Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  excelente experiência.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 05/01/2024 por HENRIQUE C..

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  Site com navegação simples e objetiva. Produtos com descrição adequada.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 04/01/2024 por LENNON M..

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  Foi uma experiência ótima. Precisei fazer uma viagem de última hora e não tinha mala. Comprei às pressas com medo de não chegar a tempo. Mas , fui surpreendida com a rapidez da entrega e ainda mais com a qualidade da mala. Além disso achei o preço acessível, pois, a qualidade do produto é muito boa. Super recomendo e estou muito satisfeita com a compra.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 05/01/2024 por TAMIRES R..

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  A mochila é de ótima qualidade e a entrega foi super rápida.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 03/01/2024 por HELI S..

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  Site muito bom.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 29/12/2023 por FERNANDO H..

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  Bons produtos! Bom atendimento via Whatsapp!

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 05/01/2024 por PATRÍCIA PAULA DE OLIVEIRA H..

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  Fácil e rápido Já uso a marca a algum tempo e por isso a escolho

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 05/01/2024 por LIGIA M..

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  Compra fácil e envio rápido e gratis. Recomendo o site.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 02/01/2024 por ANGELO M..

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  Mala bonita, resistente e durável. É a terceira mala Delsey q compro e estou muito satisfeita.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 29/12/2023 por ROSA Â..

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  A compra pelo site é super tranquila e rápida, além de confiável. A entrega também sempre no prazo. Já comprei vários produtos da delsey. Estou muito satisfeito.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 26/12/2023 por JOSE M..

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  Entrega muito rápida. Produto de qualidade, bom acabamento. Mala super bonita. Ainda não usei, mas acrdito que será bastante durável.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 26/12/2023 por RENATA N..

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  O preço estava excelente.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 05/12/2023 por JEAN S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Frete grátis, chegou muito rápido, ótimo produto com bom preço! Recomendo!

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 19/12/2023 por MELISSA E..

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  Fiz minha compra pelo site e paguei uma valor maior para receber o produto em 6 dias úteis. No entanto, só fui receber o produto em 9 dias úteis. Não houve devolução do valor pago a mais para receber em 6 dias úteis e continuo no aguardo de um retorno.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 20/12/2023 por ADRIANA J..

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  Já comprei diversas vezes no site da Delsey e gosto muito da agilidade da entrega. Em uma semana a mala já chega.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 26/12/2023 por LEONARDO L..

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  Rapidez e facilidade

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 26/12/2023 por CHRISTINA M..

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  Produto de excelente qualidade e entrega muito rápida.!

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 26/12/2023 por RAFAEL C..

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  Entrega rápida

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 28/12/2023 por PETRUS G..

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  Entrega dentro do prazo e produto muito bom. Muito satisfeita.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 21/12/2023 por DEIZE D..

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  O atendimento que o consultor Rafael oferece é algo raro hoje em dia. Quanto aos produtos, dispensa comentários. São de qualidade superior.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 12/12/2023 por ANDRÉ C..

• 5 / 5

  

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  Apenas não ficamos satisfeitos com a qualidade do produto. A mala se deforma .

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 27/12/2023 por JOSE A..

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  A encomenda chegou rápido.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 19/12/2023 por ANA M..

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  otimo atendimento, com despacho rápido do produto. Recebi antes do prazo

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 21/12/2023 por LENI M..

• 5 / 5

  

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  O poduto cehgou em perfeitas condições e antes do prazo previsto.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 21/12/2023 por CARMEN L..

• 4 / 5

  

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  Site de compra, atendimento eletrônico, orientações de compra e interface e-commerce perfeitos, eficientes, diligentes.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 27/12/2023 por JOAO C..

• 5 / 5

  

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  Delsey é um arraso.

  Revisão de 17/01/2024, após uma experiência de 26/12/2023 por LUIZ C..

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  Foi bem fácil

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 21/12/2023 por GABRIEL M..

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  Comprei duas malas iguais. Uma delas já veio rasgada! Solicitamos troca e o atendimento e processo de troca foi extremamente lento e burocrático. Isso que foi dentro dos 7 dias, período no qual eu poderia ter simplesmente devolvido as duas malas! No fim fiquei sem uma das malas para viajar no final de ano. Até agora não recebi a segunda mala! Delsey que se diz uma marca premium não podia cometer um erro desses! Mandar mala defeituosa e ainda complicar a troca de uma mala que diz ter garantia de 5 anos? Se eu fosse diretor eu mandaria mala extra só pra me desculpar com o cliente. O problema não é a falha em sí mas sim a falta de cuidado no tratamento das falhas. Vi que o relato de falhas desse tipo são frequentes no reclame aqui!

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 13/12/2023 por ALAN M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  muito bom

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 21/12/2023 por RAUL D..

• 5 / 5

  

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  site facil de navegar, boas ofertas, malas otimas

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 22/12/2023 por MARIA CRISTINA C..

• 5 / 5

  

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  Com relação à compra, tudo certo, porém enviei um relatorio para conserto de uma outra mala da delsey que possuo e não obtive resposta.

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 22/12/2023 por ISABEL G..

• 5 / 5

  

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  A mala St. Tropez é linda, robusta e prática, um excelente custo-benefício. A compra pelo site da Delsey é facílima e a entrega é muito rápida. Único senão é que eu havia cadastrado um pedido de aviso quando o item que eu queria retornasse ao estoque, e não cheguei a receber o aviso (descobri que voltou ao estoque por acaso, visitando o site).

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 21/12/2023 por ADRIANA B..

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  Muito demorada a entrega. De São Paulo à Campinas (90km) demorou quase 1 mês. Não há rastreamento. Demoraram uma semana para darem uma posição sobre a entrega.

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 20/12/2023 por FABIO S..

• 5 / 5

  

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  Qualidade, prazo de entrega

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 20/12/2023 por CIDA C..

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  Ótima

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 22/12/2023 por PEDRO G..

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  Conheço as malas Delsey há algum tempo, e posso atestar a qualidade dos produtos que adquiri.

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 20/12/2023 por SILVANO A..

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  Amo as malas dela eu. Fortes leves e seguras

  Revisão de 14/01/2024, após uma experiência de 22/12/2023 por REGINA B..

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  Muito ruim. Produto de qualidade ruim e o atendimento é complicado e burocrático.

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 14/12/2023 por YURI L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Até então não conhecia a marca Delsey. Gostei da agilidade da compra e envio do produto.

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 18/12/2023 por DENIS R..

• 5 / 5

  

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  leve, moderna, espaçosa, perfeita

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 14/12/2023 por BARBARA F..

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  Produto de primeirissima qualidade

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 18/12/2023 por NEY C..

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  Superou minhas expectativas.

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 18/12/2023 por REGINA S..

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  PERFEITO. ENTREGA E QUALIDADE

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 18/12/2023 por MAURICIO F..

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  Nossas malas chegaram antes da previsão de entrega, bem embaladas e mais bonitas do que nas fotos do site. Já tivemos outras malas da DELSEY antes e podemos dizer, por experiência própria, que a qualidade é muito superior. Temos certeza que com essas não será diferente.

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 15/12/2023 por JULIANA M..

• 5 / 5

  

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  As malas são excelentes. A entrega foi mais rápida do que o previsto. O único ponto negativo foi o valor cobrado pelo frete.

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 18/12/2023 por FABÍOLA N..

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  As malas Delsey são as minhas preferidas em razão do ziper duplo, beleza e qualidade

  Revisão de 07/01/2024, após uma experiência de 13/12/2023 por SUZANE F..

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  A mala veio bem embalada (para uma mala), a compra foi fácil e a entrega foi rápida! Recomendo!

  Revisão de 07/01/2024, após uma experiência de 13/12/2023 por JEFFERSON F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Compra segura e entrega rápida!

  Revisão de 07/01/2024, após uma experiência de 13/12/2023 por FRANCINI R..

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  O zíper da mala quebrou na primeira vez que usei...

  Revisão de 07/01/2024, após uma experiência de 12/12/2023 por MAXIMIANO G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom. Site prático,sem problemas para fazer a compra.

  Revisão de 07/01/2024, após uma experiência de 13/12/2023 por TAIS M..

• 3 / 5

  

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  No processo de compra, tudo certo. Ágil, eficiente e claro. Comprei três malas e, cometi um erro na escolha das cores. Tentei trocar antes da entrega mas não obtive retorno, mesmo entrando em contato pelos canais indicados. Resultado estou com três malas iguais, na mesma cor. Fora isso, tudo certo.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 07/12/2023 por CÁRLIDA E..

• 3 / 5

  

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  Quando comprei a mala pelo site dizia a data máxima para entrega, comprei com uma certa antecedência a mala para viajar. Deu o prazo estipulado pela Delsey e não chegou, precisei ligar três dias consecutivos para ter uma resposta de onde estava a mala. Muito difícil entender como eles não conseguiam nem rastrear um pedido que eles colocaram na transportadora de confiança deles. Lamentável.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 12/12/2023 por ROBERTO F..

• 5 / 5

  

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  Site muito bem construído e fácil de navegar. O detalhe mais importante foi o prazo de entrega. Extremamente eficiente mesmo neste período de festas de fim de ano onde aumenta muito a demanda. Parabéns.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 08/12/2023 por WLADIMIR D..

• 5 / 5

  

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  facil, aprovado

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por ANTONIO C..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por ORNELLA I..

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  Fiz 2 compras pelo site: na primeira, comprei 2 malas grandes e foi tudo ok; na segunda vez, minha mala de bordo não foi entregue. Não recebi nenhum aviso, nenhum contato. Um mês depois da compra, ainda aguardando, tentei contato pelo Whatsapp e não fui respondido. Liguei e ficaram de me dar retorno e nunca fizeram. Só depois da 3 ou 4 vez que fiz contato, disseram que havia tido uma tentativa de entrega, que a mala estaria retornando para a Delsey e que iriam me extornar o valor no cartão. Mas não era isso que eu queria.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por LUIS E..

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  Não achei certo, não concederem desconto para a primeira compra.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por HELENA S..

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  Ótimo site para compras e entrega dentro do prazo.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 08/12/2023 por PEDRO H..

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  Minhas experiências no site tem sido muito positivas! Minhas compras foram seguras e fáceis. Sem falar nas entregas que foram muito rápidas!

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 08/12/2023 por JEN F..

• 5 / 5

  

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  .compra facil

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por BERNARDO F..

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  Fácil de comprar e entrega super rápida.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 30/11/2023 por HUGO D..

• 5 / 5

  

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  A navegação no site é extremamente prazerosa e fácil, minha entrega foi mais rápida do que eu esperava, o atendimento foi exemplar e as malas Delsey, em minha modesta opinião são as mais TOP do mundo, estilosas e lindas. Uso malas Delsey desde a década de 1980!

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 11/12/2023 por RICARDO S..

• 5 / 5

  

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  Tudo certo! Produto correto e entregue na data prometida!

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por IZA M..

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  Pedimos atendi.ento e muito atraso, comprei Samsonite no Mercada Livre e chegou antes do prazo!

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por BRUNO M..

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  Mala muito bonita e espaçosa. De ótima qualidade. Amei.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por CARMEM ROBERTA S..

• 5 / 5

  

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  Gostei das opções de produtos e preços variados. Entrega rápida e com tudo certinho. Gostei demais e super recomendo.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por ELUISA B..

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  Entrega rápida

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por DEBORA S..

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  Site de fácil navegação Chegou rápido

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por ANDREA M..

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  O produto chegou rápido.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por LUÍSA P..

• 5 / 5

  

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  Recebi a mala sem qq defeito. Nenhum risco. É muito bonita por fora. Clássica. Escolhi a Delsey armour média na cor preta.Muitos compartimentos internos. Material de alta qualidade.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por ANDREA C..

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  foi ótimo

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por ALEXANDRE T..

• 5 / 5

  

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  Adorei.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por FLAVIA S..

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  Excelente! Muito organizado, transparente e eficiente.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por MARCO A..

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  Compra rápida e prática.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por CLAUDEMIR D..

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  Muito facil compra e acompanhamento da entrega

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por PAULO A..

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  Tive problemas com essa compra/entrega, pois não recebi dentro do prazo e tive que acionar atendimento e só consegui resolver o problema depois de várias tentativas por e-mail e WhatsApp.

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por MARCIEL H..

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  Horrível ! Entregaram uma mala errada na minha casa, mais barata inclusive, muito decepcionante não indico para ninguém, acharam mais confortável fazer um estorno no meu cartão que ainda não aconteceu do que me enviar a mala que realmente comprei com um sincero pedido de desculpas, se cabe um trocadilho no meio disso tudo, minha experiência com vocês foi DELSEYPICIONANTE!

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por CRISTIANO M..

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  Ótimo produto. Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!

  Revisão de 27/12/2023, após uma experiência de 29/11/2023 por DOMINGO J..

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  Recebi a marra errada e até agora não tenho retorno concreto de quando irei receber a que paguei !😪

  Revisão de 26/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por CARLOS A..

• 5 / 5

  

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  Ótima!

  Revisão de 26/12/2023, após uma experiência de 02/12/2023 por LILEA C..

• 5 / 5

  

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  Compra tranquila e entregue dentro do prazo. O produto chegou bem embalado e sem avarias.

  Revisão de 24/12/2023, após uma experiência de 30/11/2023 por THAYZA P..

• 5 / 5

  

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  Site fácil de comprar, entrega rápida.

  Revisão de 24/12/2023, após uma experiência de 29/11/2023 por ADRIANA R..

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  Preço justo considerando a qualidade do produto. Entrega em 1 dia.

  Revisão de 24/12/2023, após uma experiência de 29/11/2023 por AMERICO S..

• 2 / 5

  

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  A mala demorou 30 dias para chegar! Não sei se foi coincidência mas chegou qdo pedi para cancelar a compra e devolver o dinheiro.

  Revisão de 24/12/2023, após uma experiência de 29/11/2023 por ADRIANA M..

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  Entrega super rápida.

  Revisão de 24/12/2023, após uma experiência de 28/11/2023 por TATIANA F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site claro e fácil de navegar. Entrega no prazo, bem embalado e o material é de qualidade indiscutível.

  Revisão de 24/12/2023, após uma experiência de 29/11/2023 por MARCIA CRISTINA S..

• 5 / 5

  

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  Uma excelente mala .... já usei

  Revisão de 24/12/2023, após uma experiência de 29/11/2023 por MITIKO Y..

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  É um site,muito Confiável,após a compra?eles informaram passo a passo da sua compra,entrega super rápido?super recomendo,pode confiarem.

  Revisão de 23/12/2023, após uma experiência de 28/11/2023 por NIVALDO N..

• 2 / 5

  

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  Em 19/11/23, eu paguei por duas (02) malas médias iguais e recebi em 24/11 apenas uma delas (pacote 1 de 2), pela transportadora JADLOG. O pacote 2/2 não foi entregue. Pedi apoio e orientação, para rastrear o segundo pacote da minha compra, descrita no corpo do e-mail enviado para a Delsey. No site da transportadora consta como entregue, mas isso não ocorreu de forma completa (tenho inclusive filmagem da entrega pela JADLOG, onde o segundo pacote nunca foi desembarcado). O atendimento ao cliente tem se esforçado (por isso ainda estou dando 2 estrelas) para obter retorno da JADLOG, até esse momento sem sucesso. Infelizmente, esse terceirizado está comprometendo a imagem DELSEY. Uma pena, pois já sou usuário das malas DELSEY há muitos anos. Não gostaria de trocar as minhas referencias de qualidade, em itens de viagem. Aguardo retorno.

  Revisão de 23/12/2023, após uma experiência de 28/11/2023 por SULIVAN C..

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  Site com fácil navegação e a entrega ocorreu super rápido.

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 28/11/2023 por FAGNER P..

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  Ainda não usei a mala, porem parece de boa qualidade.

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 28/11/2023 por VITOR C..

• 5 / 5

  

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  Foi muito prático comprar e a entrega foi rápida

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 25/11/2023 por ELIANA A..

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  Complicada! Transportador errou a entrega. Chegou bem depois do combinado

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 21/11/2023 por MARIANA V..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e otimo produto

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 28/11/2023 por FRANCISCO D..

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  A entrega foi péssima. Não foram cumpridos os prazos e não havia informação sobre a encomenda. Mandei várias mensagens ao SAC e nunca fui atendido satisfatoriamente.

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 24/11/2023 por RICARDO A..

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  Muito bom o atendimento via WhatsApp, que foi bastante atencioso e útil na escolha do modelo, principalmente, devido à diferença de tonalidade de cores entre as fotos que são publicadas no site e o produto visto presencialmente.

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 14/11/2023 por FELIPE M..

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  Site amigável. Muito fácil de escolher e comprar.

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 26/08/2023 por LUIS F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site sem complcações

  Revisão de 19/12/2023, após uma experiência de 28/11/2023 por WU M..

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  Foi simples fazer o pedido.

  Revisão de 13/12/2023, após uma experiência de 22/11/2023 por DANIEL M..

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  Qualidade boa, pós compra ruim. Comprei o produto por causa da entrega rápida (2 dias úteis) pois tinha viagem marcada e não recebi o produto. Comprei uma mala em loja física e durante a viagem, fui informado que o produto foi entregue (quase 30 dias de atraso). Como a Delsey debitou novamente no cartão de crédito, resolvi ficar com o produto e encerrar o assunto.

  Revisão de 13/12/2023, após uma experiência de 23/11/2023 por MARCO A..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica