Calculados a partir de 3048 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 4802 avaliações desde 03/01/2018

Avaliações de Clientes

Opiniões

 

1 / 5

Péssima,não compro nunca mais não indico! Precisei remarcar ou cancelar e não me deram alternativa além de perder a passagem!
o 11/02/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 08/11/2018

Comentário de passagenspromo.com.br
Boa tarde!

Tudo bem ?

Primeiramente agradecemos pelo contato e pela preferencia.

Salientamos que as regras são sugeridas e regulamentadas pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e adotadas pelas companhias aéreas. Dito isto, infelizmente as agências de viagens não possuem nenhum poder para interferir nestes processos.
Compreendemos sua insatisfação pelas cobranças adotadas pela Cia aérea, mas, esclarecemos que nós (PassagensPromo) recebemos apenas o valor correspondente a 10% de seus pedidos . Não adquirimos nenhum valor financeiro em casos de cancelamento ou alteração. Por estes motivos mencionados acima, não podemos interferir nas regras regulamentadas e adotadas pelas organizações responsáveis.
Sobretudo, porque todas as informações referentes ao serviço são disponibilizadas ao consumidor, em especial a política de preços relativa à passagem que será adquirida, que prevê regras para cancelamento e reembolso de valores pagos em caso de desistência, conforme previsto no Código Civil.

Nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe PassagensPromo

Opiniões

 

1 / 5

Nunca mais. Atendimento péssimo.
o 07/02/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 06/02/2019

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Bom dia!

Tudo bem ?

Primeiramente agradecemos pelo contato e pela preferencia.

Realizamos contato via ligação para tentar esclarecer seus questionamentos e buscarmos as melhorias cabíveis, mas, infelizmente não obtivemos o sucesso desejado.
Verificando o atendimento realizado por e-mail realmente identificamos falhas, onde sua solicitação não foi compreendida adequadamente pela atendente, portanto, entendemos sua reclamação e descontentamento, reconhecemos nossa falha e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido,informamos que já foram tomadas as devidas providências para que isso não ocorra novamente.

Prezamos pela qualidade do nosso atendimento, portanto, todas as sugestões e questionamentos são recebidos de forma positiva, afim de melhorar e aprimorar nosso atendimento.

Nossos canais de atendimento continuam abertos para qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe PassagensPromo

Opiniões

 

1 / 5

Ruim, fui obrigado a passar email, ligar e somente pelo Whatsapp 3 horas depois confirmaram minha compra!!!
Como era uma passagem para o dia seguinte foi muito ruim a experiência! Fiquei preso a vocês sem saber se a transação conercial se concretizaria!!
o 31/01/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 26/01/2019

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Bom dia!

Tudo bem ?

Primeiramente agradecemos pelo contato e pela preferencia.
Conforme conversamos por ligação realmente o prazo de análise do pedido é de no máximo 24 horas,portanto, não vendemos passagens para o mesmo dia ou dia seguinte.
Entendemos seu questionamento e a urgência quanto a confirmação da compra, mas,
tanto para nossa segurança quanto para a de nossos cliente trabalhamos com uma empresa de análise para inibir possibilidades de compras indevidas.
Esperamos que tenham sido esclarecidas todos as dúvidas no nosso contato e que possamos ser escolhidos para suas próximas compras.
Nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe PassagensPromo

Opiniões

 

1 / 5

Nota zero
o 15/01/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 30/12/2018

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Boa tarde!

Tudo bem ?

Primeiramente agradecemos pelo contato e pela preferencia.
Pedimos desculpas se causamos algum transtorno,mas infelizmente devido ao horário do contato e o horário de encerramento do atendimento nos finais de semana não foi possível um atendimento no mesmo dia.
Espero que tenham sido esclarecidas todas as dúvidas no nosso contato telefônico.

Nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe PassagensPromo

Opiniões

 

1 / 5

PÉSSIMO! Eu não comprei! Vocês disseram no site que seria gratuito por ser minha primeira compra etc... mas na verdade debitaram em meu cartão. Estou revoltada e entrarei na justiça.
o 10/01/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 15/12/2018

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Bom dia!

Tudo bem ?

Primeiramente agradecemos pelo contato e pela preferência.
Conforme identificamos por ligação a taxa cobrada é referente aos encargos da compra,valor ao qual já estava incluso no valor total informado no ato da compra.

Nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe PassagensPromo

Opiniões

 

1 / 5

Perdi uma passagem por conta do pouco caso de vcs 😴
o 22/01/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 10/12/2018

Comentário de passagenspromo.com.br
Bom dia!

Tudo bem ?

Primeiramente agradecemos pelo contato e pela preferencia.
Fizemos algumas tentativas de contato no número cadastrado e por e-mail mas, infelizmente não obtivemos sucesso.
Verificamos que as passagens compradas conosco constam como embarcadas, portanto, para entendermos melhor o ocorrido e buscarmos as melhorias cabíveis ficaremos no aguardo do seu retorno.
Nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe PassagensPromo

Opiniões

 

1 / 5

Meu voo foi cancelado 2h antes da viagem. Tivemos um transtorno e descaso imensos. Passagens em promoção que não tem valor pois são canceladas sem motivos não me interessam mais.
o 16/01/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 23/11/2018

Comentário de passagenspromo.com.br
Boa tarde!

Tudo bem ?

Primeiramente agradecemos pelo contato e pela preferencia.
Fizemos algumas tentativas de contato por ligação e e-mail e não obtivemos sucesso.
Infelizmente as alterações e cancelamentos são realizados pela Companhia aérea e não temos por muitas vezes informações,mas, entendendo seu questionamento e gostaríamos de sanar quaisquer dúvidas ou corrigir qualquer procedimento da nossa empresa que possa causar desconforto aos nossos clientes..

Nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe PassagensPromo

Opiniões

 

1 / 5

Foi péssimo. Comprei uma passagem em maio, vocês me cobraram duplamente e até hoje nao consegui o estorno do dinheiro pago a mais no meu cartâo de crédito, apesar dos inúmeros contatos mantidos com vocês. Devo recorrer à ANAC?
o 12/01/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 20/05/2018

Opiniões

 

2 / 5

Recebi o cupom para embarque de IDA. Mas o check-in de VOLTA tive que ir ao balcão, porque nem contato tive de vocês.
o 14/12/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 23/11/2018

Comentário de passagenspromo.com.br
Bom dia!

Fizemos tentativas de contato por ligação sem sucesso,então, te encaminhamos um e-mail para facilitar nossa comunicação e assim esclarecer o ocorrido.

Estamos a sua disposição.

Opiniões

 

2 / 5

Recebi o cupom para embarque de IDA. Mas o check-in de VOLTA tive que ir ao balcão, porque nem contato tive de vocês.
o 14/12/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 23/11/2018

Comentário de passagenspromo.com.br
Bom dia!

Fizemos tentativas de contato por ligação sem sucesso,então, te encaminhamos um e-mail para facilitar nossa comunicação e assim esclarecer o ocorrido.

Estamos a sua disposição.
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Informações Passagenspromo.com.br

Descrição:

Passagens Promo é uma empresa que oferece passagens aéreas promocionais. Além de ótimos preços, conta também com uma equipe qualificados para esclarecer quaisquer dúvidas antes, durante e após a compra.

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