Opinião do cliente de Pneufree.com

Calculados a partir de 9933 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 40390 avaliações desde 06/06/2018

Avaliações de Clientes

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Bom dia à experiência não foi Boa o pneu veio com problema não consigo fazer balanceamento horrível
Publicado em 23/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 21/01/2022

Comentário de pneufree
Olá.

Referente ao pneu, orientamos por telefone, que temos a garantia contra defeito de fabricação e que pode aciona-la pelo nosso site. ( (41) 4042-1212).

Reforço que a análise ela é feita por análise de fotos e vídeos, para demais informações ( (41) 4042-1212).

Qualquer dúvida ficamos à disposição.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Entrega demorada tive que comprar outros pneus... Mercadoria apreendida devido a trâmites fiscais... Mais o cliente não tem nada a ver eu paguei tudo certo...
Publicado em 20/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 10/06/2022

Comentário de pneufree
Olá, primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Foi uma situação bem atípica, mas resolvemos o mais breve possível junto com o nosso jurídico.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Pneu foi entregue 10 dias após o prazo combinado.
Publicado em 20/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 08/06/2022

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Fiz 2 compras e recebi o produto atrasado nas duas.
Publicado em 05/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 06/06/2022

Comentário de pneufree
Olá, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Sempre que acontecer qualquer situação deve entrar em contato com o nosso SAC para que possamos ajuda-lo o mais rápido possível.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Eu fiz uma reclamação que não foi atendida comprei quatro pneus dois deles começaram a escamar gastar todo errado ficaram com uns sulcos altos outros baixos e gastar mais um lado que o outro , fiz reclamação mandei fotos e não resolveram meu problema, aí passei os dois que deram defeitos pra atrás do carro pra ver se eles melhoravam a rodagem aí agora recentemente eles começaram a roncar igual rolamento estragados, ainda peguei outras rodas coloquei no lugar pra ver se era rolamento mas não é não , é o pensei mesmo que está barulhando, aí agora só estou na eminência de esperar eles estourarem pq os borracheiros já ate me disseram que eles vão deslocar até estourar.
Publicado em 03/07/2022 por .

pela experiência de compra do dia 02/07/2021

Comentário de pneufree
Olá, qualquer dúvida que tenha pode entrar em contato com o nosso SAC

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Demorei 18 dias pra receber o pneu, preciso falar mais nada.
Publicado em 25/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 03/06/2022

Comentário de pneufree
Olá, primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Entramos em contato com a transportadora, e houve um atraso referente a transferência de unidade, assim ocasionando 6 dias úteis de atraso. Orientamos que quando acontecer essa situação pode entrar em contato com o nosso SAC.

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Demora na entrega do produto. Houve desinformação no site, dizendo que o produto já se encontrava em poder da empresa transportadora, quando na verdade ainda não havia chagado. Tive que entrar em contato com o SAC da Pneu Free para abrir uma reclamação, pois o caso havia se tornado num verdadeiro jogo de empurra entre a PneuFree e a empresa transportadora.
Publicado em 24/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 17/05/2022

Comentário de pneufree
Olá.

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

O pedido é entregue a transportadora onde segue a viagem e pode passar em algumas unidades até chegar na sua região para realizar a entrega.
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Avaliação do Cliente

 

2 / 5

A entrega foi péssima .a transportadora me ligaram no meio da tarde, alegaram q eu precisa ir na loja credenciada, pq a loja não recebia, apenas eu.ao chegar na loja, a loja falou q não sabia, porém a descrição do motorista , era o mesmo atendente q estava na loja, além disso o motorista já tô tinha indo embora, tive q ficar caçando o motorista pela cidade resumindo, consegui pegar os pneus, porém tive q abonar o serviço e não sei quem está mentindo o motorista ou a loja ..que transtorno...
Publicado em 23/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 24/05/2022

Comentário de pneufree
Olá, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Já reportamos ao setor responsáveis e já tomamos medidas cabíveis.

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

Os pneus não duraram 30 mil km, sempre usei Michelin na minha camionete, esses que comprei péssima qualidade.
Publicado em 22/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 07/06/2021

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Meus pneus não foram entregues na data estipulada, entrei em contato várias vezes e não resolveram meu problema, e quero o valor do frete de volta conforme está estipulado no site
Publicado em 22/06/2022 por .

pela experiência de compra do dia 23/05/2022

Comentário de pneufree
Olá, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelos transtornos ocasionados. Buscamos incansavelmente melhorar nossos serviços, e o objetivo disso é justamente a sua satisfação.

Conforme acordado o problema foi resolvido.
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