Opiniões de clientes
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Mais uma vez impressionada com a diferenciação da loja. Atendimento fantástico e zelo
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Produto muito bom, facil de comprar, mas o tempo de envio achei longo.
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Muito bom, produto chegou antes do esperado e o atendimento foi excelente
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Compra rápida, funcionários atenciosos e excelente acompanhamento do produto.
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otimo atendimento, inclusive via WhatsUp
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Muito satisfeita com o atendimento da loja.estava sempre a par de todo o processo desde a compra até a entrega
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Atendimento ao cliente excelente, somente a entrega deixou um pouco a desejar, mas entendemos que independe da loja.
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Ótimo site de compras!! Muito atencioso no atendimento!! Com certeza vamos comprar mais vezes!!
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Atendimento excelente ,atendentes nos dando todo o suporte necessário desde a compra até a entrega uma loja que você pode adquirir um produto e ficar tranquila super satisfeita
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Foi tudo perfeito - atendimento via WhatsApp é ótimo, continuem o bom trabalho.
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A Cômoda é muito bonita e de boa qualidade. Recomendo a loja para compras.
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o atendimento é um primor! eu amei o contato pessoal pelo whatsapp, a qualidade do produto e o preço!
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Atendiento Srta. Rose impecável.
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Excelente Produto.... montagem facil e de extrema precisão.
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Entrega antes do prazo e ótimo atendimento.
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O site é muito bom, intuitivo e minha experiência foi muito boa. Eu confesso que estava com receio de finalizar a compra, pois não conhecia a loja e não sabia se os produtos chegariam dentro do prazo, ou ainda, se seria fácil "reclamar" se fosse preciso. Mas me surpreendi positivamente desde o momento que meu pagamento foi confirmado. Neste momento recebi uma mensagem no whatsapp da "Rose", confirmando meu endereço e se colocando à minha disposição caso eu precisasse de alguma coisa. Neste momento sabia que eu tinha feito a escolha certa. A qualidade do atendimento ou pós atendimento personalizado faz muita diferença na compra online. A Rose me manteve atualizada do pedido, e por fim o pedido chegou antes do prazo. Confesso que a compra superou minhas expectativas de todas as formas. Estou muito feliz com a loja, o atendimento, a entrega e os produtos.
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Deu tudo certo.
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Tudo excelente, desde a compra, acompanhamento de pedido e entrega. Além do produto ser ainda mais bonito que na foto.
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Excelente atendimento. Mesa chegou antes do prazo e todos os passos são avisados pela empresa.
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Foi muito bacana ,adorei as poltronas
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O móvel chegou e me surpreendeu a qualidade. Além disso ele é lindo e cheio de estilo! O atendimento foi excelente do princípio ao fim
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Produto lindo!!!
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Atendimento super caloroso, produto chegou antes do prazo, bem embalado. Produto de qualidade e super bem acabado. Idea store está super recomendada e com certeza voltei a comprar mais móveis com vocês.
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Site médio, fez 2 pedidos iguais. Mas o atendimento foi excelente.
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Ok ok
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Produto chegou antes do prazo final. Produto chegou em perfeitas condições. O atendimento com o cliente é excelente, desde na pré compra até na pós compra.
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Recebi muito antes do programado. Produto em perfeito estado e lindo!!! Super recomendo as demais pessoas e espero efetuar novas compras!!
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Excelente
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Atendimento impecável, e o produto foi entregue antes do prazo.
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Excelente atendimento, muito prestativo. Todas as dúvidas foram sanadas em tempo recorde pelo WhatsApp. Show de bola!
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Ótima
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Tudo excelente! atendimento muito bom do começo ao fim, recomendo
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Tive muita dificuldade para receber o produto apesar de ter informado que havia necessidade de agendamento. O problema foi junto a transportadora e reconheço que a empresa se empenhou para resolver o problema junto a transportadora.
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Os produtos do site são de ótima qualidade, são como estão na foto, lindos!! Recebi um ótimo atendimento, indico o site com certeza, e farei novas compras. Amei meu Buffet ficou chic demais, um charme!!
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O site é bastante acessível e fácil de navegar, também é fácil encontrar outros produtos semelhantes ao que se está vendo
Revisão de , após uma experiência de por MAXIMIANO Z.. *
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Site bem organizado, ofertas interessantes.
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Rapido
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O suporte pós venda foi ótimo e a qualidade da cadeira é excelente
Revisão de , após uma experiência de por KARINE S.. *
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Ótimo atendimento! A loja faz contato após a compra para passar dados referentes a entrega pelo Whats e contatam novamente com a data de entrega.
Revisão de , após uma experiência de por KÉSIA Q.. *
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Comprei o kit bistrô, mesa dobrável com 2 banquetas altas, estilo barzinho na cor azul. Recebi 8 dias antes do previsto. Inacreditável! Mais lindo do que na foto. Agradeço por toda atenção dada durante e após o envio. Solicitei ainda dicas para manutenção do móvel e me deram todas as orientações. Obrigada!!!!
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Atendimento atencioso, via whats app, acompanhando e informando sobre a entrega. Disponibilidade para dúvidas... Voltaria a comprar e super indico!
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Produto de boa qualidade e entrega antes da data prevista.
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A experiência foi ótima. Logo após a compra recebi uma mensagem por Whatsapp da loja informado a identificação do pagamento e a previsão de entrega. A mesa foi faturada em pouquíssimo tempo e despachada, ocasião em que mais uma vez me enviaram uma mensagem com as informações para rastreamento. E a mesa ainda chegou bem antes do prazo estimado.
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Atendimento ótimo, acompanhamento do processo por whatsapp.
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o atendimento foi excelente!
Revisão de , após uma experiência de por GIOVANNA P.. *
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Excelente atendimento ao cliente.
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Produto de otima qualidade
Revisão de , após uma experiência de por DAVI F.. *
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mto bom
Revisão de , após uma experiência de por ANGÉLICA M.. *
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Atendimento extremamente atencioso.
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Excelente! Muito atenciosos!
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA S.. *
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Foi ótimo atendimento me manteve sempre informada.
Revisão de , após uma experiência de por DIRCE O.. *
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Experiência completamente perfeita. Desde a apresentação do produto no site até a entrega. A qualidade do material, do design, do atendimento, da forma e cuidado como veio embalado, manual de instruções, da velocidade do envio, do acompanhamento da compra por whatsapp...enfim, não tenho nenhum ponto negativo! Só elogios! Muito feliz com minha compra! Obrigado Idea Store...da muito gosto de saber que ainda existem empresas como a de vocês, realmente preocupadas com o consumidor e com a forma como seus produtos serão recebidos pelos seus clientes. Quer saber qual é meu ponto negativo? Não tenho dinheiro no momento para mobiliar minha casa inteira com os móveis da Idea Store! rs
Revisão de , após uma experiência de por JULIETA Z.. *
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Empresa super atenciosa. Produto lindo e de ótima qualidade!
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO A.. *
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Design incrível, adorei já virei fã da Idea store👍👍
Revisão de , após uma experiência de por BRENO B.. *
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O atendimento é o melhor de todos. Produto de excelente qualidade, super indico, satisfeita 👏🏼👏🏼
Revisão de , após uma experiência de por CAIO S.. *
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Estou satisfeita com a compra. Produtos de qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por CONSTÂNCIA F.. *
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Atendimento é muito bom,não tive nenhum problema.
Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO A.. *
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Experiência excelente! Preços ótimos, atendimento excelente, produto maravilhoso! Optei pela promoção com prazo de entrega estendido, mas recebi antes do previsto. Minha compra foi acompanhada por uma funcionária comprometida do início ao fim! Muito bom!
Revisão de , após uma experiência de por PAOLA P.. *
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Ótimo atendimento. Acompanhamento do pedido foi nota 10.
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Chegou Antes do prazo. Ótimo atendimento.
Revisão de , após uma experiência de por EMILY J.. *
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Uma das melhores experiências que tive em comprar online , site com muitas informações e fotos com detalhes, atendimento diferenciado via whatsapp, entrega antes do prazo e muito bem embalado, qualidade e beleza como o apresentado no site, não arrisquei na montagem e contratei um profissional. Parabéns pelo excelente trabalho 👏
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO A.. *
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Muito atenciosos desde o começo, atendimento impecável
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAN O.. *
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Ótimo atendimento. Entrega rápida. Produtos de boa qualidade (ótimo custo benefício).
Revisão de , após uma experiência de por THIAGO G.. *
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Logo após efetivar a compra pela internet recebemos um WhatsApp da loja confirmando a compra e se colocando a disposição. Foi uma grata surpresa e já passou credibilidade. O pedido foi entregue dentro do prazo e o produto possui qualidade e beleza, de acordo com nossa expectativa. Com certeza fidelizaram um cliente!
Revisão de , após uma experiência de por VITOR S.. *
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Excelente produto. Respeito total ao cliente. Atendimento nota 10. E a entrega chegou bem antes do prazo. Enfim, uma empresa respeitável.
Revisão de , após uma experiência de por NAOMI R.. *
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Muito atenciosos desde a compra até a entrega. Recebi antes do prazo estipulado
Revisão de , após uma experiência de por GISELA D.. *
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Foi ótima!
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIETA V.. *
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O atendimento da loja é ótimo, desde o inicio da compra até a finalização, super indico!!
Revisão de , após uma experiência de por LIA A.. *
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Chegou tudo certo, dentro do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por MIRIAM C.. *
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Tudo certo.
Revisão de , após uma experiência de por SANDRO M.. *
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Fiquei muito satisfeita com o produto e com a entrega. O produto é lindo, muito melhor do que o esperado. Recomendo com certeza.
Revisão de , após uma experiência de por CAUAN S.. *
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Atendimento perfeito, atencioso e esclarecedor em todas as etapas.
Revisão de , após uma experiência de por WAGNER L.. *
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Bastante atenciosos e chegou 20 dias antes do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ P.. *
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Ótima. Gostei demais, cumpriram prazo.
Revisão de , após uma experiência de por ISAAC E.. *
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Muito bom, porém achei a entrega desorganizada, apesar de ter chego antes da data, mas deixei claro que deveria entrar em contato antes de entregar
Revisão de , após uma experiência de por JEAN F.. *
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Tudo certo, porém o rastreio da entrega não funcionou. O produto chegou bem antes da data mas como não tinha informação do rastreio, por pouco não pude receber por não estar preparado.
Revisão de , após uma experiência de por LUAN T.. *
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Excelente produto de fácil montagem e qualidade. Atendeu minhas expectativas.
Revisão de , após uma experiência de por ROBSON P.. *
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Maravilhoso! Atendimento de qualidade, preocupação com o cliente. Chegou bem antes do prazo. Já comprei 2 móveis diferentes e indico sempre!
Revisão de , após uma experiência de por SERGIO Q.. *
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Site prático, foi um pedido rápido e muito satisfatório
Revisão de , após uma experiência de por ERIK B.. *
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Totalmente satisfeita com os produtos adquiridos e com o atendimento!
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ V.. *
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Fácil navegação
Revisão de , após uma experiência de por MATIAS S.. *
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Fui notificada de todas as etapas do processamento e transporte, que foram bem rápidos.
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA M.. *
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Ótimo atendimento! Enviaram tudo certinho, antes do prazo previsto! E mantiveram contato no Whatsapp para atualizar sobre a entrega. Recomendo :)
Revisão de , após uma experiência de por MARIAH M.. *
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Muito bom. Chegou tudo certinho e ficou muito bonito no espaço e fácil de montar. Rita São Caetano do Sul - SP
Revisão de , após uma experiência de por JOYCE M.. *
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Fui muito bem atendido e a entrega foi antes do esperado.
Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA O.. *
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Achei bem bacana o esquema de cores, cada opção de cor é composta por duas cores predominantes e a variação de cores diversifica mais, atendendo a gostos pessoais.
Revisão de , após uma experiência de por JENNIFER S.. *
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Atendimento de primeira!
Revisão de , após uma experiência de por CAMILA M.. *
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Competentes do início ao fim.
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO M.. *
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Tudo certo com minha compra. Gostei.
Revisão de , após uma experiência de por MICAELA R.. *
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O atendimento da IDEA via whatsapp é excelente e a entrega foi antes do esperado com acompanhamento do pedido durante todo o processo.
Revisão de , após uma experiência de por ÍTALO S.. *
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Navegar no site foi tranquilo e meu pedido chegou bem antes do prazo! Os produtos são ótimos e condizem com o anunciado! Ja vou pedir outro item!
Revisão de , após uma experiência de por SUZANA V.. *
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Apesar da poltrona parecer na foto a cor do tecido mais escura do que foi entregue, ela e linda. Ficou perfeita na minha sala.Chegou no prazo certo. Parabéns
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL G.. *
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Com objetivo de vocês melhorarem as vendas. Com relação ao banco: Conforme o manual do banco, riscaram colocando 8 parafusos de 7 x 70. Porém, veio somente 4 parafusos e 4 parafusos errados. Não tiveram o trabalho de ler um simples manual de duas páginas e conferir se os parafusos a serem enviados estavam corretos. Tive que ir procurar quatro parafusos que estavam faltando. Se estou pagando um banco que não é barato, deveria vir de forma correta o material para montagem do banco. Com relação a transportadora, O banco veio rápido, mas não atualizam o status do envio e não ligaram avisando. Por pouco não teria ninguém na residência. Não custa pelo menos avisar ou manter o status do envio atualizado. Também, por seu um produto fácil de arranhar e distância do envio ser longa, embalar melhor o produto. Muito ruim esta transportadora. Custava embalar com plástico bolha? Duas coisas que gostaria de sugerir a vocês: confiram corretamente o material que vocês estão enviando ( peças, parafusos, manual rasurado) e cobrem um melhor serviço da transportadora.
Revisão de , após uma experiência de por EDSON B.. *
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Resposta de ideastore.com.brIndicarOlá, boa tarde! Agradecemos sua mensagem e as críticas, pois assim podemos melhorar. Somente gostaríamos de salientar algumas explicações com relação à nossa falha na falta dos parafusos: Nós temos um fluxo muito grande de vendas do produto em questão e operacionalizamos nosso departamento de qualidade avaliando os produtos por amostragem, portanto são abertas 10% das caixas do lote e assim são verificadas e enviadas. Seria realmente impossível conferir caixa a caixa, e desta maneira infelizmente podem sim acontecer falhas e o cliente porventura passar por isso, felizmente as taxas são baixas já que temos bons parceiros que também prezam pela qualidade do produto. No caso em que isso eventualmente aconteça, atendemos a solicitação de assistência imediatamente também prezando pelo bom atendimento ao cliente (e sim, nós trabalhamos muito para que todo cliente seja bem atendido), por isso lamentamos que não tenha nos avisado sobre o erro antes de efetuar qualquer compra de ferragens, mas de qualquer forma faremos este envio via correios para seu endereço o mais rápido possível. Com relação à transportadora vamos sim verificar o que aconteceu, já que a instrução é para que o agendamento da entrega seja prévio, oque inclusive neste momento de pandemia tem sido muito necessário. De qualquer forma, nós acompanhamos diariamente a performance de entregas no cliente, e como até pode verificar no seu pedido, sua entrega foi realizada alguns dias antes da data prevista justamente porque o trabalho da nossa equipe preza por isso. Lamentamos seu descontentamento, faremos o envio das ferragens faltantes e te comunicaremos via e-mail ou whatsApp sobre o andamento. Abraço, Direção Idea Store
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Navegacao no site e processo de compra foi tranquilo. As interacoes pos comprar foram atenciosas e transparentes. E o produto chegou bem antes do prazo. :)
Revisão de , após uma experiência de por MAXIMIANO P.. *
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Atendimento ao cliente pelo Whatsapp é excelente, rápido e a comunicação é eficiente. A entrega foi feita bastante antes do prazo e fui informado a cada mudança de status.
Revisão de , após uma experiência de por MARTA S.. *
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Excelente atendimento! todos muito atenciosos
Revisão de , após uma experiência de por MATHEUS A.. *
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bom produto, chegou com algumas lascas na pintura, na parte de dentro do balcão e no acabamento da parte de cima na ponta, mas nada que não dê pra dar uma arrumada.somente uma das portas ficou com ajustamento fora de prumo, mas já ajeitei, e ficou bom, recomendo, entrega antes do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIO D.. *
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Atendimento rápido e atencioso.
Revisão de , após uma experiência de por ERIC D.. *
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Muito bom atendimento,informações frequentes sobre o status do pedido,entrega rápida, bem antes do prometido. Bem satisfeita!
Revisão de , após uma experiência de por LUAN C.. *
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Muito boa. Pessoal prestativo e eficiente.
Revisão de , após uma experiência de por ALONSO L.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica