Calculados a partir de 13853 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 23120 avaliações desde 16/12/2016

Avaliações de Clientes

Opiniões

 

3 / 5

Não gostei e achei enganosa a propaganda do produto no e-mail que recebi, que não tinha data de validade, e depois quando se vai comprar o preço é outro maior.
o 20/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 18/02/2019

Opiniões

 

3 / 5

SE EU COMPREI DUAS CAIXAS A 64,38/cada + frete de 12,9, o TOTAL é de 141,66.....................e não de 153,00 como consta na mensagem anterior enviada por vocês. Solicito que seja cobrado o valor total de 141,66
o 20/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 18/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia, Frederico.

O valor cobrado a mais é referente ao juros devido ao senhor ter parcelado em 3x.
Nossos parcelamentos são em até 3x sem juros para compras acima de R$150,00.

As informações podem ser verificadas em nosso site.

Estou a disposição.

Att
Viviane Correia
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Opiniões

 

3 / 5

O frete deveria ser gratuito.
o 20/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 17/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia Eder.

infelizmente em 21/01/2019 foi necessário a retirada do frete grátis para todos os ceps no qual atendíamos nessa modalidade por motivo de força maior e que já estamos analisando uma possibilidade futura de disponibilizar o benefício em nossa loja,


Agradecemos a mensagem aqui deixada e estamos a disposição.

Att
Viviane Correia

Opiniões

 

3 / 5

Já foi melhor. Vários produtos faltantes, os preços foram aumentados e agora cobram frete até para compras acima de R$ 100,00. A Ultrafarma, além de parcelar em 3 vezes, não cobra frete a partir de R$ 30,00 ou R$ 50,00.
o 18/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 16/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia Maria Cristina.

Referente aos produtos faltantes, possivelmente esta em falta nas distribuidoras e por este motivo não conseguimos adquiridos para repassar ao nossos cliente.
Quando compramos um medicamento com aumento infelizmente este aumento atinge nossos clientes, no momento não trabalhamos mais com frete grátis porém já estamos estudando a possibilidade de voltar a oferecer.
Nossos parcelamentos são em até 3x sem juros para compras acima de R$150,00.

Estou a disposição.


Att
Viviane Correia
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3 / 5

Só precisar serem coerentes no site, pois estava fazendo a compra e o site não tava permitindo que eu comprasse 3 caixa de tal remédio só se fosse 5 , tipo desnecessário já que vou pagar frete nada vai sair de graça , tive que entra em contato com atendente pra ele fazer pelo chat ,coisa besta que causa aborrecimentos
o 17/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 15/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Boa tarde Jéssica.
No momento em que estava comprando possivelmente o site estava passando por alguma atualização, e ocorreu este erro.
Deixamos nossos clientes a vontade para comprarem o que desejam, não induzimos a comprar em maior quantidade.

Peço desculpas pelo transtorno causado.

Att
Viviane Correia

Opiniões

 

3 / 5

Acho uma falta de respeito e perca de tempo apos a pessoa efetuar a compra no site com cartão de credito ainda ter que enviar fotos de documentos para comprovar.
o 17/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 15/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia Karoline.

Devido a alguma divergência o pedido foi pausado pelo sistema e direcionado ao nosso setor de analise.
Esta é uma regra da nossa Drogaria onde buscamos segurança a nossos clientes e a nossa loja.

Estamos a 43 anos no mercado graças a nossos clientes e a nossa idoneidade, somos uma empresa que se preocupa com a segurança de todos.

Peço desculpas pelo desconforto causado.

Estou a disposição.

Viviane Correia

Opiniões

 

3 / 5

Preços bons, mas o custo de frete não me agrada.
o 17/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 14/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Boa tarde, Almir.

O valores dos fretes são calculados de acordo com o volume de produtos.

Estou a disposição.


Att
Viviane Correia
113990-5089.



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3 / 5

O site nao deveria cobrar txa de entrega para valores superiores a R$100, e muito menos no meu caso que o pedido foi de R 269,34
o 15/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 12/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia Nancy.

infelizmente em 21/01/2019 foi necessário a retirada do frete grátis para todos os ceps no qual atendíamos nessa modalidade por motivo de força maior e que já estamos analisando uma possibilidade futura de disponibilizar o benefício em nossa loja.

Em breve teremos novidades

A disposição.

Att
Viviane Correia

Opiniões

 

3 / 5

O SITE NÃO É MUITO AMIGÁVEL E COBRAR A ENTREGA É O FIM DA PICADA. DIZ QUE DÁ UM DESCONTO, QUE PRATICAMENTE DESAPARECE COM A COBRANÇA DA ENTREGA.
o 14/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 12/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Fernando bom dia.

infelizmente em 21/01/2019 foi necessário a retirada do frete grátis para todos os ceps no qual atendíamos nessa modalidade por motivo de força maior e que já estamos analisando uma possibilidade futura de disponibilizar o benefício em nossa loja.

Em breve teremos boas novidades.


A disposição.

Att
Viviane Correia

Opiniões

 

3 / 5

A retirada do frete grátis vai fazer deixar de compensar a compra de alguns produtos. Se somado à demora da entrega essa lista de produtos que deixam de compensar aumenta...
o 14/03/2019 por .

De acordo com o pedido do dia 12/02/2019

Comentário de Drogaria Nova Esperança
Bom dia Lucas.

infelizmente em 21/01/2019 foi necessário a retirada do frete grátis para todos os ceps no qual atendíamos nessa modalidade por motivo de força maior e que já estamos analisando uma possibilidade futura de disponibilizar o benefício em nossa loja.

Em breve teremos novidades.

Estamos a disposição.

Att
Viviane Correia


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