Calculados a partir de 11571 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 33576 avaliações desde 16/12/2016

Avaliações de Clientes

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

O site não tem filtro na busca de produtos, nem ordem por preço. Isso facilitaria a busca de determinado produto
Publicado em 19/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 19/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Ola Mariana, bom dia!
Agradeço o seu contato e vou reportar a sua reclamação ao departamento de desenvolvimento e manutenção da nossa loja virtual.

Att.

Thigo

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Muito rui achei um absurdo pedi foto de documentos ou foto do cartão de crédito desculpa mais isso é inaceitável por isso pedi o cancelamento do produto e fiz a compra em outra loja.
Publicado em 19/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Olá Deusenisse, bom dia!

Sobre o contato de análise trata-se de uma política de segurança e privacidade da loja online, nosso intuito é apenas validar a compra realizada, garantindo que todas as informações fornecidas permaneçam em sigilo, sem risco algum para o cliente, acreditamos que este tipo de validação protege o cliente e a loja de futuros e possíveis transtornos.

Conforme sua solicitação realizamos o cancelamento do pedido e estorno do valor pago em seu cartão. O prazo para constar na sua fatura é de até 7 dias uteis conforma prazo estabelecido pelo cartão.

Qualquer dúvida estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Thiago

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Faltaram vários remédios que necessitava comprar.
Publicado em 17/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 17/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Olá Denilson, bom dia!

Obrigado pelo seu contato e vou reportar ao departamento de compras as faltas, mas se possível nos envie a lista de produtos para sac@drogarianovaesperanca.com,br.

Obrigado,

Att.

Thiago

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

realizei a compra no dia 16 do um porém no dia 17 de um já não consigo mais acessar o site porque como está acesso negado pelo proprietário da página.
Publicado em 17/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Olá Gislene, bom dia!
Peço desculpas pelo ocorrido, não foi nossa intenção lhe causar qualquer tipo de transtorno.

Referente seu IP, já abri um chamado juntamente ao meu TI para que seja verificado mais a fundo, seu pedido está prestes a ser coletado pela transportadora e sua entrega será realizada amanha dentro do prazo de 2 dias uteis.

Permaneço a disposição para o que for necessário.
Atenciosamente

Thiago

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Os preços estão na media do mercado, porém o frete é maior que alguns concorrentes.
Publicado em 17/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 17/01/2020

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Gostei de efetuar minha compra na Drogaria Esperança pela primeira vez.
O que ficou a desejar é que, por algum motivo que desconheço, não consegui obter meu desconto do laboratório (Condress Ultra) onde tenho cadastro.
Liguei em dois números da Drogaria Esperança mas não obtive resposta satisfatória.
Sempre comprei o Condress pela internet, em outras farmácias, e sempre obtive meu desconto do laboratório na hora do pedido.
Publicado em 17/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 17/01/2020

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

A finalização do pedido foi muito ruim, muito lento, qdo fui pagar pelo cartão de crédito, aí ia pagar em 2 x sem juros, mas não consegui escolher a opção, o sistema escolheu a opção em 5 x, cobrou juros de 44,00 aproximadamente sem eu querer, e finalizou a compra.
Publicado em 16/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Olá Adriano, bom dia!

Tentei contato privado no telefone disponível mas não obtive sucesso. Se possível entre em contato conosco para resolvermos juntos essa questão.

Att.

Thiago 11 39905089

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Deixo a minha sugestão que essa avaliação seja enviada para os clientes após a entrega dos produtos, porque não é a primeira vez que faço um pedido e o mesmo é cancelado por falta em estoque, então fica muito difícil opinar de algo que ainda não foi concluído. Essa sugestão tem apenas a finalidade de colaborar.
Publicado em 16/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Olá Roberto, bom dia!

Agradeço o seu contato e tenha a certeza que sua sugestão será analisada com cautela pela gestão do nosso e-commerce.

Att.

Thiago

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Demora na entrega
Publicado em 16/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 02/01/2020

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Já havia comprado medicamentos pelo site e não tive problema só que hoje tentei mais de 5 vezes realizar uma compra pelo site no cartão de crédito e não consegui . Aí tive que realizar por boleto ,constava que os dados estavam incorretos , conferi todas as vezes e não estavam .
Publicado em 15/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Olá Elidiane, boa tarde!

Infelizmente desde ontem nossa loja está apresentando algumas instabilidades no qual já estamos providenciando os ajustes.

Em caso de dúvidas fico a disposição em lhe auxiliar.

Att.

Thiago
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Informações Drogarianovaesperanca.com.br

Descrição:

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Contato:
Representante Autorizado:
Drogaria Nova Esperança
Status:
Atualizado
Número de avaliações:
11571

Sobre Opinioes-Verificadas

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