Calculados a partir de 692 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 3198 avaliações desde 23/03/2016

Avaliações de Clientes

Opiniões

 

2 / 5

O site não deixa claro que apos todo preenchimento e pagamento, ainda temos que preencher outros documentos e dar novamente os dados do cartão, dessa vez para a operadora. Parece picaretagem, pois fica parecendo que esta tudo resolvido quando na verdade não esta. Chega unm email que você não esta esperando dizendo que tem
o 22/09/2019 por .

em seguida a uma experiência do 18/09/2019

Comentário de viajarbarato.com.br
Prezado Sr. Cassiano, Boa noite. Localizamos a reserva do Senhor e identificamos que, no ato do pagamento do saldo, o sistema não capturou o valor e para que o mesmo pudesse ser validado, é autorizado através do documento formal da Cia Marítima. De toda forma, sua sugestão é grande valia e já estamos estudando os ajustes de procedimentos. Desejamos uma ótima viagem ao Senhor. Equipe Viajar Barato

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2 / 5

Então.. fui pega de surpresa ao receber o email de confirmação da minha viagem. Compramos um Cruzeiro para Salvador só de ida??? Jurava que sairíamos do porto de Santos e voltaríamos pra ele.. como uma outra viagem que fiz e tem no site... isso deveria ficar BEM claro na hora da escolha..
É uma sugestão para vcs melhorarem e não terem problemas desnecessários.. obrigada!
o 14/09/2019 por .

em seguida a uma experiência do 13/09/2019

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1 / 5

As informações do site, são divergentes no momento da efetivaçåo da reserva e da compra. Sejam mais transparentes.
o 11/09/2019 por .

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Comentário de viajarbarato.com.br
Olá Sr. Roberto, Tudo bem? Agradecemos o feedback! Seu comentário é muito importante para aprimorarmos nossos processos. Identificamos que o departamento do Fale Conosco entrou em contato com o Sr. Se pudermos ajudar em alguma outra coisa, conte conosco!

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2 / 5

AS INFORMAÇOES NÃO SÃO CLARAS
o 10/09/2019 por .

em seguida a uma experiência do 09/09/2019

Opiniões

 

2 / 5

Não é claro o valor do pacote
o 08/09/2019 por .

em seguida a uma experiência do 08/09/2019

Comentário de viajarbarato.com.br
Prezada Sra. Claudia, Boa tarde. Como podemos ajudá-la?
Localizamos a compra da Senhora e identificamos que o departamento do Fale Conosco está em contato direto com a Sra. buscando sanar maiores dúvidas. Ficamos à disposição, não hesite em nos contatar. Equipe Viajar Barato.
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2 / 5

O cliente não é tratado com a devida atenção que merece. Não consegui resolve diretamente com a supervisora, gerente ou nome que queiram dar. As duas vezes que foram tentados contatos com esta administrativa, não foi possivel sempre em uma ligação, sem falar qaue não retornou a ligação. Se me perguntarem o que acho dessa empresa, expressarei exatamente a minha indignação acima.
o 03/09/2019 por .

em seguida a uma experiência do 02/09/2019

Comentário de viajarbarato.com.br
Prezado Sr. José, obrigado pelo feedback! Seu comentário é muito importante para melhorar nosso trabalho. Já entramos em contato para solucionar o ocorrido, e novamente nos desculpe pelo transtorno. Nós também revisaremos nosso processo para oferecermos um serviço melhor para nossos clientes, evitando que futuros compradores tenham o mesmo contratempo. Conte sempre com a gente e obrigado pela sua avaliação.
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2 / 5

foi tudo bem até o cadastro da senha, mas empacou no FINALIZAR e não consigo concluir. Ao acessar o email com o códio, pede para entrar na conta, mas consta como USUÁRIO NÃO RECONHECIDO? Como acesso?
o 31/08/2019 por .

em seguida a uma experiência do 31/08/2019

Comentário de viajarbarato.com.br
Prezada Sra. Wilma, Boa tarde. Localizamos a compra da Sra. e identificamos que o departamento do Fale Conosco e de reservas entrou em contato diretamente sanando maiores duvidas e orientações referente aos procedimentos. Não hesite em nos contatar através dos canais de comunicação. Se pudermos ajudar em alguma outra coisa, conte conosco!
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2 / 5

Não estou segura de que minha compra foi bem compreendida pelo site. Estou comprando um quarto para duas pessoas do pacote Natal Luz, primeira preferência outubro/2019 e segunda preferência novembro/2019.
o 30/08/2019 por .

em seguida a uma experiência do 30/08/2019

Comentário de viajarbarato.com.br
Prezada Sra. Marcia, Boa tarde. Localizamos a compra da Senhora e identificamos que o departamento do Fale Conosco e de Reservas entraram em contato direto sanando todas as duvidas e orientações referente as preferências enviadas. Se pudermos ajudar em alguma outra coisa, conte conosco! Equipe Viajar Barato
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1 / 5

Não consigo concluir a compra
o 12/08/2019 por .

em seguida a uma experiência do 13/07/2019

Comentário de viajarbarato.com.br
Prezado Sr. José, Boa noite. Identificamos que o departamento de reservas entrou em contato com Sr. repassando maiores detalhes dos procedimentos de pagamento do saldo complementar e finalização da compra. Fique a vontade para nos procurar através da nossa central de atendimento. Equipe Viajar Barato
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1 / 5

Não consigo fazer cadastro diz que não sou cadastrada, ninguém me atende no telefone, preciso de ajuda!!!!
o 15/07/2019 por .

em seguida a uma experiência do 15/06/2019

Comentário de viajarbarato.com.br
Prezada Sra. Ana Paula, Boa noite. Estamos buscando contato com a Sra. através dos dados cadastrados, porém sem sucesso. Identificamos que o departamento de reservas encaminhou maiores informações e detalhes da compra efetuada. Fique a vontade para nos procurar através da nossa central de atendimento. Equipe Viajar Barato
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