Calculados a partir de 390 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 3331 avaliações desde 03/03/2016

Avaliações de Clientes

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Site um pouco confuso para entender
Publicado em 19/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 17/01/2020

Comentário de superprof
Olá Roni, obrigada por sua mensagem.

Não entendemos muito bem o que houve com a sua experiência, você poderia nos explicar o que ficou confuso?
Você ainda tem dúvidas sobre o nosso funcionamento? Há alguma etapa que você teve maior dificuldade?

Você já conhece nosso e-mail de contato, o ola@superprof.com, certo? Você já viu que temos um telefone de atendimento também? Estamos disponíveis no (11) 43808003 de segunda a sexta-feira das 8h as 13h, você sempre pode entrar em contato para esclarecer qualquer dúvida. :)

Seguimos a sua disposição.

Atenciosamente,

Ana - Equipe de Qualidade

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

NÃO HAVER COBRANÇA DE MENSALIDADES, SOMENTE SE USAR O SERVIÇO
Publicado em 18/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 16/12/2019

Comentário de superprof
Olá Paulo Roberto, bom dia!

Não entendi muito bem a sua mensagem aqui no opiniões verificadas. Você poderia elaborar um pouco mais para que possamos explicar, por gentileza?

Além disso, caso você tenha dúvidas a qualquer momento, temos uma equipe disponível e reativa no nosso atendimento. Não hesite em nos contatar no ola@superprof.com ou no (11) 43808003 das 7h as 13h.

Atenciosamente,

Ana - Equipe de Qualidade

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

A ideia é excelente, o preço é muito alto, principalmente para um mercado como o Brasil, o preço atual é o mesmo que se usa na Europa, não faz sentido comparando as economias dos dois lugares. Se reduz o preço para usar é uma plataforma excelente.
Publicado em 17/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 28/12/2019

Comentário de superprof
Olá Rafael, obrigada por sua mensagem.

Ficamos felizes que você tem aproveitado da plataforma e já teve uma boa experiência com um dos professores que aceitou seu pedido de aula. :)
Vejo que a sua única insatisfação foi referente ao valor da assinatura do Passe Aluno Ilimitado, explico que a assinatura permite ao aluno solicitar aulas de quantas matérias desejar para quantos professores desejar, por isso Ilimitado.

Superprof é formada por uma equipe de profissionais dedicados que fazem o melhor para verificar cada perfil inscrito com único objetivo de garantir a melhor qualidade de professores.

Com mais de 10 milhões de professores no mundo, isso se trata de um trabalho minucioso que requer um grande esforço da parte de nossa equipe e muita atenção.
Por isso, existe uma taxa de serviço em forma de assinatura, assim o aluno escolhe a duração do uso da plataforma e paga referente a ela.

Além disso, caso você tenha dúvidas a qualquer momento sobre a assinatura do Passe Aluno Ilimitado, temos uma equipe disponível e reativa no nosso atendimento. Não hesite em nos contatar no ola@superprof.com ou no (11) 43808003 das 7h as 13h.

Espero que minhas palavras tenham ajudado a explicar um pouco como funciona plataforma nesse quesito.

Saiba que a nota dos alunos contam muito para o referenciamento / posicionamento do Superprof no Google, logo, uma boa nota contribui muito para que nossos professores recebam cada vez mais pedidos de aulas e para que os alunos sempre tenham mais opções de professores.

Se você puder modificar sua nota, seria de grande valia para toda comunidade de professores e alunos, caso aceite modificar a nota, peço que nos avise para que possamos te enviar uma nova solicitação.

Atenciosamente,

Ana - Equipe de Qualidade

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Não gostei da maneira que o site usou para monetizar.
Publicado em 07/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 25/11/2019

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Bom site para encontrar alunos e professores. O ruim é a ideia de primeira aula grátis, quando ser professor é uma PROFISSÃO e não um produto para ter amostra grátis. Outro aspecto ruim é só conseguir entrar em contato com o aluno DEPOIS de aceitar o pedido de aula. As vezes o horário não bate e infelizmente não tem como alterar isso no site.
Publicado em 09/01/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/10/2019

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Muitos dos profissionais nao sao qualificados
Publicado em 03/01/2020 por .

pela experiência de compra do dia 22/10/2019

Comentário de superprof
Olá João, obrigada por sua mensagem.

Sinto muito que você tenha tido alguma experiência negativa com um professor, vejo que você teve três aceites de aula e deixou avaliações super positivas para dois de seus professores.
Você teve algum problema com o outro professor que aceitou seus pedidos? Você já encontrou as aulas que buscava ou continua em busca de professores?

Queremos te ajudar a encontrar o professor perfeito!
Uma das vantagens do nosso funcionamento é que você pode pedir aulas para vários professores com seu Passe Aluno Ilimitado, dessa forma com certeza vai encontrar o professor ideal.

Nossa equipe de atendimento fica disponível para ajudar nas suas buscas, se você quiser podemos enviar uma lista com algumas opções de professores. Também estamos disponíveis caso você tenha qualquer problema com um professor. Por favor, não hesite em nos informar.

Ficamos a sua inteira disposição no ola@superprof.com ou por telefone no (11) 4380-8003, atendemos de segunda a sexta-feira das 8h às 13h. Você pode falar com a Paula ou a Tainá.

Saiba que a nota dos alunos contam muito para o referenciamento / posicionamento do Superprof no Google, logo, uma boa nota contribui muito para que nossos professores recebam cada vez mais pedidos de aulas.

Se você puder modificar sua nota, seria de grande valia para toda comunidade de professores e alunos, caso aceite modificar a nota, peço que nos avise para que possamos te enviar uma nova solicitação.

Agradeço e sigo a disposição.

Atenciosamente,

Ana - Equipe de Qualidade

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Creo que la forma en que listan los resultados no es transparente y a veces parece arbitraria. Con 11 opiniones sobre mis clases, mi titulación reconocida por ustedes e incluso llegando a pagar el plan premium, se me listan por debajo de profesores sin opiniones, títulos y que no pagaban el plan premium.
Publicado em 02/01/2020 por .

pela experiência de compra do dia 29/10/2019

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

não gostei de ter que pagar R$ 29,00 para ter acesso ao contato do professor. Caro! Os professores são ótimos, não gostei da plataforma mesmo
Publicado em 29/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 12/11/2019

Comentário de superprof
Olá Guilhemre, obrigada pela sua mensagem!

Vejo que você encontrou um ótimo professor e teve uma boa experiência de aula com ele, ficamos muito felizes com isso! Mesmo você não morando no Brasil, conseguiu a aula que buscava. Esse é o nosso objetivo e é o serviço que propomos com a plataforma Superprof.

Para explicar o por quê da taxa de serviços, Passe Aluno, informo que a Superprof é formada por uma equipe de profissionais dedicados que fazem o melhor para verificar cada perfil inscrito com único objetivo de garantir a melhor qualidade de professores.

Com mais de 7 milhões de professores no mundo, isso se trata de um trabalho minucioso que requer um grande esforço da parte de nossa equipe e muita atenção.
Por isso, existe uma taxa de serviço em forma de assinatura, assim o aluno escolhe a duração do uso da plataforma e paga referente a ela.

Saiba que deixamos o Passe Aluno Ilimitado o mais claro possível em nossas menções legais, página de ajuda (onde você pode verificar o funcionamento da plataforma ponto a ponto) e também no momento de inserir seus dados de pagamento, onde colocamos a descrição das vantagens de ter um Passe Aluno.

Essas vantagens incluem ser debitado somente mediante o primeiro aceite de aula, poder optar por pagamento via boleto (sem inserir seu cartão) e possibilidade de solicitar aulas para quantos professores desejar, inclusive aos que oferecem uma primeira aula grátis com um professor.

Espero que minhas palavras tenham ajudado a explicar um pouco como funciona plataforma nesse quesito.
Não hesite em nos contatar no ola@superprof.com ou no (11) 43808003 das 7h as 13h, caso tenha ficado com dúvidas.

Saiba que a nota dos alunos contam muito para o referenciamento / posicionamento do Superprof no Google, logo, uma boa nota contribui muito para que nossos professores recebam cada vez mais pedidos de aulas e para que os alunos sempre tenham mais opções de professores.

Se você puder modificar sua nota, seria de grande valia para toda comunidade de professores e alunos, caso aceite modificar a nota, peço que nos avise para que possamos te enviar uma nova solicitação.

Agradeço e um ótimo dia.

Atenciosamente,

Ana - Equipe de Qualidade

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Só não ficou claro que o pagamento feito aqui é pela indicação e não pela primeira aula dada. Poderia ser mais transparente nesse ponto.
Publicado em 06/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 06/08/2019

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Falta clareza sobre os valores das aulas ministradas...
Publicado em 05/12/2019 por .

pela experiência de compra do dia 28/09/2019

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