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Resumo das avaliações
O produto é muito bem avaliado pelos clientes, destacando sua qualidade, praticidade e design moderno. O site da Oceane é elogiado por ser fácil de navegar, ágil nas compras e oferecer promoções atrativas.
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Tami O.
22 de dez. de 2025
Avaliação espontâneaEstava muito ansiosa por essa paleta, demorou duas semanas pra chegar e infelizmente quando chegou veio com 5 sombras quebradas :( não pude trocar porque o produto esgotou. Acabei arrumado com uma dica que achei na Internet mas claro que não ficou perfeito. O produto em si é muito bom, as cores são lindas, bem pigmentadas e duram bem na pele. O ruim foi a forma que embalaram, veio com pouco papel, meio solto na caixa, o que possibilitou que as sombras quebrassem com o movimento do transporte. Acredito que deveriam ter embalado com plástico bolha ou então preenchido a caixa toda de papel pra evitar que a paleta se movimentasse e batesse, possibilitando essa quebra. Infelizmente agora fico com receio de comprar outras paletas no site e o mesmo se repetir
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Grasyely T.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaVenho registrar minha enorme INSATISFAÇÃO com o atendimento da Océane em relação ao meu pedido. Inicialmente, o problema era exclusivamente com a transportadora, que registrou informações inconsistentes sobre tentativas de entrega. Entrei em contato com a loja justamente buscando uma solução, porém a Océane não conseguiu resolver a situação nem oferecer uma alternativa dentro do prazo. Como o prazo máximo de entrega era 08/12 e o pedido não foi entregue até essa data, solicitei o cancelamento e o estorno do valor ainda no dia 08/12. No entanto, até o momento não recebi qualquer retorno, o que considero uma falta de respeito e comprometimento com o consumidor. Reforço que a responsabilidade pela entrega e pelo atendimento pós-venda é da loja, e que estou aguardando uma posição formal e imediata sobre o cancelamento e o reembolso solicitado. Peço que meu caso seja tratado com urgência conforme previsto pelo CDC, visto que o prazo foi descumprido e já manifestei meu desejo de cancelamento dentro do período adequado. Aguardo retorno o mais breve possível.
Resposta de oceane.com.br
Olá, Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa e compreendemos a insatisfação gerada pela situação com a entrega e o atendimento. Agradecemos por compartilhar seu feedback e queremos garantir que sua solicitação de cancelamento e reembolso será analisada com a devida atenção. Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. Atenciosamente. Equipe oceane.com
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Ana júlia S.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMuito fácil e intuitivo, não tive nenhum problema
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Kalinne S.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaGosto
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Barbara L.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFaz mais de um mês que eu fiz a compra dos produtos super animada para receber, e eles seguem parados na transportadora, foi uma experiência péssima, não sei se compraria novamente.
Resposta de oceane.com.br
Olá! Lamentamos muito saber sobre a sua experiência negativa e sentimos pela espera que você está enfrentando. Sua insatisfação é importante para nós, e estamos aqui para ajudar. Se puder, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o que aconteceu e buscar uma solução. Agradecemos seu feedback! Equipe oceane.com
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Caroline C.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadanavegação fácil. Foi muito simples achar os produtos pelo menu mesmo. Comprei na promoção da BlackFriday e estavam ótimos os preços. Os produtos superaram as minhas expectativas, as cores das sombras para os olhos são extremamente lindas.
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C. L.
22 de dez. de 2025
Avaliação espontâneaO site é super confiável não tem engano,achei maravilhoso
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Fernanda O.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaO site é ótimo pra navegar e achar o que procura. Os pedidos chegaram bem embalados e no prazo certinho. Ótima experiência.
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Fernanda P.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaHorrível. A compra nunca chegou
Resposta de oceane.com.br
Olá! Lamentamos muito saber que sua compra não chegou e entendemos como isso pode ser frustrante. Estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. Por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar o que ocorreu e encontrar uma solução. Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Equipe oceane.com
Resposta de Fernanda P.
Já tentei entrar em contato mais de uma vez e vocês não respondem. Eram os meus presentes de Natal, comprei com antecedência, nunca tentaram me entregar e colocaram pela entregadora que estava em devolução, eu quero o cancelamento do pedido, um estresse desnecessário pra quem sempre compra a marca, seja no site oficial ou na loja oficial de vocês em outros sites. Pedido: # 1576795765352-01. Código de rastreio: 11665000617487
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Luiza F.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaGosto muito do site. Ele é prático e super intuitivo
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Vera S.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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Rosana S.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFiz a compra pela primeira vez e deu tudo certo. Estou começando a usar e achei boa a textura e chero agradável.
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Karina Z.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMuito satisfeita com o site, bonito e bem intuitivo.
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Solange B.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaBem acessível
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Cleonice P.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMeu pedido não foi entregue,comprei dia 14/12 e até agora nada,a transportadora extraviou e agora os produtos estão indisponíveis,fiquei no prejuízo,pois não vou encontrar para comprar pelo mesmo valor.
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Sofia F.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaA compra chegou bem antes do previsto (perfeito), mas não estava registrado que havia chegado no site.
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Alessandra S.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaEntrega rápida
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Ana L.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil navegação.
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Sofia M.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil de comprar e gosto muito das promoções e brindes! O que me faz voltar sempre que posso.
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Karol B.
22 de dez. de 2025
Avaliação verificadaSite clean, sem informação em excesso, navegação rápida e organizado.
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