Avaliações de Lojadoponto.com.br

Olá, Gustavo, Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar onde podemos melhorar. Verificamos internamente a situação mencionada e, infelizmente, parece ter ocorrido um problema que comprometeu o seu atendimento. Já tomamos as devidas providências para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte possível. Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver mais informações sobre o ocorrido, ficamos à disposição para ajudá-lo. Agradecemos novamente pela compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo com o que for necessário.

Olá, Jessica, Lamentamos profundamente o atraso no envio do seu pedido. Entendemos perfeitamente sua frustração e pedimos desculpas por não termos comunicado com antecedência sobre a situação. Houve um atraso inesperado por parte da fábrica, mas gostaria de informá-la que seu pedido será enviado ainda hoje. Agradecemos sua paciência e garantimos que estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos, a fim de evitar que situações como essa aconteçam novamente. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição.

Olá, Marcelo. Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos profundamente o ocorrido. Identificamos que houve um erro em nosso processo, o que resultou no atraso do envio do seu pedido. Isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Para nos desculpar por esse inconveniente, estamos enviando seu produto junto com unidades adicionais como uma forma de compensação. Também tomamos medidas internas para garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e esperamos reconquistar sua confiança.

Olá, Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Verificamos junto ao nosso suporte e foi constatado que o atendimento seguiu os prazos estabelecidos. O problema foi identificado como uma falha no nobreak, que ocasionava as quedas de energia e bloqueava o equipamento. O desbloqueio do relógio foi realizado ontem, 07/11, conforme solicitado, após a resolução da questão do nobreak. Na Ponto Tecnologia, estamos sempre comprometidos em melhorar nosso atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes. Sentimos muito se a experiência não foi ideal e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.