Calculados a partir de 13853 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 23120 avaliações desde 16/12/2016

Avaliações de Clientes

Opiniões

 

1 / 5

Péssimo, fiz a compra do pedido, após a compra fui informado que não tinham os itens em estoque, solicitei o cancelamento e até agora o estorno do valor cobrado não foi realizado no cartão !
o 19/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 01/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bruno bom dia.

Peço desculpas pelo transtorno casado, estamos trabalhando diariamente para melhorias e assim poder atender nossos clientes com excelência.

Estou a disposição.

Att
Viviane Correia


Opiniões

 

2 / 5

Muitos produtos indisponíveis
o 19/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 17/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia, Cleuza.

Caso desejar me informe os nomes dos itens que deseja para que possa verificar a disponibilidade de compra junto as distribuidoras.

Estamos a disposição.

Att
Viviane Correia

Opiniões

 

1 / 5

Não consegui imprimir o boleto, e na opção de transferência bancária, não localizei o número da conta em lugar nenhum.
o 19/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 16/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia,

Os dados para transferências só ficam disponíveis quando é escolhido o pagamento via on line ou quando é escolhida a forma de pagamento deposito bancário.

Duvidas estamos a disposição.

Att
Viviane Correia
113990-5089

Opiniões

 

1 / 5

Preciso de uma retificação no pedido e o link do fale conosco não funciona. Liguei no televendas, mas disseram que somente amanhã a partir das 8h. Acho que falta um canal pra enviar e-mail ou mensagem quando precisamos resolver algo sobre pedidos.
o 16/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 14/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia, Luciana.
Conforme mensagem enviada, segue nossos canais de atendimento:

Chat
E mail sac@drogarianovaesperanca.com.br
Telefone fixo 113990-5089
Telefone celular 1194034-2123(Whatsapp).

Estamos a disposição.


Att
Viviane Correia

Opiniões

 

2 / 5

Produto vendido não estava disponível em estoque. Foi substituído atrasando entrega.
o 16/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 05/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia, Luis Antonio.

Agradecemos a mensagem aqui deixada e peço desculpas em nome da drogaria nova esperança pelo transtorno causado.
Já estamos trabalhando para corrigir todos os erros e assim poder atender nossos clientes com excelência

Estamos a disposição.


Att
Viviane Correia
.






Opiniões

 

2 / 5

Não atualizam o site, os pedidos e não devolvem o valor a maior . Difícil .
o 16/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 08/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia, Cristina.
Peço desculpas em nome da drogaria nova esperança pelo transtorno causado devido a falta do item.

O valor devolvido foi referente ao medicamento em falta e ao valor proporcional do frete.


Estou a disposição para qualquer duvida e esclarecimento.


Att
Viviane Correia
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Opiniões

 

1 / 5

Péssima!
o 15/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 12/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia Jane.
Estamos a disposição caso deseje nos relatar sua insatisfação com nossa loja.

Lhe desejo um otimo dia.


Att
Viviane Correia

Opiniões

 

1 / 5

Não havia cobrança de frete
o 15/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 13/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia, Fernando.

infelizmente em 21/01/2019 foi necessário a retirada do frete grátis para todos os ceps no qual atendíamos nessa modalidade por motivo de força maior e que já estamos analisando uma possibilidade futura de disponibilizar o benefício em nossa loja,


Agradecemos a mensagem aqui deixada e estamos a disposição.

Att
Viviane Correia

Opiniões

 

2 / 5

Poderiam dar mais desconto no frete, não ser exclusivo o desconto do frete somente SP Capital.
o 14/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 12/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Josiane, bom dia.

Agradecemos a mensagem aqui deixada, estamos trabalhando diariamente para melhor atende-los.

Em breve teremos novidades.


Att
Viviane Correia

Opiniões

 

1 / 5

Comprei com cartão Mastercard Black Santander e exigiram que manda-se foto da identidade cpf endereço e do cartao cancelei por segurança
o 13/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 09/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Boa tarde José Luiz.

Devido a ser a primeira compra em nosso site e divergências com o nome de cadastro com o nome do titular do cartão, nosso sistema pausou o pedido para analise.

Mediante a vosso pedido, o pedido foi cancelado e solicitado o estorno junto a administradora do cartão, o prazo para o estorno constar é de até 7 dias uteis..

Muitas empresas se importam somente em vender, nós não, preferimos fazer algumas confirmações para assim tentar evitar danos maiores a nossos clientes e a drogaria também.



Estou a disposição.
Att
Viviane Correia
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Informações Drogarianovaesperanca.com.br

Descrição:

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Tel: 1139907720
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Atualizado
Número de avaliações:
13853

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