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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a qualidade excepcional e a beleza dos produtos da marca, além de elogios ao site, fácil de navegar e informativo. A experiência de compra é frequentemente descrita como prática e rápida.
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Hannellore H.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaMuito facil de navegar
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Daniela P.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaNada contra a marca, porém a transportadora TOTAL EXPRESS, é péssima, não entregou, disse que não localizou, tem telefone na nota fiscal, porque não entram em contato. E o sac de vocês ser somente por e-mail péssimo também, mil anos pra responder. Sempre comprei em loja física e o produto de vocês são ótimos, porém a experiência online nota zero. Por fim tive que comprar na loja física, para minha filha não ficar sem presente no natal.
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Juliana S.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaNão recebi o produto,então não posso opinar e a entrega está atrasada.Uma pena porque amo os produtos da kipling
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Felipe S.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaPrezados, Entrei em contato para solicitar o código de rastreamento referente ao produto adquirido em meu pedido, pois no site a área onde essa informação deveria estar disponível não está permitindo a visualização. O produto tinha previsão de entrega para ontem, dia 19/12, porém até o momento não foi recebido. Como se trata de um presente, gostaria de solicitar, por gentileza, uma nova previsão de entrega e o envio do código de rastreamento para que eu possa acompanhar o status do pedido. Aguardo um retorno o quanto antes.
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Jeanine D.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaApós a compra no email de envio da nota fiscal quando é aberto não está preenchido. A nota não está disponível o que é bem estranho. O serviço de pós compra é pessimo. Tentando pedir a nota fiscal, mas não recebi ainda.
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Aline ticiane de A.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaPedido 1578911344731-01 feito dia 25/11, ja pago, não enviaram o produto o código de rastreio que consta ja esta como inspirado porque o prazo de postagem acabou. Ficaram de retornar meu -mail e ate agora nada. Era para presente de natal. Um descaso pois ja tem quase um mes que fiz a compra. Continuo aguardando retorno.
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Patricia C.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaO pedido efetuado demorou muito a ser entregue. Qdo finalmente chegou, a despeito de tentativas de verificacao do status no site, que nao sao claros e nao dizem onde o pedido esta, o produto estava manchado. foi decepcionante para minha filha, que aguardava o estojo... o chat via whatsapp, ao pedir a troca, me induziu o tempo todo a comprar outro produto, o dobro ou triplo do preco que eu havia pago. kipling agora, so no exterior. aqui pagamos uma fortuna e somos mal atendidos. Se fosse nos EUA nao teria sido assim. o estojo veio todo manchado de algum pigmento amarelado-alaranjado na capa, bem proximo a marca e dentro tb. nao recomendo a compra pelo site, e o atendimento de troca e horrivel. so compro qdo viajar, daqui em diante.
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Heloisa D.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaPessimo site, pessimo atendimento! Fiz uma compra pra chegar a tempo do Natal e apenas uma semana depois fui informada que o estojo que comprei não tinha mais disponível. Tentei entrar em contato com a empresa de diversas formas e não consegui.
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Suzi S.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaNão recebi e não tive retorno
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Mariangela L.
6 de jan. de 2026
Avaliação verificadaNão há atendimento ao cliente por meio de chat p/reclamação sobre o pedido. Realizei uma compra no dia 28/11/2025, com link indicado pela loja física do Shopping Recife, que me orientou a agir assim por não possuir o produto em estoque, mas até hoje (22/12/2025) ainda não recebi. Uma decepção. Era o presente de Natal da minha filha. Só espero que seja entregue.
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Jessica C.
5 de jan. de 2026
Avaliação verificadaAté hoje não recebi minha compra! Era pra ter entregue até dia 12 de dezembro. 😞
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Drielly P.
5 de jan. de 2026
Avaliação verificadaTive atraso na entrega e foi difícil entrar em contato e ter um retorno.
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Helen cristina R.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadaVariedade de produtos divididos por categorias, fácil de navegar.
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Mirtes miki K.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadajá sou cliente há anos e agora com as compras online achei q facilitou bastante porém as medidas informadas e capacidade em litros é menor do que a realidade eu me assustei com o tamanho grande dessa mochila, mas a qualidade kipling é incontestável
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Sandra G.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadaO produto ainda não chegou, encontra-se em atraso, não recebi nenhum e-mail com justificativa, não consigo realizar o rastreio e já enviei mensagem sem obter retorno. Diante disso, não posso me considerar satisfeita.
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Melissa M.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadaHoje é dia 20/12, a previsão de entrega da minha compra era até dia 12/012 e até o momento não recebi. São presentes de Natal das minhas filhas. O único retorno que recebo é que vão priorizar, mas sem prazos efetivos de entrega.
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Laís C.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadaPéssimo! Não recebi até hoje.
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Disiane C.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadaOs produtos não chegaram 😢
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Julia Z.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadaO site é bom. Tem um botão de WhatsApp que ninguém responde e quando respondem não resolvem.
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G. B.
4 de jan. de 2026
Avaliação verificadaTive erro de finalização da compra. Depois compra em duplicidade. Tentei entrar em contato com a empresa desde o dia 03/12 e não obtive resposta. Ah, e a data da entrega do pedido era 11/12. Hoje é dia 20/12 e não recebi ainda.
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