Calculados a partir de 577 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 1855 avaliações desde 03/10/2016

Avaliações de Clientes

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Eu fiz a compra com a promessa de entrega rapida, já que na semana que efetuei a compra,tinha rota de entrega pra minha cidade, vieram até aqui e por falta de tempo, retornaram com meu material pra Campinas, resumindo o material só veio chegar hj e o cliente cancelou o pedido,e minha reputação fica como.
Publicado em 24/09/2021 por .

pela experiência de compra do dia 30/08/2021

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá Paulo,
Verificamos que o seu pedido foi pago no dia 30/08 e enviado no dia 02/09, que foi o próximo dia que tivemos rota para a sua cidade, a partir daí começou a contar o prazo de entrega de 4 dias úteis após faturado, porém, devido a um imprevisto, infelizmente, o motorista não conseguiu finalizar as entregas e o material retornou para a empresa. A próxima rota para sua cidade (devido ao feriado de 7 de Setembro) foi no dia 08/09, porém, coincidiu com a paralisação dos caminhoneiros, onde ocasionou atraso nas entregas dessa rota, sendo assim, o seu material foi entregue no dia 09/09, um dia após o prazo previsto no site. Paulo, infelizmente imprevistos podem acontecer e lamentamos pelo transtorno causado. Estamos sempre em busca de melhorias para melhor atender nossos clientes.

Atenciosamente, Você Constrói.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Embora haja uma boa facilidade para o pagamento, os vendedores não dão a atenção devida com relação a quantidade de produtos. Não recomendo e o pós vendas é horrível. Não entendem as dores dos clientes.
Publicado em 26/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 25/06/2021

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá, tudo bem?

Referente ao pedido 1023290 que foi mencionado, fizemos todo procedimento para resolver o problema que tinha sido avisado pelo cliente. No início do dia seguinte, fomos informados que após abrir os materiais, estavam todos corretos.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição!

Atenciosamente, Você Constrói.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Péssimo
Publicado em 06/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 06/05/2021

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá Thainara,
Tentamos contato pelo WhatsApp e ligação, mas sem retorno, para poder entender o motivo da avaliação negativa. Em nosso histórico de conversas, foi identificado que você comprou um material errado, fizemos a coleta e devolução do valor do material. Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Estamos sempre em busca de melhorias para melhor atender nossos clientes. Dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente, Você Constrói.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Deixaram o pedido quase dentro da minha casa e nem conferiram que estava errado.
Publicado em 20/03/2021 por .

pela experiência de compra do dia 22/02/2021

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá Rodrigo,
Lamentamos o ocorrido com a entrega. Verificamos que já estamos em tratativa com o senhor, onde o material entregue errado já foi recolhido e como o senhor optou pelo estorno do valor do produto, já foi solicitado também.

Atenciosamente,
Você Constrói

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Demora muito a entrega!
Publicado em 09/03/2021 por .

pela experiência de compra do dia 13/02/2021

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá Silvanei,
Verificamos que o pedido foi feito no dia 13 e no próximo dia útil, que foi dia 15, nós já liberamos e faturamos o seu pedido. O prazo de entrega é contado a partir do faturamento do pedido e para sua cidade, como informado antes de finalizar a compra, o prazo é de 10 dias úteis pois estamos em Estados diferentes e precisamos contratar uma transportadora para fazer a entrega do material. Sendo assim, o prazo começou a contar no dia 16 e o prazo final de entrega era até dia 01 de março, porém, verificamos com a transportadora que o material já foi entregue ontem, dia 23, antes do prazo informado no site.

Agradecemos a preferência pela compra. Dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente, Você Constrói.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Rodapé veio errado. E agora tenho que esperar vir pregarem pra eu receber o correto. Deveria enviar o correto é já pegarem o que veio errado.
Publicado em 01/03/2021 por .

pela experiência de compra do dia 04/02/2021

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá Carlos
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme conversamos, o material correto sairá na próxima rota e no ato da entrega, será feito a coleta do material errado.

Atenciosamente, Você Constrói.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Compra reprovada. O motorista do caminhão de entrega não entregou o material na minha residência, alegando que não conseguiria passar pela praça que dava acesso ao condomínio, sendo que todos os tipos de caminhão conseguem acesso à minha casa, inclusive caminhões-betoneira. Acredito que o motorista não tenha ido até o local contratado devido ao pequeno volume de material transportado. Acabou deixando o material na guarita do condomínio com o porteiro. Tive que ira até a cancela e terminar o "frete" colocando as peças compradas dentro do meu próprio carro. Obviamente que eu paguei um frete caro para esse material transportado e não tinha a obrigação de "terminar o serviço" de frete contratado que era de responsabilidade da transportadora. Certamente vou levar esse episódio em consideração no momento de realizar nova compra do material na "vocêconstroi" (haja vista que comprei 2 rodapés apenas para fazer um teste do material, ainda preciso comprar mais de 60 peças de poliestireno). Sem mais, Leonardo
Publicado em 12/02/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/01/2021

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Comprei duas portas sanfonadas e uma veio com um forte amassado na embalagem que afetou a porta, danificando duas peças. Fiz a solicitação da troca e infelizmente mandaram a mesma porta que haviam recolhido. A mesma porta, na mesma embalagem. Fiz novamente a solicitação da troca e estou aguardando a retirada e nova troca. Nesta falta de organização, estou mais de um mês esperando. Foi um grande decepção pelo nome da empresa.
Publicado em 31/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 12/12/2020

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá Marcio
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a entrega do material. Estamos sempre em busca de melhorias para que possamos atender nossos clientes da melhor forma. Quanto a peça que ficou faltando, como não somos fabricantes, estamos aguardando retorno deles para que possamos enviar a você. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Atenciosamente, Você Constrói.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

No dia 23/12 eu efetuei um pedido número 778445, com informação de envio de 2 dias úteis, hoje 02/01, ainda não recebi o produto, o qual necessito com certa urgência.
Publicado em 17/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 23/12/2020

Comentário de voceconstroi.com.br
Olá Paulo,
Conforme conversamos, o pedido foi realizado no dia 23/12 e dia 24 e 25 não tivemos expediente devido o Natal, logo depois veio o final de semana e no próximo dia útil (dia 28) nós já liberamos o pedido e como dependemos do Correios pra fazer a coleta em nosso CD, devido as festas de final de ano, houve atraso na entrega por Sedex. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Atenciosamente, Você Constrói.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

A experiência não foi legal, compramos uns rodapés e chegou todo destruído, pedaços quebrados e mal embalado! Sinceramente, eu não vou comprar mais com esse site.
Publicado em 27/12/2020 por .

pela experiência de compra do dia 21/11/2020

Comentários postados em ordem cronológica
  • Página 1 / 2

Informações Voceconstroi.com.br

Descrição:

A Você Constrói é uma loja virtual, com foco em materiais para construção a seco. Oferecemos pisos laminados e vinílicos, rodapés, portas e box sanfonados, forros minerais e de PVC, além de ferramentas e outros produtos fundamentais em sua obra. Fique à vontade e seja bem-vindo!

Recomendar:
Categoria :
Contato:
Tel: (19) 3785-9244
atendimento@voceconstroi.com.br
Representante Autorizado:
voceconstroi.com.br
Status :
Atualizado
Número de avaliações:
577

Visite nossa página Facebook

Sobre Opinioes-Verificadas

Opinioes-Verificadas Empresa especializada na coleta e tratamento das opiniões e avaliações de clientes online após sua experiência de compra. E tem como objetivo selecionar e identificar sites de confiança.Ver detalhes