Calculados a partir de 684 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 2941 avaliações desde 03/03/2016

Avaliações de Clientes

Opiniões

 

3 / 5

Quando criei meu perfil apareceram dois alunos, com um se concretizou.
Depois nunca mais recebi solicitações nem interesse de ng.
o 06/10/2019 por .

em seguida a uma experiência do 05/08/2019

Opiniões

 

3 / 5

o site é bom, existem muitos professores excelentes, porém deixa muito a desejar no atendimento ao cliente. As informações não são claras quanto a cobrança e achei um tanto absurdo cobrar uma taxa de 69 reais para contatar os professores por apenas 30 dias. Se te interessar procurar aulas de outros professores fora desse período é necessário pagar a taxa novamente. E eles são muito espertos ao cobrar o valor na fatura 2x, se não ficar esperto passa batido! É necessário contatar a operadora do cartão e pedir o cancelamento da cobrança extra, pois eles não cancelam automaticamente.
o 05/10/2019 por .

em seguida a uma experiência do 25/07/2019

Comentário de superprof
Olá Ana, obrigada por sua mensagem.

Ficamos felizes em saber que o serviço da plataforma foi realizado com sucesso e você já tenha conseguido os contatos de ótimos professores! :)

Conforme as trocas de e-mail com nosso atendimento, reforço que a primeira transação é apenas uma pré-autorização, não um pagamento. A segunda é o verdadeiro pagamento.

Você pode conferir que a primeira delas foi feita na hora em que você solicitou aulas, e a segunda na hora exata em que a sua solicitação de aula foi aceita pelo professor.

Acredito que hoje você já conferiu que a primeira operação desapareceu de seu extrato.

Informo que o Passe Aluno é uma taxa de serviços para que você possa solicitar aulas a quantos professores desejar na plataforma. Podendo obter uma primeira aula grátis. O Passe Aluno está explicada em nossos e-mails automáticos, Pagina de Ajuda, Menções Legais e também no momento de colocar os dados para pagamento.

Além disso, possuímos uma equipe atenta e disponível para esclarecer todas as suas dúvidas sobre o funcionamento. Não hesite em nos contatar no ola@superprof.com ou (11) 43808003, de segunda a sexta-feira das 7 às 13h.

Espero que minhas palavras tenham ajudado a explicar um pouco como funciona plataforma nesse quesito.
Saiba que a nota dos alunos contam muito para o referenciamento / posicionamento do Superprof no Google, logo, uma boa nota contribui muito para que nossos professores recebam cada vez mais pedidos de aulas.

Se você puder modificar sua nota, seria de grande valia para toda comunidade de professores e alunos, caso aceite modificar a nota, peço que nos avise para que possamos te enviar uma nova solicitação.

Um ótimo dia.

Atenciosamente,

Ana - Equipe de Qualidade Superprof

Opiniões

 

3 / 5

A ideia é boa, assim como a execução. Porém, a taxa cobrada me pegou de surpresa, assim como pegou vários outros consumidores que reclamaram no "reclame aqui", ou seja, o site não deixa clara a cobrança da taxa (é provavelmente escrita em letras pequenas em algum canto da tela).
o 19/09/2019 por .

em seguida a uma experiência do 14/07/2019

Comentário de superprof
Olá Marcel, obrigada por sua mensagem!

Saiba que as informações sobre o Passe Aluno estão disponíveis de forma clara e direta no momento de inserir os dados bancários, na Página de Ajuda, nas Menções Legais, além de disponibilizarmos por e-mail automático e por SMS nosso contato telefônico e e-mail de atendimento para esclarecer qualquer dúvida.

Vejo que você encontrou um professor no Superprof segundo sua avaliação do mesmo, ficamos felizes que suas aulas vão bem! Prezamos sempre pela qualidade dos nosso serviço. :)

Espero que minhas palavras tenham ajudado a explicar como funciona plataforma nesse quesito.

Saiba que a nota dos alunos contam muito para o referenciamento / posicionamento do Superprof no Google, logo, uma boa nota contribui muito para que nossos professores recebam cada vez mais pedidos de aulas. Se você puder modificar sua nota, seria de grande valia para toda comunidade de professores e alunos, caso aceite modificar a nota, peço que nos avise para que possamos te enviar uma nova solicitação.

Atenciosamente,

Ana - Equipe de Qualidade
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Opiniões

 

3 / 5

Tem professor que para de responder sem motivos, mas no geral faz o seu papel.
o 18/08/2019 por .

em seguida a uma experiência do 09/07/2019

Opiniões

 

3 / 5

Vejo o Superprof como um bom canal para divulgar meu trabalho. Alguns dos clientes para quem hoje eu presto serviço chegaram até mim por meio do website. Porém, faço as seguintes ressalvas para que o serviço seja melhorado: 1. O website, por vezes, demora a carregar as páginas; 2. A função de replicar as recomendações não aparece para mim; 3. A obrigatoriedade de ter um diploma a ser disponibilizado no perfil acaba por limitar meu alcance. Claro que eu sei que ter uma formação na área onde trabalho é importante, porém estou reestruturando minha carreira profissional e ainda não tenho certificados na área de educação/linguagem. Se houvesse flexibilidade quanto a esse ponto para que eu pudesse dar um upgrade ao meu perfil para o nível Superprof Star, seria ótimo. Se não, tudo bem; 4. Contratei o plano profissional duas vezes, em momentos diferentes, e não tive o resultado esperado. Ironicamente esses foram os períodos em que não consegui cliente algum. Desde já, agradeço a atenção.
o 12/08/2019 por .

em seguida a uma experiência do 10/10/2018

Opiniões

 

3 / 5

Alguns profissionais não respondem às solicitações , só obtive resposta na 4 tentativa , e este foi excelente
o 08/07/2019 por .

em seguida a uma experiência do 06/05/2019

Opiniões

 

3 / 5

Ter que fazer uma assinatura anual de quase 70 reais é um absurdo. Nem todo mundo quer fazer dezenas de aula! Quem quer fazer apenas 1 ou 2, faz como? Paga igual!
o 06/07/2019 por .

em seguida a uma experiência do 25/05/2019

Opiniões

 

3 / 5

Só descobri que eu precisava pagar uma "anuidade" pela ferramenta quando fiz o primeiro contato com professor, achei que isso poderia ser melhor explicado antes. Os dois primeiros contatos com professores não deram certo. Mas no fim consegui um e fiquei muito satisfeita!
o 15/06/2019 por .

em seguida a uma experiência do 03/05/2019

Opiniões

 

3 / 5

Não focou muito claro no site a forma de pagamento e porque tem que colocar o número de cartão de crédito. Ainda vou esperar a fatura para saber se foi cobrado algo por esse serviço, pois no site não fica claro. Com o professor ficou tudo certo.
o 10/06/2019 por .

em seguida a uma experiência do 30/04/2019

Opiniões

 

3 / 5

A ideia é muito boa e tem muitas opções, mas algumas coisas são muito ruins:
A busca no site é péssima, praticamente não há filtros e não há ordenação para uma lista de 4 mil resultados. Isso é absurdo.
Outra coisa que me incomodou é que as informações não são atualizadas ou precisas, isso cria confusão com o professor e acaba sendo ruim para a plataforma.
o 09/06/2019 por .

em seguida a uma experiência do 28/02/2019

Informações Superprof.com.br

Descrição:

Superprof é uma plataforma de relacionamento que coloca em contato aqueles que desejam aprender e os que querem ensinar.
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Status:
Atualizado
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