Avaliações de Geniodesk.com.br

Olá, Luiza! Gostaríamos de agradecer o feedback e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido com sua GenioDesk. Conforme falamos em nosso contato, ficamos surpresos com seu relato, uma vez que é a primeira vez que recebemos uma reclamação dessa natureza após tantos anos no mercado. Nossos produtos são equipados com dispositivos de proteção contra sobrecarga que são projetados para monitorar e limitar a corrente elétrica, visando proteger o motor da mesa. Com base ainda nas informações que você nos forneceu, parece que pode haver uma questão relacionada à tensão elétrica na régua ou fonte de alimentação que está sendo utilizada para alimentar sua mesa GenioDesk. Levando em consideração que as instalações elétricas de sua residência são novas, é importante garantir que a tensão na tomada onde a mesa está conectada esteja dentro das especificações corretas (32V, 8A e 256W). Flutuações ou variações significativas na tensão podem afetar o funcionamento do produto e, em alguns casos, resultar em desligamentos do sistema. Recomendamos assim, uma verificação para certificar-se de que a tensão fornecida na tomada é compatível com as especificações da GenioDesk PRO. Estamos à disposição para fornecer todo o suporte necessário para ajudá-la nesse processo. Por fim, reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Caso surjam outras questões ou dúvidas, seguimos à sua total disposição. Nossa equipe técnica está sempre disponível para auxiliá-la da melhor maneira possível. :)

Olá, Felipe! Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas por qualquer contratempo causado pelo tempo de espera. Gostaríamos de esclarecer que o prazo estendido se deve ao fato de seu pedido incluir um Tampo Especial em "L", característica exclusiva de nossa GenioDesk 90º. A produção deste tampo específico exige um período adicional para garantir a qualidade e as especificações desejadas. Importante notar que a estrutura de todas as nossas mesas está disponível para entrega imediata, e o prazo prolongado se aplica apenas aos tampos especiais. Vamos trabalhar para melhorar nossa comunicação e garantir que esta informação esteja mais clara para os nossos clientes em futuras solicitações. Obrigado pela compreensão, por escolher a GenioDesk e por nos ajudar a melhorar cada vez mais.

Olá, Henrique! Agradecemos pelo seu feedback. Conforme falamos ontem, ficamos contentes que, após uma reavaliação, você tenha ficado satisfeito com o seu Suporte de Gabinete. Obrigado pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e permanecemos à disposição. Agradecemos por escolher a GenioDesk :)