Prezado cliente, bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato através deste canal de atendimento.
Referente a sua solicitação: Tivemos um imprevisto junto a transportadora na entrega de sua mercadoria, devido ao grande fluxo de entregas de finais de ano.
Lamento muito o ocorrido.
Gostaria de verificar se o senhor aceitaria um vale compras de 30,00 para utilizar em nosso site, como pedido de desculpas devido ao atraso.
O senhor aceitaria ?
Qualquer duvida, estamos a disposição nos canais de atendimento do site.
Att Amanda.
Obrigada novamente pelo contato!
Atenciosamente
SuperMuffato
www.supermuffato.com
Calculados a partir de 5457 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *
* 12218 avaliações desde 17/09/2015
Avaliações de Clientes
Muito ruim a mercadoria chegou quebrado ,entrei em contigo via telefone, até agora não me responderam.
Publicado em
06/01/2020
por Denizon D.
pela experiência de compra do dia 20/12/2019
Prezado cliente, bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato através deste canal de atendimento.
Referente a sua solicitação: Será enviado um novo produto ao transporte na data de hoje, o senhor receberá as informações da entrega através do seu e-mail.
Qualquer duvida, estamos a disposição nos canais de atendimento do site.
Att
Obrigada novamente pelo contato!
Atenciosamente Amanda
SuperMuffato
www.supermuffato.com
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato através deste canal de atendimento.
Referente a sua solicitação: Será enviado um novo produto ao transporte na data de hoje, o senhor receberá as informações da entrega através do seu e-mail.
Qualquer duvida, estamos a disposição nos canais de atendimento do site.
Att
Obrigada novamente pelo contato!
Atenciosamente Amanda
SuperMuffato
www.supermuffato.com
Muito Ruim, comprei um fogao e chegou avariado e já fazem 30 dias e não recebi outro e nem algum. Retorno de qua do receberei. Entrei em contato umas 4 vezes por email, telefone e via chat e nada aconteceu. Era um presente de Natal e a pessoa ficou sem receber o presente até hoje.
Publicado em
05/01/2020
por Everton d.
pela experiência de compra do dia 05/12/2019
Prezado cliente, bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato através deste canal de atendimento.
Referente a sua solicitação: Ja foi enviado um novo produto para a transportadora, abaixo encaminho link para acompanhar o rastreio direto no site da transportadora.
http://ts.ouronegro.com:8090/softranweb/ConsultaLocalizacaoNotaFiscal.html
Insira seu CPf e Nota.
Qualquer duvida, estamos a disposição nos canais de atendimento do site.
Att
Obrigada novamente pelo contato!
Atenciosamente Amanda
SuperMuffato
www.supermuffato.com
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato através deste canal de atendimento.
Referente a sua solicitação: Ja foi enviado um novo produto para a transportadora, abaixo encaminho link para acompanhar o rastreio direto no site da transportadora.
http://ts.ouronegro.com:8090/softranweb/ConsultaLocalizacaoNotaFiscal.html
Insira seu CPf e Nota.
Qualquer duvida, estamos a disposição nos canais de atendimento do site.
Att
Obrigada novamente pelo contato!
Atenciosamente Amanda
SuperMuffato
www.supermuffato.com
Foi infeliz minha primeira experiência de compra ! Pedido realizado dia ********** e até a presente data ***** , não recebi meu pedido . Isso mesmo ! Estou indignada com a falta de respeito ao prazo de entrega ! Deveria ter recebido dia ***** . Não estou satisfeita e não recomendo para amigos ! Aguardo posição da empresa !
Publicado em
16/12/2019
por Daniela C.
pela experiência de compra do dia 03/12/2019
Prezada Daniela, bom dia!
Peço desculpas pelo transtorno causado em sua compra.
A transportadora teve um contratempo com a transferência das cargas e ocasionou atraso com a entrega.
Consta que sua mercadoria foi entregue no dia 16/12.
Confirma o recebimento? Está tudo certo com o produto?
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente e a disposição.
Camila.
Peço desculpas pelo transtorno causado em sua compra.
A transportadora teve um contratempo com a transferência das cargas e ocasionou atraso com a entrega.
Consta que sua mercadoria foi entregue no dia 16/12.
Confirma o recebimento? Está tudo certo com o produto?
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente e a disposição.
Camila.
Pedido entregue atrasado, era para ter sido entregue dia 16/10 e foi entregue no dia 21/10. Liguei 3 vezes no atendimento, entrei em contato via chat e via Facebook, em todos os canais não tinham informações, solicitei o nome da transportadora e eu mesmo liguei na transportadora para saber da entrega. Fiz o trabalho de vcs. Em nenhum momento retornaram a ligação (como prometido) para informar o status da entrega. PÉSSIMO atendimento. Primeira e ultima compra, e faço marketing negativo, fiquem cientes disto, a propaganda negativa está sendo feita por mim...
Publicado em
25/10/2019
por WALDEMIRO K.
pela experiência de compra do dia 10/10/2019
Bom dia Sr. Waldemiro,
Tudo bem?
Lamento todo transtorno com sua entrega.
Verifiquei em sistema e consta que foi realizado tratativas, aberto chamado com a transportadora para que fosse finalizada sua entrega. A transportadora realmente teve um atraso com a transferência das cargas, que ocasionou atraso, mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido.
Deixei registrado as informações como ponto de melhoria, para que não ocorra novamente, pois nossa intenção é atender nosso cliente da melhor forma possível.
Estamos a disposição.
Att. Camila
Tudo bem?
Lamento todo transtorno com sua entrega.
Verifiquei em sistema e consta que foi realizado tratativas, aberto chamado com a transportadora para que fosse finalizada sua entrega. A transportadora realmente teve um atraso com a transferência das cargas, que ocasionou atraso, mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido.
Deixei registrado as informações como ponto de melhoria, para que não ocorra novamente, pois nossa intenção é atender nosso cliente da melhor forma possível.
Estamos a disposição.
Att. Camila
Não gostei, demorou muito a entrega e eu estava precisando do produto.
Publicado em
25/10/2019
por Ivonete V.
pela experiência de compra do dia 23/09/2019
Boa tarde Sra. Ivonete,
Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno com sua entrega. Realmente houve um contratempo com a transferência das mercadorias, não estava previsto esse ocorrido.
Verifiquei em sistema e consta que sua mercadoria foi entregue no dia 23/10.
Confirma o recebimento? Está tudo certo com o seu produto?
Aguardo seu retorno.
Sigo a disposição.
Att. Camila
Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno com sua entrega. Realmente houve um contratempo com a transferência das mercadorias, não estava previsto esse ocorrido.
Verifiquei em sistema e consta que sua mercadoria foi entregue no dia 23/10.
Confirma o recebimento? Está tudo certo com o seu produto?
Aguardo seu retorno.
Sigo a disposição.
Att. Camila
Eu tive um problema na entrega com a transportadora e a loja estava ciente da situação, prometendo retornor da situação e nada, eu quebtive que ficar em cima da trasportadora para que ele enviassem a minha mercadoria.
Pura falta de comprometimento com o cliente, por ambas das parte loja e transportadora.
Pura falta de comprometimento com o cliente, por ambas das parte loja e transportadora.
Publicado em
23/10/2019
por Clayton S.
pela experiência de compra do dia 25/09/2019
Bom dia Sr. Clayton
Tudo bem?
Lamento todo transtorno com sua entrega.
Realmente houve esse contratempo com a finalização da entrega. Deixei registradas as informações como ponto de melhoria, pois nossa intenção é garantir a satisfação do nosso cliente.
Sigo a disposição.
Att. Camila
Tudo bem?
Lamento todo transtorno com sua entrega.
Realmente houve esse contratempo com a finalização da entrega. Deixei registradas as informações como ponto de melhoria, pois nossa intenção é garantir a satisfação do nosso cliente.
Sigo a disposição.
Att. Camila
Muito ruim, não indico
Publicado em
20/10/2019
por Paulo K.
pela experiência de compra do dia 03/08/2019
Prezado Paulo,
Tudo bem?
Agradeço a avaliação dada ao meu atendimento, também estou responsável para tratar as avaliações desse canal. Peço desculpas pelo transtorno causado em sua entrega, e gostaria de uma nova avaliação referente ao atendimento, a entrega que foi feita pelo parceiro de transporte e referente ao produto.
É importante para mim, para que meus superiores venha aplicar melhorias ao nosso atendimento e procedimentos.
Obrigada novamente, e me mantenho a disposição.
Att Supermuffato
Camila
Tudo bem?
Agradeço a avaliação dada ao meu atendimento, também estou responsável para tratar as avaliações desse canal. Peço desculpas pelo transtorno causado em sua entrega, e gostaria de uma nova avaliação referente ao atendimento, a entrega que foi feita pelo parceiro de transporte e referente ao produto.
É importante para mim, para que meus superiores venha aplicar melhorias ao nosso atendimento e procedimentos.
Obrigada novamente, e me mantenho a disposição.
Att Supermuffato
Camila
A entrega veio no prazo estipulado e o preço foi bom porém comprei uma cor de tapete e veio outra nada a ver com a cor do site!!! Nem iria reclamar, simplesmente sei que não posso confiar na expedição de vcs. Pior do cliente que não reclama so aquele que não compra mais. A forma de rastreio dos pedidos é bem confusa...
Publicado em
08/10/2019
por charlene s.
pela experiência de compra do dia 22/09/2019
Bom dia, Sra. Charlene
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com seu produto.
Vou deixar registrado as informações como ponto de melhoria, pois nosso intuito é sempre melhorar e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Estamos a disposição.
Att. Camila
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com seu produto.
Vou deixar registrado as informações como ponto de melhoria, pois nosso intuito é sempre melhorar e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Estamos a disposição.
Att. Camila
Produto chegou no prazo, porém veio com defeito e o processo de troca se tornou uma novela, a compra foi efetuada em julho, porém só na quinta passada 03/10 ou seja, dor de cabeça e estresse. Decepcionada.
Publicado em
06/10/2019
por Riza M.
pela experiência de compra do dia 24/09/2019
Bom dia Sra. Riza,
Tudo bem?
Verifiquei em sistema e cosnta que foi realizado a troca do seu produto e o mesmo foi entregue no dia 01/10.
Confirma o recebimento da mercadoria?
Aguardo retorno. Obrigada!
Att. Camila
Tudo bem?
Verifiquei em sistema e cosnta que foi realizado a troca do seu produto e o mesmo foi entregue no dia 01/10.
Confirma o recebimento da mercadoria?
Aguardo retorno. Obrigada!
Att. Camila
Informações Supermuffato.com.br
Descrição:
Encontre no Supermuffato.com Tablets, TV LED, TV 3D, Celulares, Eletrodomésticos e Móveis. Aproveite o pagamento em até 10x sem Juros e condições especiais de Frete Grátis*.
Website:
Contato:
Tel: 3004-3286
sac@supermuffato.com.br
sac@supermuffato.com.br
Representante Autorizado:
SUPER MUFFATO
Status:
Atualizado
Número de avaliações:
5457
Sobre Opinioes-Verificadas
Opinioes-Verificadas Empresa especializada na coleta e tratamento das opiniões e avaliações de clientes online após sua experiência de compra. E tem como objetivo selecionar e identificar sites de confiança.Ver detalhes
Avaliação do Cliente
1 / 5