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Avaliações de Clientes

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

não gostei, fiz a minha primeira compra e sem motivo estornaram o meu pedido
Publicado em 15/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Vanessa, boa tarde!

Peço desculpas pelo ocorrido e de maneira alguma nossa intenção foi lhe causar algum desconforto. O seu pedido foi cancelado por algumas divergências no cadastro e nos processo de compra, mas caso ainda tenha interesse, peço para refazer o seu pedido novamente.

Att.

Thiago

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

O pedido havia previsão de três dias úteis de entrega e no entanto demorou uma semana.
Publicado em 14/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 05/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Boa tarde, Francisco!

Peço desculpas pelo atraso da sua entrega, vou analisar o que pode ter ocorrido junto ao parceiro logístico.

Att.

Thiago
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Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Valor do frete altamente abusivo e de pouca eficiência.
Publicado em 14/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/01/2020

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Tem clientes como eu que compram medicamentos de uso continuo. Isso significa que todo mes estará comprando. Clientes assim devem ser fidelizados conseguido alguma vantagem extra como descontos especiais por exemplo.Para que não faça uma cotação e, por vezes, comprar os mais baratos de cada fornecedor.
Publicado em 13/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 06/01/2020

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

XXXX
Publicado em 13/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/01/2020

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Busca muito ruim. Exemplo: buscava Succinato de Metropolol. Se colocar o nome inteiro, o resultado é nada encontrado. Se coloca succinato, vem todos, inclusive os que não são o que see busca
Publicado em 12/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 12/01/2020

Avaliação do Cliente

 

2 / 5

Os medicamentos chegaram com as embalagens amassadas e danificadas. Quase que os produtos ficaram expostos. O saco onde veio os produtos não é adequado e por questão de proteção, ainda mais por se tratar de remédios, a embalagem deve ser uma caixa, que oferece maior resistência evitando danos. Sou cliente frequente e esta foi a primeira vez que isto ocorreu, e como não houve comprometimento dos medicamentos decidi não devolver. Porém fica o alerta para que isto seja resolvido quando forem feitos despachos, pois caso contrario perderão o cliente.
Publicado em 11/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Sr. Almir, bom dia!

Faremos contato privado para verificar as questões apontadas pelo senhor.

Att.

Thiago

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

o prazo de entrega pode ser mais rapido e o frete mais barato, já que paguei a vista.
Publicado em 10/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/01/2020

Avaliação do Cliente

 

3 / 5

Razoável. site confuso e o pagamento via Itau não funciona direito.
Publicado em 10/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 10/01/2020

Avaliação do Cliente

 

1 / 5

O sistema de atendimento é péssimo
Publicado em 09/02/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/01/2020

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Olá João, bom dia!

Analisei o seu pedido e estamos liberando ele agora mesmo para o faturamento.

Att.

Thiago Silva
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Informações Drogarianovaesperanca.com.br

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Drogaria Nova Esperança
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