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Resumo das avaliações
A marca se destaca pela qualidade dos produtos, com um site intuitivo e organizado, que facilita a navegação e a compra. As informações são claras e detalhadas, contribuindo para uma experiência positiva.
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A. A.
15 de mar. de 2024
Avaliação verificadaSite intuitivo, simples, uma boa experiência.
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A. A.
15 de mar. de 2024
Avaliação verificadaMuito satisfeito. Fácil navegação e de compra. Ótimo custo benefício.
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A. A.
15 de mar. de 2024
Avaliação verificadaA experiencia do site é boa, não tenho o que reclamar.
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A. A.
15 de mar. de 2024
Avaliação verificadaboa experiência, sem problemas
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A. A.
15 de mar. de 2024
Avaliação verificadaSuper rapidos, servico incrivel.
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A. A.
15 de mar. de 2024
Avaliação verificadaO site é muito simples e estável. Muito bom
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A. A.
15 de mar. de 2024
Avaliação verificadaToda a experiencia foi excelente. O site, a entrega e o produto. Só tenho uma observação quanto ao site. Ao escolher a mesa Plus, para mim não tinha ficado claro que existia a opção ART, que possui um tampo de superior qualidade. Eu gostei do tampo que adquiri, mas no momento da compra não estava muito claro que não era o tampo de TECA que eu estava comprando.
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaEstou satisfeito.
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaMuito rapida a entrega e instalacao, muito atenciososo
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaGostei bastante do site, tinha todas as informações necessárias.
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaRecebi o produto danificado, e sem esitar, o fornecedor prontamente trocou o produto.
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaO site é bem intuitivo e prático. As fotos e vídeos dos produtos ajudam bastante. Navegação fluida e fácil...
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaExcelente atendimento e foram super rápidos na entrega do produto.
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaNormal, atendeu as expectativas
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaA experiência da compra foi boa do início ao fim.
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaO processo de compra foi muito bom, mas durante a entrega ao tentar montar o produto seguindo as instruções do manual e mais tarde pedindo o manual em PDF pelo WhatsApp para ter certeza que eu estava olhando tudo nos mínimos detalhes, eu identifiquei a falta de parafusos e sendo assim decidi para a montagem, após conversar com o Pós venda no WhatsApp e provar que as instruções do manual não batiam com as peças que vieram com o produto, foi acordado que iriam enviar um kit de parafusos, e neste momento ainda pedi que ao invés de mandar o kit, que mandasse um montador, mas esse meu pedido foi negado, isso tudo na quinta-feira dia 15/02/2024. Sexta-feira dia 16/02/2024 logo pela manhã recebi uma mensagem do pós venda que acharam melhor enviar o técnico/montador o qual aceitei e ficou agendado para segunda-feira dia 19/02/2024, ou seja, o meu pedido negado na quinta-feira agora foi acatado na sexta-feira. Segunda-feira 19/02/2024 conforme agendado o técnico/montador apareceu e fez a montagem com o kit de parafusos que veio com o produto, mostrei para ele as instruções do manual e ele disse que esse manual é uma versão antiga e que está errado, não se monta mais daquela forma e a mesa não possui alguns buracos para parafusos que estão no manual, ou seja, por conta de um manual errado não consegui montar o produto.... sendo assim tenho 2 sugestões 1 - revisem o manual que vocês estão enviando com o produto, pois se o produto ou manual passou por revisões para melhoras, eles tem que vir juntos na caixa, ou seja, versão 1 do produto com versão 1 do manual e vice-versa 2 - Antes de embalar o produto, ter a certeza que o kit de montagem é exatamente o correto para o produto, pois é frustrante para o cliente não poder monta-lo e o mesmo o desejar
Resposta de geniodesk.com.br
Olá, Ederson! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos contratempos enfrentados durante a montagem da sua mesa. Gostaríamos de esclarecer que a GenioDesk 90º é um produto importado e chega ao nosso Centro de Distribuição lacrado. Infelizmente, não fomos previamente informados sobre as alterações do produto e também não recebemos correções autônomas por parte da fábrica no manual. Graças ao seu relato, pudemos identificar essa lacuna em nosso processo e já estamos tomando medidas para solicitar as atualizações necessárias aos nossos fornecedores. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes recebam não apenas produtos de alta qualidade, mas também as informações e suporte adequados para uma experiência de compra sem complicações. Pedimos desculpas novamente pelos transtornos causados e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para qualquer outra questão ou assistência que você possa precisar. Parabéns por investir na sua saúde e no seu bem-estar! :)
Resposta de A. A.
Obrigado pelo retorno, adoro o produto e espero que esses problemas possam ser sanados com o seu fornecedor. Uma outra sugestão que esqueci de mencionar é ter a opção do cliente comprar rodízios para as mesas, pois algumas vezes precisamos mover a mesa de lugar para limpar ou em outros casos compor um setup artístico e a mesa não se move. No meu caso, tive que comprar rodízios como a concorrência (Slikdesk), pois eles possuem os rodizios com paradusos M8.
Resposta de geniodesk.com.br
Novamente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, Ederson. Recebemos sua solicitação e registramos para futuros desenvolvimentos. :)
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A. A.
8 de mar. de 2024
Avaliação verificadaBom
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A. A.
5 de mar. de 2024
Avaliação verificadaFormulário de pagamento não funcionou quando tentei pagar sem ter feito cadastro.
Resposta de geniodesk.com.br
Olá, Mauro! Agradecemos por compartilhar sua experiência e por fornecer feedback sobre o formulário de pagamento em nosso site. Lamentamos pelos inconvenientes que você enfrentou ao tentar pagar sem ter feito cadastro. Queremos que saiba que estamos cientes desse problema e que estamos trabalhando diligentemente para resolver essa funcionalidade. Entendemos a importância de um processo de pagamento eficiente e estamos comprometidos em aprimorar a experiência do usuário. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por sua compreensão.
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A. A.
5 de mar. de 2024
Avaliação verificadaNavegação do site ok. Processo de compra ok. Nada demais.
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A. A.
5 de mar. de 2024
Avaliação verificadaNão tive problemas na navegação.
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