Você sabia que quase todo mundo produz UGC sem conhecer a palavra? O que é UGC, ou conteúdo gerado pelo usuário? Ele simplesmente se refere ao conteúdo criado por consumidores em torno de uma marca. Um usuário que compartilha fotos de seu quarto de hotel no Instagram está fazendo UGC. O surfista mostrando sua prancha

A fidelização de clientes é uma tarefa que muitas empresas interessadas em manter sua relevância no mercado deveriam executar. Afinal, obter a confiança de alguém não é uma conquista fácil nos dias de hoje, em razão da grande concorrência que cada segmento apresenta e do alto número de marcas que costumam apresentar as mesmas estratégias de