Opinião do cliente de Pneufree.com

Calculados a partir de 7975 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 32127 avaliações desde 06/06/2018

Avaliações de Clientes

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Atendimento top, entrega rápida só o produto em sí que deixou um pouco a desejar mas isso não tira a credibilidade da pneufree
Publicado em 06/10/2021

pela experiência de compra do dia 17/09/2020
*Informações pseudônimas

Comentário de pneufree
Agradecemos por ter escolhido a Pneufree.com! Sobre a credibilidade do produto tem que verificar sempre se os pneus tem Treadwears diferentes, pois cada pneu é mais indicado para cada situação(esportivo, estrada entre outros). É aconselhável checar o índice para que tenha um pneu que possua mais durabilidade.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Fiz o pagamento do boleto em uma sexta feira, foi aprovado no sábado, postaram na transportadora na segunda feira e eu recebi o produto porque fui buscar na transportadora na quinta feira. Só fiz a compra porque o prazo de entrega era de 2 dias úteis e não foi concluído. A transportadora teve a coragem ainda de dizer que passaram em meu endereço na quinta feira e não tinha ninguém em casa, sendo que havia duas pessoas o dia inteiro. Não recomendo para ninguém esta péssima experiência.
Publicado em 06/10/2021 por .

pela experiência de compra do dia 10/09/2021

Comentário de pneufree
Lamentamos o ocorrido, infelizmente imprevistos podem acontecer. A transportadora estava com falta dos volumes, e com isso demoraram para chegar na unidade.
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Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Atendimento não foi bom,paguei o valor do frete mais caro para entrega em 3 dias e atrasou mas que isso,quando liga no atendimento,dizem que vão olhar com transportadora e não te retornam. Devido ao atraso,em momento nenhum cogitou o ressarcimento do valor do frete pago a mais.
Publicado em 02/10/2021 por .

pela experiência de compra do dia 06/09/2021

Comentário de pneufree
Lamentamos o ocorrido, estamos em busca sempre de melhorar como loja.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Tive problemas com o pneu e não assumiran a garantia velei em diversos proficionais e todos foram unânime que o problema do pneu era defeito de fabricação mas como já disse não assumiram a garantia
Publicado em 28/09/2021 por .

pela experiência de compra do dia 21/09/2020

Comentário de pneufree
Olá Raquel,

Entendemos que não concorde com o laudo, mas não se trata de um defeito de fabricação.

Nós da Pneufree.com não temos motivo algum para negar a garantia de qualquer produto, pois quando acontece, somos ressarcidos pelo fabricante, ou seja, é de total interesse nosso que a garantia seja atendida o mais breve possível, pois sabemos da importância do produto para o consumidor.

Att,




Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Promete entregar o produto entre 2 a 3 dias úteis só recebi meu produto depois de 6 dias úteis porque fiquei ligando e insistindo e disse que iria cancelar a compra, pois atrasou a entrega e nem tiveram o trabalho em entrar em contato para avisar que tinha acontecido algum imprevisto.
Publicado em 28/09/2021

pela experiência de compra do dia 13/09/2021
*Informações pseudônimas

Comentário de pneufree
Trabalhamos com terceiros para realizar a entrega, e situações que acontecem que foge do nosso alcance. Pedimos desculpas por todo esse ocorrido, estamos em busca de melhora tanto numa próxima compra conosco quanto um novo cliente.
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Avaliação do Cliente

 

1 / 5

paguei o valor de 65 reais para receber em 3 ou 4 dias úteis e recebi em 9 dias
Publicado em 28/09/2021 por .

pela experiência de compra do dia 30/08/2021

Comentário de pneufree
Lamentamos o ocorrido, trabalhamos com terceiros e tem certas situações que fogem do nosso controle. Estamos trabalhando para que não ocorra novamente.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Acabei passando muita raiva, estoro um pneu com 2.000km e não tive retorno da empresa.Mandei email querendo saber sobre a garantia mais não tive retorno.
Publicado em 26/09/2021 por .

pela experiência de compra do dia 25/09/2020

Comentário de pneufree
Bom dia,

Conforme conversamos o Sr. não tinha visto o e-mail que foi respondido em seguida.


Att.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

São muito enrolado para entrega
Publicado em 24/09/2021 por .

pela experiência de compra do dia 28/08/2021

Comentário de pneufree
Trabalhamos com terceiros e imprevistos acontecem e algumas situações fogem do nosso alcance. Lamentamos o ocorrido.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

O prazo de entrega era dois a três dias úteis e na verdade levou mais de ma semana, sem darem satisfação, uma vez liguei disseram uma coisa, depois era outra e no fim a transportadora informou ter perdido a carga. Precisam avaliar melhor seus fornecedores. Em venda por e-comerce, a entrega precisa ser confiável.
Publicado em 24/09/2021 por .

pela experiência de compra do dia 27/08/2021

Comentário de pneufree
Lamentamos o ocorrido com sua entrega, realmente houve um erro de comunicação por parte da transportadora em nos avisar o real motivo, mas iremos buscar a melhoria para que não aconteça novamente.
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Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Tive que pagar no boleto pois rejeitaram minha compra no cartão
Publicado em 23/09/2021 por .

pela experiência de compra do dia 01/09/2021

Comentário de pneufree
Todo pedido feito com o cartão de crédito passa por uma análise interna que está sujeita a confirmação. Quando não conseguimos contato o pedido é cancelado, isso não impede de realizar a compra com o cartão novamente.
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