Calculados a partir de 709 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 8233 avaliações desde 06/06/2016

Avaliações de Clientes

Opiniões

 

2 / 5

Fiz o pedido em 14/02 e ate o momento nao recebi confirmacao do pagamento e nem o codigo rastreador. Estou preocupada porque vcs nao respondem ao email que enviei. ( Só resposta automática, o que nao resolve nada) E alem disso nao ha outra forma de comunicacao, telefone por exemplo. Aguardo uma explicacao.
o 22/03/2019 por .

em seguida a uma experiência do 15/02/2019

Comentário de Prata Fina
Olá, Rita!

Verificamos que o seu pedido tratava-se de peça personalizada, por esse motivo o prazo para entrega era maior.
Segundo informações dos correios, seu pedido foi entregue em 26/02.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado, permanecemos à sua disposição caso tenha mais alguma dúvida.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.

Opiniões

 

1 / 5

Já realizei muitas compras com vcs e nunca tive problemas. Porem para este anel efetuei uma compra no ano passado e devolvi por conta de uma parte escura. Como voltou no estoque emiti esse boleto mas mandei a duvida para o Whatsapp quanto a junção dos aros e ate o momento não obtive respostas. Não gostei desta indelicadeza visto que sou clientes a anos e não é uma peça barata. Fica como sugestão melhorar esta forma de atendimento e retorno aos clientes. Quanto a compra sinceramente não sei se irei efetuar. E tão breve acredito que não farei outras. Estou muito insatisfeita.
o 28/02/2019 por .

em seguida a uma experiência do 29/01/2019

Comentário de Prata Fina
Olá, Karen.

Já verificamos a sua mensagem pelo whats e estamos enviando a foto do anel para você.

Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente.
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Informações Pratafina.com.br

Descrição:

Prata Fina é a maior rede de Joias em Prata do Brasil. Hoje, já contamos com mais de 65 lojas espalhadas pelas regiões sul e sudeste e, desde 2009, inspiramos e apaixonamos cada vez mais pessoas por meio desta loja virtual.

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Representante Autorizado:
Prata Fina
Status:
Atualizado
Número de avaliações:
709

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