entrega atrasada.

    Revisão de , após uma experiência de por RICARDO P..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, boa tarde. No rastreamento indica que o pedido foi entregue: https://endpoint.simexpress.com.br/logan/rastreador/rastreador.php?CodigoAcesso=JOCARP&PedidoCliente=102727 O senhor não recebeu?

  • 5 / 5
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    Muito ágil, sem muita burocracia, opções de entrega excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCOS A..

  • 5 / 5
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    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por ROSANA F..

  • 5 / 5
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    Produto top recomendo Já instalado

    Revisão de , após uma experiência de por EVERALDO L..

  • 5 / 5
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    Muito boa.

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS A..

  • 5 / 5
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    Recebi rapidinho e tudo certo super indico, sou cliente a muito tempo nunca tive problema.

    Revisão de , após uma experiência de por DAVID L..

  • 4 / 5
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    Boa facilidade na compra e entrega na loja, prazo ótimo pois chegou bem rápido na loja para retirar.

    Revisão de , após uma experiência de por RUBENS V..

  • 5 / 5
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    Peça chegou no prazo, e de boa qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por RONALDO R..

  • 5 / 5
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    Boa qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por DW MECANICA E AUTO ELETRICO M..

  • 5 / 5
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    Ótima compra

    Revisão de , após uma experiência de por FABIANO F..

  • 4 / 5
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    Foi tudo tranquilo, de fácil procura.

    Revisão de , após uma experiência de por EUGÊNIO R..

  • 5 / 5
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    Entrega super rápida e preço justo

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE A..

  • 4 / 5
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    Responde rapidamente `solicitação de informações. Entrega no praço. Preço e qualidade.

    Revisão de , após uma experiência de por ALFREDO R..

  • 5 / 5
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    Funcional obg

    Revisão de , após uma experiência de por F M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    Foi ok, sem problemas.

    Revisão de , após uma experiência de por MARDEN D..

  • 5 / 5
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    Um bom atendimento como também na colocação que foi perfeita

    Revisão de , após uma experiência de por WALDEMAR B..

  • 5 / 5
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    Os produtos foram comprados com um preço muito bom, além de terem chegado muito rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIO E..

  • 5 / 5
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    Foi rapido e facil de comprar Entrega super rapida

    Revisão de , após uma experiência de por JAIR A..

  • 5 / 5
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    Super recomendo top demais não tive problemas apesar que moro perto de uma das lojas então preferi retirar pessoalmente e não tive problemas veio certo . 100% grato

    Revisão de , após uma experiência de por FABIO J..

  • 5 / 5
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    O site é bem prático, funcional. A aprovação do pagamento também rápida e tem opções de custo de remessa. Tudo funciona muito bem. Inclusive tenho recomendado a JOCAR a amigos. Sendo que um, já efetuou compra de peças.

    Revisão de , após uma experiência de por NORTON S..

  • 5 / 5
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    Fácil de navegar e informações bem precisas.

    Revisão de , após uma experiência de por ROBERTO D..

  • 5 / 5
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    Produto correto e entrega conforme prometido.

    Revisão de , após uma experiência de por FABIO T..

  • 2 / 5
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    Comprei uma peça. Não tive muito retorno do SAC. O transportadora demora muito para entregar. A transportadora falou que veio entregar a peça, mas não vei. Para conseguir outra entrega demorou muito foi um sacrifício não gostei nada da entrega e do SAC da empresa. Quanto a empresa e muito idônea. E não pode deixa estas duas equipes mancha o nome da empresa.

    Revisão de , após uma experiência de por GEOVANE M..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Bom Dia! Geovane, O seu feedback é muito importante para nós! Peço desculpas pelo problema vivenciado.

  • 5 / 5
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    Muito bom! Informações sobre o produto e entrega rápida. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por JAIR F..

  • 5 / 5
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    Atende perfeitamente o site, finalização e entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS A..

  • 3 / 5
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    Disseram que enviariam a Nota Fiscal por e-mail, mas até a presente data não recebí nada ainda.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCOS R..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Marcos! A nota fiscal já foi enviada via WhatsApp para o número cadastrado na compra. Você também pode acessá-la pelo site, na área “Meus pedidos”. Ficamos à disposição se precisar de qualquer ajuda adicional.

  • 5 / 5
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    Entrega e produtos efetuados no prazo conforme descrito no site.

    Revisão de , após uma experiência de por LUIZ C..

  • 5 / 5
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    Compra fácil e entrega tranquila.

    Revisão de , após uma experiência de por MAURÍCIO R..

  • 5 / 5
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    Ótimo produto. Entrega tudo ok.

    Revisão de , após uma experiência de por VALDEMIR D..

  • 5 / 5
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    Todo o processo de pedido, compra e entrega foi satisfatório.

    Revisão de , após uma experiência de por EVONYR B..

  • 3 / 5
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    A peça veio quebrada, enviei fotos para o SAC, e a até o momento não tive resposta.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO R..

  • 5 / 5
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    Ótimo atendimento e as peças chegaram rápidas demais, em 3 dias … super indico

    Revisão de , após uma experiência de por WESLEY J..

  • 3 / 5
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    Material de primeira qualidade bom preço, bom atendimento mas a entrega achei muito ruim. Comprei dois produtos, onde um veio até que em tempo razoável (não me lembro bem quanto tempo de ambos os produtos) e o outro demorou acho que uns três ou quatro dias. O que eu achei ruim foi isso porque não foi entregue tudo ao mesmo tempo? Imagine só não ter como dar ao meu cliente quando devolver seu carro? Pois estou recebendo as peças em picado? Tudo bem não tem uma loja mas a peça está em outra até entendo, mas envie tudo no mesmo dia essa é a minha única crítica no resto vocês estão de parabéns

    Revisão de , após uma experiência de por LAÉRCIO N..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Laércio! Agradecemos o seu feedback. As peças chegaram separadamente porque a Jocar trabalha com estoques distribuídos em diferentes localidades. Dessa forma, dependendo da disponibilidade de cada item, os produtos podem ser enviados em remessas distintas, o que não interfere no seu pedido. Qualquer dúvida, ficamos à disposição para ajudar.

  • 5 / 5
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    Entrega rápida e prefiro conforme anunciado, loja muito boa

    Revisão de , após uma experiência de por MARCO A..

  • 5 / 5
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    Eu já era cliente da loja. E desde a minha primeira compra, fui muito bem atendido. Entrega do produto, em ótimas condições, dentro do prazo e com o preço em conta. Não foi diferente, dessa vez. Estou muito satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ L..

  • 1 / 5
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    Entrando água no mesmo dia de instalação

    Revisão de , após uma experiência de por VICTOR M..

    Resposta de jocar.com.br
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    Victor Lamentamos pelo ocorrido, Por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento, que lhe daremos o suporte necessário. Encaminha as fotos do produto para andamento o mais breve possível. Estamos no aguardo trocas@jocar.com.br

  • 5 / 5
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    Muito fácil a compra, envio dentro do prazo, recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por CONSTANTIN C..

  • 5 / 5
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    Produto excelente

    Revisão de , após uma experiência de por MAURICIO M..

  • 5 / 5
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    Produto ótimo, entregue no prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por RAUL G..

  • 5 / 5
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    Site rápido e ágil , fácil compra e produto excelente , recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por J S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Comprar na Jocar sempre é uma experiência incrível, porém dessa vez o produto não foi como o esperado, não encaixou, e tive que quebrar a peça para encaixar. O encaixe não é como o do original

    Revisão de , após uma experiência de por W G.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Bom Dia! Williams, O seu feedback é muito importante para nós! Peço desculpas pelo problema vivenciado

  • 1 / 5
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    Recebi o produto com defeito conforme relatado em reclamação junto ao SAC.

    Revisão de , após uma experiência de por WENDER R..

    Resposta de jocar.com.br
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    WENDER Lamentamos pelo ocorrido, Por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento, que lhe daremos o suporte necessário. Encaminha as fotos do produto para andamento o mais breve possível. Estamos no aguardo trocas@jocar.com.br

    Resposta de WENDER R.
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    Boa noite! Agradeço pelo retorno. Más já enviei fotos e não me responderam.

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, boa tarde. Por favor, poderia enviar uma mensagem em nosso WhatsApp (11) 3797-0777 (opção 2) para que possamos dar o suporte necessário.

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  • 1 / 5
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    Item comprado não recebido, embora no site da transportadora conste a informação de entrega. Não recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por ELADIO A..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, bom dia Eladio. Pelo que consultamos consta que o seu pedido foi entregue para Marcos na Portaria.

    Resposta de eladio a.
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    Efetivamente não recebi o item. Verifiquei junto a administração do condomínio e nenhum Marcos faz parte da equipe. Reitero pedido de devolução do valor pago antecipadamente via pix.

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  • 5 / 5
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    Profissional, cuidados, entregue no prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por CELSO G..

  • 2 / 5
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    Produto com defeito de fabricação e péssimo atendimento para resolução do problema!

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ L..

    Resposta de jocar.com.br
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    André, boa tarde. Lamentamos pelo ocorrido. Por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento, que lhe daremos o suporte necessário. Encaminha as fotos do produto para andamento o mais breve possível. Estamos no aguardo por e-mail: sac@jocar.com.br ou WhatsApp (11) 3797-0777.

  • 1 / 5
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    Não consigo obter um retorno sobre a entrega do produto

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO G..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, boa tarde Eduardo. Pelo que verifiquei consta que foi aberto protocolo na transportadora, solicitando o comprovante de entrega. Assim que constar a disponibilidade, enviaremos em seu e-mail ou WhatsApp.

  • 5 / 5
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    Muito prático para fazer a compra no site e muito rápido na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por MAURO E..

  • 5 / 5
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    Ótimo atendimento, produto chegou antes do previsto, produto chegou bem embalado, igual ao anunciado e de boa qualidade. Recomendo a loja, vendedor e o produto

    Revisão de , após uma experiência de por SANDRO M..

  • 5 / 5
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    Muito bom produto pode confiar

    Revisão de , após uma experiência de por ROMILDO B..

  • 5 / 5
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    O site é muito simples e facil de pesquisar, o atendimento pos venda é muito bom, rapido e sempre prontos a atender

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO G..

  • 5 / 5
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    Tudo certo com o atendimento da empresa e navegação do site e com o pós vendas, comprarei mais vezes

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO P..

  • 1 / 5
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    O produto não foi compatível, com tamanho maior, com necessidade de recorte e furacão que precisa ser refeita. O automóvel possui local de fixação original, o que não justifica a não adequação do produto comprado. Assim, posso concluir que houve uma fabricação incorreta e fora da medida correta. O fato é que se eu desejar utilizar o produto, tenho que adequar por meio de recorte e nova furacão, ou gambiarra

    Revisão de , após uma experiência de por RONALDO M..

    Resposta de jocar.com.br
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    Ronaldo, bom dia. Lamentamos pelo ocorrido. Por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento, que lhe daremos o suporte necessário. Encaminha as fotos do produto para andamento o mais breve possível. Estamos no aguardo e-mail: sac@jocar.com.br ou WhatsApp: (11) 3797-0777 opção 02.

  • 4 / 5
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    O produto atendeu as expectativas

    Revisão de , após uma experiência de por DAVID N..

  • 5 / 5
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    Ótima loja, muita variedade de produtos, entrega muito rápida, recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por FABIO P..

  • 3 / 5
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    Site muito amigável e entrega rápida. Pena que a peça entregue seja de tão má qualidade. De minha parte, em futuras pesquisas de peças, deixarei de considerar as opções da Jocar que não indiquem quem é o fabricante do produto.. Considero uma pena que a Jocar, que tem um site maravilhoso de venda, "queimar" a confiança do consumidor, por não ter um controle de qualidade condizente com o cuidado com que cuida do site. E o pior, com um produto de pouco mais de 6 reais. É preferível não oferecê-lo, como foi mim menos desgastante não devolvê-lo.

    Revisão de , após uma experiência de por JOSE E..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Jose Eduardo! Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a qualidade da peça recebida. Reconhecemos que isso impacta diretamente a confiança em nossa marca, algo que levamos muito a sério. Agradecemos seu feedback, que já foi encaminhado para revisão de nossos controles de qualidade e informações sobre os produtos. Reforçamos nosso compromisso em evoluir continuamente e esperamos, no futuro, ter a oportunidade de oferecer uma experiência à altura da qualidade que buscamos representar.

  • 5 / 5
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    Pedido chegou antes do previsto, muito bem embalado e tirou minhas dúvidas corretamente.

    Revisão de , após uma experiência de por ROBERTO D..

  • 5 / 5
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    Excelente empresa. Comprei e foi enviado com muita agilidade. Embalagem bem protegida e produto impecável. Estão de parabéns.

    Revisão de , após uma experiência de por NEY C..

  • 5 / 5
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    Tudo ótimo!

    Revisão de , após uma experiência de por DANIEL F..

  • 5 / 5
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    A facilidade imperou em todas as etapas da compra, e existe um diferencial, que eu caracterizo ser a principal das etapas e consequentemente nos convoca à fidelidade como cliente, que é o atendimento físico dentro da loja, o qual eu ressalto ser muito bom e cordial.

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL E..

  • 1 / 5
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    Bom dia Comprar na Jocar é fácil, difícil é receber o produto. Comprei pelo site e era para receber com cinco dias úteis mas recebi depois de dez dias, isso porque paguei pelo frete. Se fosse frete gratuito quando iria receber?

    Revisão de , após uma experiência de por L D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Luiz! Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelo transtorno causado. Seu feedback é muito importante e nos ajuda a melhorar nossos processos. Ficamos à disposição.

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    Apesar de haver atraso no prazo da entrega, os produtos da loja são de qualidade e bom preço. Vale a pena.

    Revisão de , após uma experiência de por VALDECIR V..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, Valdecir! Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou impressão de atraso. Informamos que a compra foi realizada em 05/12, fora do horário comercial, e por esse motivo o dia da compra não foi contabilizado como dia útil. Assim, o prazo passou a contar a partir do próximo dia útil, 08/12. A entrega foi concluída em 12/12, dentro do prazo informado. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

  • 5 / 5
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    Bom demais

    Revisão de , após uma experiência de por BRASIL C..

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    já escrevi detalhadamente a minha opinião

    Revisão de , após uma experiência de por JOSE E..

    Resposta de jocar.com.br
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    Olá, José! Caso queira nos contar mais detalhes sobre o que motivou sua avaliação, ficaremos à disposição para entender melhore, pois seu feedback é importante para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Estamos sempre abertos ao diálogo.

    Resposta de jocar.com.br
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    Não conseguimos identificar exatamente o que não atendeu às suas expectativas. Será que você poderia compartilhar mais detalhes sobre o que aconteceu?

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