Opinião do cliente de Pneufree.com

Calculados a partir de 10729 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 39494 avaliações desde 06/06/2018

Avaliações de Clientes

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Atraso na entrega
Publicado em 12/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 13/05/2022

Comentário de pneufree
Olá.

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Fiz a troca em menos de 24 horas é mesmo assim enviaram o pneu errado.
Publicado em 08/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 28/04/2022

Comentário de pneufree
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Ao solicitar a troca, o seu pedido já estava com a transportadora, solicitamos para barrar, não foi barrado a tempo e por isso o senhor recebeu o pneu errado, houve a recusa da mercadoria.

Realizamos o procedimento da troca, no qual temos duas opções troca rápida e a padrão na qual lhe foi informado via e-mail. O senhor optou pela troca padrão que é o dobro do prazo, no seu caso seria 14 dias úteis, para que voltasse e despachasse o seu novo pedido. Foi entregue dentro do prazo estipulado.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Comprei 4 pneus, depois de alguns dias fui montar e verifiquei que 1 pneu estava errado, foi muito frustrante tendo em vista que necessitava do pneu. Solicitei a troca e depois de alguns dias me enviarão o pneu certo.
Publicado em 02/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 06/05/2022

Comentário de pneufree
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Nós já estamos tomando medidas cabíveis referente ao seu caso.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Não atendeu
Publicado em 28/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 16/03/2021

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

ESTOU COM PROBLEMA COM A MERCARDORIA, DEMORA DE MAIS PARA RESPONDER EMAIL, SOLUÇÃO MUITO DEMORADA, PRASO DE ENTREGA MUITO LONGO.
Publicado em 26/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 05/05/2022

Comentário de pneufree
Conforme as nossas políticas de troca/devoluções.

https://www.pneufree.com.br/ajuda/troca
https://www.pneufree.com.br/ajuda/devolucao

Todos os questionamentos foi respondido em seu e-mail/WhatsApp.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Não existe a possibilidade de retirar a mercadoria. E a RTE Rodonaves presta um péssimo atendimento.
Publicado em 25/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 17/05/2022

Comentário de pneufree
Olá, agradecemos por ter escolhido a Pneufree.com!

A retira na transportadora é possível, mas precisa da nossa autorização. Caso precise tem que entrar em contato com o nosso SAC.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Encomenda atrasada e só recebi porque fui na transportadora porque a mesma informou que tinha entregue minha encomenda. Depois tive que ir ao encontro do motorista em uma comunidade desconhecida para mim porque o motorista disse que não ia levar meus pneus. Além disso, liguei no suporte da pneu free e as atendentes não me deram o retorno que prometeram em nenhuma das três ligações que fiz, mostrando descaso pelo cliente.
Publicado em 24/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 11/04/2022

Comentário de pneufree
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.
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Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Bom dia! Fiz um compra com vcs no dia 07/04/22 coloquei o local da entrega da mercadoria e a mercadoria foi entregue em outro local eu tive que pagar um outro frete no valor R$ 168,00 e so vim receber a mercadoria 06/05/22.
Publicado em 21/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 06/04/2022

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

TIVE PROBLEMAS COM PRIMEIRA CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO, FUI INFORMADO QUE DEVERIA FAZER UM PEDIDO NOVO POREM TEVE VARIAÇÃO DE VALOR SEGUNDO PEDIDO VALOR FICOU MAIOR, APOS TODO O PROCESSO BUROCRATICO O PRODUTO FOI ENVIADO, OUTRO PROBLEMA PRAZO DE ENTREGA 2 DIAS UTEIS CHEGOU 1 SEMANA DEPOIS ERRO DA TRANSPORTADORA FOI PARAR NA PQP MINHA ENCOMENDA DEVIDO A UM ERRO DA TRANSPORTADORA, POREM CHEGARAM OS PNEUS.
Publicado em 21/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 19/04/2022

Comentário de pneufree
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Todos os pedidos com o cartão de crédito passam por uma análise pelo nosso setor financeiro, para a validação de dados por motivos de segurança.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Comprei 02 Pneus 195/55 R15 e recebi 02 Pneus 225 R17
Publicado em 20/05/2022 por .

pela experiência de compra do dia 26/04/2022

Comentário de pneufree
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.
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