Avaliações de Casaboavista.com.br

Olá, Josefa. Tudo bem? Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora na entrega. Infelizmente, tivemos um erro operacional com a transportadora que acabou causando esse atraso inesperado. Identificamos que você já está conversando com a nossa equipe pelo WhatsApp e que o seu caso foi devidamente resolvido. Queremos muito proporcionar uma experiência bem melhor nas suas próximas compras com a gente! Se precisar de qualquer coisa, estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Casa Boa Vista Tecidos 🧵

Olá! Evely. Tudo bem? Muito obrigado pelo seu feedback! 😊 Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com a qualidade do nosso atendimento e com a entrega. Agradecemos também pela observação sobre a navegação no site. Vamos considerar seu apontamento com carinho, pois buscamos sempre proporcionar uma experiência cada vez mais prática e agradável aos nossos clientes. Esperamos continuar atendendo você com excelência! Atenciosamente, Equipe Casa Boa Vista Tecidos 🧵

Olá! Tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente todo o transtorno causado. Entendemos perfeitamente a sua frustração. Inicialmente, o pedido estava com a localização sendo verificada para garantir que você o recebesse, mas infelizmente nos foi confirmado o extravio da carga pela transportadora. Trabalhamos com reposições de diferentes coleções dependendo do mês, e infelizmente, no momento em que ocorreu o extravio, não tínhamos mais as mesmas estampas e tecidos disponíveis para realizar o reenvio das exatas peças que você havia escolhido com tanto entusiasmo. Nós realmente gostaríamos muito que você tivesse recebido os tecidos do seu pedido original, mas, devido a essa indisponibilidade pontual, a opção de reembolso foi a forma que encontramos para evitar uma nova espera desnecessária. Queremos tranquilizá-la de que o processo de reembolso já está em andamento e seguindo os prazos informados. Pedimos sinceras desculpas por toda essa situação e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor no futuro. Atenciosamente, Equipe Casa Boa Vista Tecidos 🧵

Olá! Valeria. Tudo bem? Compreendemos sua frustação e lamentamos por este transtorno. Queremos assegurar que de maneira alguma é essa experiência que desejamos proporcionar, e causar qualquer desconforto ou gerar uma demora! Nós acompanhamos o seu caso de perto junto a transportadora desde o primeiro contato, mediante a comunicação do atraso. Solicitamos a prioridade na entrega e informamos o prazo de 5 dias úteis para que a mesma seja concluída, durante esse período que aguardávamos a finalização da entrega. Fomos notificamos que o seu pedido infelizmente foi extraviado no percurso (casos assim não costumam ocorrer). Assim que obtivemos a confirmação, lhe comunicamos e prestamos o suporte através do nosso Sac, pelo whatsapp. Providenciamos o reenvio dos mesmos itens que solicitou e um prazo mais rápido, assegurando que o receba o quanto antes. Nosso compromisso é a transparência e qualidade em cada envio, e principalmente a seriedade na prestação de nossos serviços. Estamos a inteira disposição em nossos canais de atendimento, e estaremos acompanhando esse reenvio passo a passo com você. Agradecemos a preferência! Atenciosamente, Equipe Casa Boa Vista Tecidos 🧵