Avaliações de Livo.com.br

Olá, Rosane. Tudo bem? Nós da Minha Ótica Online sentimos muito por todo transtorno gerado em sua compra, buscamos sempre melhorar nosso atendimento ao cliente, sendo assim disponibilizamos vários canais por onde o cliente pode entrar em contato conosco antes, durante e após o processo de compra. A fábrica Bausch & Lomb é a única que fornece lentes teste e mesmo assim é somente para algumas necessidades, como por exemplo para astigmatismo e presbiopia. A ALCON, fabricante das suas lentes de contato não fornecem lente teste, pois, somos um site de e-commerce voltados para pessoas que já utilizam lentes de contato. Em caso de falta de adaptação a garantia é diretamente com o fabricante. Nosso atendimento e vendas ocorre de forma online, desta forma não temos, nem conseguimos lentes teste, pois, não fazemos adaptação! Atualmente grande parte dos sites que trabalham com este fabricante também dispõe da mesma forma de revenda, pois, não somos loja física onde o procedimento de adaptação é passível e pode ser acompanhado por um profissional. Para conhecimento, quando a caixa da lente acompanha lente teste o site informa que é enviada uma caixa com 6 lentes mais uma unidade avulsa (1 lente de teste grátis). No site abaixo do botão comprar informa quantas lentes de contato contém na caixa, outra forma de obter essa informação é em dados técnicos/embalagem. Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas e auxílios. Atenciosamente.