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Resumo das avaliações
A marca Jocar se destaca pela facilidade nas compras e pela qualidade dos produtos, com avaliações positivas sobre o atendimento e preços competitivos. A agilidade na entrega e o bom acabamento das peças também são frequentemente mencionados, refletindo uma experiência geral muito satisfatória para os clientes.
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Paulo N.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA entrega foi muitorápida
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Edson B.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO Sac é péssimo, mesmo antes do produto ser enviado foi impossível de corrigir o número do endereço do destino. Mesmo tendo entrado em contato com o SAC, o atendente foi extremamente seco e "protocolar". Por outro lado ,o produto veio bem embalado e atendeu as expectativas.
Resposta de jocar.com.br
Oi, Edson! Lamentamos pela experiência insatisfatória com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Pedimos desculpas pelo ocorrido e, principalmente, pela postura seca e protocolar de nosso atendente. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Estamos comprometidos em aprimorar nossos processos para que situações como essa não se repitam. Ficamos contentes em saber que o produto chegou corretamente e atendeu às suas expectativas. Estamos à disposição para o que for necessário.
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Marcelo D.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito obrigado pelo atendimento
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Giselle C.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite de facil acesso e vizualização. Otimimos valores, facilidade na retirada do produto.
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Pedro H.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaRecomendo.
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C. E.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaComprei uma Mangueira do radiador da Marajó , veio furada e não trocaram a peça , não compro mais nada da Jocar.
Resposta de jocar.com.br
Oi, Carlos! Lamentamos pelo transtorno com a mangueira do radiador, essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Tentamos contato com você pelo WhatsApp para oferecer suporte, mas infelizmente não tivemos retorno. Seguimos à disposição pelo telefone (11) 3797-0777 para resolvermos isso da melhor forma possível. Agradecemos o seu feedback!
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Marcelo M.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaInterface do site bastante intuitiva, prática, rápido com visual atraente e moderno. Produto de excelente qualidade!
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Patricia V.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite super confiável, muito prático para realizar a compra, preços muito bom. Chegou super rápido, bem antes do previsto. Não conhecia a loja, mais agora sempre que precisar com certeza será lembrada. Super indico.
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Thiago S.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPrimeiramente, o significado das estrelas não condiz com a minha avaliação. A jocar pediu 9 dias para efetuar a entrega. Depois, dividiu a entrega sem aviso. Entendi a razão somente após entrar em contato com eles pois só chegou metade da minha compra. Acabou levando 13 dias para que a "segunda" parte da minha compra chegasse. E veio em um carro comum, não de uma transportadora. Muito estranho. A impressão que ficou, é que ficaram com preguiça de fazer essa viagem e largaram no depósito até que algum funcionário viu o pacote e resolveu efetuar a entrega. 4 dias de atraso de peças tão críticas para o carro não dá. Se fossem honestos para falasse que iam demorar tanto, eu tinha gastado mais para resolver o meu pŕoblema. Nunca mais passarei por isso com essa loja.
Resposta de jocar.com.br
Seu pedido foi dividido em dois, por saírem de estoques diferentes. Pedimos desculpas pelos transtornos.
Resposta de Thiago S.
Sim, por isso que a frase "Entendi a razão somente após entrar em contato com eles..." está após a informação de a entrega ter sido dividida. O problema não foi esse, foi ter demorado 13 dias para chegar e eu ter ficado esses 13 dias sem carro. E pior, a transpoprtadora nem atualiza as informações de entrega no site de rastreamento justamente para não ficar feio pra eles. Pessimo serviço.
Resposta de Thiago S.
Sim, por isso que a frase "Entendi a razão somente após entrar em contato com eles..." está após a informação de a entrega ter sido dividida. O problema não foi esse, foi ter demorado 13 dias para chegar e eu ter ficado esses 13 dias sem carro. E pior, a transpoprtadora nem atualiza as informações de entrega no site de rastreamento justamente para não ficar feio pra eles. Pessimo serviço.
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Claudia G.
15 de ago. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo atendimento tanto do vendedor quanto dos montadores.
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Marco A.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA entrega gratis com compras de valores baixos nos ajuda muito.
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Manuela M.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAdoro a empresa; profissionais excelentes, que realmente conhecem o produto e auxiliam bastante na compra.
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Carlos A.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSuper fácil e ótimo atendimento
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Israel P.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNota 10
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Paulo C.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaDemora na entrega por erros de comunicação. Experiencia de compra pelo site (amigável e claro) e disponibilidade do produto foram satisfatória.
Resposta de jocar.com.br
Olá, Paulo! Pedimos desculpas pela demora na entrega e pelos transtornos causados por falhas de comunicação durante o processo. Já estamos trabalhando para corrigir essas falhas. Ficamos felizes em saber que o site atendeu às suas expectativas e que a disponibilidade do produto foi satisfatória. Isso nos motiva a seguir aprimorando cada etapa do atendimento. Conte conosco sempre que precisar. Estamos à disposição!
Resposta de Paulo C.
Ok, grato pelo retorno
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Fábio R.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPrometeram prazo de 2 dias úteis, porém só recebi o produto depois de 5 dias, fui na loja de santo amaro, atendimento péssimo.
Resposta de jocar.com.br
Oi, Fábio. Pedimos desculpas pelo ocorrido e, especialmente, pela forma como você foi atendido em nossa loja de Santo Amaro. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e estamos tratando esse caso com a devida atenção para que situações como essa não se repitam. Estamos à disposição para qualquer necessidade e esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão em uma próxima experiência.
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Otavio F.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaserviço efetuado conforme apresesntado
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Marcos A.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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Ana lucia B.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaos produtos chegaram no prazo correto! recomendo o vendedor!
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David N.
11 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMais uma compra tranquila, esclarecem duvidas, bons precos produto/frete, certeza de compra fechada! recomendo Calotinha, ja instalada.
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