Opiniões clientes de jocar.com.br

Opiniões de clientes

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  SAC,MUITO BOM ,PORÉM A COMPRA PRA CHEGAR ,FOI HORRÍVEL.MUITA DEMORA E DESINFORMAÇÃO.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 26/09/2025 por GILBERTO C..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Gilberto! Pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Sabemos que a expectativa pela chegada de uma compra é algo importante, e não ter essa expectativa atendida de forma adequada compromete toda a experiência. Estamos reforçando nossos processos internos e nosso relacionamento com os parceiros logísticos para evitar que situações como essa se repitam no futuro. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir o problema com o reenvio do produto.

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  Produto muito bom de boa qualidade, podem comprar sem problema

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 15/09/2025 por WALQUIRIA P..

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  Comprei o alarme na Terça Feira, paguei na Quarta Feira, recebi a confirmação do pagamento na Quinta Feira e recebi na minha casa na Sexta Feira. Essa foi a primeira compra que fiz e fiquei muito satisfeito com todo o processo. Parabéns aos envolvidos no formato desse trabalho!

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por HAROLDO F..

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  Site bastante funcional e intuitivo.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por CLEVERSON D..

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  Chegou super rápido, bons preços.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 03/10/2025 por LUCIO M..

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  Site é muito bom. Ótimos preços e retirada rápida na loja. Recomendo a todos!

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 29/09/2025 por ADRIANO R..

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  Loja séria e entrega no prazo.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 22/09/2025 por JOSELIO F..

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  PRODUTO DE BOA QUALIDADE

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por EDSON A..

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  Tranquilo e rápido.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 29/09/2025 por MARCELO K..

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  Muito satisfeito com o serviço prestado, recomendo.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 01/10/2025 por LEVI G..

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  Foi bom o atendimento

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 21/09/2025 por ROBSON R..

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  Falando da Jocar excelente, já comprei outros produtos e gostei. Com relação a última compra console Passat, naogostei o produto apresenta defeito de forma.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 27/09/2025 por JORGE L..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Jorge! Pedimos desculpas pela experiência negativa com o console do Passat. Ficamos felizes em saber que você teve boas experiências anteriores com os produtos da Jocar, e lamentamos que este item específico não tenha atendido às suas expectativas. Infelizmente, no momento não trabalhamos com outra marca para esse produto. Estamos à disposição.

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  Muito bom o produto é de ótima qualidade ^^

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por MONIQUE D..

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  Excelente produto entrega rápido

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 02/10/2025 por LUIS S..

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  Entrega Sedex demorou o dobro do tempo. O mesmo tempo de uma entrega PAC. É preciso mudar a transportadora.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por ANGELO Z..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Angelo! Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo atraso na sua entrega via Sedex. Sabemos o quanto a agilidade é importante, especialmente ao optar por um serviço expresso, e sentimos muito por não termos atendido à sua expectativa. Já estamos verificando para evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos o seu feedback!

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  Produto de ótima qualidade

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por LEANDRO S..

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  Jocar tem um atendimento eficaz e profissional. Recomendo!

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por BENEDITO Z..

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  Produto com ótimo acabamento e fácil instalação, entrega rápida

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 15/09/2025 por SERGIO D..

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  Excelente serviços com ótimos preços e entrega pontual, parabéns à JOCAR !!!!

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 02/10/2025 por ANDERSON B..

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  Entrega super rápida

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 01/10/2025 por RINALDO C..

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  Chegou mto rápido

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por CAMILA C..

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  Excelente experiência. Bom preço e entrega em casa no dia seguinte a minha compra.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 02/10/2025 por PAULO R..

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  Gostei bom atendimento e entrega no prazo o produto muito bom.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por PEDRO A..

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  Tudo conforme combinado

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 17/09/2025 por JOSÉ R..

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  A empresa foi honesta em todos os termos e prazos.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 16/09/2025 por RUDSON D..

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  Site super tranquilo para navegar, entrega super rapida, veiculo Jocar é sensacional.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por SERGIO O..

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  Sempre compro pelo site e retiro na loja fisica ! Economizo no frete ! A central de retira e exelente ! os rapazes sempre são atenciosos e prestativos !!!

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 27/09/2025 por MAURICIO K..

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  A loja no geral é muito boa tem bom atendimento

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por MOISES C..

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  A grade central veio diferente do da imagem.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 25/09/2025 por LUCAS C..

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  Compra normal, sem complicações. Entrega super rápida.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 25/09/2025 por LUIZ C..

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  Entrega dentro do prazo e ótima qualidade.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 01/10/2025 por LEANDRO N..

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  Excelente Empresa.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 28/09/2025 por LUIS M..

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  Produto de boa qualidade. Prestação de serviço excelente

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 29/09/2025 por PAULO C..

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  Serviço muito rápido. Peças de qualidade. Já é a segunda vez que compro com a Jocar para retirnar na loja física, que por sorte, fica próximo à minha casa.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por DAVIS L..

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  envio antes do prazo

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 01/10/2025 por NÃO ENCONTRADO J..

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  Adorei meu espelho retrovisor. Igualzinho ao original e de excelente qualidade. Perfeito e o melhor, ótimo preço! Ah, e ainda chegou antes do prazo. Só o atendimento presencial não é muito legal. Por isso não dei nota máxima.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 29/09/2025 por SIMONE M..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Simone. Ficamos muito felizes em saber que você adorou o espelho retrovisor e que ele atendeu suas expectativas. Agradecemos imensamente pelo seu feedback tão positivo! Lamentamos em saber que sua experiência com o atendimento presencial não foi tão satisfatória quanto deveria. Esse ponto é extremamente importante para nós, e já estamos atentos a isso para melhorar cada vez mais. Muito obrigado por compartilhar sua opinião. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente, de forma ainda melhor!

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  OTIMA EMPRESA, ENTREGA RAPIDA E PREÇOS BONS

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 01/10/2025 por RICARDO C..

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  Produto de ótima qualidade com bom preço.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por OSVALDO J..

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  Mais uma compra, e sempre produtos e atendimento de qualidade.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por VINICIUS B..

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  Simplesmente maravilhoso em tudo

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 01/10/2025 por RENATO L..

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  Produto bom, bem embalado, prazo rápido. Único porém foi a entrega, meu produto foi arremessado por cima do muro do condomínio. Isso me decepcionou muito, ainda mais pela fragilidade da mercadoria.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 25/09/2025 por EVANDRO S..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Evandro! Ficamos felizes em saber que o produto atendeu às suas expectativas quanto à qualidade, embalagem e prazo de envio. No entanto, lamentamos profundamente que a forma como ele foi entregue tenha comprometido essa experiência. O que ocorreu é totalmente inaceitável e está muito distante do padrão de serviço que buscamos oferecer. Já estamos entrando em contato com a transportadora responsável para que providências sejam tomadas e situações como essa não voltem a acontecer. Estamos à disposição.

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  Tive uma boa experiencia de compra. Recomendo a loja. Veio tudo certo e dentro do prazo combinado. Agradeço. Sucesso a Jocar!

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 15/09/2025 por EVANDRO F..

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  Atendimento excelente e o produto em ordem Atendimento excelente

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por PATRÍCIA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O produto chegou conforme anuncio, ótimo qualidade e entrega dentro do prazo.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 24/09/2025 por CLAUDEMIRO L..

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  Fácil de navegar, entrega rápida e ótimos produtos

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 21/09/2025 por LUIZ CARLOS D..

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  O tapete se desfaz e ainda veio errado não serve na ranger

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 16/09/2025 por ROGÉRIO A..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Olá, Rogerio! Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido. Para que possamos resolver isso o quanto antes, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp (11) 3797-0777. Aguardamos seu contato!

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  Perfeito.

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 26/09/2025 por DANIEL F..

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  Excelente

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 27/09/2025 por MARCELO B..

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  Tudo certinho

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 26/09/2025 por GESIO T..

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  Sempre compro, nesta loja, gosto muito

  Revisão de 20/10/2025, após uma experiência de 29/09/2025 por UBIRAJARA D..

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  bom, porem horario de funcionamento errado e atendente confirmou q estaria aberto, perdi viagem, estava fechado. sabado - 14h.

  Revisão de 19/10/2025, após uma experiência de 14/09/2025 por RODRIGO D..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Rodrigo! De fato, aos sábados nosso horário de atendimento na Jocar Santo Amaro é até as 13h, e já identificamos que houve uma falha de comunicação da nossa parte. A equipe foi orientada novamente para garantir que isso não volte a acontecer. Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos por ter nos alertado sobre o ocorrido. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

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  Não gostei pois a rosca da bomba não foi compatível.

  Revisão de 19/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por SIDNEI D..

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  Produto excelente e entrega rapida

  Revisão de 19/10/2025, após uma experiência de 24/09/2025 por FRANK P..

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  Excelente qualidade

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 28/09/2025 por JOSE C..

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  Peça de ótima qualidade. Rotor interno de metal. Fiquei com uma bomba da mesma marca no meu carro por 6 anos só agora que apresentou problema. Se fosse outra marca ja teria trocado pelo menos três. Compensa muito !!

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 20/09/2025 por LUIS C..

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  Produto muito bom, encaixe e acabamento perfeito.

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 29/09/2025 por LUCIANO O..

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  Produto de excelente qualidade.

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 29/09/2025 por CARLITO M..

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  Sem palavras empresa nota mil. Tudo certinho recomento

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 19/09/2025 por JOAO C..

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  Melhor preço e qualidade

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 12/09/2025 por ROBERTO C..

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  Estas lâmpadas são boas, mas não duram.

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 15/09/2025 por MARCO A..

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  Já sou cliente da Jocar a muito tempo, porém foi a primeira vez que comprei pelo site, e como esperado nota 10, entrega super rápida produto entrega muito bem embalado e protegido. Com certeza recomendo.

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 17/09/2025 por ULISSES C..

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  Minha experiência com a Jocar foi excelente! Preços muito bons, produtos de qualidade e entrega super rápida. Consegui resolver 90% do meu pedido para atender meu cliente graças à agilidade da loja. Recomendo demais, realmente me salvou. 👏🚗🔧

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por WILLIAN M..

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  A entrega foi rápida, bom vendedor.

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 19/09/2025 por INGRID G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço e valor excelente.

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 15/09/2025 por MARCOS R..

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  Friso veio aparecendo a emenda, muita má qualidade

  Revisão de 18/10/2025, após uma experiência de 22/09/2025 por MARCELO N..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Marcelo! Lamentamos pelo ocorrido com o friso e por não termos atendido às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para que possamos continuar melhorando.

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  2 dias após instalar a chave de seta no veículo a mesma apresentou defeito na buzina e ao retira lá foi constatado a quebra do metal responsável pelo contato no came do volante. Solicito a troca por favor.

  Revisão de 17/10/2025, após uma experiência de 19/09/2025 por MÁRCIO D..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Márcio! Agradecemos o seu contato. Lamentamos pelo transtorno com a peça adquirida. Conforme informado, recebemos a devolução da chave de seta e já realizamos o estorno do valor correspondente à sua compra. Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional. Agradecemos a sua compreensão.

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  muito bom

  Revisão de 17/10/2025, após uma experiência de 22/09/2025 por JAIRO F..

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  A peça chegou na data correta e funcionou perfeitamente!! Muito satisfeito com o produto e o atendimento

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 25/09/2025 por EMERSON C..

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  El producto es el especificado, bien embalado y con pronta entrega

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 03/09/2025 por WALTER B..

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  pedido feito e entregue até antes do prazo, ótima impressão , continue assim ...., parabens

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por CELSO L..

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  Rápido a entrega

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 22/09/2025 por ELY M..

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  Fiz a compra de um farol de milha para o Jetta 2016, porém a peça não fez o encaixe correto no frame do para choques. Peça de baixa qualidade.

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 12/09/2025 por GUSTAVO G..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Olá, Gustavo! Agradecemos pelo seu feedback. A peça adquirida é compatível com o Jetta 2016, conforme as especificações originais de fábrica. No entanto, entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário realizar pequenos ajustes no encaixe, especialmente diante de variações no para-choque ou histórico de modificações no veículo. Sobre a qualidade, reforçamos que trabalhamos com itens dentro dos padrões do mercado e buscamos sempre fornecedores confiáveis. Ainda assim, levamos esse tipo de comentário a sério, pois nos ajuda a melhorar constantemente. Estamos à disposição para qualquer suporte que precisar.

  Resposta de Gustavo G

  

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  Fico muito feliz com a preocupação e o profissionalismo da Jocar em me ajudar com esse problema. Acabei decidindo não fazer nenhuma intervenção no para choques original e revendi o produto, pois não consegui fazer a devolução dentro do prazo estipulado.

  Resposta de jocar.com.br

  

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  É sempre um prazer poder ajudar da melhor forma possível. Entendemos completamente a sua decisão de não realizar alterações no para-choque original e respeitamos sua escolha. Lamentamos apenas que o prazo para devolução tenha expirado antes que fosse possível concluir o processo, mas ficamos felizes em saber que conseguiu revender o produto. Caso precise de qualquer apoio no futuro ou tenha dúvidas sobre outro item, estaremos sempre à disposição para atendê-lo com o mesmo cuidado e atenção.

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  O produto parece bom, chegou rápido, porém não vieram parafusos para fixação nas portas.

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 16/09/2025 por SAULO R..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Saulo! Agradecemos o seu comentário e ficamos felizes que o produto tenha chegado rápido e atendido às expectativas quanto à qualidade. Sobre os parafusos de fixação: informamos que, a peça não acompanha os parafusos, pois em muitos casos eles já existem no próprio veículo ou variam conforme o modelo e aplicação. De qualquer forma, entendemos que isso possa causar dúvida e vamos considerar deixar essa informação ainda mais clara nas próximas publicações. Seguimos à disposição para qualquer ajuda que precisar. Obrigado pela compreensão!

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  Boa noite então infelizmente assim que fui cobrir o carro descolou tipo uma costura de cola fiquei super chateado agora estou pesquisando uma ou fita pra tentar colar e nem forcei bom fazer oque não tenho a embalagem pra tentar fazer a devolução

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 24/09/2025 por JORGE A..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Jorge. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante. Agradecemos por compartilhar seu relato.

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  loja excelente cumpre o que anuncia recomendo

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 22/09/2025 por APARECIDO D..

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  Super fácil de encontrar os produtos e a entrega super rápida

  Revisão de 16/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por RAFAELLA P..

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  Comprei 1 rotor que não é compatível com meu veículo e estou esperando retorno com as providências para trocar a peça, mas estão demorando para resolver.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 24/09/2025 por JUAN CARLOS Y..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Oi, Juan! Conforme alinhado via WhatsApp, ficou acordado que a peça seria devolvida diretamente na loja, para que o crédito seja disponibilizado e assim uma nova compra da peça correta possa ser realizada. Assim que a devolução for feita, daremos sequência imediata ao processo de crédito. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para auxiliar no que for necessário nesse processo. Agradecemos a compreensão!

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  Tudo em ordem.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 22/09/2025 por DOVANY A..

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  Tudo ok. Recomendo a loja Jocar. Agradeço.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 15/09/2025 por EVANDRO F..

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  Ótimo atendimento. Chegou tudo rápido, muito prático e conforme o anúncio.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 15/09/2025 por DANILO D..

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  CHEGOU CERTINHO ADORAMOS A QUALIDADE DO SERVIÇO

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 17/09/2025 por SIMONE C..

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  Otimo produto chegou bem rapido

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 21/09/2025 por RODRIGO P..

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  Experiencia de compra muito boia. fácil acesso, clareza e objetividade no site.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por IGOR G..

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  Site fácil de navegar, compra chegou 2 dias após o pagamento , bem embalada.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 25/09/2025 por JOÃO C..

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  Boa qualidade e prazo de entrega. Recomendo o produto.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 07/09/2025 por CESAR N..

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  Fui muito bem atendido tanto na loja física como também no apoio pelo SAC. Estou satisfeito pela ajuda na consulta como também na movimentação da compra entre as lojas físicas do mesmo grupo e o atendimento em geral.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 17/09/2025 por CLAUDIO H..

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  excelente serviço ,estou satisfeito.com o produto que é de excelente qualidade

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 24/08/2025 por PEDRO O..

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  Já sou antigo freguês da Jocar. Tudo funciona perfeitamente: navegabilidade no site; preços acessíveis; bons produtos; entrega rápida. Nunca tive problema com essa Empresa. Parabéns.Vamos continuar juntos.

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por NILO F..

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  MUITO PRATICO

  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 19/08/2025 por EDSON A..

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  Revisão de 14/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por MAURICIO T..

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  Bom dia excelente experiência comprei as pastilha pastilhas no dia 23.09.2025 as 17:06 no dia 24.09.2025 de manhã cedo já estava disponível pra retirada muito top a qualidade e agilidade na entrega vale a pena podem comprar sem medo sucesso todos.

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por ANILTON R..

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  Excelente! Recomendo

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 17/09/2025 por ALBERTO A..

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  Muito bom a entrega e o atendimento super rápido super endico

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por RODRIGO D..

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  Bom dia , a entrega veio rápida porém veio faltando um par de lanterna de canto . Eu comprei 4 e entregaram apenas 2. Obrigado

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por VAGNER C..

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  Gostei da rapidez da entrega e da qualidade do produto

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por ALEXANDRE C..

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  Estava tudo bem conforme pedido

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 22/09/2025 por DOVANY A..

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  Sem reclamações. Voltaria a comprar.

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por WALDOMIRO C..

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  No meu pedido teve falta de itens, reclamei por e-mail e não tive retorno, não recomendo compras futuras, não é pelo valor dos itens e sim pela ausência de retorno

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 08/09/2025 por RADIR A..

  Resposta de jocar.com.br

  

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  Olá, Radir! Após analisarmos o print que você gentilmente nos enviou pelo WhatsApp, identificamos que, por engano, o e-mail foi enviado para o seu próprio endereço. Por isso, infelizmente, não tivemos a oportunidade de responder antes. Agora que conseguimos contato, vamos acompanhar de perto a resolução da sua solicitação e garantir que a situação seja resolvida o quanto antes. Permanecemos à disposição para o que precisar.

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  Custo beneficio ok

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 21/09/2025 por LINCOLN S..

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  Excelente

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 18/09/2025 por FELIPE A..

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  Entrega rápida e fácil compra pelo site.

  Revisão de 11/10/2025, após uma experiência de 13/09/2025 por MILTON V..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica