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Opiniões clientes de lojasimporium.com.br

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Opiniões de clientes

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    Excelência no atendimento, perfeição e qualidade das roupas!!!

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  • 5 / 5 1
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    O atendimento é perfeito e as roupas são de uma qualidade absurda!! Tudo muito seguro, chega antes do prazo e com muita perfeição!!

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  • 5 / 5 1
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    A loja Imporium é maravilhosa e perfeita!! A cada compra eu me encanto com a atenção e carinho no atendimento e com a perfeição e qualidade das roupas!!

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  • 5 / 5 1
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    Maravilhosa!

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  • 5 / 5 1
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    Navegação fácil pelo site Imporium; atendimento excelente e rápido.

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    Site intuitivo, fácil navegação, bem apresentado, entrega rápida e assistência integral da loja desde a compra até o recebimento do produto

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  • 1 / 5 1
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    Pelo preço, achei as roupas com qualidade ruim, com linhas soltas, tecido ruim. Não gostei.

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    Oii, Thaisa! Como você está? ❤️ Sinto muito que nossos modelos não tenham atendido às suas expectativas. Adoraria ouvir mais sobre sua experiência para entender melhor o seu ponto de vista. Aqui na Imporium nós prezamos muito pela qualidade, por isso escolhemos tecidos premium, supervisionamos a produção e revisamos todos os modelos com muito carinho. Te chamei no whatsapp para conversamos e já darmos início ao processo de troca/devolução! Espero que tenhamos uma nova oportunidade para escolhermos juntas o modelo ideal para você e que atenda todas as suas necessidades! Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

  • 5 / 5 1
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    A empresa se destacou com o cuidado comigo e a demonstração da importância de cada funcionária para o cliente, o folder contando o pouco de quem embalou meu pedido foi algo que nunca vi. Resolvi devolver uma peça e me auxiliaram do começo ao fim. Adorei mesmo essa dedicação.

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  • 4 / 5 1
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    Os produtos chegaram antes do prazo!

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    Satisfatório, bom atendimento e agilidade

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    Super recomendo, muito atenciosas ,e a entrega é garantida, produtos de alta qualidade, estou amando comprar na imporio!!

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  • 5 / 5 1
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    Não é a primeira vez que compro na lojas imporium. Gosto demais dos modelos , cores e tecidos das blusas. Estou muito feliz com a última compra que fiz. Muita facilidade para ver e comprar os produtos, a tabela de medidas me ajuda muito, pois tenho bastante busto e quadril largo. Foi uma loja que deu certo desde a primeira compra. Os produtos são de boa qualidade com preço bem acessível e ótimo atendimento.

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  • 3 / 5 1
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    Nao s3rviu, devolvi e ainda nao recebi o credito da compra

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    Oii Isabela, tudo bem? 💕 Conferi no whatsapp que estávamos em contato e fico feliz de termos resolvido a situação juntas dentro dos prazos! Temos uma política de devolução a seguir e nos comprometemos 100% em cumpri-la. Como eu te disse por lá, o processo de devolução que você escolheu, é um pouco diferente da troca, creio que foi por isso que estranhou os prazos. Agradeço pela compreensão e por me acompanhar em cada passo! Qualquer dúvida é só me chamar no whatsapp 🥰 Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

  • 5 / 5 1
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    Sempre sou muito bem atendida por toda a equipe, desde a escolha no site, dúvidas sobre o produto, a entrega rápida ,pós venda , tirando dúvidas e pronta atendimento nas trocas, equipe maravilhosa.👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

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  • 5 / 5 1
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    Roupas lindas de ótima qualidade e frete grátis.

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  • 5 / 5 1
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    As meninas são atenciosas educadas,,chegou rápido .

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    Atendimento maravilhoso

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  • 5 / 5 1
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    super indico. Super atenciosas

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    Atendimento nota 10, envio rápido, produto de qualidade

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  • 5 / 5 1
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    Desde o site até o pós venda adorei tudo. Equipe muito atenciosa. Ja virei cliente

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  • 3 / 5 1
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    Tive um pequeno problema na minha primeira comprar, minha peça veio avariada, tive suporte com todo processo de troca, porém, não voltarei a comprar.

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    Oii Amanda, tudo bem? 💕 Conferi que realizamos todo processo de troca e fico muito feliz de termos resolvido essa situação juntas e dentro dos prazos! Aqui na Imporium trabalhos para que todos os pedidos sejam entregues de forma impecável, revisamos os modelos e embalamos cada um com muito carinho, afim de proporcionar a experiência completa que planejamos para você . Fico triste pelo seu pedido ter sido essa exceção 😕 Acredito que vamos poder te auxiliar para encontrar os modelos que atendam todas as suas necessidades! Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

  • 5 / 5 1
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    Loja confiável

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    Bom atendimento e entrega rápida.

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    Super ameiiiiiiiii!!! Entrega rápida, as garotas são atenciosas!!

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    Não gostei devido ao peça que comprei ser transparente

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    Oii Alessandra, tudo bem? 💕 Lamento o modelo não ter atendido as suas necessidades 😕 Aqui na Imporium prezamos muito pela qualidade de todos os modelos e seus processos até chegar na sua casa! Por isso escolhemos os tecidos junto com a nossa estilista para proporcionar um look confortável, levando em consideração a rotina corrida e o nosso clima tropical, por ser um país quente, optamos por tecidos mais leves e indicamos usar langeries da cor da pele. Você pode contar com a nossa equipe de pós venda para realizar a troca e te auxiliar na escolha do novo modelo, que atenda todas as suas expectativas! Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

  • 5 / 5 1
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    Segunda compra Estou bem satisfeita c a qualidade dos produtos

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  • 4 / 5 1
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    Eu super amei minhas camisas são de um tecido maravilhoso só achei um poco transparente mais isso não impede deu usar vcs podiam colocar as calças tbm na promoção kk estou ansiosa por outras promoções estou Di olho nas blusinhas de bolinhas pena qui não entrou na promoção hj maus do resto amei

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  • 1 / 5 1
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    Ainda não recebi o produto

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    Oii Kátia, tudo bem? 💕 Conferi que no whatsapp já estamos em contato e agradeço por toda compreensão! Realmente teve um atraso na entrega, por conta de um contratempo com a transportadora e fico feliz de termos conseguido resolver o quanto antes para você receber os seus modelos novos 🥰 Mais uma vez agradeço pela compreensão e por ter me acompanhado em cada processo! Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

  • 5 / 5 1
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    Amei as roupas que comprei: duas calças e duas blusas. Tecidos finos e de boa qualidade, principalmente das calças. Atendimento eficiente.

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    Não tive nenhum problema com minha compra, recebi tudo direitinho...já fiz duas compras, vou fazer a terceira...

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    A compra foi super tranquila, pesquisa rápida e eficiente. Amei comprar e comprarei mais🥰As peças são lidas e uma ótima qualidade. Parabéns a todas equipe👏🏻

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    Muito boa!! O atendimento, qualidade e compro com confiança. Só deveria ter mais oportunidades de frete fixo que facilita a compra.

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    Entrega rápida produtos muito bom

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    Gostei muito pelo atendimento carinho das meninas variedades das peças muito lindas parabéns

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    Produtos maravilhosos que valem apena , entrega rápida e segura.

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    Primeira vez que comprei e adorei a loja Imporium.Parabéns pelo ótimo atendimento, vendedora que me atendeu super especial e atenciosa🥰 👏👏👏

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    Adorei!

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    Gostei muito da qualidade, do caimento e acabamento das blusas que comprei, elas ficaram perfeitas. O atendimento da Imporium em todas as etapas é muito eficiente, da compra até a entrega é garantido e bem assitido.

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    Excelente atendimento! As moças são muito gentis! Rapidez na entrega! Recomendo!!!

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    Simples e prática.

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    Ótimo atendimento, produto excelente

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    Fácil descomplicado e o atendimento é muito bom.

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    Muito fácil comprar e a entrega é rápida

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    Muito boa. Entrega rápida

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    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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    Excelente loja

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  • 5 / 5 1
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    Produto muito bom. Ótimo caimento. Normalmente visto M, mas utilizando provador virtual comprei a blusa P e deu super certo. Chegou dentro do prazo. Fiquei satisfeita com a compra.

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    Melhor loja online que já comprei até hoje. Trocas rápida, entregas rápidas e roupas excelentes, atendimento personalizado e maravilhoso.

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    Foi incrível Chegou bem rapidinho e superou minhas expectativas com as peças, por isso já comprei novamente. Anciosa pra receber minhas blusas

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    Os tecidos não são bons Fiz duas compra pelo site, tive que trocar a peça Comprei calça e camisas infelizmente deixaram a desejam bastante, Falta qualidade nas peças

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    Oii Katia, tudo bem? 💕 Entendo completamente a situação e lamento por o modelo não ter atendido as suas necessidades. Aqui na Imporium escolhemos tecidos premium para gerar mais conforto e praticidade para as nossas clientes, cada processo é pensado com muito carinho para você receber os melhores modelos na sua casa. Eu espero que tenhamos uma nova oportunidade para escolhermos juntas um modelo que fique perfeito em você! Conferi que deu tudo certo com a troca, fico feliz de termos resolvido juntas e escolhido os novos modelos 🥰 Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

  • 5 / 5 1
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    Muito bom o atendimento! As roupas são maravilhosas, exatamente como na imagem. Tecido de ótima qualidade!

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    Atendimento espetacular. Fui muito bem atendida inclusive no pós venda quando precisei trocar uma peça. Tudo muito perfeito!

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    Amei minhas compras, chegaram super rápidas e com excelente qualidade.Tive acompanhamento da empresa todo o momento com atendentes maravilhosas me passando todas as informações das peças que adquiri...

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    atendimento ao cliente e muito bom e rápido

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    Fiquei encantada com todo o atendimento da Júlia. Desde o primeiro contato até a finalização do pedido, e depois a troca é o envio. Muito obrigada!

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    O atendimento maravilhoso! Comprar pelo site é muito prático, pois nos ajuda na questão do tempo e vocês nos passam muita segurança.

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    Não gostei, achei os tecidos de péssima qualidade.

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    Oii Silvane, tudo bem? 💕 Entendo completamente e lamento por essa ter sido a sua experiência 😕 Escolhemos o crepe a dedo, por sua elegância e versatilidade. Garantimos que cada peça seja durável, confortável e elegante. Eu gostaria muito de ter uma nova oportunidade para escolhermos juntas modelos que atendam todas as suas necessidades e que você se sinta, principalmente, confortável! Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

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    Atendimento eficiente, produtos de boa qualidade.

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    Gostei muito!

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    Adorei

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    Adorei o capricho da roupa entregue, a organização e as blusas lindas!!!!

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    A experiência da compra em si está sendo muito boa, o atendimento no WhatsApp é ágil e eficiente. Precisei trocar peças e foi muito fácil.

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    Tudo bem simples!

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    Entrega teve atraso, mas foi avisado pela empresa e monitorado todo tempo até a entrega.

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    Muito boa

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    Muito prático e fácil.

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    A entrega teve várias tentativas e chegou fora do prazo, sendo que a pessoa que ia receber ficou esperando sem se ausentar em momento algum. O atendimento por WhatsApp é bem atencioso.

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    Oii Audry, tudo bem? 💕 Conferi que já estamos em contato através do whatsapp e conseguimos resolver essa situação o quanto antes! Muito obrigada por ter me acompanhado em cada passo, assim nós conseguimos aperfeiçoar cada processo aqui da Imporium 🥰 Espero ter uma nova oportunidade em breve para poder te entregar a melhor experiência que planejamos para você! Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

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    Linda ❤️

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    Excelente atendimento, roupas lindas, rastreio da entrega sempre atualizado!

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    Gosto muito dos produtos desta loja, servem perfeitamente, mas, se por um acaso, der algum problema troca rapidinho, sem enrolação.

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    No último pedido que recebi as blusas vieram curtas...

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    Oii Elizandra, tudo bem? 💕 Sinto muito que nossos modelos não tenham atendido às suas expectativas. Adoraria ouvir mais sobre sua experiência para entender melhor o seu ponto de vista e o que pode ter acontecido com o modelo! Nós temos a opção de troca e eu gostaria muito de acharmos juntas um modelo que fique perfeito em você e que atendam todas as suas necessidades, vou te chamar lá no whatsapp 😉 Um abraço! Giovanna Jafrone - Lojas Imporium

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    Muito seguro

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    Amei e vou comprar outras peças.

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    Atendimento maravilhoso 😃 pré venda e pós venda de parabéns!!!

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    Foi ótima, os produtos chegaram corretamente. A entrega foi rápida.

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    Amei as roupas! O atendimento é impecável e a especialistas muito queridas e atenciosas.

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    Tudo perfeito da navegação, pedido, atendimento e entrega.

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    A experiência foi maravilhosa, entrega, produto e atendimento, porém, poderiam melhorar na tabela de medidas, no que se refere às calças, pois na tabelas de medidas comparamos as medidas com numeração e a escolha do produto equivale a letras( P,M G) ,assim estamos sujeitos ao erro do tamanho da peça

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    Vocês são demais! entrega pontual e quando acontece algo, são verdadeiros e sinceros.

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    Atendimento excelente.

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    Foi super rápido, a entrega atrasou mas eles me informaram o motivo, foram super solícitos.

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    Apesar do produto ter demorado para chegar, o atendimento foi muito bom.

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    Bom Dia Equipe, o atendimento foi impecável, do início ao recebimento. Muito obrigada

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    Gostei das blusas que comprei e da facilidade de troca. O atendimento é perfeito e ajuda muito. Este mês é meu aniversário, gostaria de receber um cupom de desconto. Não gostei do cashback com prazo pois dependendo do valor é melhor usar o cupom IMP10. Botão reserva as blusas tbém seria ótimo, caiu de uma e estou sem tempo de trocar os botões.

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    Maravilhosa

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    Tecido muito bom ! Precisei trocar o tamanho!

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    Fui muito bem atendida,quando precisei de uma troca, foi super rápido, a loja está de parabéns, pelos excelentes produtos e funcionários que fazem toda a diferença.

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    Site de boa navegação. A entrega foi rápida, suporte e atendimento muito bom.

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    Chegou tudo bem rápido e os tamanhos vieram certinhos.

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    A loja Imporium é maravilhosa!! O atendimento é excelente e pontual! A equipe da Imporium é presente do início da compra até a entrega para o cliente. Tudo muito seguro, compro sempre e tenho total confiança.

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    Excelente

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    Excelente atendimento! Claro, transparente e atencioso!

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    Ótimo atendimento. Parabéns para a equipe Imporium.

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    Excelente loja!!! Roupas lindas, atendentes super atenciosos no whatsapp, acompanhamento do rastreio atualizado! Virei cliente!!!

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    Bom site.

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    Produtos de má qualidade

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    Oii, Aucilede! Como você está? ❤️ Sinto muito que nossos modelos não tenham atendido às suas expectativas. Adoraria ouvir mais sobre sua experiência para entender melhor o seu ponto de vista. Quero te assegurar que aqui na IMP, nos dedicamos totalmente à qualidade e escolhemos nossos tecidos com muita atenção. Temos uma equipe de produção e estilista garantindo que cada peça seja durável, confortável e elegante. Entendo que gosto é algo muito pessoal e pode variar. Mas, espero que em algum momento possamos atender às suas expectativas. Agradeço as suas considerações e aguardo mais detalhes para entender melhor o que você quis dizer. Um abraço, Ruth Bassi Lojas Imporium

  • 5 / 5 1
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    Houve um desencontro na entrega, mas fui auxiliada na pelo suporte. Quanto à qualidade do produto, só um detalhe, uma das blusas estava com falha no acabamento, falhas simples, porém com um cliente mais criterioso pode afetar a opinião. No mais, a calça vestiu bem e uma das blusas (Giovanna) ficou bonita, levantando inclusive elogios por onde passei

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    Oii, Lucia! Tudo bem com você? ❤️ Primeiramente, um imenso obrigada pelo seu feedback. Adorei saber o que você tem a dizer, pois isso nos direciona em como melhorar a sua experiência. Lamento profundamente o contratempo na entrega, mas fiquei feliz por saber que nossa equipe de suporte foi capaz de resolver rapidamente essa questão para você. Em relação à qualidade do produto, eu sinceramente peço desculpas pelo detalhe no acabamento de uma das blusas. Na IMP, somos completamente comprometidos com a qualidade e selecionamos nossos tecidos com o máximo rigor. Nossa equipe revisa cada peça com o maior cuidado antes de enviar. Reconheço que, ocasionalmente, algum detalhe pode não sair conforme planejado. Vou abordar o assunto com nossa equipe de produção para descobrir o que ocorreu e garantir que isso não aconteça novamente. Ameei saber que a calça serviu perfeitamente e que a blusa Giovanna fez sucesso. Vou entrar em contato com você, para que compartilhe comigo os detalhes que mencionou e assim conversarmos melhor. Um beijo, Ruth Bassi Lojas Imporium

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    Gostei muito de todo processo da empresa desde a compra até a chegada da peça.

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    Super satisfeita

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    Entrega muito rápida

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    A blusa ainda não chegou

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    Oii, Adilene! Tudo bem? 😊 Desculpe pelo pequeno imprevisto na entrega devido a localização do endereço, isso acabou impedindo que a entrega fosse finalizada. No entanto, acompanhei o novo pedido que fizemos e vi que já foi entregue. Te mandei uma mensagem no whatsapp para garantir que não tenha ficado com nenhuma dúvida e estou aqui aguardando o seu retorno. Um beijo!! Ruth Bassi Lojas Imporium

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    O pedido chegou no prazo estimado. As roupas vieram cuidadosamente embaladas. Eu amei cada uma. Qualidade, conforto e elegância definem as roupas da Imperium. Obrigada!💞

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    Foi tudo muito rápido, tecido macio e muito confortável a blusa..

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    Precisei trocar a calça pq não serviu e ate hoje não tive devolução do dinheiro e sem resposta da loja.

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    Oii, Bianca! Como você está? ❤️ Sinto muito que você tenha decidido devolver o modelo, mas quero que saiba que estou aqui para te ajudar a encontrar um modelo que se adeque perfeitamente às suas medidas, caso se interesse. Notei que você iniciou o processo de devolução no dia em que fez a solicitação. O tempo de espera para o reembolso é devido ao prazo que mencionei anteriormente. Depois de postar o modelo para devolução, é necessário aguardar até que ele chegue ao nosso escritório, e então, dentro de 7 dias, o reembolso é finalizado. Estava acompanhando, e conferi que o seu reembolso já foi concluído. Você deve ter recebido uma notificação por e-mail. Mas, só para garantir, vou te enviar o comprovante através do WhatsApp também. Se surgir qualquer dúvida, estou à disposição para te ajudar por lá. 😊 Um abraço, Ruth Bassi Lojas Imporium

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    Entrega rápida, possibilidade de acompanhamento deste processo. Cuidado em cada detalhe.

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    Pouco satisfeita. Calça que comprei anterior a essa compra, com duas lavagens deu bolinhas. Passei todas as medidas para a vendedora e mesmo assim as peças não serviram. Fiquei decepcionada.

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    Oii, Isabel! Tudo bom? ❤️ Ah, que pena que os modelos não deram certo para você, e também lamento que não tenhamos atendido às suas expectativas. Nós sempre usamos suas medidas para ajudar a escolher o tamanho perfeito, e sinto muito que nesse caso não tenha sido tão preciso quanto gostaríamos. Quero que você saiba que estamos trabalhando, com todo o amor e carinho, para expandir nossas opções e garantir que todas as nossas clientes se sintam bem-vindas e incluídas. Sobre a lavagem do modelo, você deve ter encontrado um folheto com instruções de lavagem no seu pedido. Durante algumas das lavagens pode ter ocorrido algum atrito que causou esse problema. Apesar de parecer simples, esses cuidados com a lavagem são super importantes para manter seus modelos sempre lindos e duráveis. Vou te chamar no WhatsApp para entender melhor e encontrar a melhor solução para você. Um grande beijo, Ruth Bassi Lojas Imporium

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    Ótima

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