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Informações avell.com.br

  • Empresa

  • Descrição

    Notebooks de Alto Desempenho para jogos e para uso profissional com placa de vídeo dedicada.

  • Endereço

    Rua Matrinxã, 687, Edifício 3 Parte 1 Distrito Industrial 69075150 Manaus

  • Website

    http://www.avell.com.br

  • Categoria

    Informática e Hardware

Sobre a Opiniões Verificadas

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Opiniões de clientes

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    sem opinião

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    Bom atendimento, com cortesia e paciência. Tudo resolvido de forma tranquila e harmoniosa.

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  • 1 / 5 1
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    Não recomendo comprar na Avell. Fiz a compra de produto caro que veio com defeito e não resolveram meu problema. Tive uma péssima experiência com a Avell

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    Prazos cumpridos, excelente atendimento, produto chegou perfeito e melhor custo benefício nos produtos.

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    Excelente experiência, com facilidade no processo de compra e site com informações complets sobre o computador e as características.

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    Ótimo atendimento. Porém acabei de abrir a caixa do produto, enviaram errado, aguardo contato para solucionarmos o equivoco. somente por isso vou dar uma estrela

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  • 1 / 5 1
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    Efetuei o pedido e pagamento no dia 29/04 e não recebi o material ainda. Em contato com a Avell Joinville foi informado que a mercadoria estava parado nos Correios, porém não fui avisado que eu precisava fazer a retirada lá. Material acabou retornando para a Avell e até o momento não consigo ligar para o número disponível no site, pois ninguém atende. Detalhe que se eu for no site e consultar o meu pedido, ele consta como pagamento em aprovação, porém já foi feito o despacho da mercadoria uma vez, porém no chegou no destino final. Já entrei em contato por e-mail para tentar resolver minha situação, mas até o dia de hoje (13/06) não obtive êxito.

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  • 4 / 5 1
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    O atendimento via chat pode ser mais ágil

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    ESTAO ME COBRANDO UM NOTEBOOK QUE EU CANCELEI A COMPRA, ESTAO DE SACAGEM COMIGO?

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  • 5 / 5 1
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    Nada a declarar neste campo.

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    Nada a falar, tudo certoo

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    Estou decepcionada. Como meu irmão é analista de sistemas, recebe muitos pedidos de orientação para compra de computadores. Claro que pedi ajuda à ele, que já é cliente AVELL há muito tempo. Recebi com entusiasmo o notebook, mas infelizmente não veio com o Windows, conforme comprei. Não conseguimos passar da tela da BIOS. Entramos em contato mais de uma vez com o suporte e nos foi dito que um técnico viria cuidar disso, mas infelizmente ele ainda não veio e meu notebook continua apenas enfeitando minha mesa de trabalho. E meu irmão está triste por ter indicado para mim, pois sabe da minha urgência em ter meu notebook funcionando, por conta das minhas demandas de trabalho.

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  • 5 / 5 1
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    Olha minha opinião sobre o site da Avell foi muito boa e também muito satisfatório .

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    Rápido atendimento e equipamentos de qualidade

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    O produto é ótimo, já o atendimento e assistência principalmente, não posso dizer o mesmo.

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    Atendimento perfeito: rápido, personalizado e eficiente.

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    Bem, tudo saiu como esperado. O site tem boa navegação, bem fluido e intuitivo. Eu alterei a configuração predefinida do laptop e realizei o pedido. Veio tudo certinho! Diga se de passagem, a caixa é bem bonita e segura. Material da tampa e do teclado são bons, tem um belo acabamento. A bateria não é removível e duração não é seu forte... Cerca de 1:30h sem exigir muito do hardware. A tela é ótima e para jogos a RTX3050 roda bastante coisa de jogos atuais (no médio/alto). Até o momento não tenho do que reclamar a máquina é muito boa!

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  • 5 / 5 1
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    O site de fácil entendimento e com um bom feedback ! Todo processo é informado no e-mail para acompanhamento. Muito Bom !

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    Tudo ok Otimo atendimento

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    O produto foi entregue com especificações erradas, e com grandes marcas de uso e gordura de dedos no touchpad. Faz quase 1 mês que realizei a compra e ainda não recebi o estorno.

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    O suporte ao cliente é péssimo, desconexo. Comprei uma peça para reparo do meu notebook, me enviaram a peça incorreta duas vezes. O contato com eles é bem enrolado. Estou aguardando há mais de 3 semanas pela solução do meu problema. Nesse meio tempo estou com a máquina parada.

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    Comprei em uma promoção e no outro dia já tinha uma segunda promoção do mesmo produto 2000 reais mais barato. Antes se eu tivesse devolvido o produto. Esse avell b11 ultrafino esquenta muito mesmo e acredito que isso atrapalha o desempenho dele, pois pra ele não fritar ele tem que abaixar o clock. Enfim. Paguei 10 mil reais em uma tela bonita numa carcaça de plástico leve que esquenta muito. Não recomendo esse produto a ninguém por valor maior que 6mil reais.

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    Experiência incomparável, suporte desde o início da compra. Muita agilidade em respostas de dúvidas e ainfs.

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    Tive um ótimo atendimento por parte do Pedro Garcia. Ademais, o produto chegou bem rápido: fiz o pedido numa quinta e na segunda o recebi.

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  • 4 / 5 1
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    Acho que é um otimo SITE de equipamento de Notebook, tem que melhorar mais a parte de atendimento técnico.

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    Bom pessoal, a compra pelo site é efetivamente tranquila. Fiz a compra sem nem precisar entrar em contato com algum vendedor. O problema não é a compra no site, mas, por exemplo, meu notebook A57 estragou a iluminação com 2 dias de uso. Entrei em contato com o suporte da Avell e vocês me mandaram um outro teclado prontamente, o que também foi ótimo. No itinerário da entrega do novo teclado para meu endereço, além do problema da iluminação, a tecla que se digita espaço e a backspace não pegavam mais, ou seja, não conseguia espaçar e nem apagar os textos. Sem conta o shift que parou de vez... Ao chegar o teclado novo, efetuei a troca com a orientação de um técnico, é bem prático, mas ao instalar o novo teclado, apesar das teclas funcionarem normalmente, o problema do led persistiu. Já verifiquei atualização de drive, e nada fez ele funcionar. Não tenho ideia se é alguma incompatibilidade com o W11, mas quando o avell chegou para mim, o teclado estava ligando e mudando as cores normalmente e do nada a partir do segundo dia durante a noite, já não ligava mais.

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  • 5 / 5 1
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    Sobre a etapa de producao, tive q perguntar se ja estav em producao ou nao.

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    Gostei muito do atendimento entrega foi dentro do prazo tive uma experiência muito boa.

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    O notebook chegou antes do esperado e com uma embalagem muito bem preparada, sem dúvidas a Avell foi uma ótima escolha para parabéns a equipe Avell pelo excelente trabalho.

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    Vocês são muitos bons para vender, mas infelizmente o pós venda está sendo decepcionante. Relutei muito em acreditar em um marca nacional. Estava receoso com o pós venda. Infelizmente meu receito se confirmou. Me arrependi de ter acreditado na Avell;

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    Site de fácil navegação, atendimento ao cliente excelente, produção e entrega rápidas, recebi o produto antes do previsto. Produto veio bem embalado.

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  • 5 / 5 1
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    Até o momento o equipamento está me agradando muito. Performance excelente.

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    O transporte foi rápido!

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    Processo de compra online transparente.

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    O atendimento foi muito rápido e atencioso. A entrega muita rápida também. Eu só tive duvidas porque comprei um notebook que veio sem nada instalado e só descobri que touchpad só funciona depois da instalação dos drives. Talvez fosse bom essa informação estar no site, na parte onde o usuário escolhe comprar sem o SO instalado, e no manual rápido impresso que acompanha a máquina. Se o usuário não souber fazer o processo de instalação todo via teclado, ele precisa ter um mouse usb.

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  • 5 / 5 1
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    O site é bom, sem problemas para a compra. Os detalhes dos passos são passados e é excelente a opção de compra com entrega nas agências do correio, visto que as pessoas trabalham fora, isso facilita muito.

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    Site muito bem otimizado e a entrega foi realizada antes do prazo! Muito satisfeito!

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    Rápido na montagem e na entrega!

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    Produto veio rápido e bem embalado. Produto de excelente qualidade, dentro dos padrões que a Avell sempre se propôs. Parabéns Avell, que continuem sempre assim, com excelência nos produtos. Sempre há mercado para os que querem bons produtos.

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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    O site é intuitivo e funcional

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    Notebook excelente comprei o a 70 mob

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    Produto entregue dentro do prazo. Bem embalado e atendendo plenamente.

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    Muito bom tudo

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    ....

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    Atendimento ao cliente excelente, tiram qualquer duvida envolvendo produtos e dão recomendações qual seria o computador que melhor atende as necessidades do comprador, o site é bem estruturado fácil de navegar e procurar coisas necessárias como drivers para o notebook, comparação de produtos e outras funções que ajudam na hora de fazer uma boa compra que entre no bolso do comprador.

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  • 3 / 5 1
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    Com o notebook ligado na energia a capacidade de carregamento da bateria chega no maximo a 52%. Se deixar o notebook desligado, mas com o carregador conectado durante a noite toda, dai sim no outro dia informa que a bateria chegou a carregar 100 %, ou veio com problema ou o visualizador do windows está com problema.

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  • 4 / 5 1
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    Gostei da experiência de compra, somente aguardando retorno de uma dúvida sobre a bateria do computador, enviada por e-mail.

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  • 5 / 5 1
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    Fiquei muito satisfeito com o site pois consegui comprar exatamente o que queria, me entregaram bem mais rápido do que imaginei e encontrei todos os drivers que precisei para instalar o sistema operacional na maquina .

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  • 5 / 5 1
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    Atendimento personalizado e bastante flexível. Agilidade no que os é demandado, honestidade nos prazos e valores.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente produto.

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  • 5 / 5 1
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    Teve um problema com o pagamento. Só consegui finalizar a compra com o pagseguro, o outro sistema de pagamentos não funcionou.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    Amei e estou amando o meu notebook. Fui muito bem atendida pelo suporte quando precisei de ajuda. Chegou muito bem embalado, dentro do prazo. Indico muito!!

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  • 5 / 5 1
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    O processo foi extremamente satisfatório desde o momento da compra até o recebimento (recebi o equipamento dois dias após a compra) A qualidade foi totalmente fiel a esperada.

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  • 4 / 5 1
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    Bom.

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  • 5 / 5 1
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    ótimo

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  • 5 / 5 1
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    Fui muito bem atendido do começo ao fim do processo, esse é meu segundo Avell e no futuro certamente terei um terceiro. Um agradecimento especial a Ana Luiza que fez de tudo para resolver meu problema. Muito obrigado.

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    O site pode melhorar, acho os filtros ruins.

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    Entrega muito rápida, comunicação sobre o produto foi eficiente, site intuitivo.

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    PODE SER MAIS CLARO

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    Atendimento ao cliente muito prestativo, gostei bastante!

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    Note com boa construção, excelente desempenho, só demora um pouco pra chegar mas tudo ok, nada absurdo.

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  • 5 / 5 1
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    Ja é o meu terceiro notebook da Avell, na vez anterior demorou muito a chegar, mas desta vez o atendimento/montagem/transporte foi excelente, parabéns pela agilidade e qualidade em todas as etapas.

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  • 5 / 5 1
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    Atendimento maravilhoso e chegou antes do esperado!

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    Otimo, esclareceram as dúvidas sobre compatibilidade e chegou no prazo

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  • 5 / 5 1
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    Top Foi meu primeiro note de alta performance e gosto tanto que comprei outra bateria aqui depois de 6 anos aproximadamente. Durou muito!!! Ainda está em pleno funcionamento me atendendo muito bem!

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  • 5 / 5 1
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    O atendimento da Avell é excelente e hoje é a única empresa que eu conheço onde posso comprar computadores para projetos de pesquisa com verba de agências de fomento (como a FAPESP), porque as notas ficais vêm com as informações corretas (como número de projeto de pesquisa, que muitas lojas não conseguem inserir) e podem fazer a entrega em endereço diferente da nota.

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    Otimo atendimento, e chegou super rápido

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    Não gostei de ter negociado um produto e logo descoberto que esse produto estava vendido. Porém depois deu tudo certo e surgiu um produto melhor ainda.

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  • 2 / 5 1
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    A máquina é boa como mostra a configuração, a entrega foi dentro do prazo, mas a assistência técnica é muito ruim!

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    A experiência está sendo péssima, pois comprei um teclado de 600 reais, paguei para o técnico ir até minha casa para instalá-lo e, para minha surpresa, o teclado não funcionou. Desde então está sendo uma dor de cabeça muito grande, pois não consigo fazer uma simples devolução do produto com defeito. Há duas semanas entrei em contato, mais de uma vez, mas ninguém me passa o código autorizando a postagem do produto, para que eu possa ser reembolsado. Fico no aguardo de uma resolução para que eu não precise recorrer a outros meios.

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  • 3 / 5 1
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    O equipamento é ótimo, porém, na semana seguinte tinha o mesmo hardware com um processador melhor pelo mesmo preço, e isso me irritou, fora que o PC tem que ligar na tomada e aguardar a luz verde para depois apertar o Power, senão ele só liga o teclado e não inicia.

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  • 5 / 5 1
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    Muito bons, produto e serviço.

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    Excelente produto e com qualidade esperada.

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    Entrega super rápida!

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  • 3 / 5 1
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    ótimo atendimento, mas demoram um pouco para responder.

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    O atendimento e o site foram impecáveis.

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    os produtos são bons . o pós venda é que precisa melhorar , muito, principalmente os protocolos de comunicação como cliente

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    MEU PRODUTO N]AO FOI ENTREGUE, CONSTA COMO: Solicitação de suspensão de entrega recebida. Realizei a compra tem vária semanas e até hoje não recebi o produto, minha experiencia foi péssima

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  • 5 / 5 1
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    Não tive nenhum problema com a navegação no site para realizar a compra. Achei bem interessante poder incluir na compra o nome do atendente que te ajudou a sanar dúvidas sobre o problema em outros canais de contato e a exibição sobre o rastreio do produto também ficou bem claro.

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    Equipamento muito bom! Surpreendeu minhas expectativas. Atendimento maravilhoso, atencioso e com riquezas de detalhes.

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    Olá, Excelente atendimento e o acompanhamento pelo site referente ao pedido, muito dinâmico e de fácil entendimento.

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    Notebook impecável! Muito bonito e muito rápido! Acabou vindo sem a licença do windows, mas o suporte técnico atendeu e já resolveu!

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  • 5 / 5 1
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    òtima

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    Notebook chegou estregado, sem ligar e estou há 15 dias com ele parado em casa sem nenhuma posição de quando irão retirar. Perdendo trabalho. Uma falta de respeito tudo isso.

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  • 5 / 5 1
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    É facil navegar no Site.

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    Muito bom o produto e o atendimento.

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    Apenas achei que o produto demorou além do mencionado para ser entregue. Mas chegou tudo certinho.

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    A maquina apresenta falhas. Não consigo trabalhar um dia sem o monitor ou placa de video pararar

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    O site é bom, porém em alguns momentos achei confusa a navegação. Em determinados momentos, selecionava uma determinada máquina, mas não permitia que eu fizesse a personalização da configuração. Se entrasse novamente no site e selecionava a máquina desejada, então permita personalizar. Por isso, antes da compra, pra me certificar e aproveitar pra tirar algumas dúvidas técnicas, entrei em contato pelo atendimento via Whatsapp. Ali nem uma queixa. somente elogios. Fui muito bem atendido, o vendedor esclareceu todas as minhas dúvidas.

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    Muito atenciosos

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    Uma empresa que sempre me atendeu muito bem, desde a venda até o suporte. Poderiam ter assistência e revenda em São Paulo, me deixaria bem feliz. O equipamento também é muito bom, uso com frequência e exijo bastante da placa gráfica e processador, sempre responderam muito bem. Tive problemas com o monitor e com a bateria, resovidos pela assistência da Avell. Precisei enviar para a eles, o envio saiu mais caro que o conserto do monitor. Troquei a bateria, durou menos de um ano, mas enviaram outra (cortesia) como solução. Gostei bastante da postura da Avell, a solução foi proposta por eles, mostraram ser uma empresa séria, confiável e que se preocupa com sua imagem e com seus clientes.

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    A entrega chegou bem rápido e o produto é de excelente qualidade!

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    Tudo certo!

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    Computador muito legal e funcionando bem. Chegou rápido e equipe de atendimento prestativa.

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    Recebi um ótimo atendimento do vendedor e consegui o modelo que desejava. Entrega super rápida (produto a pronta entrega).

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    navegação boa

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    Tudo OK!

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    A compra foi toda pelo site, obtive ajuda pelo WhatsApp , inclusive com desconto do frete.

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    Muito boa.Atendimento muito bom.

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    Após confirmar a compra, o acompanhamento do processo pelo site é Extremamente ruim. Não se sabe, com certeza, em que fase está (embalagem ou envio). Recebi o produto em casa e nem constava como enviado pelo site. Outro problema, ainda mais grave, é que o prazo de entrega informado no site (segundo informações passadas por um atendente, por chat), na verdade é um prazo para envio. Isso é um absurdo. Me senti enganado, pois no site informava um prazo de 3 dias úteis, mas na prática, levou muito mais tempo.

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    Foi boa, ocorreu tudo certo com a compra. Veio um produto incompatível, mas trocaram rapidamente pelo certo.

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    Navegação no site simples, fácil e ágil para achar o produto é realizar a compra, atendimento muito bom.

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    Entrega no prazo combinado. Consultor Werner muito solícito, tirou minhas dúvidas com rapidez. Recomendo a empresa!!! Site com transparência e eficiência. Pós venda nota 10.

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    Muito bom. Navegação no site e bem intuitiva e a descrição do produto é muito bem detalhada. Recomendo.

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    A principal reclamação é a demora para a entrega do produto. Já se passaram 7 dias da efetivação da compra e o produto ainda está em produção.

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    Excelente atendimento. Entregue no prazo e conforme pedido.

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    por enquanto muito bom, obrigado

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    Atendimento eficiente. Mas acho que as informações sobre o status da compra poderiam ser melhores detalhados.

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    atendimento bom, porém a cobrança foi enviada 2 vezes para o cartão de crédito sendo a segunda vez vários dias depois de aprovada e na madrugada ainda, o que bloqueou meu cartão. Erro básico inadmissível em qualquer estabelecimento que se julgue correto.

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    Simples e rápido.

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    Atendimento de excelente qualidade, profissionais qualificados, sanaram minhas dúvidas

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    O atendimento foi muito bom, porém a empresa tem que repensar nas "promoções" e ofertas que fazem.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica