Opiniões clientes de velocita.com.br

4.7 / 5

Calculado a partir de 712 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

5133 opiniões desde 21/12/2016

Gestão das opiniões certificada conforme a norma ISO 20488.

Opiniões submetidas a um controle.

  • Para mais informações sobre as características das opiniões e a possibilidade de contactar o autor da opinião, por favor, consulte a nossa carta de transparência
  • Nenhuma consideração oferecida para opiniões
  • As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
  • As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniones Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova. As razões para eliminar as resenhas estão disponíveis aqui

icon sparkle Resumo das avaliações

A Velocita oferece uma experiência de compra geral muito positiva, com bom atendimento e agilidade nas entregas. Clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação com os produtos recebidos. A maioria expressa boas impressões sobre a marca, recomendando-a.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Foi útil? Sim Não
Informações e contacto velocita.com.br Sobre a Opiniões Verificadas

Pesquisar nas opiniões

Filtrar por nota

  • 2696
  • 121
  • 36
  • 19
  • 63

Informações velocita.com.br

  • Empresa

    velocita.com.br

  • Descrição

    A Velocità é a loja mais especializada e apaixonada por corrida do Brasil! Seja qual for a sua motivação para corrida, aqui você encontrará as melhores marcas e produtos para corrida.

  • Endereço

    velocita.com.br velocita.com.br

  • Website

    https://velocita.com.br

  • Categoria

    Esporte

Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

Ver a nossa carta de transparência

Acções com Opiniões Verificadas

icon sparkle Resumo das avaliações

A Velocita oferece uma experiência de compra geral muito positiva, com bom atendimento e agilidade nas entregas. Clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação com os produtos recebidos. A maioria expressa boas impressões sobre a marca, recomendando-a.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Foi útil? Sim Não

Opiniões de clientes

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    site e loja confiáveis.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO JOSÉ S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Não conhecia o site, recebi todo suporte que precisava. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por LUCAS A..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Loja com bastante variedade e bom atendimento tanto na loja física quanto on-line

    Revisão de , após uma experiência de por VÂNIA DELFINA B..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foi ótima! Recebi minha compra e estou muito satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por RIZZARDO RODERICO P..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, tudo muito prático.

    Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foi bom do começo ao fim, vocês foram rápidos.

    Revisão de , após uma experiência de por JAMILY C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Compra fácil , bons descontos, site confiável e envio rápido , no prazo !

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA R..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    péssima, comprei mas não recebi. Tive que cancelar o pedido e pedir o estorno.

    Revisão de , após uma experiência de por TACIANA L..

    Resposta de velocita.com.br
    Indicar

    Olá, Taciana, quem fala é o Rodrigo Carneiro, fundador da Velocità. Eu acompanhei seu caso, e vi que nós demos a opção de estorno, e você acabou aceitando. Não sei se acompanhou, mas houve um problema grave de entregas dos Correios no Brasil todo, e cerca de 15% das nossas entregas foram afetadas, em maior ou menor grau. O seu foi um destes casos. Apesar de ser uma minoria dos casos, 15% de nosso pedidos significam cerca de 300 pessoas, que como você foram afetadas por esete problema dos Correios. Como não é nada que temos ferramentas pra resolver, nós procuramos resolver caso a caso, dando a opção de estorno, ou eventualmente aguardando. Todos que aguardaram acabaram recebendo, em alguns casos com quase 1 mês de atraso. Outras lojas online passaram pelo mesmo problema. Aparentemente os Correios regularizaram a maior parte das entregas no Brasil todo, mas é algo que foge totalmente do nosso controle. Gostaria de confirmar se recebeu o vale que eu havia pedido em maio para lhe enviarem, quando soube do seu caso. Obrigado Carneiro

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Serviço péssimo, vende o produto depois manda msg dizendo que nao tem, pq dão preferência a alguns compradores pontuais de regiões pontuais. Fora que os enviados estao perdidos nos,correios e nao tomam providências, nunca mais compro. Fui cliente da loja por muito tempo e nunca havia me sentido tão mal com o descaso

    Revisão de , após uma experiência de por JOSE EDUARDO C..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Não entregaram

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Concluiu a entrega de acordo com o confirmado

    Revisão de , após uma experiência de por LUCAS A..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Sempre tive experiencias de compra positivas neste site

    Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muy buena compra,

    Revisão de , após uma experiência de por JORGE G..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Péssima loja, péssimo serviço, descaso com o comprador. Serviço piorou muito, nunca mais compro e nem recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito boa

    Revisão de , após uma experiência de por OSVALDO B..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    O produto veio com defeito e o pós venda deles é um dos piores que já vi.

    Revisão de , após uma experiência de por PABLO HENRIQUE A..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Site Fácil de navegar , ótimos meios de pagamento, sistema de rastreamento bem detalhado e atendimento pessoal excelente

    Revisão de , após uma experiência de por JONAS M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito satisfeita com o site da loja Velocita!!

    Revisão de , após uma experiência de por ANDREA N..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Equipe excelente ! Voltarei a comprar com toda certeza!

    Revisão de , após uma experiência de por WENDEL S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito bom o atendimento, recomendo com certeza.

    Revisão de , após uma experiência de por FABIO F..

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    A venda foi boa , porém o call center demorou a responder, pois meu produto atrasou na entrega, nesse ponto poderiam ver a questão junto com a transportadora e deixou a desejar

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ E..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente, produto chegou no prazo informado. Entrega bem rápida, parabéns.

    Revisão de , após uma experiência de por FABIO P..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Fiz meu pedido dia 12/05/2025, hoje são 27/05/2025 e NADA DO PEDIDO, Nenhum codigo de rastreio que funciona, nada! pessima assisstencia. Perdi minha maratona, comprei o tenis antes para testar e usar na prova, sequer chegou! Perdi a prova, perdi meu trofeu e meu indice para a major. Parabéns! pessimo!

    Revisão de , após uma experiência de por MACLAWSTHER J..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Fácil de fazer a compra no site e com cupom ficou melhor ainda

    Revisão de , após uma experiência de por RONIE R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por VINÍCIUS B..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    A minha experiência foi PÉSSIMA tem 1 mês que fiz meu pedido e não recebi, quando entrei em contato só responderam que não tinham informação POUCO CASO com os clientes, foi a primeira e última compra

    Revisão de , após uma experiência de por VANESSA D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Quanto à Velocita, só tenho boas impressões. Nas ocasiões em que tratei com essa empresa, ela foi ágil e prestativa em suas entregas, além de possuir um acervo de produtos e preços bem atraentes. Recomendo muito!!

    Revisão de , após uma experiência de por OSVALDO J..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Péssimo. Na minha primeira compra já estão demorando mais que 30 dias de entrega! Fiz o pedido dia 23/04 e hoje (26/05) ainda não recebi o meu produto. Já estou organizando para jogar no reclame aqui

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS E..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Site de fácil navegação e seguro!!!

    Revisão de , após uma experiência de por CELIO B..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Comprei via WhatsApp com o vendedor Vagner da loja de Pinheiro, nota 10 um excelente atendimento.

    Revisão de , após uma experiência de por NICHOLAS Z..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Compra fácil e envio rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO N..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Site com fácil navegação, entrega dentro do prazo previsto, produto com a tradicional qualidade da marca

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tudo muito prático e fácil.

    Revisão de , após uma experiência de por CLEANDO P..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Produto de qualidade e entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIA KELLY S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Chegou no prazo, antes do previsto, produto bem embalado, tudo perfeito

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA C..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    5 dias da data prevista de entrega e até agora nada Como vou avaliar

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL L..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Loja ótima, entrega rápida, sem burocracia.

    Revisão de , após uma experiência de por MARINA Y..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Eu fiz a mesma compra no site próprio da Mizuno em fevereiro desse ano . Eu queria muito esse tênis! Comprei , cancelaram a minha compra e não me avisaram . Se não tivesse ido atrás estaria esperando até hoje . Na Velocitta, a experiência foi completamente diferente! O tênis chegou antes do previsto e agora sim , estou muito feliz ! Super recomendo ❤️

    Revisão de , após uma experiência de por PRISCILA C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Boa tarde muito bom com o seu compromisso entrega foi de acordo com o planejamento o produto e de boa qualidade gostei muito e só agradecer

    Revisão de , após uma experiência de por DMILSON RODRIGUES R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Site fácil de navegar e seguro!!!

    Revisão de , após uma experiência de por CELIO B..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Sempre comprei e tinha sido ótimo até esta última compra em que compre um presente para minha mãe e até hj quase 10 dias depois do dia das mães o presente não foi entregue.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO B..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Paguei a entrega mais cara, e atrasou dias. Infelizmente tive que fazer a devolução do meu tenis por conta do tamanho do tênis, e descobri que, além do prazo de devolução e de envio novamente dos correios, eu ainda tenho que aguardar até 10 dias úteis. Se eu pudesse, eu cancelaria o meu pedido, e daria um jeito de comprar em outro lugar. Não pretendo comprar novamente na loja, e infelizmente não indicaria para amigos. Estou tendo uma experiência tenebrosa com a minha compra.

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Atendimento exatamente incrível!! Muito bom e chegou o meu tênis também bem rápido. Indico pra vocês e super rápido

    Revisão de , após uma experiência de por D D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Já se passaram mais de 17 dias da data da compra e meu tênis ainda não foi entregue. Entrei em contato com a loja e fui informado que não há previsão correta para entregue, que eu espere ou que eu cancele a compra. É uma falta de respeito me enviar um e-mail pedindo para avaliar um produto que eu não recebi e já está há 10 dias atrasado.

    Revisão de , após uma experiência de por AMILTON A..

    Resposta de velocita.com.br
    Indicar

    Olá, Hamilton, esse pedido de avaliação é automático, não temos controle sobre o envio. De qualquer forma, já identifiquei que seu pagamento foi estornado, e que foi informado sobre o problema dos Correios. Atenciosamente Rodrigo Carneiro

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente suporte e dedicação da equipe de loja. Faço questão de adquirir meus tênis lá ainda que mais caro on-line. Único defeito é faltar mais opção de modelos!

    Revisão de , após uma experiência de por ARTUR M..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Hoje já é dia 19/05 e ainda não recebi o meu tênis. A entrega está vários dias atrasada.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito bom o atendimento e a rapidez da entrega

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA R..

  • 2 / 5
    Alterar Indicar

    Comprei o top para minha esposa que no site estava com o valor de 179,90. Ok recebemos tido certo, porém veio a etiqueta de preço por 159,90, faltou um pouco de transparência quanto ao valor real do produto, mas tudo bem.

    Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL T..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito satisfeita com minha compra, atendimento rápido e de muita qualidade. Com certeza comprarei novamente!

    Revisão de , após uma experiência de por JORDANA S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    A Velocitá é uma Empresa diferenciada no atendimento! Eu recomendo o site trás as novidades e atualizações...

    Revisão de , após uma experiência de por S S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Equipe atenciosa, com atendimento rápido. Somente a logística com os correios é que é muito demorada e sem atualização de localização.

    Revisão de , após uma experiência de por BOSCO GIOVANNI M..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Quanto ao feedback não tenho o que falar, somente quanto o prazo de entrega que é muito longo, poderia ser mais curto.

    Revisão de , após uma experiência de por ANA CLÁUDIA A..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por ROMULO T..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Site confiável, loja idônea, entregas dentro do prazo, produtos originais. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO JOSÉ S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente atendimento.

    Revisão de , após uma experiência de por EDILSON AZEVEDO D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Navegação e de fácil acesso, variedade de marcas e entrega e rápido estou satisfeito com a empresa.

    Revisão de , após uma experiência de por P P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Ótimo. Faz uma troca e deu tudo certo.

    Revisão de , após uma experiência de por DANIEL A..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Até o momento pedido não chegou. Atraso absurdo.

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS RAUL SEGUINS MARIN M..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Meu tênis nem chegou ainda. O prazo era 08/05 e até agora nada.

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE B..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Otima

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL P..

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    Com a compra foi sem intercorrências, mas ainda não recebi o produto que está além do prazo previsto para entrega

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ CESAR L..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tudo muito rápido. Adorei

    Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA YONE O..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tudo certo.

    Revisão de , após uma experiência de por BRUNO D..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    O produto simplesmente não chegou e o site está culpando o correios

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL L..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Eu recomendo a Velocità por ser uma Empresa extremamente seria comprometida com os seus Clientes...

    Revisão de , após uma experiência de por DANIELE S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Funcionamento do site, atendimento pelo suporte e também atendimento do consultor na loja, todos foram 10!

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO K..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tenho pisada supinada e as especificações sobre o tênis das quais o site forneceu fez toda a diferença na minha compra.

    Revisão de , após uma experiência de por DANIEL M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    100% satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por EVANDRO T..

  • 2 / 5
    Alterar Indicar

    Até hoje não recebi o meu produto. Parece que os correios estão passando por um problema. Entrei em contato com o suporte solicitando o cancelamento da entrega e o estorno do pedido. Porém não recebi nenhuma confirmação da minha soliticão.

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL B..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por CEZAR G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Chegou no prazo combinado.

    Revisão de , após uma experiência de por IVAN D..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Paguei pelo tênis, porém ainda não recebi e no rastreamento a últim atualização é do dia 26 de abril

    Revisão de , após uma experiência de por DOUGLAS G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido, eficiente.

    Revisão de , após uma experiência de por ROMULO Z..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Fácil navegação,produtos encontrados com rapidez muito bom de se navegar e variedade de marcas e modelos que nem no próprio site da marca tinha para compra e no de vocês eu encontrei que foi o Asics trabuco na cor que eu queria parabéns.

    Revisão de , após uma experiência de por GERSON P..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Maurício é o melhor!

    Revisão de , após uma experiência de por RAMON D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por LÍVIA N..

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    O anunciado era a jaqueta na Cor Preto, a entrega foi na cor cinza escuro..isso é propaganda enganosa...

    Revisão de , após uma experiência de por WEVERSON C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Ótimo

    Revisão de , após uma experiência de por THIAGO D..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Até o presente momento não recebi minha encomenda

    Revisão de , após uma experiência de por N N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    Gosto muito e ja fiz compras anteriores e não tive problemas, entretanto dessa vez foi diferente. Fiz a compra no dia 23/04 e ate hoje, dia 09/05 o produto nao chegou. Em tempo, moro na regiao sudeste. Logo apos a compra entraram em contato informando que o produto tinha uma pequena avaria (excelente atitude) - fui oferecido uma alternativa que foi prontamente aceita no dia 26/04, e mesmo assim nao recebi o produto. Nos tempos atuais, em que empresas conseguem entregar produtos em uma rapidez assustadora, essa demora certamente será levada em consideração na próxima necessidade em adquirir um tênis ou qlqer outro produto relacionado. Uma pena, sempre gostei da empresa, mas estão deixando a desejar.

    Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Recebi rapidamente e solucionaram minha dúvidas. Fui muito bem atendida.

    Revisão de , após uma experiência de por NATHALIE M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente loja. Voltarei a comprar. Materiais de alta qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por FABIO N..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Atendimento excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por MARIANA S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega muito rápida excelente

    Revisão de , após uma experiência de por RENATO P..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Ótima loja envio dentro do prazo

    Revisão de , após uma experiência de por PAULA BATISTA S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente atendimento e entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por ALESSANDRO V..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    atraso na entrega, o prazo no site dizia 3 de maio e no dia 7 de maio ainda nem chegou na minha cidade, decepcionada.

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Chegou rápido, veio certinho

    Revisão de , após uma experiência de por LARISSA D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por WLADIMIR C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    excelente

    Revisão de , após uma experiência de por KARINA C..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    A compra e o pagamento no site foram ótimos. Não fui avisado que já poderia retirar o produto na loja física. A retirada foi em ordem.

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO B..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por DIOGO V..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Melhor valor encontrado, produto entregue rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por RENATA B..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega boa e rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por SABRINA B..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Prático, atendimento presencial mto bom tbm, e fácil de fazer a retirada do item na loja.

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Nada a falar

    Revisão de , após uma experiência de por THAIS D..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Enviei meu tênis para troca. Ele chegou no endereço da empresa no dia 26/05 e até hoje não tive retorno sobre o envio do tênis correto. Entrei em contato pelo WhatsApp e não a atendente não conseguiu me dizer o status do meu pedido.

    Revisão de , após uma experiência de por ARTHUR D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Boa variedade de produtos.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCIO L..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Site confiável, pedido chegou certinho, adorei o fato de receber e-mails do status do pedido daí não precisei entrar no site de entregas para acompanhar. Maravilhoso!

    Revisão de , após uma experiência de por SIRLEI Z..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foi minha primeira compra na loja online Estou muito satisfeita atendimento nota 10 E a entrega muito obrigada obrigada

    Revisão de , após uma experiência de por SILVANA ALVES DA SILVA S..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica